Shopee チャット プラットフォーム上のメッセージを削除できますか? Shopee Chatとは何ですか？

Shopee の多くの購入者は注文する前に販売者に連絡し、販売者は通常 Shopee プラットフォームのチャット ルームを使用してチャットします。一部の販売者または購入者は、チャット中に誤ってメッセージを送信する場合があります。このとき、メッセージを撤回または削除したいと考えています。これは可能ですか?

Shopee チャット プラットフォーム上のメッセージを削除できますか?

現在、Shopee は一部のマーケットで購入者向けにメッセージ撤回機能を提供しています。メッセージを取り消すと、「このメッセージは削除されました」というメッセージが表示されます。ただし、この機能は販売者はまだ利用できません。

テキスト、リンク、画像、ビデオ、注文カード、商品の組み合わせ、絵文字を引き出すことができます。

現在、以下の市場の購入者はメッセージを取り消すことができます。

購入者をブロックすると、購入者はブロックされた会話からメッセージを取り消すことができなくなります。

1. 購入者をブロックすると、購入者はブロックされた会話内のメッセージを取り消すことができなくなります。

2. 購入者が取り消したメッセージは、チャット応答率 (CRR) とチャット応答時間 (CRT) の計算には含まれません。

Shopee Chatとは何ですか？

Shopee Chatのアップグレードされた機能の紹介:

1. (サブアカウント プラットフォーム) チャット管理インターフェースの設計のアップグレード: より簡潔で使いやすいページ デザイン。

2.（サブアカウントプラットフォーム）設定可能な転換ロジック：メンバーのチャット会話数の上限設定（5〜300）、「知り合い」ロジックスイッチ、チャットメッセージソース設定など、より柔軟で多様な設定を提供し、販売者のさまざまな管理ニーズをサポートします。

3. (会話終了ロジック) 72 時間以上読まれていない会話は自動的に終了します。

4. (チャットインターフェース) チャットインターフェースのアップグレード: 異なる市場に応じて会話をフィルタリングする機能を追加し、各店舗名の横に店舗が所在する市場の略称を表示しました。

Shopeeプラットフォーム上でメッセージの撤回や削除ができるのは購入者のみで、販売者はできません。また、販売者が購入者をロックしている場合は、購入者も撤回や削除ができません。そのため、チャットでやり取りする際は、必ず内容を編集してから送信するようにしましょう。

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