i-person と e-person マーケティング戦略: ブランドがパーソナリティ マーケティングで新たな機会をつかむ方法

i-people と e-people に関する議論は長い間ソーシャルメディア上で話題になっており、多くのブランドが徐々にこの話題をマーケティングに活用しています。ブランドがマーケティング活動の中で、どのように独特のブランドイメージを作り出し、消費者と深い関係を築いていくのかを見てみましょう。

i 型の人と e 型の人が一緒にいると、どのように行動が異なりますか?

職場における i 型の人と e 型の人の違いは何ですか?

旅行中に写真を撮るとき、i 人用と e 人用の違いは何ですか?

最近、インターネットではi-peopleやe-peopleという話題が話題になっており、ブロガーがユーザーをコントロールするための強力な武器となっている。

データによると、2023年第2四半期に、小紅書上の親トピックMBTIの閲覧数は前月比4239.67％増加し、関連投稿も大幅に増加しました。 Douyinでの関連トピックの閲覧数は32億回を超えた。

この傾向は、ソーシャル メディアのトレンド トピックだけでなく、ブランド マーケティング キャンペーンにも反映されています。ますます多くのブランドが、i-people や e-people をターゲットにしたマーケティングを開始しています。

レーン・クロフォードは、中国のバレンタインデーにE-peopleとI-people向けに2つの異なるギフト贈呈方法を発表し、適切なギフトを推奨し、中国のバレンタインデーに期間限定のサプライズギフトを受け取るよう皆を誘致しました。フォルクスワーゲンは、フォルクスワーゲン ID.6X スマートカー ネットワーキングを促進するために、移動プロセスをシミュレートし、「左にスワイプ」すると i-person の選択肢が表示され、「右にスワイプ」すると e-person の選択肢が表示されます。

iRen や eRen、そしてそれらをターゲットにしたマーケティングがなぜそれほど人気が​​あるのでしょうか?これはその起源から始める必要があります。

1. iRen eRenとは何ですか？

I型の人とE型の人は、MBTI（マイヤーズ・ブリッグス・タイプ指標）の理論に基づいて分類される2つの異なる性格タイプです。 MBTI は、人の性格タイプ、強み、好みを判断するために設計された性格テストです。 MBTI には、外向性 (E) と内向性 (I)、感覚 (S) と直観 (N)、思考 (T) と感情 (F)、判断 (J) と知覚 (P) の 4 つの側面があります。誰もが、INTP、ESFJ など、この 4 つの文字で構成されるタイプを持っています。

I 型の人と e 型の人の違いは、主に最初の次元、つまり外向性と内向性にあります。これは、私たちが通常、内向的または外向的な性格と呼んでいるものと多少似ています。

一般的に、外向的な人は他の人とコミュニケーションをとり、さまざまな活動に参加し、自分の考えや感情を表現することを好みます。内向的な人は一人でいること、問題について考えること、そして自分自身の興味や想像力に浸ることを好みます。外向的な人は通常、変化に適応しやすく、多様な経験を好みます。内向的な人は通常、より深い探求に焦点を当てており、規則正しい生活を好みます。

当初、MBTIはビジネス、教育、コンサルティングなどの分野で広く使用され、後に多くの一般の人々にも愛用されるようになりました。ソーシャル ネットワークが MBTI に注目するにつれて、若者が自分を表現し、互いに交流するための新しい方法になりました。 MBTI で自分をタイプに分類し、それをインターネット上で共有する人が増えています。

MBTI の人気は驚くべきものではありません。同様の性格テストは実際には長い間存在しており、かつては非常に人気がありました。たとえば、DISC 性格テスト (支配性、影響力、安定性、順応性)、ビッグファイブ性格特性 (開放性、誠実性、外向性、協調性、神経症傾向)、エニアグラム性格テストなどです。

20年以上前は、エニアグラム性格診断テストも非常に人気がありました。 SNSがなかった時代、人々は口コミでそれを伝え、それがどんな性格の人なのかを知るために使われていました。エニアグラム性格診断に関する本が毎年数多く出版されています。

ユーザーを判断するために性格テストを使用することは常に効果的です。このタイプの性格テストが非常に人気がある主な理由は、社会的ラベリング理論です。

2. アイレンとエレン人気の本質 - 社会的ラベリング理論

NBTI理論をよく見てみると、問題点が見つかります。この性格テストには 4 つの側面がありますが、内向性と外向性だけが人気があり、他の 3 つの側面についてはあまり議論されていません。

もちろん、表面的な理由は、内向性と外向性の次元が、感情と直感、思考と感情、判断と知覚という他の 3 つの次元よりも理解しやすいため、誰もがより強いアイデンティティと参加意識を持つことができるからです。

より深い理由は、社会的ラベリング理論の観点から議論することができます。

社会的ラベリング理論は、主に1960年代に社会学者ハワード・ベックによって提唱されました。この理論は主に、社会がラベルを通じて個人をどのように分類し定義するか、またこれらのラベルがラベルを付けられた個人の行動や自己認識にどのように影響するかを探ります。ラベリング理論は、社会によってラベルを付けられた個人は、そのラベルによって社会の期待やラベルに対する偏見に合わせて行動を変える可能性があることを強調しています。

「私は兄弟の敵であり、兄弟と私はいとこの敵であり、私たちは皆、お互いの敵である」という古い諺があります。この引用は、私たちがいかにして世界を「私たち」と「彼ら」に分けたがるかを美しく表しています。

心理学者のタジフェルは、人々を異なるグループに分けると、私たちの脳は自動的に自分たちとグループの違いを拡大し、類似点を無視することを発見しました。私たちは、自分のグループの人々をそれぞれ異なる個人として見ること、そして他のグループの人々をまるで同じ型から切り出されたかのように見ること、つまり「彼らは皆同じ​​だ」と考えることを好みます。

タジフェルは、全く知らない人々をランダムに「グループX」と「グループW」という2つのグループに分ける実験を行った。これらの人々は実験中に全く交流がなく、他の人が誰であるかを知りませんでした。しかし不思議なのは、彼らはグループ内の人々と仲の良い友達であるかのように振る舞うということです。彼らは自分と同じグループの人々を好むだけでなく、同じグループの人々の方がより賢く、より信頼できると信じています。彼らは、自分たちのグループ内の人々にさらに多くの報酬を与えることさえいとわないのです。

これはよく「ラベル効果」と呼ばれます。グループにラベルを付けると、実際にはどれほど異なっていても、グループ内の全員が共通の特徴を持っていると想定する傾向があります。

i-people と e-people の場合、彼らは自分自身をどちらか一方に分類し、その中で自分の特徴を強調し、他のタイプの人々と区別します。

特に私は、幼い頃から他人と接するようになってから、常に奇異な目で見られてきました。人々はいつも、私がコミュニケーションをとるのが好きではなく、少し自閉症っぽいと思っているのですが、それは良い性格ではありません。

世の中には似たような人が大勢いて、その多くが優秀であることに気づくと、人々は共鳴し合い、それを増幅します。

i-people と e-people の性質は、社会恐怖症や社会的ないじめっ子と一致しています。 i-peopleはかつては社会恐怖症でした。社会恐怖症という話題はここ数年非常に人気があり、特にフィンランド人のケースはインターネット全体で人気がありました。フィンランド人がバスを待っている間、他の人に近づくよりもむしろ雨や雪に覆われることを好むという写真を誰かが投稿しました。

フィンランドのグラフィックデザイナー、カロリナ・コルホネンが作成した漫画本に「フィンランドの悪夢」という本があります。ユーモアとシンプルな画風を通して、フィンランド人の社会恐怖症と内向的な性格を描いています。

この本は世界中で人気があり、特に中国と日本で人気があり、主人公のマティと彼の社会恐怖症は多くの人々の共感を呼び、中国のインターネット上で「静芬」ブームを巻き起こした。

過去の事例から判断すると、i-people と e-people は、社会的ラベリング理論と組み合わせて分類するのが最適です。このトピックはすでに非常に人気がありますが、インターネット上ではさまざまな名前で議論されています。

3. i-person マーケティングと e-person マーケティングをうまく行うにはどうすればよいでしょうか?

iRenとeRenの話題がソーシャルネットワークのトップトレンドになると、ますます多くのブランドがこのトピックの価値に気づき、マーケティングに活用し始めました。では、iRen と eRen のマーケティングはどのように行うのでしょうか?

1. ラベルの特徴を拡大する

i 人称と e 人称は、社会的ラベリング理論を利用した明らかな分類です。上で述べたように、人は自分を特定のグループに分類すると、その中で自分の特徴を強調し、他のタイプの人と区別するようになります。

ブランドは、i-person ラベルと e-person ラベルの特性を強調することで、ターゲット グループの注目を集め、維持することができます。同時に、そうするブランドはユーザーにパーソナライズされたサービスを提供しているとみなされ、それによって該当するグループの支持を得ています。

Haidilao は i-people と e-people を異なる領域に分けていますが、これはこの種のマーケティングを反映しています。一般的に、レストランで食事をするとき、食事中にその人の個性が特に明らかになることはありませんが、海底撈は明確な「i-person」と「e-person」のラベルを付けて、消費者にアイデンティティを感じさせると同時に、ブランドが気を配っていることを感じさせています。

実は、海底洛氏がこれをやったのは初めてではない。数年前、ワトソンズは同様のウェイターを導入し、入り口に2つのラベルを貼り、それぞれ社会不安のある人と社会に対して頑固な人をターゲットにしました。このサービスは、人々が買い物をするときに一人で選びたいと思っており、他の人とコミュニケーションを取りたくないという事実を実際に拡大しました。当時、このシーンはSNSでも話題になった。

ブランドマーケティングでは、ユーザーの個性を誇張することもあります（もちろん、リスクは避けなければなりません）。たとえば、i-person スウェットシャツは、i-person 社会恐怖症というレッテルを誇張しています。衣服紹介のポイントは、他人に見られないことです。会いたくない人に会ったときは、しっかりと身を隠せばいいのです。

2. 製品のセグメンテーションをうまく行う

ブランドが市場に販売する場合、通常はユーザーに固定の肖像画を提供します。彼らは通常、社会の主流層をターゲットにしていますが、この肖像画は彼らの顧客の多くが除外されることがよくあります。たとえば、米国だけでも LGBT コミュニティの購買力は 1 兆ドル近くに達すると推定されていますが、多くのブランドはこの市場をターゲットにした差別化された製品や取り組みを持っていません。

MBTI の 4 つの側面だけに基づいて、消費者を 16 の市場セグメントに分類することができ、各セグメントには独自の性格特性と消費特性があります。たとえば、INTP の消費者は論理的で革新的、かつ高品質の製品を好む一方、ESFJ の消費者は実用的で使いやすく社会的責任のある製品を好む場合があります。ブランドが、異なる性格を持つ人々に対して異なる製品を推奨できるかどうかを検討する価値があります。

TaobaoでMBTIを検索すると、MBTIの服装に関するテーマが見つかります。 i-personとe-personはそれぞれどのように服を着るべきか、またどのブランドやアイテムがあなたの性格に最も適しているかについての答えを見つけることができます。そういった設定は人々の好感度を高めるでしょう。

昨年、ライジングはMBTIと共同でマーケティングキャンペーンを実施し、MBTIテストを使用して各人にどのタイプのコーヒーがより適しているかを調べました。このテストは科学的なものではありませんが、コーヒーの特定の特性とMBTIの特定の性格特性を組み合わせることで、さまざまな人にさまざまなコーヒーを与える効果が得られます。

3. シーンテーマを作成する

誰もが変化しています。消費者を俳優とみなすと、さまざまなシーンや瞬間に応じて、さまざまな衣装、小道具、舞台セットが必要になります。マイケル・ソロモン氏は、消費者を「カメレオン」と呼んでいます。カメレオンとは複数のアイデンティティを持ち、時には 1 日のうちに何度も変化する存在です。

同様に、ブランドや製品は、さまざまな性格を持つ人々を引き付けるために、さまざまなシナリオでさまざまな価値を提供する必要があります。

音楽業界では、従来のレコード会社がヒップホップ、カントリー、クラシックなどの音楽ジャンルに基づいてプレイリストを作成することがよくあります。この慣行は主に、業界やメディアが音楽の売上やダウンロード数をカウントするためにこれらのカテゴリを使用することが多いためです。

しかし、リスナーの視点から見ると、彼らの音楽の選択は、特定の音楽ジャンルではなく、人生におけるさまざまなシナリオや感情に基づいていることがよくあります。たとえば、音楽ライブラリに「在宅トレーニングタイム」、「大学時代の楽しい思い出」、「楽しい家事タイム」などのプレイリストがいくつかあるかもしれません。これらのプレイリストで選曲される音楽は、通常、リアーナのポップビートからビートルズのクラシックメロディー、さらにはテイラー・スウィフトの甘いメロディーまで、さまざまな音楽ジャンルにわたります。

この多様な音楽ミックスは、さまざまなシナリオにおけるリスナーのさまざまな音楽ニーズを反映しており、ブランドに消費者の実際のニーズに近い音楽製品を設計および宣伝するための独自の視点も提供します。

QQ Music では、MBTI に基づいてさまざまな人向けにさまざまなプレイリストが作成されており、当然ながらこの性格の人々が集まります。

Ele.meは今夏、職場でミルクティーを購入するというシナリオをターゲットにしたマーケティングキャンペーンを実施しました。コピーライティングのアイデアの 1 つは、「i の代わりに e を実行する」でした。このコピーライティングは、当時のホットな議論のトピックを使用して、リラックスした楽しい社交シーンを構築し、職場の障壁を打ち破り、職場での人間関係の発展を促進するのに役立ちました。

4. ブランドに個性を与え、ユーザーとつながる

コカコーラの楽しさ、ナイキの闘志など、優れたブランドにはそれぞれ個性があります。本質的に、ユーザーはブランドを冷たいロゴではなく、人として考えています。

ブランドに個性を与えることは、ブランドと消費者の間に感情的なつながりを生み出す効果的な方法です。もちろん、ブランドの個性は静的なものではなく、パーソナライズされ差別化された特徴を持つことができます。

消費者が特定の個性を持つ人物だと考えるとき、ブランドは消費者とコミュニケーションをとり、仲良くなるために、独自の個性的な側面を引き出す必要があります。

例えば、ナイキはi人とe人で集まりたいとき、一人でトレーニングする時はi人で、自分を超えるために継続的なトレーニングに没頭するのが好きだと言うことができます。フィールド上でチームメイトと競争するとき、チームメイトと暗黙のうちに協力して勝利できる人をe人と呼べる。

IV.結論

ソーシャルメディアの台頭と個人の表現の多様化により、i-peopleとe-people間の議論は個人の性格の探求であるだけでなく、パーソナライズされ差別化されたマーケティングの反映でもあります。

これにより、ブランドは消費者とより繊細で人間的な方法でコミュニケーションをとるためのまったく新しい視点を得ることができます。ブランドは、さまざまな性格の消費者を深く理解することで、消費者のニーズや好みにより適した製品やサービスを開発できます。同時に、消費者の個性に合ったブランドイメージを作り出すことで、より緊密で長続きする関係を構築することもできます。

著者: Xunkong、出典: WeChat パブリックアカウント「Xunkong のマーケティング啓示」。