電子商取引ビジネスを運営する上で最も難しいことは何ですか?

オンラインショッピングは私たちの生活の中で一般的なものになりました。電子商取引業界の台頭により、優れた商品リンクをいかに作成するかが、多くの人々を悩ませる問題となっています。この記事ではこの問題をわかりやすく分析します。見てみましょう。

諺にもあるように、「始まりはいつも一番難しい」のです。しかし、電子商取引では違います。初めも難しいし、途中も難しいし、最後はもっと難しい。困難は、電子商取引業務のライフサイクル全体にわたって続きます。 5～6 年の経験を持つ e コマースのベテランであっても、2～3 年の経験を持つ初心者であっても、誰もがそれぞれの悩みや問題を抱えています。これらすべてを表現するには「難しい」という言葉で十分です。

では、電子商取引の運用において最も難しいタスクは何でしょうか?確かに、段階によって答えは異なります。初心者はプラットフォームのルールが難しくてわかりにくく、適切なバランスを見つけるのに常に苦労するでしょう。他の人も同じことをしていて何も悪いことではないのは明らかですが、なぜ同じことをしているのに宣伝が制限されるのでしょうか?

経験豊富な人なら、リソースが最も難しいものであることに気づくでしょう。彼らには電子商取引のスキルがあるが、それを展示するための競争力のある製品がない。それは私にとっても非常に難しいことです。毎日、1日の売上枚数が2億枚以下（3万枚強）なのを見ると、いつトップ1に到達できるのか不安になります。

幸せな人もいれば、悲しい人もいます。私の現在の経験からすると、 eコマース運営で最も難しいのは、露出度が低い、クリック率が低い、コンバージョン率が低い、という3つの点に他なりません。

1. 電子商取引業務の難易度ランキング第3位：露出度が低い

電子商取引グループの友人が「私の計画はずっと前から開始されているのに、なぜ公開されないのか」と言っているのをよく見かけます。クリック数とコンバージョン数を考えれば、プラットフォームが私に露出を与えてくれれば、間違いなく成功するでしょう。

私の忠告を聞いてください、これは幻想です。クリックスルー率とコンバージョン率が 10% を超えているのに、露出がないというプランにも遭遇したことがあります。

最初は入札の問題だと思ったのですが、後になって、実際にはリンクが機能していなかったことに気付きました。誰もが目にする高いクリックスルー率とコンバージョン率は、システムが非常に正確なユーザーを推奨し、データが非常に良好に見えるためです。システムは翌日にトラフィックを増幅し、より多くのユーザーに表示されます。

その結果、リンクのコンバージョン率が急落し始め、システムはリンクがそれほど大きなユーザープールを消費できないと判断し、小さなトラフィックプールを掘り続けることになります。

最終結果は、クリックとコンバージョンのデータは非常に良好ですが、露出を増やすことはできません。このような状況に遭遇した場合、どうすればよいでしょうか?入札額を上げることは一つの方法ですが、損失が出なければそうすることができます。ただし、これは一時的な解決策に過ぎず、根本的な原因を解決するものではありません。リンクの基本データが良くなく、後から価格を引き下げることができません。

最善の解決策は、価格を下げてリンクのコンバージョン率を高めることです。 50以上で販売しているリンクがあるのですが、ウェブサイト全体では露出がありません。販売価格を30ドル以上に下げたところ、すぐに露出が始まりました。買い手は非常に現実的かつ合理的です。彼らは高価なものを望んでおらず、価格が安ければ、李老人のライブ放送室を訪れるでしょう。

2. 2番目に難しいeコマースの運用：クリック率の低さ

信じてください。リンクのメイン画像のクリック率が高ければ、露出度は絶対に低くなりません。では、クリック率の高いメイン画像を作成するにはどうすればよいでしょうか?確かにこれは難しいと言わざるを得ません。これがあまりにも制御不能なため、多くの場合、自分が良いと思ったメイン画像でもクリック率があまり良くありません。メイン画像はそこまで良くないと思うのですが、クリック率が意外と高いです。

競合他社のメイン写真のクリック率は長年にわたって 10% 以上で安定しており、すでに優れた写真とみなされていることがわかりました。私は彼の写真をダウンロードして、左から右まで見ましたが、魅力的なところは何も見つかりませんでした。メイン画像の背景が雑然としていて、商品も大きくなく、テキストが多いです。もし私が5点満点で点数をつけるとしたら、この絵には最大で2.5点をつけるでしょう。

しかし効果は良いです。ユーザーはどこをクリックしますか?今でもまだ分かりません。このことから、クリック率の高いメイン画像は人間の意志に左右されず、より多くのテストを行うことが最善の方法であることがわかります。

そのため、クリック率の高いメイン画像を作成したい場合は、2つの方法があります。 1 つはプロセスベースのマッピング方法を使用することですが、これはより手間がかかり、時間がかかり、制御不能です。 2 つ目は、数年にわたる電子商取引の経験を活用して、比較的優れたデータでチャートを作成することです。

経験豊富な e コマース開発者は、初心者よりもメイン画像の選択が正確であると言えます。しかし、クリック率 100% の高い写真を制作することは不可能です。

メイン画像のクリック率は経験に依存し、人々に形而上的な感覚を与え、非常に制御不能です。したがって、お金を増やしたり、価格を下げたりすることで解決できる露出とは異なり、これをうまく行うことは非常に困難です。クリックスルー率はお金で解決することはできませんが、お金で解決できない問題は、決して小さな問題ではありません。

3. 電子商取引の運営難易度ランキング1位：コンバージョン率が低い

運転は難しいと言う人もいるでしょう。タオバオ運営ならこう言うのも理解できますが、ピンシーシー運営ならこう言わないでください。西渓の直通列車はインターネット上で最もシンプルで、引退した老人でも運転できるほどシンプルです。それは、利益と生産量の比率を計算し、それに応じた価格を設定することにすぎません。それは何が難しいのですか？カスタマイズは本当に難しいです。

弊社の直通特急の露出度は十分ではなく、自然な注文がありません。結局のところ、それは変換の問題です。メイン画像のクリック率が低くても問題ありません。コンバージョン率が高ければ、システムは安定したトラフィックストリームを提供します。

では、コンバージョン率を向上させるにはどうすればよいでしょうか?難しいですね。なぜ難しいのでしょうか？メイン画像、詳細、SKU、レビュー、売上、競合製品、ユーザーの正確性、カスタマーサービスなど、コンバージョン率の向上には多くの要素が関係しているため、コンバージョン率を本当に高めたい場合は、上記の各リンクを最適化する必要があります。コンバージョン率とは異なり、最初のメイン画像を最適化すると効果があります。

私が実行した 10 件のプロジェクトのうち 9 件は、コンバージョン率で行き詰まっていました。クリック率の高いメイン画像を作成する方法は誰もが知っていますし、売上を伸ばすスキルも誰もが知っていますが、コンバージョンとなると、どのように説明しても理解するのは困難です。

例えば、コメントに関して言えば、多くの電子商取引事業者はコメントの役割を深く理解しておらず、コメントは不要、あるいは重要ではないと感じています。理由を説明する必要はありません。結論だけ覚えておいてください。コメントのないリンクのコンバージョン率は極めて低くなります。

私は多くの電子商取引事業者に、リンクにコメントや売上がない場合はリンクを張らないように伝えてきました。それはお金の無駄であり、システムのデータパフォーマンスを低下させます。運転する場合は、すべての基本リンクが完了していることを確認する必要があります。では、完璧であるとはどういう意味でしょうか?これは標準がないものです。

上で述べたように、標準化されていないものほど、難しくなります。 SKU レイアウトについてお話しましたが、それが完璧かどうかはどうやってわかるのでしょうか?誰もが似たような価格と名前を書きますが、効果は間違いなく少しずつ異なります。この小さな違いが大きな違いにつながります。

SKU効果は競合他社より1/1000低く、メイン画像は2/1000低く、詳細は5/10,000低く、コメントは1%低くなっています。すべてのリンクを合計すると、その効果は競合他社よりも 5 ～ 6% 低くなります。このような大きなギャップがあるため、システムデータのパフォーマンスも非常に裸の状態です。競合他社には 10,000 のトラフィックが与えられますが、あなたには 1,000 しか与えられません。

したがって、コンバージョン率を改善する場合、特定のリンクが一度に 1 パーセントまたは 2 パーセント改善されると期待しないでください。正しい考え方は、各リンクを数千分の一ずつ改善することです。継続的に最適化と改善を行うことで、直通列車のデータが徐々に改善され始めることがわかります。

普段は運転データが悪かった多くのリンクが、あれこれ最適化することで救われました。