2024年には、トラフィックが共存し、パブリックドメインが規模を構築し、プライベートドメインが複利を追求するでしょう。

この記事の著者は、「トラフィックの『規模』と『複利』の両方を達成するには、明らかなパブリックドメインと長期的なプライベートドメインの運用能力を考慮する必要がある」という見解に焦点を当て、フルドメイン運用の価値を指摘し、パブリックドメインとプライベートドメインのトラフィック分類の特徴と戦略を分析し、トラフィック運用の3つのコア要素を強調しています。お役に立てれば幸いです。

パブリックドメインとプライベートドメインは共生関係にあります。一方だけを議論しているとき、人は無意識のうちに他方との関係やつながりについて常に考えます。

多くの企業は、この 2 つのうちの 1 つに重点を置きます。例えば、パブリックドメインの販売に注力しており、それが順調に進むと投資と生産の比率はますます高まっていくでしょう。プライベートドメインを考慮する必要はありません。結局のところ、民間ドメインはスタートが遅く、人力による運用に大きく依存しています。もちろん、プライベートドメイントラフィックに重点を置く企業もあります。フロントエンドでは、配信、マトリックス、ファンの購入、または手数料を使用し、バックエンドでは、高次のプライベートドメイントランザクションを実行します。

昨今、パブリックドメイン＋プライベートドメインの二足のわらじを履き、あらゆるドメインで攻める企業が増えています。特に、2024年のプライベートドメインからすべてのドメインへの運用トレンドの下で、トラフィックの「規模」と「複利」の二重の収穫を実現するために、考慮されるのは、明らかなパブリックドメインと長期的なプライベートドメインの運用能力です。

1. 単利から複利へ、フローからリテンションへ

パブリック ドメインは、顧客獲得能力、単一の顧客獲得コストの制御、および単純な利益である単回 ROI > 1 に重点を置いています。

プライベートドメインでは、コンバージョンを実現する能力、信頼を維持する能力、再購入率、複利であるユーザー生涯 LTV が重視されます。

パブリック ドメイン オペレーションでは ROI を測定し、プライベート ドメイン オペレーションでは LTV を考慮し、グローバル ドメイン オペレーションでは ROI + LTV、つまり合計 ROI を見て全体の状況を管理します。

しかし、これはパブリック ドメインとプライベート ドメインのどちらがより重要であるかを意味するのではなく、両者が相互に補完し合い、トラフィック規模と複利の複合的な力を形成することを意味します。

しかし、プライベートドメインは長期的な運用において底上げの役割と収益価値を果たす可能性があり、「トラフィックの終着​​点はプライベートドメイン」と言われる所以です。トラフィックから維持まで、プライベート ドメインは全体的な運用において重要な役割を果たします。

フルドメイン運用の価値は、パブリックドメイントラフィックを効果的に蓄積し、1回限りのトラフィック取引のROIのみに焦点を当てるのではなく、持続可能なプライベートドメインユーザー運用に拡大し、ユーザーLTVに焦点を当て、グローバルなトータルROIを考慮することにあります。

専門アンカーのプライベートドメインを例にとると、専門アンカーのトラフィックは膨大で、特にパブリックドメインでの販売は実際には比較的簡単です。さらに、トラフィック配当期間中、ほとんどのアンカーはプライベートドメインを選択しません。プライベート領域で作業するのは非常に疲れますし、パブリック領域と比較すると規模が十分大きくありません。

しかし、パブリックドメインのトラフィックコストがどんどん高くなるにつれて、多くのアンカーが独自のプライベートドメインの運用を検討し始めました。特に中小規模のアンカーは、真っ先に取り組み始めますが、プライベートドメインを理解していないため、プライベートドメイントラフィックをプライベートドメイントラフィック会社に委託して管理し、販売手数料を自ら得るという選択をする傾向があります。

シャオ・ヤンゲ、シンバ、ジャ・ノリャン、ジャオ・ゲ・ペンユウなどのトップセレブは、パブリックドメインのライブストリーミングで非常に強いにもかかわらず、それぞれ異なる介入方法を通じて独自のプライベートドメインビジネスを展開しています。

例えば、SimbaのXinxuanグループは、プライベートドメインコミュニティ+ミニプログラムを展開して、ライブ放送トラフィックをインフルエンサーに返すことを容易にし、ライブ放送トラフィックの中継ステーションとなっています。例えば、賈乃良と焦歌鵬有は、ライブ放送トラフィックをサポートするだけでなく、プライベートドメインを使用してミニプログラムのメンバーシップセンターを構築し、すべての端の注文ポイントを接続し、すべてのチャネルのユーザーが消費の粘着性を強化できるようにしています。

楊兄弟は自社のサプライチェーンの優位性を組み合わせ、WeChatモール+流通市場+共同購入+新小売を通じてプライベートドメインユーザーをオンラインで効果的に結び付け、コミュニティ共同購入のための完全なクローズドビジネスループを構築しました。商品選択の観点から見ると、いずれも生放送で披露された検証済みの商品であり、費用対効果が非常に高く、生放送＋小売＋モールの一体運営を形成しています。

パブリック ドメインは成長に役立ちます。広告の支払コストは将来よりも常に今の方が安くなりますが、長期的には ROI は 1 未満になる傾向があります。

プライベートドメインは、ユーザーのライフサイクルとプライベートドメインでの価値創造がプラットフォームのアルゴリズムではなく、運用方法に依存するため、長期間存続するのに役立ちます。

では、具体的にはどのようにすればよいのでしょうか?

パブリック ドメインとプライベート ドメインにおけるコンテンツ フロー、支払いフロー、プライベート フローをうまく管理する必要があると考えています。

2. パブリックドメインとプライベートドメインのトラフィック分類の特徴と戦略

価値の観点から見ると、パブリックドメインとプライベートドメインは、単利と複利、トラフィックとリテンションの関係であると理解しています。では、パブリックドメインとプライベートドメインをリンクし、その価値を最大化するにはどうすればよいでしょうか?

まず、トラフィックの種類を、ビジネス ドメインの有料トラフィック、パブリック ドメインのコンテンツ トラフィック、プライベート ドメインの運用トラフィックの 3 つのカテゴリに分類します。

このうち、「商用ドメイン-有料フロー」と「パブリックドメイン-コンテンツフロー」は、本質的にはパブリックドメインシーンのトラフィックですが、有料フローは有料配信を通じてユーザーやコンバージョンを獲得するのに対し、コンテンツフローはパブリックドメインコンテンツを通じてユーザーを誘致し、自然なトラフィックを獲得します。

1. パブリック ドメイン - コンテンツ フロー、コンテンツが王様、アルゴリズムが限界

パブリック ドメイン コンテンツ フローは、その名前が示すように、高品質のコンテンツに依存します。プラットフォームでは、ユーザーの「いいね！」、コレクション、コメント、再投稿に基づいて、コンテンツにレイヤーごとに投票し、プラットフォームのスコアリング アルゴリズムに到達して、トラフィック露出を増やします。

同等のトラフィック権を持つ Xiaohongshu などのコンテンツ プラットフォームの場合、作成したノートはプライマリ トラフィック プールに配置されて公開されます。次のトラフィック プールに参加できるかどうかは、ノートのスコアに大きく左右されるため、高品質のコンテンツはより多くのトラフィック露出とインタラクションの機会を獲得できます。

運用の本質から見ると、コンテンツ フローは実際には支払いフローと運用フローの両方を通過します。コンテンツは王様であり、パブリック ドメインの運用、さらにはグローバルな運用においても依然として最も重要な媒体です。しかし、コンテンツ競争も激しいため、純粋なコンテンツの自然流入の安定性はピークを示す傾向にあります。

したがって、マトリックスアカウントとコンテンツレースのメカニズムを使用すると、爆発的なコンテンツが生成される可能性が高まり、コンテンツ獲得の規模が拡大します。

コンテンツ競争で高品質のヒットコンテンツが生み出されるとき、コンテンツアカウントマトリックスを使い続ける理由の1つは、コンテンツが限界にあり、商用ドメインの支払いフローを通じて増幅できないことです。もう一つの理由は配送コストを管理することです。ただし、どちらであっても、プラットフォームのガイダンスにより、後で配信できるようになります。コンテンツの目的や運用行為が非営利でない限り、コンテンツフローの制限やアカウントの禁止などの問題が必然的に発生します。

2. ビジネスドメイン - 支払いフロー、4次元思考、科学的運用

顧客獲得のためにパブリックドメインコンテンツに頼るだけでは、安定性やプラットフォームコンプライアンスなどの面でリスクがあります。しかし、商用ドメインの支払いフローは本質的に科学的な操作計算の問題です。 ROI がビジネス目標を上回る場合は、継続的な投資を行って ROI を拡大し、より安定した商用ドメインの支払いフローを形成することができます。

では、商業分野における支払いフローに一般的に影響を与える重要な要素は何でしょうか?

4つの次元: 材料、ツール、モデル、データ

1) 物質が生死を決める

有料配信の中心的な変数は、素材とモデルです。コンテンツ素材の重要性は自明です。小紅書を例にとると、自然なコンテンツフローが爆発音を検出できない場合、商業領域での有料トラフィックも無駄になります。

高品質の配信資料を磨き、選別することは、ビジネスドメインの支払いフローの中核となる最初のリンクであり、資料はメモのタイトルや画像だけではなく、キーワードの配置、コメントの相互作用などの詳細も考慮する必要があります。

2) 適切なツールを選択する

小紅書を例にとると、小紅書の広告はFrench FriesとSpotlightという2つのツールプラットフォームに分かれています。ただし、2 つのツール プラットフォームの位置付けは明らかに異なります。 French Fries はコンテンツを温めるためのエントリーレベルのツールですが、Spotlight は自然な流れのコンテンツを増幅するツールです。

たとえば、フライドポテトはアカウント作成の初期段階に適しています。フォロワー数を増やすには、まず最低75元のフライドポテト加熱ノートを使用して、加熱ノートによってもたらされたファンの数を検出します。ファン1台あたりのコストが1元未満であれば、加熱し続けることができます。 1元を超える場合は諦めてください。

これに注目して、「情報フロー」や「検索」を通じて配送語彙や配送計画を設定し、正確な顧客情報を取得することができます。

3) 配信モデルは繰り返し改善する必要がある

なぜ商業領域における有料フローは科学的操作の計算問題なのでしょうか?配信手法とルールは追跡可能であり、データの継続的なレビューと最適化を通じて配信モデルの精度を向上できるためです。

たとえば、Xiaohongshu のフォーカス配信戦略では、配信計画モデルを構築するときに、プラットフォームの基本価格を伝え、基本価格に基づいてテストを行い、目標の期待値に達するまで毎回少しずつ価格を上げることで、低から高へのアプローチを使用できます。

4) 重要なデータ指標に注目する

データを追跡、確認し、計画を継続的に最適化することが配信の中核です。たとえば、Xiaohongshu は、クリックスルー率、各リンクのコスト効率、ファネル全体のデータの判断、表示データ、クリックデータ、訪問データ、取引への相談データなど、コア配信指標に重点を置いています。

さらに、タイプやステージによって重点を置く指標が異なります。ノートのテスト期間中は、クリック関連の指標である CPC と CTR に重点が置かれ、商品詳細ページのテスト期間中は、商品詳細ページの訪問率と購入コンバージョン率に重点が置かれます。

したがって、商取引分野の決済フローの4つの側面、すなわち材料、ツール、モデル、指標から、データのテストと実際の運用を通じて、安定した商取引フローのルールを見つけることができます。

3. プライベートドメイン - 運用フロー、ドメイン全体に芝生を植え、プライベートドメインに花を咲かせる

1. 運用ロジック：エリア全体に芝生を植え、プライベートエリアで花を咲かせる

パブリック ドメインをトラフィック ソースの爆発に例えると、それは、短く、平らで、速く、効果的で、生計を立てるためにお金を必要とする一連の華やかな花火のようなものです。

すると、私有地は私たちの裏庭のようなもので、丁寧に耕作すれば花が咲き続け、注意深く管理し続ければ実を結ぶようになります。

プライベートユーザーバックガーデン「APP/ミニプログラム+コミュニティ+友達1v1」は、分散した単段階の運営をネットワークに接続し、コンテンツ、製品、ユーザーの3つの側面で洗練された運営を実現し、プライベートドメイン「バックガーデン」のコンテンツ品質とユーザー価値LTVを向上させます。

2.指標に注目：プライベートドメインLTVの長期的な価値に注目する

パブリック ドメイン (コンテンツ フロー + 支払いフロー) は現在の ROI 出力に重点を置いていますが、プライベート ドメインの運用フローはユーザー ライフ サイクルの LTV 運用に重点を置いています。

まず、プライベートドメイン LTV とは何でしょうか?この答えは、次の 3 つの式を使用して完全に答えることができます。

① ユーザー純資産価値 = ユーザー生涯価値 (LTV) - ユーザー獲得コスト (CAC)

② ユーザー総LTV = ユーザーベース x 顧客平均支出 x ユーザーあたりの平均購入回数

③ 単一ユーザーLTV = 平均ユーザーライフサイクル（LT）×ユーザーあたり平均注文数（ARPU）

プライベートドメイン操作フローのコア出力値を決定するには、平均シングルユーザー LTV の分解に焦点を当てる必要があります。数式分解＋主要運用要素により、LTVを基準とした運用戦略フレームワークを整理しました。

「消費頻度の向上」と「維持率の向上」という 2 つの主要目標を中心に、対応する運用アクションを設計できます。

1) 個人消費の頻度の増加

これは、単一ユーザーに対する裁定取引ではなく、プライベート ドメイン ユーザーの長期的な価値を増大させることです。これは、ユーザーの識別、ラベルの階層化、および頻度増加戦略の策定という必要な運用プロセスを通じてのみ実装できます。

消費増加の本質は、強力なユーザー関係の育成と蓄積の結果であるため、ライフサイクルや関係の深さが異なるユーザーに対して差別化された運営戦略を立て、ユーザーとブランドの関係を深め、ユーザーの ARPU 価値を高める必要があります。

2) ユーザー維持率の向上

リテンションを向上させるには、特に新規ユーザーのリテンションサイクルを解決する必要があります。ユーザー維持は、さまざまな段階での新規ユーザーと既存ユーザーの維持に重点を置く必要がありますが、新規ユーザーの維持の成長を優先することができます。

この図から、特に新規プライベートドメインユーザーの興奮期には、

① 維持曲線は大きな傾きと速いユーザー離脱率を伴う振動期にあり、この段階ではユーザー離脱の可能性が最も高いことを意味します。

② 短期間でユーザーがプライベートドメインに誘導され、プライベートドメインの盛り上がり期に入っている。彼らはプライベートドメインや製品にもっと興味を持っています。したがって、この期間を有効に活用してユーザーの習慣を養う必要があります。

したがって、この段階では、コンテンツ + 習慣 + 口コミの適切な組み合わせを作成することが、顧客の注文を増やすための重要な運用上の前提条件となります。ユーザーの信頼と関心を失ってしまうと、ユーザーを取り戻すのは難しくなります。

3. コンテンツフロー＋有料フロー＋プライベートドメインフロー、3つのフローが共存

トラフィック運用の世界では、有料トラフィック、自然トラフィック、プライベートトラフィックが 3 つの中核要素です。

有料トラフィックとは、広告やチャネル連携などを通じて得られる外部トラフィックを指します。自然トラフィックとは、コンテンツやブランドなどの要素によって引き寄せられた自然なトラフィックを指します。ユーザー トラフィックとは、既存のユーザーからの口コミや推奨によってもたらされるトラフィックを指します。

業界の特性によってトラフィック戦略は異なります。限られたリソースで、3 ストリーム共生モデルを使用してトラフィック計画を立て、対応する実装戦略を見つけることができます。詳細は下図をご参照ください。

有料トラフィックは短期的な爆発力を追求し、短期間で多数の新規ユーザーをプラットフォームに呼び込むことができます。ただし、有料ストリーミングに長期にわたって過度に依存すると、コストの上昇やユーザーの質の低下につながる可能性があります。したがって、支払いフローを合理的に計画し、それを他の戦略と組み合わせることが重要です。

自然流は安定性と低コストを特徴とします。高品質なコンテンツを継続的に制作し、ブランドの影響力を高めることで、安定した自然トラフィックを徐々に蓄積することができます。しかし、自然な流れの成長には時間がかかり、成功を急ぐことはできません。

プライベート ドメイン トラフィックは、持続可能で洗練された運用を経て、ユーザーの信頼された購入から生まれます。高品質な製品やサービスを提供し、ユーザーの定着率を高め、ユーザーの共有を奨励することは、ユーザーフローを増やす効果的な方法です。同時に、古いユーザーとの良好な関係を維持し、彼らの潜在的な価値を十分に引き出すことにも注意を払う必要があります。

実際の運用においては、製品の特性やターゲット市場などの要素を総合的に考慮し、適切な戦略を策定し、3種類のトラフィックが相互に促進しながら、現在の出力価値と長期的な価値を満たすことができるように、適切なトラフィック運用メカニズムを見つける必要があります。

出典: LearningBeta