「富と成功おめでとう~おめでとう~最高の人は来てください~悪い人は去ってください~ああ、贈り物は多ければ多いほどいい――」 「今年はプレゼントは受け取らない。唯一受け取るのはメラトニンだけ〜」 親戚や友人を訪問する毎年恒例の時期が近づいてきました。全国のスーパーマーケットはアンディ・ラウのような陽気な歌手を招き、メラトニンの広告が何十年も当たり前のように流れている。何も変わっていませんが、すべてが変わったように見えます。変わったのは、さまざまな新年のギフトボックスの「重さ」です。 12月初旬、サムズクラブ、コストコ、アルディ、HEMAはいずれも人気のホリデーギフトボックスを多数発売した。元旦以降、これらのスーパーマーケットでは、連句や祝福の文字が書かれたホリデーギフトボックスを最も目立つ位置に置きました。 画像出典: Xiaohongshu Sam's Club、ALDI、Hema 上海九光のようなデパートは、花かごやギフトボックスを提供するだけで、消費者が自由に中身を選べるようにしている。 この時期になると、同僚、友人、ソーシャルメディアでギフト購入体験の交換が始まり、ギフト市場の需要はかつてないほど高まります。 コンサルティング会社カンターが発表した「中国ギフト産業展望2024年白書」によると、中国のギフト産業の市場規模は2024年に1兆3,777億元に達すると予想されている。 JD.comのデータによると、2023年12月22日に開催されたギフトをテーマにしたスーパーカテゴリーデーでは、ギフトボックスの売上が前月比165%増加しました。同時に、複数のカテゴリーで爆発的な成長が見られ、金の宝飾品の売上は前年比で3倍、美容・ダイエット商品の売上は前年比218%増、ビタミンなどの健康食品の売上は前年比63%増加しました。 春節が近づいており、親戚や友人を訪問するためでも、ビジネス関係を維持するためでも、大量の贈り物が届く予定です。この1兆ドル規模の市場に何が新しいのでしょうか? 1. 「目立つバッグ」を目指す今年のギフトボックスは、オンラインとオフラインの両方で「目を引くバッグ」になっています。 伝統的な米、小麦粉、穀物、油、スナック菓子のギフトボックスに加えて、スキンケア製品、健康製品、小型家電などの他のカテゴリのギフトボックスも、ダブルホリデー+新年ギフトボックスの「戦場」に加わり、派手な特別な形のパッケージがあります。目を引く楽しいカプセルマシンやターンテーブルボックスがあります。 「お正月限定」を強調したユニークなデザインもあり…眩しいです。 食品に関して言えば、一級都市と二級都市の多くの消費者が、ソーシャル ネットワークや実際にサムの「ビッグ ピスタチオ」と「ビッグ パイン コーン」を見たことがあるはずだと私は考えています。この2つの大きなナッツのギフトボックスはサムズクラブで「目を引くバッグ」となり、多くの子供たちが手放せなくなっています。 画像出典: Xiaohongshu 多くの化粧品ブランドは、もはや製品の伝統的な形態、化粧ポーチ、ギフトボックスのデザインにおけるラフィアに限定されていません。 Juduo、Jiangse、Huazhixiao など、若い消費者に人気の化粧品ブランドは、ギフトボックスを目を引くものにするために全力を尽くしています。ギフトボックスには、大きな枕やロココ調の手持ち化粧鏡など、実用的または美しいギフトも入っています。 昨年から多くのブランドやIPが共同で新年ギフトボックスを制作しており、今年は合弁のトレンドがさらに人気を集めています。 例えば、作家「Bu Er Ma」は、その有名なIP「Fat Tiger」で龍年の春節連句ギフトボックスを発売しました。ディズニーとMINISO名創優品は「Chiqi Dali」シリーズ製品の新年エディションを発売しました。ノートブランドYancangも、2023年に人気が出る「Line Puppy」共同ブランドのノートカレンダーギフトボックスを発売しました... 見た目の面では、新年のギフトボックスは間違いなく消費者の心をつかんでいます。 画像出典: タオバオ 2. 新しいチャネルを開拓するギフトボックスの見た目の変化に加え、無視できないのがギフトチャネルの変化です。 消費者は、オフラインのスーパーマーケットやオンラインの電子商取引プラットフォームでの買い物に加えて、企業の福利厚生モール、銀行、航空会社のポイントを使ってギフトを交換する習慣を身につけ始めています。 多くの消費者は、Tmall や Alipay で獲得したポイントを、無料で、または非常に低価格で良質な商品と交換できることを今年になって初めて知りました。年末が近づくにつれ、ポイントモールでは高価な調理器具や小型家電、体験商品などギフトとして使える新商品も多数追加され、ポイントの有効期限が迫っている消費者に選択肢が増えている。 画像出典: Tmall、Alipay ポイントモールがますます魅力的になっているのはなぜでしょうか?一方では、タオバオ、天猫、銀行クレジットカードのポイントシステムがますます充実し、ますます多くのブランドが参加するようになり、消費者と接触するためのトラフィックの入り口となっています。一方、ほとんどのブランドのデジタル構築はより完璧になってきており、これにより、ブランドがより多くのチャネルにアクセスして商品全体を管理することも容易になっています。 ポイントシステムに関しては、2023年頃に多くの企業がタオバオのTmallやJDのシステムから脱却し、WeChatのミニプログラムやウェブページをベースにしたショッピングモールを構築するだろう。これにより、ブランドはサプライチェーン システムを内部から外部に開放し、プライベート ドメインのトラフィックと自社の従業員に優れたサービスを提供できるようになります。 あらゆる情報源から情報を集めるのが得意な賢い消費者にとって、今年は「店内購入」がますます一般的になっていることは明らかです。 業界関係者によると、特に年末や年始にはブランドは在庫を処分する必要があり、消費者に人気商品の購入を促すために社内購入のための合理的なパレットを慎重に選択することになるという。多くの場合、消費者は送料を節約するため、または衝動買いのために在庫を購入します。 これらのアプリ内購入リンクは通常、友人サークルやさまざまなWeChatグループに半公開で配布され、人気商品は発売されるとすぐに売り切れてしまいます。 クラークスやスケッチャーズなどの靴ブランドや子供服ブランドバラバラのアプリ内購入を何度も利用した消費者のキャシーさんは、「これらはすべて本物のブランド直販で、安くて信頼できます。一度買ってしまうと我慢できません」と語った。 通常、キャシーさんはアプリ内購入を利用して家族全員に必要な「装備」をすべて購入し、また休日に親戚や友人に贈るプレゼントも選び、そのたびに数千元、場合によっては数万元を費やしていた。 運営が成熟すると、多くのブランドが自社で建設したショッピングモールは、消費者のより多様なニーズを満たすために、他のブランドや商品の供給元とのインターフェースを開設するようになります。 その結果、ブランドや電子商取引プラットフォームのギフトサプライチェーンは「神のように戦い」始めました。 JD.com でさえ、自社のギフトサプライチェーンがいかに成熟しているか、またカスタマイズされたニーズにいかに応えられるかを称賛する広告をメディアチャンネルに掲載しなければなりませんでした。 3. カスタマイズとシナリオベースギフトのカスタマイズは、近年のギフト業界における過小評価できない変化の傾向です。 ある企業の幹部はニュー・リテール・ビジネス・レビューに対し、ギフトボックスに企業ロゴを印刷するだけでなく、多くのギフトサプライヤーは1対1のデザインパッケージを提供したり、さまざまな仕様の内容をカスタマイズしたりすることもできると語った。もちろん、価格も異なります。 「多くのギフトサプライヤーが当社を訪れ、素晴らしいカスタマイズ製品を多数提供してくれました。含まれている製品はすべて大手ブランドまたは OEM の製品です。品質が良く、追跡も簡単です。さまざまなパターンやデザインをカスタマイズすることもできますが、どれも非常に美しくエレガントです。年末には、当社のカスタマイズされたギフトボックスが安っぽく見えなくなるでしょう。」 過去には、カスタマイズされたギフトボックスの需要は、主にビジネスでの贈り物の場面で発生していました。現在、この需要は徐々に消費者側にも広がっています。 電子商取引の顧客サービス担当者は、New Retail Business Review に対し、年末が近づくにつれて最も多く寄せられる質問は「親しい友人、ボーイフレンド、ガールフレンド、年上の人、あまり親しくない親戚に何を贈ればよいですか? 商品に言葉を刻印したり、カスタマイズしたりできますか?」であると語った。 彼女は、これらの質問者全員が同じ考えを持っていることを発見しました。つまり、ギフトボックスが精巧であればあるほど、贈り主の思いやりが深く、ボックスに刻印があればそのギフトが特別なものであることを意味している、という考え方です。 現在、ますます多くの消費者ブランドが、消費者向けにこの種のカスタマイズされたビジネスに取り組んでいます。ある化粧品ブランドの担当者はニュー・リテール・ビジネス・レビュー誌にこう語った。「当社にはデザインと製造の能力があります。消費者にとって、彫刻や包装のサービスはまったく問題ありません。ビジネス上のニーズがある大量注文の場合、カスタマイズされたデザインもできます。」 親戚や友人に贈り物を送る場合でも、自宅の年長者に贈る場合でも、ビジネス上の取引の場合でも、シナリオが細分化されるにつれて、贈り物やギフトボックスがより洗練され、ブランドやサプライチェーンが必然的に関与していることがわかります。 4. より便利で環境に優しい小紅書の誰かが、友人の結婚式に出席し、花嫁介添人への贈り物をもらったと言っていました。一見すると「高級ブランド」のラ・メールのギフトボックスのように見えたが、家に持ち帰ってみると「包装は本物だが中身は偽物」という偽物だったことがわかった。 その後調べてみると、小紅書のようなソーシャルプラットフォームであれ、仙魚のような中古品プラットフォームであれ、大手ブランドのスキンケアのギフトボックスや商品箱、包装袋、空きボトルなどを密かに売買している人たちがいて、その動機が怪しいことがわかった。 すると、無視できない疑問が浮かび上がります。豪華なデザインとしっかりした素材を使用したこれらの限定版ギフトボックスは、どこに行くのでしょうか? これらのギフトボックスは、有効期限が近づくとディスカウント ストアに送られることが多いことが確認されています。 HaotemaiやHi-Tegoなどのディスカウントストアでは、これらの春節ギフトボックスが一年中割引価格で棚に「警備に立っている」のをよく見かけます。ギフトボックスとしての究極の価値が実現されています。 2つ目は、消費者の手にそれを残しておくことです。諺にもあるように、「どの世代にもそれぞれの老廃物がある」のです。多くの若者は、これらのギフトボックスの外装を捨てることに消極的ですが、保管しておくとスペースを占めてしまいます。そこで、Xiaohongshuで「ギフトボックス 収納」を検索すると、色鮮やかで変わった形のギフトボックスを収納する経験や方法を共有しているブロガーがたくさんいることがわかります。 画像出典: Xiaohongshu しかし、さらに多くのギフトボックスがスクラップ置き場に行き着きました。 ますます派手な形や素材のギフトボックスも、多くの不必要な廃棄物を生み出しています。統計によると、私の国ではギフトボックスから発生するゴミが都市の家庭ごみの約 30% から 40% を占めています。そのほとんどは過剰な包装が原因です。春節期間中、リサイクルステーション1か所だけで5日間で200トン以上の正月ゴミが発生します。 そのため、多くの若者は、プリペイドカードやバウチャーなど、より環境に優しく便利なギフトを好みます。「重いギフトを持ち歩く必要はなく、バウチャーの選択肢も十分にあるので、誰もが幸せです。」自らを「自分勝手な人間」と呼び、祭りの期間中の社交行事を好まない消費者であるディアンディアン氏は、バウチャーギフトはギフトを開封するときの驚き感が失われるが、「思いやりがあれば十分だし、環境にも優しい」と語った。 実際、ギフトカードは海外市場でより人気があります。前述のカンターの「白書」データによると、2022年には米国だけでギフトカード市場の規模が2,750億米ドル(約2兆人民元)に達し、中国のギフト市場全体の規模を上回った。 しかし、中国の若い消費者はすでに、成熟した欧米のギフト市場に追いつきつつある。 「白書」は、今日の消費者の贈答品の好みが、米、小麦粉、穀物、油から、小型家電、デジタル家電、栄養健康製品などの高価格帯の製品へと徐々に移行していると指摘している。また、体験型製品を他人への贈り物として購入する意欲も高まっています。 さらに重要なのは、ギフトボックスやギフトの消費に対する若い消費者の考え方も変化していることです。 ディアンディアンさんはこう語った。「基本的な社交的な交流に加えて、私が本当に気に入っていて、役に立つものを友人への贈り物として選びます。友人もそれを気に入ってくれれば、新しい共通の話題が生まれると思います。」 「一生懸命働いた自分へのご褒美として、ギフトボックスに入った商品を自分に買うこともあります」とキャシーさんは言う。 「美しく包装されたギフトボックスを見ると、気分も上がりますよね?」 著者: 銭洛英 編集者: 葛衛衛 WeChat公式アカウント: 新たな小売ビジネスレビュー |
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