この間、淄博バーベキューはインターネット上で渦巻きを形成し、オンラインとオフラインで生み出された意識的、無意識的なカーニバルに皆を巻き込んだ。 目立たないバーベキューがさまざまな話題を生み、瞬く間に全国を席巻する渦を巻き起こした。ほぼすべてのネットユーザーが、意図的か否かに関わらずこの渦に巻き込まれました。この渦の中心点は、意識的か無意識的かを問わず、特定の集団の心の中の特定の意識に当たり、その後、彼らはそれをオンラインの世論を通じて広めました。参加する人が増えるほど、渦の重力が大きくなり、さらに多くの人が巻き込まれます。 では、淄博バーベキューの何が渦の中心となっているのでしょうか?美味しいバーベキューですか?全国には美味しいバーベキューのお店が数え切れないほどあります。東北地方のバーベキュー、内モンゴル地方のバーベキュー、新疆地方のバーベキューなど、淄博地方のバーベキューよりも人々によく知られています。山東人の「おもてなし」でしょうか?私たちは長年「ホスピタリティ山東」を推進してきましたが、大きな反響はありませんでした。では、淄博はどのようにしてこれほど広い面積とこれほど強い重力を持つ渦現象を形成したのでしょうか? 渦効果を作成するには、まず渦の中心を作成する必要があります。渦の中心は、特定の出来事や場所、特定の人物そのものではなく、ユーザーの心の中にあり、ユーザーに感動を与えることができる核となる価値を見つけることです。 疫病が去った後、この時期に淄博のバーベキューが流行したのは、バーベキューの味や山東省の人々の熱意、あるいは政府の思いやりと配慮のあるサービスのせいではなく、 3年間抑圧されてきた内面の感情を解放するために誰もがカーニバルを必要としていたからだ。このカーニバルにはワイン、肉、そして音楽が欠かせません。この時、淄博バーベキューがタイムリーに登場し、美味しいバーベキューという商品形態に音楽、観光、おもてなしなどの要素が加わり、カーニバル効果を最大限に高めました。 渦の中心では、渦の力の源が究極の体験を生み出すことです。淄博バーベキューは、まさに「楽しむ」というすべての人の欲求を満たすものであるに違いありません。究極のカーニバル体験は必須です。 まず第一に、バーベキューの商品体験です。食べたことがないので味についてはなんとも言えませんが、セルフサービスの小型コンロ+小型ロールパンと焼肉という差別化された商品形態、儀式感のある商品体験をしっかりと覚えています。製品体験は不可欠であり、そうでなければ他の場所の人々は騙されたと感じるでしょう。 二つ目は、淄博市の人々のおもてなしの心です。外国人として見知らぬ場所に行くと、たいていの場合、騙されたり冷たい扱いを受けたりしないかと内心不安になります。インターネット上で起こるさまざまな殺人事件もこの緊張を増幅させている。今回、観光客は、バーベキューレストランのオーナーからタクシー運転手、ホテルのウェイターまで、淄博市のすべての人の誠実さに本当に感動しました。 また、地方自治体が提供する究極のサービス体験もあります。無料のギフトを配布する特別な観光ライン、駅で観光客を迎え入れる専属のスタッフ、ランダムに訪問する公務員、バーベキューテーブルのそばにしゃがんで観光客に体験談を聞く、問題が見つかったらすぐに解決するなどです。これらの体験の実施により、観光客の満足度が確実に高まります。 渦巻効果を達成し、より大規模に多くの人々を巻き込むためには、淄博を訪れる観光客の満足度が高いだけでは十分ではありません。こうした極端な体験も話題やコンテンツ、ニュースに変えて、さまざまな新しいメディアやソーシャル プラットフォームを通じて広く発信する必要があります。 淄博市で焼肉を食べていた薛志謙さんから、淄博市のスナックバーの男性がドアを開けたら大勢の観光客に怖くなってすぐにドアを閉めてしまったという最近の事件まで、文化観光局の「メーデー連休に淄博に来ないでください」という逆勧誘や、00年代以降の女性が1年間貯金して淄博に家を買うなど、これらは実際には小さなことだが、話題の波が広がり、実際に淄博を訪れて体験した観光客によるソーシャルメディアでの口コミ宣伝と相まって、渦はますます大きくなり、ますます多くの人々を巻き込んでいる。 実際、近年では渦潮効果によって人気が出ている場所も数多くあります。四川省甘孜県は、インターネットで有名な観光局長のおかげで人気を博した。長沙と成都は、ネットの有名人の都市から「長続きする」都市になった。彼らの都市プロモーションは、意識的か無意識的かにかかわらず、渦巻き効果を生み出す原理と方法に従ってきました。 なぜこれらの都市は渦巻き効果を生み出すのでしょうか? より多くの人々が来て滞在するように誘致することです。なぜなら、人がいれば可能性は無限だからです。これは都市と企業の両方に当てはまります。人が来ると、食べる、飲む、遊ぶ、家を買うといった消費に変わります。それらはコミュニケーション力に変換され、さまざまなソーシャルコミュニケーションコンテンツを生み出します。そして、特に若者や価値の高い人材が生産性に変換されます。こうした人材を確保することによってのみ、地域の産業発展が可能になります。 著者: 楊明建; WeChat パブリックアカウント: Lou Wen Digital Marketing |
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