24時間働くデジタル人材がニュースキャスターの仕事を奪うのでしょうか？

超リアルなデジタルヒューマンは、実在の人物の 1:1 デジタルレプリカです。パソコンとテーブルがあれば、24時間365日のライブ放送を実現できます。ライブ放送分野におけるデジタルヒューマンの応用は新たな革命をもたらすのか？著者の分析を見てみましょう。

陳鋒はホテルおよび旅行サービスプロバイダーであり、多くの大型テーマパークや文化観光景勝地のライブ放送事業を担当しています。ライブストリーミングによる集客コストは安くありません。ライブ ストリーミング チームには、アンカー、オペレーション、アシスタント、フィールド コントローラーの少なくとも 4 人が必要です。毎月8アカウント同時に放送する場合、32人必要になります。陳鋒さんは計算してみたところ、人件費だけでも少なくとも月に30万元かかることが分かった。

最近、業界の人々がデジタルヒューマンのライブストリーミングについて話し合っているのを見て、彼はテスト用に 10 体のデジタルヒューマンを購入しました。現在、単一アカウントの月間GMVの最高値は1,000万を超えています。その後、チェン・フェン氏はさらなるテストのために50体のデジタルヒューマンを発注した。

200平方メートルの部屋は空で、コンピューター内のAIロボットだけがライブ放送を行っている。 「最も重要なのは人員を節約できることです。ライブ放送室1室のコストはわずか数千元で、2人のオペレーターが10室の通常のライブ放送を担当できます」と陳鋒氏は紹介した。

陳鋒蘇氏が言及したAIロボットは、科学的には「2Dハイパーリアリスティックデジタルヒューマン」と呼ばれている。実在の人物の 1:1 デジタルレプリカです。 7X24 時間のライブ放送を実現するために会場は必要ありません。コンピューターとテーブルだけが必要です。

生放送分野だけでなく、2022年11月、著名な学者の劉潤氏は年次演説で、彼のショートビデオプラットフォーム上のコンテンツが実際に「デジタルマン劉潤」によって完成されたことを実証しました。金融ライターの呉暁波氏は大晦日のスピーチで率直にこう述べた。「2023年には、あらゆる企業がデジタルヒューマンを必要とするかもしれない。これは、地域生活、顧客サービス、ブランドのライブ放送、短編動画などに活用できる。」

複数の専門家が Tech Planet に語ったところによると、現在、2D の超リアルなデジタル人物は、地元の生活分野の多くの中小企業で利用されているという。小売業者は、デジタルライブ放送を使用して、ユーザーをグループ購入クーポンの購入に誘導します。メーデーの祝日が近づくにつれ、ホテルや観光のライブ放送室でのデジタルヒューマンの需要も高まっています。

しかし、実務家が提示したほとんどの事例によれば、デジタルパーソンのライブ放送のGMV額はそれほど高くありません。例えば、「上海ディズニー1泊2日」のチケット生放送ルームでは、デジタルパーソンが19時間放送し、取引額は50万元を超えた。

しかし、高強度の一括アカウントライブブロードキャストを通じて、これらのデジタル人材は企業が数千万ドルの収益を上げるのを支援できます。実務家が紹介した事例では、あるチェーンレストラン会社がデジタルヒューマンのライブ中継室を1,000室増設し、店舗ごとに独立したライブ中継室を開設する予定だという。

ChatGPT のコンセプトが普及して以来、誰が職を失うのか、どの業界が影響を受けるのかに注目が集まっています。特に最近、BlueFocus はコピーライティングの外注をやめたため、GPT が仕事に影響を及ぼすスピードが想像以上に速くなったと感じています。では、超リアルなデジタルヒューマンは新たな革命をもたらすことができるのでしょうか?

01 「アバター」の作成にはわずか10分強かかり、デジタルの人々がライブ放送室に殺到します

「デジタルヒューマン劉潤」を制作した会社はシリコンインテリジェンスです。このデジタル「アバター」を使えば、Liu Runさんは自宅や出張先からでも、テキストを通じてデジタルヒューマンを操作し、自分のビデオを生成してショートビデオプラットフォームに投稿することができる。

デジタルヒューマンを使用して現実の画像を生成し、ビデオを制作するコストは高くありません。シリコン・インテリジェンスの創設者である司馬華鵬氏は、テック・プラネットに対し、劉潤の過去のスピーチのビデオクリップと技術トレーニングに基づき、わずか10分強で劉潤のデジタルヒューマンを生成でき、1日以内にこのデジタルヒューマンが劉潤に代わってビデオを出力できるようになると明らかにした。

デジタルヒューマンの製造コストは現在、シリコンベースの製品市場では1ビットあたり8,000元となっている。技術が成熟するにつれ、将来的には8,000元で2体のデジタルヒューマンを作ることが可能になるだろう。 「デジタルヒューマンを低コストで誰もが手に入れられるようにすることが大きなトレンドだ」と司馬華鵬氏は語った。

2D の超リアルなデジタル ヒューマンを評価する基準は、顔の微妙な表情、オーディオとビデオの同期、体の動きなど、数多くあります。司馬化鵬氏は、これはかくれんぼのようなもので、ユーザーがデジタル人間なのか本物の人間なのかを区別するのが難しいと述べた。

司馬化鵬氏は一連のデータを提示した。現在までに、シリコンベースは約150万人のデジタルヒューマンを輩出し、30万人以上の商店と提携し、4万以上の電子商取引ライブ放送ルームと提携し、数百万のファンを持つ多くの大手Vと確実に提携している。

現時点では、司馬華鵬氏によれば、シリコンベースの今年の年間収益は約40億元に達すると予想されている。上場MCN代理店の耀旺科技の年間売上高は41.76億元で、両者の年間売上高はすでに同水準となっている。

図: Digital Human Live Studio、出典: Silicon Base

デジタルヒューマンには、地元の生活や電子商取引のライブストリーミング、TikTok、Youtube、Amazonなどの海外プラットフォーム向けのコンテンツ制作など、幅広い応用シナリオがあります。

コスト削減と効率性向上に加え、製品の特性やその他の理由からデジタルヒューマンを選択する企業もあります。王磊さんは医療機器会社のライブ放送チームの責任者です。彼は昨年11月からデジタルヒューマンのライブ放送の実験を始めた。医療製品の生放送ルームには、一般的な医療知識が多く含まれており、キャスターには高度な専門知識が求められます。かつて、王磊氏の最大の悩みはキャスターの採用であり、時には同社の社員が「パートタイム」のキャスターとして働かなければならなかった。

デジタルヒューマンサービス会社の要求に応じて、王磊さんはまず会社からイメージと気質の良いキャスターを選び、5分間のビデオを録画し、約1時間のスピーチを準備しました。司会者は緑色のスクリーンの前に立ち、口を大きく開けてはっきりと話す必要があります。余分な髪はヘアスプレーで固定し、体を動かしすぎないようにします。 4K 解像度の機器を使用し、プロフェッショナルなグリーン スクリーンの背景と照明効果の環境で録画するのが最適です。データ収集の精度が高まれば高まるほど、デジタルヒューマンのリアリティと鮮明さが向上するからです。

そして、デジタルヒューマンサービス会社は、テクノロジーを活用して、顧客自身の表情、声、デジタルヒューマンの画像を複製・復元し、顧客専用に放送されるデジタルヒューマンの声の動画を合成することができます。

デジタル人材はライブストリーミングにおいて明らかな利点を持っています。時間、場所、環境などの要因に左右されず、24時間365日、高強度のライブストリーミングを実現できます。感情的になったり、病気になったり、仕事を辞めたりするような問題は起こりません。

王磊氏は、同社が約20人からなる生放送チームを結成したと語った。今必要なのはデジタルヒューマンアンカーとシステムのみで、運用作業もデジタルヒューマンサービス会社に引き継いだ。

「主に人件費の節約です。アンカーの平均月給は2万元で、年間24万元です。AIアンカーのカスタマイズ料金は8000元、年間システム使用料は8万元以上で、10万元以上節約できます。アンカーが20人いれば、年間200万元を節約できます」と王磊氏は計算した。

現段階では、デジタルヒューマンの生放送は通常補助的な役割を果たしており、多くの企業はゴールデンタイムの放送にデジタルヒューマンを使用することはあまりありません。実際の人間によるライブ放送の補足として、小売業者はデジタルヒューマンを使用して、オフピーク時のトラフィックを増やし、ライブ放送の時間を延長します。たとえば、午後 10 時から午前 6 時までのライブ放送にはデジタル ヒューマンを選択します。

王磊の戦略は、日常の生放送にはデジタルの人物を、大規模なフェスティバルやプロモーションには実際の人物を使うことだ。 「毎日の店舗ライブ放送には自然なトラフィックが流入しないため、デジタル担当者にライブ放送を任せたほうが良い」

もちろん、デジタルヒューマンのライブ放送には一定の制限があります。王磊氏は、1つ目はコメント欄の質問にリアルタイムで返答したり、ユーザーと対話したりすることができないなど、インタラクティブ機能が貧弱だと述べた。 2つ目は、画像のリアリティをさらに向上させる必要があることです。 「生放送室で短時間見る分には問題ありませんが、長時間見ているとやはり本物の人間ではないことがすぐにわかります。しかも、生放送室には必ず仮想背景があり、たまに音と映像がずれることがあります。デジタルヒューマンの動きも前後に数回の繰り返し動作です。」

02 24時間働くデジタル人材がホストの仕事を奪うのか？

「大従兄弟」として知られる動画アカウントキャスターの劉竹燕さんは、春節映画「流浪地球」が「デジタルヒューマン」という概念を流行らせたと回想しているが、この春から業界では2Dの超リアルなデジタルヒューマンを生放送でどのように使うかが議論され始めた。

「ビッグシスター」IPには30以上のライブ放送ルームがあり、美容、ファッションなど複数のカテゴリをカバーしています。現在、ライブ放送ルームの3分の1はデジタルヒューマンを使用してライブ放送のテストを行っています。一つは、取引量を確保するために低価格の商品を選ぶこと、もう一つは、一部の人気商品の販売を引き継ぐことです。彼女はまた、自分のイメージに基づいてデジタル人物をカスタマイズし、時々彼女に代わって生放送をすることもあった。

画面左上には「司会者をフォローしてください。いいねをたくさんしてくれた人は後から特典がもらえます。残り3セットです。今撮らないと見逃してしまいます」というメッセージが表示され、リアルタイムで1万人以上が視聴している。しかし、映像はリアルですが、音と映像が時々非同期になるため、ユーザーはデジタル人間だと感じてしまいます。

現在のテスト結果によると、デジタルヒューマンによる3時間の美容ライブ放送のGMVは27,000元を超えました。 「最も重要なのは人件費の削減です。1人のオペレーターが12以上のデジタル生放送室を担当することができます」と劉珠燕氏は語った。

現在、デジタルヒューマンの購入価格は企業によって異なります。司馬華鵬氏は、企業がデジタルヒューマンをカスタマイズする必要がない場合、Silicon Cloud には選択できるデジタルヒューマン素材ライブラリが多数あると紹介しました。利用料は月額5,500元で、AI機能の出力も含まれます。

山江智能市場責任者の謝強氏は、デジタルヒューマンを使ってブランド宣伝用の短編動画を制作する場合、費用は月額298元だと明らかにした。ライブストリーミングに利用し、同社のパブリックモデルを使用する場合、価格は年間2,980元になります。デジタル人物をカスタマイズする場合は、カスタマイズ料金として8,000元が追加でかかります。

いわゆるパブリックモデルとは、企業がモデルエージェンシーやネットセレブと提携し、無料の一般デジタル人物として大量の画像ライセンスを集中的に購入することを指します。

Maha が代表を務めるデジタルヒューマンサービス企業の中には、ソフトウェアに加え、代理店運営サービスも提供しているところもあります。同社の代表である程磊氏は、地元の生活商人であれば、生放送室での取引額の約10％を手数料として徴収すると明らかにした。ライブストリーミング電子商取引では、投資家のほとんどは個人投資家です。マハは、商品の供給元を見つけ、デジタルライブストリーミングルームを作成し、彼らに代わってそれを運営する責任を負っています。最終的な利益は両者で均等に分配されます。

しかし、インタラクティブな能力は依然としてデジタルヒューマンの「重大な欠陥」です。一部の企業のデジタルヒューマンには、公開スクリーンの質問に回答するための特定の機能が備わっています。特定の値に達すると、特定のアクションがトリガーされたり、アシスタントから音声応答が返されたりします。一部の企業では、ライブ放送室に2次元アシスタントを配置し、アンカーに協力したり、コメント欄に投稿されたユーザーの質問に答えたりします。

Tech Planetは、一部のデジタルヒューマンのライブ放送ルームが、レストランのグループ購入券の紹介、セットや券をワイヤレスで積み重ねる方法、3人でダブルの食事で十分である理由など、購入方法のセクションをコメントエリアの上部に固定していることに気付きました。よくある質問を発表することで、デジタルヒューマンの「知的障害」の問題を軽減します。

デジタルヒューマンがますます安価になるにつれ、杭州のニュースキャスターの間で相次ぐ失業と給与削減がここ数日、広く注目を集めている。ライブストリーミング電子商取引業界のボーナス期間が徐々に薄れていくにつれて、商人のライブストリーミングへの投資は合理性を取り戻しました。業界関係者によると、過去にはキャスターの月給は基本的に2万元から始まったが、将来はそれほど高くならないかもしれないという。

iMedia Consultingのデータによると、中国で登録されたバーチャルアンカー企業の数は2014年から2018年にかけて年々増加しており、2021年までに成長率は基本的にパンデミック前のレベルに戻り、2022年には新規登録数が948社に達した。AI技術のさらなる発展により、より多くの業界プレーヤーがバーチャルアンカー市場に参入することになるだろう。

多くの実務家は、このタイプのデジタルキャスターは一部のアマチュアキャスターに取って代わるだろうが、李佳奇のようなトップキャスターに取って代わることはできないだろうと述べている。なぜなら、彼らにはかけがえのない個人IPと専用の運営会社があるからだ。

動画アカウントキャスター「Big Cousin」の運営マネージャーであるDabai氏は、現実世界のキャスターのかけがえのない存在性が、ファンの定着率向上と感情的価値の提供に反映されていると考えている。デジタルヒューマンアンカーは、ライブ放送室の雰囲気を盛り上げたり、ファンの参加を促進したりする機能を短期的に実現することはできません。

「デジタルヒューマンキャスターは、コンテンツの繰り返しが多いライブ放送ルームのキャスターや、売れ筋のライブ放送ルーム、つまり1つの商品だけを販売するライブ放送ルームのキャスターに代わることができます。さらに、現在、トップのライブ放送ルームや機関は、基本的に数百のマトリックスアカウントをカバーしています。デジタルヒューマンを使用して実際のキャスターを支援することで、コストをいくらか削減できます」とダバイ氏はさらに分析しました。

山江智能マーケティング部門の責任者である謝強氏は、超リアルなデジタルヒューマンアンカーは中小企業だけでなく、個人商店や路面店にも適していると考えています。予算が限られているため、デジタルヒューマン サービスの購入に適しています。

ライブ放送室のスタイルの観点から、彼は1つのタイプが「説明を重視し、デモンストレーションを少なくする」のに適していると考えています。例えば、スナックや雑貨など。もう1つのタイプは、観光スポットのチケット、ディズニーのチケット、Mixue Ice Cityのティードリンクなど、「ユーザーはアンカーではなくブランドのために購入します」。どのアンカーが説明しているかは関係なく、ユーザーは主に低価格の共同購入クーポンを購入します。

同氏によると、バーベキューレストランのライブ放送室には、1時間あたり平均30～50人が来場し、1日の露出は1,000回近く、最大で1時間あたり数百回の露出があるという。あまり人気はありませんが、企業にとっては重要な販売チャネルでもあります。

03 新しいトレンドか、それとも誤った需要か?

実際のところ、デジタルヒューマンのライブストリーミングは目新しいものではありません。 Liu Yexi 氏に代表される 3D 超リアル デジタル ヒューマン、AYAYI 氏に代表される超リアル デジタル ヒューマン、A-soul 氏などの 2D 二次元デジタル ヒューマンは、いずれもかつては非常に人気がありました。

一部の専門家は、2D の超リアルなデジタル ヒューマン ライブ ブロードキャストの人気は、ChatGPT と AIGC の概念の人気の高まりによるところが大きいと考えています。一方、Douyinなどのショート動画プラットフォーム上でのローカルライフビジネスの発展に伴い、多くの企業がショート動画やライブ放送への低コストの投資を必要としています。

劉野熙を例に挙げると、その制作チーム創益科技のCEOである梁子康氏はかつて南方都市報に対し、劉野熙が発売される前の半年以上で、研究開発費、人件費、技術費などに約100万元が投入され、劉野熙の最初の短編ビデオには数十万元がかかったと語った。

テイクアウトや共同購入クーポンに代表されるDouyinの地域生活ビジネスが発展するなか、その背後には無数の中小実体企業が存在し、ライブ配信に十分な予算を持っていない。

それに比べて、2Dの超リアルなデジタルヒューマンの年間使用コストは基本的に10,000元程度であり、ライブ放送を行うには手頃な方法です。

大手インターネット企業もこの市場に参入している。テンセントは今年3月末、「画像複製」を実現できるAIスマートクリエーションアシスタント「Tencent Smart Film」をリリースした。ユーザーは少量の写真やビデオ素材をアップロードするだけで、独自のデジタルアバターを入手できます。さらに、テンセント知英はデジタルヒューマンライブ放送にも参加しました。 Zhiying デジタルヒューマンは、実際の人間と直接置き換えることができ、24 時間 365 日中断のないライブ放送を実現できます。

華聯デジタルの創始者劉偉氏は、これまでは主に電子商取引のライブストリーミングに事業を集中していたが、今後は地域生活分野に重点を置くと紹介した。 Douyin、Meituan、Alipayなどのプラットフォーム上の商人と協力する。彼の意見では、オフラインのショッピングガイド、オフラインのツアーガイド、デジタルドクターなど、デジタル人材は将来サービス分野で大きな可能性を秘めているだろう。

企業の差別化された競争力は、2Dの超リアルなデジタルヒューマンの制作精度にかかっていると劉偉氏は語った。たとえば、ビデオを通じて、実際の人間の唇の形、体の一致、インタラクティブな感度をデジタルヒューマン上で完全に再現できるでしょうか?マルチモーダルアクション生成駆動エンジン、テキスト駆動、サウンド駆動、テキスト駆動のいずれであっても、企業の技術コンテンツを反映できます。

山江智能マーケティング部門責任者の謝強氏は、この業界はまだ初期段階にあり、将来的にはAIデジタルヒューマンオペレーターやAIデジタルヒューマンライブブロードキャストオペレーターなどの職業が生​​まれるだろうと考えている。

しかし、デジタルヒューマンのライブストリーミングの人気が高まるにつれ、さまざまな現象も生じています。 Douyinプラットフォームからは、「2023年は新たなトレンド」「キャスターの99％が失業」などのスローガンを掲げ、ライブ放送にデジタルヒューマンを活用する企業が雨後の筍のように出現しているのがわかる。デジタルヒューマンの生放送のためのトレーニングコースを販売している企業もあります。

さらに、このプラットフォームではデジタルヒューマンがサポートされていますか?一部のサービスプロバイダーは、AIアンカーのライブ放送内容が正しく、コンバージョン率データが低くない限り、制限や禁止はされないと述べています。

Mohaの責任者である程磊氏は、彼のチームがショートビデオプラットフォームのブロックアルゴリズムをターゲットとする特別チームを結成し、AIデジタルピープルのライブ放送戦略をリアルタイムで調整すると紹介した。 「非リアル生放送」と判定される確率は1%～3%程度です。同氏によれば、他の企業のアカウントの少なくとも半分がブロックされるという。

某ブランドのライブ配信運営責任者として、Xiaoyuはプラットフォームによる制限や禁止のリスクを最大限回避するために、さまざまな対策を講じます。彼女の経験によれば、デジタルヒューマンのライブ放送の背景としてはビデオを使用するのが最適だそうです。ライブ放送中に、インタラクティブなやり取りのために録画した実際のビデオをライブ放送ルームに表示することもあります。

彼女は、一部のデジタルヒューマンサービス企業が、プラットフォームのアルゴリズムを回避するために、技術的な改善を含むライブ放送機器一式を提供するだろうと明かしたが、「プラットフォームのアルゴリズムも毎日アップグレードされるため、100％の安全性を保証することはできない」と述べた。

白塵は、ライブ放送運営業界では常に、同業者のライブ放送ルームを報道することでプラットフォームの一部のルールを試すという悪い現象が起きていると紹介した。生放送ルームがブロックされないということは、その手法がコピー可能であることを証明している。

Xiaoyu 氏の意見では、デジタルヒューマンのライブ放送はまだ広くカバーされておらず、多くのチームがまだテスト段階にあります。デジタルヒューマンは単なるツールですが、業界はまだ始まったばかりで、効率的なツールはまだ形成されていません。技術が更新され、成熟して初めて、それが明確に認識できるようになります。

「デジタルヒューマンのライブストリーミングが普及し始めたのは事実だが、それが実現できるかどうかは、それがどのように定着するかにかかっている」とシャオユウ氏は語った。

（注：この記事では王磊、陳鋒、小宇は仮名です）

著者: リン・ジン、ヤン・シャオヘ

出典: WeChat 公開アカウント: 「Tech Planet (ID: tech618)」