越境電子商取引企業は返品を避けるためにどのように商品を選択すればよいのでしょうか?どのように充電しますか？

越境ECプラットフォームで店舗を開設した後、誰もが商品の選び方を学ぶ必要があると考えます。商品の選択も非常に重要です。商品の選び方がわからないと、商品が売れないのは簡単です。越境ECでは返品を避けるためにどのように商品を選択すればよいのでしょうか？

返品を避けるために越境電子商取引で商品を選択するにはどうすればよいでしょうか?

「商品選び70％、運営30％」は、多くのヒット商品の運営信条です。良い商品選びはヒットの半分です。越境独立サイトで商品を選ぶ場合、一般的にはカテゴリーによって返品率が異なります。これを踏まえて、Rongchuang Overseas Editor は、販売者は返品率の低いカテゴリーを優先することを推奨しています。データによると、返品率が高いカテゴリーは衣類、靴、おもちゃ、旅行カバンなどで、約10％～20％となっています。注目すべきは、この数字はヨーロッパやアメリカではさらに高く、一部の国では衣料品の返品率が 50%～60% にも達するということです。

相対的に見ると、食品や美容製品の返品率は1％～3％程度とかなり低くなります。美容品の返品率は流行の影響で増加しているものの、基本的には3％～5％程度で推移している。

栄創海外越境ECへのアドバイス：もちろん、返品率の高いカテゴリーは売れないということではありません。売り手が衣料品などのカテゴリーに精通していたり​​、サプライチェーンの優位性があったりする場合は、やはり優先されるべきです。

課金ルールは明確かつ合理的でなければなりません。

消費者が購入を断念する主な理由として、「追加コスト」は実際には 2 つの要素に分類できます。一つは、配送料が高すぎるなど、追加コストが予想を超えていて、消費者が価値がないと感じることです。配送ポリシーなどの明確な情報が不足していることと相まって、消費者が「騙された」と感じて購入をあきらめてしまうのは避けられません。上記の放棄要因を回避するために、Rongchuang Overseas Editor は販売者に以下の対策を講じることを推奨します。詳細は以下の通りです〜

1) 輸送費の影響を軽減する。

例えば、「全店送料無料」「新規顧客送料無料」「書留郵便送料無料」などのマーケティング手法を設定し、消費者の購買意欲を高めることができます。

2) 料金規定や到着予定時間などが明確かつ合理的である。

消費者が買い物をする際に合理的な判断ができるよう、送料、税金、到着予定時間などについて明確な情報を提供します。

越境ECで返品されない商品を選ぶには、商品の品質やコストパフォーマンスを重視した商品選びが必須であり、また、サイトが現在位置する国の特性を踏まえた商品選びも必要であり、人気が出る商品を選ぶ必要があります。

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