董玉輝の「小論文騒動」の追跡分析：危機が収まった後、東方撰はどこへ向かうのか？

東洋選抜での「小作」事件は徐々に終息に向かっている。董玉輝氏は「シニアパートナー」の地位を獲得し、当面は安定しているようだ。でも、その後必ず去ることはみんな知っているので、東洋選抜はその後どう発展していくのでしょうか？その将来はどこにあるのでしょうか?

前の記事では、東方撰進の「小構成」事件を分析し、単一の大アンカーへの過度の依存、開発利益の分配における衝突、チーム管理の不備、体系的な危機管理システムの欠如など、東方撰進に存在する問題を指摘しました。

本稿では、東洋選抜のその後の展開と今後の対策について分析する。全文は約4,000語です。

コア情報は次のとおりです。

1. 東洋選抜の問題点と改善の方向性

1. コーポレートガバナンスの問題

利益分配の問題は危機の根深い原因であり、于敏鴻氏、取締役会、大株主がコーポレートガバナンス体制を改善して解決する必要がある。

2. 危機管理の抜け穴

体系的な危機管理業務システムが欠如しているため、危機の特定や監視が不可能であり、チームメンバーの危機管理意識や危機管理能力が欠如しているため、危機発生時に迅速かつ効果的に対応できず、小さなリスクが大きな危機に発展することになります。

3. 人事チームの管理問題

人事チームの管理が不十分だと、摩擦の増加、制御の欠如、リスクの波及につながります。

今後、オリエンタルセレクションは人材管理、企業文化の構築、チーム調整メカニズム、危機管理システムなどの業務を強化し、関連する問題の解決に努める必要があります。

2. 私たちは「非栄光化」をやめず、より巧妙にそれを進めるつもりです

さらに無視できない深刻な問題は、ライブ放送電子商取引事業のトラフィックと企業収益が単一のアンカーに依存しすぎており、それが企業の事業の安全性と持続可能な発展に大きなリスクをもたらしていることです。危機後は「明るさを弱める」必要がありますが、実行プロセスはより慎重になり、次の 4 つの側面で実行できます。

1. 製品サービスの充実と最適化
2. 会社のブランドを強化する
3. 多様な販売チャネルの開発
4. アンカーマトリックスの栽培を増やす

時間がない方は、ここを読むだけで十分です。さらに詳しい情報を知りたい場合は、下へスクロールしてください。

于敏紅が東方選抜小論文事件に最後の釘を打ち込み、すべてが落ち着き始めたように見えたが、絶え間ない噂と二次的な危機により、静かにすることは不可能になった。

突然、多くの情報通が現れ、観客に絶えず推測させる多くの情報を公開し、ファンサークルの感情は依然として蓄積され、爆発を待っている状態でした。

• 一部のメディアは、于敏紅は孫冬旭と董宇輝のどちらかを選ばなければならず、東洋選抜に残れるのは1人だけだという情報を受け取ったと主張した。
• 一部のメディアは、董玉輝が他のプラットフォームから和解の申し出を受け、断ることのできない寛大な待遇を受け、東方選抜を離れると報じた。
• 情報筋によると、オリエンタルセレクションは董玉輝を排除し、その後の対応に全力を尽くしているという。

…

羅永浩氏のような業界の大物たちも火に油を注ぎ始めた。

12月15日、羅永浩は自身のWeChatモーメンツに長文の文章を投稿し、関連ニュースを見て「複雑な感情」を覚えたと述べた。若者が社会で目覚ましい業績を残したとしても、十分な資源を蓄積するまでは、さらに大きなことや価値あることを成し遂げることは難しい。 「所詮、ここは中年が支配する残酷な世界。『森で一番高い木が風に倒れる』世界でもある」

長文の中で、彼は董玉輝にも「語りかけ」、個人の蓄積と時代のチャンスが偶然一致して巨大なエネルギーが噴出するこの貴重な瞬間に、働いて人生を無駄にする必要はないと語った。 「董玉輝氏が起業したいのであれば、私は投資やビジネスに携わっている友人たちと会って、彼の起業が成功するよう支援するつもりです。」

12月15日夜、羅永浩氏も生放送室で董玉輝事件について語り、彼の理解によれば、電子商取引大手は董氏と接触しようとしており、多くの人が「5億元の罰金を支払う用意がある」と表明していると述べた。彼は再び董玉輝氏に転職せず、直接自分のビジネスを始めるよう提案した。

しかし、羅永浩氏はまた、于敏鴻氏は部下に対して比較的優しいが、一部の幹部は確かに嫌な奴で非常に悪い人間だと述べた。 「于氏の温和な経営スタイルは、悪い現象の存在を容認している。

このとき、二次的な危機が発生しました。

12月15日夜、東方選抜の司会者田全は生放送中に孫東旭CEOの真似をして携帯電話を叩き壊した。彼は言葉でファンを挑発しているようで、ブロックワードを設定し、ネットユーザーをブロックし続けた。

これにより、ネットユーザーの間ではオリエンタルセレクションの企業価値と経営能力に深刻な疑問が生じ、オリエンタルセレクションはあっという間に300万人のフォロワーを失った。これは間違いなく「小論文危機」から派生した二次的な危機です。大地震後の余震と同様に、被害が拡大するだけでなく、危機後の救助活動にも大きな支障をきたします。

この危機的な状況において、于敏鴻氏は再び行動を起こし、危機を制御するために抜本的な手段を講じなければなりませんでした。

12月16日、オリエンタルセレクションは発表と謝罪文を発表した。

1. 孫東旭氏はオリエンタルセレクションの執行取締役兼最高経営責任者（CEO）の職を解任され、会長の于敏宏氏がオリエンタルセレクションの最高経営責任者（CEO）に兼任した。
2. 田全アナウンサーが生放送室で行った不適切発言について謝罪が行われ、田全アナウンサーは3か月間の放送停止処分を受け、厳しい批判を浴びた。

12月16日夜、孫東旭をCEOと執行役員の職から解任し、物議を醸したキャスターの田全を3か月間放送停止処分とし、一部のネットユーザーを「ブラックリスト」に入れたことについて謝罪するなど、一連の措置をとった後、新東方創始者の于敏紅と董玉輝が共同で「旧玉チャット」生放送ルームに登場し、東方選抜エッセイをめぐる論争に対するネットユーザーの懸念に応えた。

午後11時頃12月17日、東方選択は生放送の予告ポスターを発表し、董玉慧が12月18日20時に新東方創始者于敏紅と生放送を行うことを発表した。ポスターでは董玉慧の身分が「生放送司会者」から「東方選択のシニアパートナー」に変わることが示されている。

ユー・ミンホン氏はまさに危機広報の専門家だ。一連の共同の努力の結果、嵐は再び収まりました。 「小論文」危機とその二次的危機は、ようやく終わったはずだ。

この危機を振り返ると、オリエンタルセレクションの開発プロセスにおける多くの問題が明らかになりました。

危機が去った後、オリエンタルセレクションのフォローアップ作業は、ブランドイメージとファンとの関係の修復に加えて、これらの問題を解決することがより重要です。

人事チームの管理が不十分で統制が取れなくなり、危機に対する広報が不適切だったことが、「小規模構成」事件が危機に発展する直接的な原因です。この問題の根本的な原因は、体系的な危機管理業務システムの欠如にあります。

上記の問題はファンや大衆の怒りを呼び起こし、会社の事業の安全にも影響を与えました。孫東旭氏を代表とする上級管理職が大きな責任を負っている。孫氏が処罰されるのは不当なことではない。彼は負うべき責任を負わなければならない。

今後、オリエンタルセレクションは人材管理、企業文化の構築、チーム調整メカニズム、危機管理システムなどの業務を強化し、関連する問題の解決に努める必要があります。

オリエンタルセレクションの発展過程における利権分配の問題は今回の危機の直接的な原因ではないものの、ユー・ミンホン氏、取締役会、主要株主が今後解決しなければならない企業統治の根深い問題に関わる重要な問題である。

上記の問題に加え、オリエンタルセレクションにとってさらに深刻な問題は、ライブ電子商取引事業のトラフィックと会社の収益が単一の主要なアンカーに依存しすぎており、会社のビジネスの安全性と持続可能な発展に大きなリスクをもたらしており、これを解決する必要があることです。

そして、これには「名誉の失墜」という根本的な問題が伴います。

東方選抜のライブストリーミング電子商取引事業における主なトラフィックソースとしての董玉輝の役割は弱まる必要があり、彼がもたらす売上が事業全体の収益に占める割合は減少する必要がある。もちろん、これは一部の人々が考えているように、東方玄との関係を断ったり、董を隠したりすることによって達成されるのではありません。

「明るさを落とす」方法は？個人的には、これはオリエンタルセレクションの市場ポジショニングがどのようなものであるかに関係していると思います。

公式ウェブサイトによると、 Oriental Selectionは2021年に設立され、Oriental Selection（01797.HK）傘下の農産物電子商取引プラットフォームです。生産者と消費者をつなぎ、高品質な農産物を継続的に提供することに取り組んでいます。

東方振軒のライブストリーミング電子商取引事業は好調だが、それは単なるライブストリーミング電子商取引ではない。同社の主力事業は依然として農産物の販売であり、そのチャネルはすべてライブストリーミングプラットフォームを含む電子商取引プラットフォームです。

したがって、オリエンタルセレクションが単一の主要アンカーへの過度の依存（つまり「非栄光化」）という現在のビジネスリスクを排除したい場合、次の 4 つの側面で取り組むことができます。

1. 製品サービスの充実と最適化

東方選抜は、農産物を核とした製品技術企業、そしてお客様のために生活の最高の製品を選ぶ、くつろぎと楽しさを提供する文化コミュニケーション企業になることを目指していることは、于敏紅と孫東旭のメディアとの公開インタビュー、会社の財務報告、会社の公式サイトで何度も言及されています。

実際、オリエンタルセレクションは、農産物から書籍や日用品まで販売カテゴリーを拡大し、サプライチェーン管理を強化し、自社製品開発を強化して製品の品質を強調し、顧客サービスを最適化するなど、この戦略計画の実施を着実に推進しています。 2023年には、大成功を収めた「東方選抜山西ツアー」や「東方選抜吉林ツアー」など、各省で文化観光ライブ放送を開始し、文化観光会社を設立して旅行ルート商品を発売し、文化観光事業を本格的に立ち上げます。

この道を貫くことが、同社の事業収益構造の改善と現状の事業リスクの排除に最も意義深いものとなると信じています。

2. 企業ブランドの強化

Oriental Selectionは上場企業であり、特定の個人に属しておらず、Yu Minhong、Dong Yuhui、またはその他のファンクラブによって誘拐されるべきではありません。

これを実現するための重要な基盤は、企業ブランドの影響力を高め、個人ブランドとのバランスをとることで、個人のファンがオリエンタルセレクションのブランドを好きになり、個人がオリエンタルセレクションを離れてもファンが残るようにすることです。

オリエンタルセレクションもその点は十分承知しており、実際に取り組んでおり、今後さらに強化されていくものと考えています。

3. 多様な販売チャネルの開発

今後もライブストリーミングはオリエンタルセレクションの電子商取引事業にとって重要な販売チャネルとなるだろうが、唯一のチャネルであってはならない。さもなければ、事業リスクが増大することになる。

実際、東方振軒は現在、タオバオプラットフォームと東方振軒アプリをオープンし、プライベートドメインの運用を強化し、ライブ放送チャンネルへの依存を減らすために会員サービスシステムを立ち上げています。この事件の後、オリエンタルセレクションはJD.comやテンセントシステムなど、より強力なチャネルを開拓するだろうと私は信じています。

4. アンカーマトリックスの栽培を増やす

実はこれこそが、多くの人が最も懸念している点であり、今回の危機の直接的な対立点でもあるのです。ユ・ミンホンとオリエンタルセレクションは危機管理においてファンとフォロワーを満足させる成果を上げたが、ドンの生放送収入への依存を減らすために、今後アンカーマトリックスの育成を増やすことは依然として避けられない措置である。

しかし、行動プロセスはより慎重なものとなり、董氏にはさらなる協力が求められるだろう。そして、董氏の人生哲学と現在の利益配分に鑑みれば、彼も協力するべきである。

最も簡単な方法は、彼の生放送の回数を適度に減らし、他のキャスターの生放送の回数を増やすことです。もう一つのアプローチは、董氏が他のアンカー（定期的に交代可能）とチームを組み、他のアンカーの個人的な魅力を十分に発揮し、数人のトップアンカーと数十人の中規模アンカーを育成することです。

おそらく、ファンやファンクラブをより満足させるより安全なアプローチは、彼らにマネージャーになることを促し（シニアパートナーが最初のステップです）、会社の発展においてライブストリーミングが果たしている現在の役割を減らすことです。

もちろん、これはドン氏の個人的な開発計画にも左右されます。彼の以前の発言から判断すると、営業マンになることは彼の本来の意図ではなかったが、彼はそれを拒否したわけではない。彼はマネージャーになるよう頼まれれば断らないだろうと私は信じています。しかし、ドンさんはかつて、いつか辺鄙な地域で教師になりたいという希望を表明したことがある。もしかしたら、彼はいつか名声や富に無関心になり、この道を選ぶかもしれない。

最後に

実際、私が分析した対策は基本的なビジネスルールに基づいており、オリエンタルセレクションのビジネス開発プロセスにおける自然な選択でもあります。これらはずっと以前から実施されてきたが、今回の危機が突然発生し、大きな混乱と被害を引き起こすとは予想していなかった。

この騒動は編集者から始まったバタフライ効果と見ることができますが、完全に偶然というわけではありません。実は、これは上記で分析した問題の複合的な影響によって引き起こされた経営危機なのです。効果的な危機管理業務システムが欠如していたため、オリエンタルセレクションは潜在的なリスクを排除し、危機の進行を抑制する絶好の機会を逃してしまいました。これはまた、危機広報が危機管理業務のすべてではないことを皆に思い出させます。

東洋選抜は、上記問題の解決を急ぐとともに、危機管理体制の構築も議題に載せるべきである。

著者: 陳昊; WeChat パブリックアカウント: ブランド市場相対性 (ID: Brand-Marketing)