経済が低迷しているとき、上司は何に重点を置くべきでしょうか?

経済の低迷は全体的な現象です。誰もがある程度は影響を受けますが、その影響は大きい場合も小さい場合もあります。中には、良い影響を与える機会を得る人もいるかもしれません。なぜ？この記事ではそれを分析しますので、必要ならご覧ください。

最近プロジェクトを終えたばかりで、少し時間があります。私の考えをもっと書きますので、お役に立てれば幸いです。

起業家が独自のメディアを作成することに関する前回の記事は、起業家から多くの共感とフィードバックを得ました。

「自分のメディアを作る」という投資と成果の比率を測り、 「自分は具体的に何をするのか？何が得意なのか？何を一番やるべきなのか？」と自問する必要性に人々は徐々に気づき始めています。上司が最もすべきことは何かという話題は、少し馬鹿げているように聞こえます。多くの記事、教科書、講座では、CEO がやるべきことは 3 つだけ、つまり人材、資金、方向性を見つけることだ、と述べられています。論理的には正しいが、初期段階の企業の CEO で、自ら事業を運営しない人がいるだろうか?自分で製品を開発してみませんか?自分でマーケティングをやってみませんか?

こんなジョークがあります。「当社はワンストップのきめ細かなサービスを提供しています！取引完了！こんにちは！私はドラゴンです～～～～～～」これがほとんどの初期段階の企業の現状です。

このドラゴンは2024年に何を捕まえるべきでしょうか？

小さなスタートアップ企業であれ、大企業であれ、不況や混乱に直面すると不安になります。パフォーマンスの成長、規模の成長、価値の成長、利益の成長、市場シェアの成長、影響力の成長、ユーザーの成長...どれを優先したいですか?どれが一番緊急ですか？誰もが、「何が核心であり、それを実行する正しい方法は何か」という問いを再考するという課題に直面しています。

上司になるのは大変だ。一方で、優れたパフォーマンスを発揮しなければならないという大きなプレッシャーを感じており、他方では、自分自身の投資、特に時間とエネルギーの投資のバランスを取らなければなりません。

しかし、人々は問題を抱えています。精神が豊かで環境が良好であれば、組織化され、優先順位を整理し、精神文明の構築に取り組むことができます。外部環境の変化、プレッシャー、下降トレンドに直面すると、人々はパニックに陥り、目についたものは何でもつかもうとする傾向があり、これが「切羽詰まったときにできることはすべて試す」という意味です。

あなたがそれを聞けるかどうか、また、眠っているふりをしている人を起こすことができるかどうかに関係なく、私は冷静で客観的な観察者であり、あなたのカウンセラーとして、私が見ている現象と私が行う提案をあなたに伝えたいと思います。

まず第一に、景気後退は全体的な現象です。この全体的な現象により、誰もがある程度影響を受けることになりますが、その影響は大きい場合も小さい場合もあります。中には、良い影響を与える機会を得る人もいるかもしれません。なぜ？全体だけを考慮し、個々の部分を無視しないでください。企業は、大きな経済活動の参加者として、規模に合わせて自らのチャンスを密かに見つけ、無駄や損失を可能な限り削減し、あらゆるリンクで効率を高めなければなりません。私たちは何をすべきでしょうか?何を捕まえる？

1. 人の心を掴む、人の心は効率を意味する

かつてトラフィックが重視されていた時代、多くの企業はファンや顧客、トラフィックがあると主張していました。しかし振り返ってみると、 「観客」や本当の「ファン」は誰なのでしょうか?企業が効率化を図ろうとすれば、それが営業効率（外部）であろうと、経営効率（内部）であろうと、そこに人の心があるかどうかが鍵となります。

社内の労働効率を評価し、社外の ROI を見るように言う上司は常にいます。言葉は簡潔に思えますが、よく考えてみると、労働効率もROIも計算の問題です。上司は依然として「入力と出力」の比率を計算しています。この比率には不思議な法則があります。計算すればするほど、効率は悪くなるのです。なぜ？心を込めてやらなかったからです。

想像してみてください。消費者を数字として、従業員を人として数えると、消費者も従業員も何も認識しないのでしょうか?いくつかの非効率性は最初から存在していなかった。消費者は良いものを買いたいと考え、従業員は仕事をうまくやり遂げたいと考えています。しかし、消費者が不誠実なルーチンが多すぎると感じたり、従業員が会社の方向性に同意していないと感じたりすると、効率は低下します。

真の効率は、社内外を問わず、上から下まで一貫した認識から生まれます。

この種の識別は、理性、価値、感情のレベルで行われます。かつて、経済や交通が活況を呈していたころは、人々はこのような認識を気にせず、生活を送り、成長を遂げることができました。状況は良く、誰もがお金を稼ぎ、成長することができました。

しかし、今は過去とは違います。消費者や顧客に明確に説明せず、本当の信頼を築かず、表面的な広告だけを出してトラフィックを増やすのは意味がありません。選択肢が多すぎるからです。従業員、役員、社内のさまざまな関係者と方向性について真の合意を形成し、全員が同じ方向を向いて作業していなければ、彼らはあなたが何を望んでいるのか本当にはわかりません。

私たちは多くの企業内でブランド軸の調整に取り組んできましたが、企業が自社の事業内容、ビジネスモデル、年間の優先事項を実際に説明するには、多大な苦労が必要であることがわかりました。

• ミッション、ビジョン、価値観は一致していますか?内部と外部の側面は本当に一致していますか?
• ビジネス モデルとビジネスの焦点は一致していますか?それを社内外ともに本当に理解し、受け止めていますか？
• 戦略、行動、ステップは一致していますか?あなたは、内部的にも外部的にも、自分が何をしているのか本当に分かっていますか?

内部と外部の情報をどのように整合させるか?これはトラフィックを生成する問題ではなく、影響力の問題でもなく、管理の問題でもありません。この問題の鍵となるのは、人間の心です。価値があり、追求し、ハイライトし、論理と方法とルールを備えた道を通じて、「人々の心」の結果を達成することは本当に可能でしょうか？これが真の企業効率を構築するための核心です。

これにはいくらかかると思いますか?私の意見では、お金はまったくかかりません。必要なのは、ある程度の信頼と思考だけです。

しかし、この場合、どれだけ大声で叫んでも、寝たふりをしている人を起こすことはできません。

2. ブランドを理解する。ブランドとはアイデアである

ブランドは概念であると言いましたが、信じられないかもしれません。例を挙げてみましょう。

みなさんは『西遊記』を読みましたか？唐の僧侶が仏典を得るために西方へ旅したことを、ビジネスとして捉えてみましょう。彼はいくつの問題に遭遇しましたか？彼が遭遇した困難は困難でしたか?その過程で、彼はチームをなだめ、モンスターを倒し、空腹のまま食べ物を乞い、昼夜を問わず旅をしなければならなかった。今、あなたが唐の僧侶であり、あなたのチームが西に向かうチームであると想像してください。

八戒は言いました。「私はとてもお腹が空いていて、餓死してしまいそうです。」孫悟空は言った: これは遅すぎる。私自身がすべてのトラブルから逃れるためには、雲に乗ってあなたを西へ運んでいくほうがよいかもしれません。沙生さんは言いました: なぜいつも私に荷物を持たせるのですか?なぜ彼らは選ばないのでしょうか?道端の通行人Aさんはこう言った。「このチームは詐欺師だろう。」今月、私たちはそのような僧侶たちの第8波に遭遇しました。彼らは私たちからお金を騙し取るためにここにいるのです。

その時、怪物が飛び出してこう言いました。「あなたはそのわずかな食べ物を得るために一生懸命働いたのだから、私と融合して結婚したらどうですか。そうすれば、将来食べ物や飲み物に困ることはありません。」

あなたがTang Sengだったらどうしますか？

過去に、私は何度も自分が唐僧だった頃を想像し、彼が遭遇したすべてのことに遭遇しました。正直、唐生の集中力、忍耐力、戦略力は比類のないものであり、私自身も恥ずかしい思いをしています。途中で困難が生じると、経営がうまくいかなくなる可能性があります。

唐生は本当に有能なリーダーなのでしょうか？

もちろん違います。私たちは若い頃から、武術では悟空ほど優れておらず、体力では沙生ほど優れておらず、柔軟性では祝八戒ほど優れていないことを知っていました。では、なぜ唐生氏はこの事業を成功に導くことができ、他の人たちは絶対に成功できないのでしょうか?

なぜなら、Tang Seng には明確な考えがあるからです。

「西遊記」を全部観た後、唐生はあまり話さないにもかかわらず、彼が最も頻繁に話す 2 つの文章は何ですか? 「阿弥陀如来よ、私は東の唐から来て、仏を礼拝し経典を求めるために西へ行きます。」 「失礼なこと言わないでよ！」この 2 つの文は、西遊記チームのブランドです。社長兼CEOである唐生氏は、その実行において最も明確かつ徹底しており、彼のすべての経営理念はこの点を中心に展開しています。

「私は東の唐の時代から来ました」というのは、私たちがどこから来たのかという疑問についてです。これが企業の使命です！

「西へ行き仏を拝み経典を求める」というのは、私たちがどこへ向かうのかという問いについてです。これが企業のビジョンです!

衆生を救うためには「失礼をしない」ことが大切です。これは私たちが従うべき原則についてです。これが会社の価値です！

劇全体を通して、タン・センがこれら 3 つの点から逸脱するのを見たことはありますか?これら 3 つのことをしっかりと守り、逸脱しない限り、他の 3 人のチーム メンバーが騒いでも、通行人が笑っても、悪魔やモンスターの攻撃さえも無駄であることがわかります。最終的には、「取締役会」と「投資家」（さまざまな菩薩）、そして「忠実な消費者」（彼らにベジタリアン料理を提供する衆生）が明確なブランドでこのチームをサポートすることになります。

多くの上司は、今日は経営を学び、明日は組織を立ち上げ、明後日には業務に取り組みます。その結果、彼らの全体的な思考は混乱しています。混沌とした考え方は混沌としたビジネスを意味します。混乱こそが本当の無駄だ。

3. 細部に注意を払ってください。細部はお金です

昨年、私はファーウェイの戦略担当副社長が非公開のイベントでこの見解を述べるのを聞き、深い感銘を受けた。彼はこう言った。 「なぜ我が国の企業は過去にハイテク製品を生産できなかったのか？」私たちの足を引っ張っているハイテク。それは本当に私たちに能力と知性が欠けているからでしょうか?いいえ、それは私たちが細部や細部に基づく品質を気にしていないからです。真のハイテクノロジーとは、高い IQ や高度な技術的内容ではなく、あらゆる細部にわたる高品質を意味します。

管理と運用にも同じ原則が適用されます。

急速な発展期には、企業は仕事を速く進め、「なんとかやり過ごす」ことに慣れ、なんとかやっていけるだけで満足する傾向があります。 「粒度」という言葉を覚えておくことをお勧めします。これからは、ビジネスの詳細や、より細かい粒度のものに焦点を当てていく必要があります。なぜなら、あなたが望むお金と成長は細部に宿るからです。

詳細とは何ですか?

詳細とは、日常業務における会社の顧客サービスインターフェースのすべての単語、輸送中の製品パッケージの損傷テスト、製品開発プロセスにおける小さな調整、さらにはチーム会議プロセスのレビューと調整などです。企業は常にこうした細部に注意を払う必要がありますが、注目度の高いプロモーション期間中は、こうした細部に注意を払うことができないことは避けられません。今年は、ブランドや企業経営の文脈を軸に、それらを再検証する良い機会です。

落ち着いて考えてみると、やるべきことがたくさんあることに驚くでしょう。

やるべきことをやれば、チャンスと成長はすぐそこにあるでしょう。私を信じて。

こんなにたくさん書いたのに、本当に真剣に読んでくれる人がどれだけいるのか分かりません。また、この騒がしく慌ただしいビデオ時代に、落ち着いて体系的に考えることができるマネージャーがまだいるのかどうかもわかりません。

著者: Li Qian; WeChat公式アカウント：李倩がブランドについて語る