プライベートドメインのビジネスシナリオで 7 倍のマーケティング理論を実装するにはどうすればよいでしょうか?

はじめに: オペレーターとして、ユーザーがあなたを追加し、削除し、その後しばらくして他の理由または同様の理由で再びあなたを追加するという状況によく遭遇します。なぜこのようなことが起こるのでしょうか?著者はこの現象を七回理論を用いて分析している。見てみましょう。

多くの消費者は、私たちの 7 回繰り返したリーチ理論から逃れることはできません。それでは、プライベートドメインのビジネスシナリオで 7 倍のマーケティング理論をどのように実装すればよいのでしょうか?いつものように、方法について話す前に、まず次の「重要なポイント」を要約します。

1. 第七理論とは何ですか?
2. プライベートドメインの現在の範囲はどのくらいですか?
3. 取引率を効果的に上げる方法
4. ………

これらの質問があなたの最近の「思いつき」でもあると思うなら、実際に時間を取って読んでみることをお勧めします。結局のところ、この記事は [15 分] しかかかりません。 3、2、1…シェアを始めましょう!

従来のマーケティングには、「7回理論」と呼ばれる有名な理論があります。その主な考え方は、ユーザーに繰り返しアプローチすることで、ユーザーはあなたを覚えていて深い印象を残し、次に同じ環境にいるときや同様の製品ニーズがあるときにあなたのことを思い出すようになるというものです。

この理論はあまり聞かれませんが、実際には私たちの生活に浸透しています。考えてみて下さい、エレベーターの広告、道路脇の広告車、そしてふと見上げると見えるビルの広告など、そこには常に様々な広告が溢れていませんか？

しかし、実際には、これらの場所に触れた後、牛乳を買うときにロバを飼うことを思い浮かべるようになり、蒙牛や伊利はもはやあなたの最初の反応ではなくなることに気づくでしょう。この波は、ユーザーのブランドに対する認識と好意であり、最終的には購入の決定につながると私たちは考えています。

そのため、7回理論は誰もが好む最も人気のある方法になりました。ただし、この理論をプライベート ドメイン エコシステムにどのように適用するかについては、さらに検討を深めることができます。

01 プライベートドメインエコシステムで最も一般的な接触面はどこですか?

リソースが不足しており、その範囲が十分に明確ではないため、これはかなり難しい問題です。リソースの範囲を拡大することで、広報リソースの範囲を拡大する方法。

最初の接触面：WeChat公式アカウント

公式アカウントは長期間存在し、検索されて発見されるものです。記事は誰にも見られなくても、数十万、あるいは数百万人の WeChat ユーザーに見られる可能性があります。なので、公式アカウントの開設率がどんどん下がってきても、存在し、検索できる以上は、アップデートを続け、ユーザーへのリーチを一方的に出し続けて、ユーザーに見つけてもらえる可能性を高めていきたいと思っています。

2番目のタッチポイント：製品番号

動画アカウントは1日にたくさんの動画を投稿できますが、動画の核となるのは、視聴者の「いいね！」と正確にマッチしているかどうかです。正確でなければ、二次伝播を形成することは実際には困難です。さらに、ビデオ アカウントを成功させたい場合、それを作成する特別なチームが必要になる場合があります。コストが非常に高いです。しかし、AIによる動画作成はどんどん便利になってきており、将来的にはもっと安価になるかもしれません。

第三の接触面：WeChatグループ

人類の5000〜6000年の歴史において欠かすことのできなかったグループチャットは、WeChatエコシステムでも常に存在し続けるでしょう。一部の新しいメッセージには明らかな赤い点のリマインダーがあり、複数の関係者とやり取りできるため、ユーザーの UGC 状況になることが非常に簡単になります。

しかし、全体的な運用コストは非常に高くなります。広告やスパムの少ない高品質なグループを作成するには、多くの人的リソースを投資する必要があります。

第4の接触面：友人の輪

以前、モーメントをより良くする方法について特集を組んだことがありますが、高い入力を維持し、複数のモーメントを投稿しながら比較的高いインタラクション率を維持し、ユーザーがスワイプしてブロックされないようにするには、これも深く検討する価値のある問題です。

しかし、Moments の到達範囲は非常に広く、依然として優れたシナリオの 1 つです。

第5の接触面: プライベートチャット

プライベートチャットはWeChatエコシステムで最高の効果を発揮します。初期のプッシュから後続のメール、そしてプライベートチャットまで、この単一のサービスシナリオとインタラクティブな対話は常に最適化されており、ユーザーがそれを継続的に見ることができることが最も強力な保証であると言えます。

しかし、プライベートチャットはタイムリーでスピードがあり、便利であるがゆえに、ユーザーを困らせたり邪魔したりしやすく、全体的なユーザーエクスペリエンスを損なうため、一定の制限があります。

02 手を伸ばすとなぜ効果が高まるのか？

複数のタッチポイントにより、ユーザー エクスペリエンスを継続的に最適化できます。初期の独自のプールの構築であろうと、その後の商業的な収益化の目的であろうと、これらすべては常に収益化のロジックと切り離せないものになります。

交通迂回の初期段階から、より洗練された運用の後期段階に至るまで、交通がどこにあるのか、誰もいなくなったらどうなるのかを常に考えるべきではありません。結局のところ、昔は多くの店がセールの最後に必ずこう言っていたのです。「また次回もぜひお越しください」。しかし、彼らは、ユーザーが自分たちの店舗を2度、あるいは3度も訪れるとは思ってもいませんでした。

すべてのビジネス取引の本質は、依然として運とユーザーの心次第です。何かを買いたいときや、何かについて考えたいとき、最初に思い浮かぶのはあなたです。そうでなければ、すべての努力は無駄になるでしょう。

私たちは、主により良いリンクを作成し、プロセス全体を通して信頼を築き、ユーザーの認知度と再購入を獲得するために、トラフィックを誘致し、顧客がプライベートドメインを通じて取引を完了できるようにすることに多くの時間を費やしています。結局のところ、調査レポートによると、ユーザーが店舗で繰り返し購入する確率は 2 ～ 3 回ですが、店舗に 3 ～ 10 人の新規顧客をもたらす可能性があります。このことから、古い顧客の価値は新しい顧客を獲得することにあることがわかり、損失も避けられません。

03 契約上の懸念を抱くのではなく、複数の側面から自分自身に思い出させる

多くのプライベートドメイン企業は、ユーザーに自社の製品への関心を持ってもらうためにユーザーとの契約を結ぼうとしていますが、それ自体が間違った考えです。

コーラを選ぶべきか、それとも他の飲み物を選ぶべきかさえわからないこの時代でも、ユーザーが何かを買ったり食べたりするときに、あなたのことを思い出してくれることを期待しています。それは単なる思いつきです。

私たちは、今日のランチに当店を選んでいただけること、何を食べようか迷ったときに当店を思い出していただけること、長い間ご来店いただいていない方にはちょっとしたサプライズを用意していることなど、多面的な手段を多数使ってユーザーにアプローチしたいと考えています。私たちは継続的にユーザーにアプローチし、彼らに私たちのことを本当に覚えてもらいたいと思っています。この方法でのみ、プライベート ドメイン リーチの閉ループを実現できます。

もちろん、過去 2 年間で多くの人がプライベート ドメインでコンテンツを広めており、プライベート ドメインの重要性がますます高まっていると感じている人も多くいます。彼らはまた、井戸を掘るのは費用がかかるが、水を使うのは無料であることを理解しています。しかし、水は常に無料であることを忘れないでください。私たちがすべきことは、より低コストでトラフィックをプライベート ドメインに変換し、プライベート ドメインの保持期間を長くし、さらに高い理論を実現することです。これがプライベートドメインの本質です。

もちろん、最終的には 2023 年にプライベート領域で本当に良い仕事をして、それを有効活用できるようになることを願っています。

著者: 平凡青年

出典: プライベートドメインオペレーションノート