小紅書のトラフィック生成と顧客獲得システムを構築する方法

この記事は、小紅書の商業マーケティングの中核戦略をわかりやすく分析し、商人に顧客獲得のための具体的なアイデアを提供し、小紅書を利用して顧客を獲得したいすべての企業に推奨されます。

多くのオフラインの商人やサービス企業は、Xiaohongshu に細心の注意を払っており、それを通じて顧客を引き付けたいと考えています。しかし、プラットフォームにあまりにも多くの制限があるため、ほとんどの販売者は完全なトラフィックおよび顧客獲得システムを運用することができていません。

本日は、マーチャントが独自の Xiaohongshu トラフィック獲得システムを構築する方法について、弊社の協力顧客事例をいくつかご紹介します。

1. 人気記事を作ったり、人気記事を真似したりしよう！

ここで私が話しているのは高品質のコンテンツではないことに注意してください。高品質のコンテンツは必ずしもヒット記事になるとは限らないからです。ヒット記事は高品質のコンテンツである可能性があります。トラフィックを集めて顧客を獲得したいので、ユーザーが見たいコンテンツを作成する必要があります。ヒット記事を作成する最も早い方法は、最近のヒット投稿を模倣し、できるだけ時間的に近いヒット記事を選択することです。

たとえば、今は8月です。今年7月の人気記事と昨年9月の人気記事があったら、私は間違いなく今年の記事を選びます。なぜなら、Xiaohongshuのレビュールールは常に変化しており、ユーザーの好みも変化しているからです。人気記事が新しいほど、そのノートが Xiaohongshu の審査に合格し、Xiaohongshu ユーザーの好みに合っていることを証明します。

たとえば、私たちは住宅リフォーム会社が Xiaohongshu でアカウントを運営するのを手伝いましたが、装飾予算に関するトピックが非常に人気があることがわかりました。そこで、審査を通過した人気のノートを参考に選び、ノートの中でデコレーション予算をコントロールする経験とスキルを共有しました。こうしたコンテンツは、家の装飾に興味のある多くの小紅書ユーザーを引きつけ、彼らは積極的にプライベートメッセージを送って同社のサービスについて相談するようになった。

2. アカウントマトリックスを作成し、カテゴリスペースを占有する

小規模カテゴリのトラフィック独占 トラフィックと発言力を高めるには、複製可能なマトリックスと水平拡張に属するカテゴリ占有という 2 つの方法論を使用できます。複製可能なマトリックスは、より大きな市場を持つビジネスに適しています。これまで順調に運営されてきたアカウントを複製することで、トラフィックやアウトプットを拡大することができます。

カテゴリ職業は垂直分野に適用されます。より関連性の高いコンテンツを公開し、カテゴリのスペースを占有し、露出と影響力を高めます。たとえば、ある商人が地域に限定されず全国規模のサービスを提供したいと考えており、同業他社との競争が激しく、関連キーワードの下に多くのコメントがある場合、複数の Xiaohongshu アカウントをコピーしてコメントを投稿し、顧客を引き付けることができます。

商人が「江西芸術検定」などの地域サービスを提供する場合、このブランドは競争相手があまりいない可能性があり、江西芸術検定に関連するメモの総数は毎日それほど多くないでしょう。現時点では、そのスペースを占有するために毎日時間を費やすだけで済みます。通常、顧客向けの運用では、アカウントマトリックスとカテゴリスペースを同時に運用します。

3. ユーザーのプライベートメッセージ/コメント/懸念事項への応答率

ユーザーエクスペリエンスと顧客獲得効果を向上させるには、ユーザーのプライベートメッセージ、コメント、フォローなどへの対応に重点を置く必要があります。勤務時間中に5分以内（またはそれ以下）で顧客に連絡する、ユーザーと運用チーム間のコミュニケーションを円滑にするために迅速な対応連絡先情報を提供する、サービス認知度とコミュニケーションスキルを向上させるために運用チームをトレーニングする、ユーザーのプライベートメッセージやコメントにタイムリーに応答するなど、チームの目標と基準を設定します。

今は情報が速い時代です。ユーザーに時間内に返信しないと、ユーザーは瞬く間に小紅書アプリから離れて他のアプリに移動し、再び開いたときに瞬く間に忘れてしまいます。したがって、Xiaohongshu で本当に顧客を獲得したいのであれば、ユーザーに迅速に対応する必要があります。 Douyin ストアのカスタマー サービスの返信は 60 秒以内に完了する必要があるため、この応答率も向上させる必要があることをご存知ですか?

4. 小紅書の公式有料ゲームプレイを有効活用しよう！無料トラフィックと有料トラフィックの両方を獲得しましょう!

小紅書から顧客情報を取得する方法 - 平均注文額の高いサービス業者に適しています

1. メモの準備

1つのノートの流れには不確実性があるので、3〜5つのノートを用意する

2. 情報フローテスト

情報の流れ - クラウドターゲティングを行い、同じクラウドターゲティングを3日間実行し、どのデータとフィードバックが最も信頼できるかをシードノートとして示します。

3. 情報フローの最適化

クリックスルー率を最適化および調整します。相互作用 - 情報の流れを目指す

4. 情報フローの収集

「今すぐ相談」ボタンをクリックして、検索語句を追加し、顧客相談を実行し、プライベートメッセージを報告し、3日間トラフィックを送信します。

もちろん、Xiaohongshu の顧客獲得戦略は良質なコンテンツと切り離せないので、これは爆発的な記事を作成するという最初のポイントに戻ります。あるウェディングフォトグラフィーブランドは、若い花嫁の間で小紅書が人気があることに気づき、私たちにコンサルティング料を支払った後、プラットフォーム上で顧客獲得活動を開始することを決めました。私たちは彼らのために一連の運用戦略を開発しました。

1. 人気の投稿を真似する

同ブランドは、小紅書で人気のあったウェディングフォトの選び方に関する投稿を掘り起こし、その内容と形式を模倣し、自社のブランド特性と組み合わせて作成した。

適切なウェディングフォトグラファーの選び方、撮影場所の計画方法、スタイルやスタイルの選び方など、実践的な経験や提案を共有しました。これらのコンテンツは小紅書ユーザーから熱烈な反響を受け、投稿には多数のいいねやコメントが寄せられた。

2. アカウントマトリックスを作成する

ブランドはさらに影響力を拡大するために、さまざまなスタイルとターゲット層をカバーする複数のウェディング写真関連のアカウントを作成しました。各アカウントでは、プロの写真家の作品や花嫁のリアルな写真、ウェディングドレスのマッチングガイドなどを定期的に投稿しており、注目を集め、ユーザーとの交流も活発に行われています。

3. カテゴリのスペースを占有する

小紅書のウェディング写真部門の競争状況に対応して、同ブランドはコンテンツ制作の頻度と量を増やした。彼らは、ウェディングドレスのショッピングガイド、結婚式の計画、ウェディングドレスのマッチングなど、より多くのテーマの投稿を公開して、カテゴリスペースを占め、ユーザーの目に専門性と権威を高めました。

4. 迅速な対応

多くのユーザーはプライベートメッセージを通じて具体的なプロセスや条件について問い合わせており、同社は5分以内の対応の原則を使用して迅速に対応し、さらなる相談を提供しています。このような運営戦略を通じて、同社は多くの潜在顧客を獲得することに成功した。

上記の戦略を実行することにより、ウェディングフォトグラフィーブランドはXiaohongshuで大きな顧客獲得成果を達成しました。ブランドの展示とコンテンツの共有を通じて、多数のターゲットオーディエンスを引き付け、多くの潜在顧客を獲得することに成功しました。

もちろん、上記の方法論は比較的理解しやすいものです。実際の運用においては、小紅書プラットフォームのさまざまなルールや制限も理解する必要があります。これはとても重要です！ ！盲目的な操作を行うと、システムによってアカウントがブロックされ、制限されることになります。重要なのは、ユーザーが本当に役立つと感じるコンテンツを制作することです。上記の方法論は、具体的なカテゴリと実際の運用状況に応じて調整および最適化する必要があります。同時に、他のプロモーションチャネルや戦略を組み合わせて、総合的な顧客獲得システムを構築し、より良い成果を上げることも必要です。

著者: Vic's Marketing Thoughts

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