システム思考: システム思考の再考

人生において、どんな仕事をするにしても、システム思考を組み込むことは非常に重要です。悪いシステムは私たちの生活に悪影響を及ぼす可能性があります。では、システム思考を合理的に活用して、人生のさまざまな問題に対処するにはどうすればよいでしょうか?この記事の著者は、人生におけるシステムについての自身の考えに基づいてこの問題を説明しています。これがあなたにインスピレーションを与えることを願っています。

システム思考の重要性を認識することによってのみ、さまざまな有用なシステムを生活に組み込むことがなぜそれほど重要なのかを理解できることがわかりました。さらに、悪いシステムがどのようにあなたの人生を破壊するかもわかります。

彼はあなたがポジティブなサイクルを形成するのを妨げるかもしれません。正直に言うと、数年前はたまにしか書いていなくて、今のように定期的に書くようになるとは思っていませんでした。過去、私が経験した最悪の出来事は、文字を書くシステムがなかったことです。

この不注意の結果は何でしょうか?

効率が低く、注目度が低く、ビジネスも成り立ちません。セルフメディアをタスクとシステムとして扱うと、多くの友人の注目を集め、徐々に商業的なアクションを形成することがわかりました。

さまざまなシステムを活用することで、より優れた意思決定者となり、効率と収入を向上させることができます。また、特定の分野における私たちの考え方（および行動）を変えることもできます。それを徹底的に理解すれば、人生に潜むフィードバックの罠を発見し、より良い方法を再編成することができます。

したがって、システムに関するこうした議論はすべて、「システム思考とは何なのか」という疑問につながります。私たちの周りにあるものはすべてシステムであり、それぞれのシステムはシステムのサブシステムです。

いわゆるシステム思考とは、物事間の関係性を理解することで、物事がどのように相互作用し、影響し合うかをより深く理解し、それらの物事をより適切に制御し、変更して自分たちの利益を図る方法を学ぶことを意味します。簡単に言えば、それは特定の予測可能な結果につながる反復的な行動です。

確かに、この概念は技術的かつ抽象的に聞こえます。

これについては心配する必要はありません。物事の関係性や、進歩を妨げている考えをどのように見極めるか、簡単な方法を使って説明したいと思います。

人々を例に挙げてみましょう:

私たちの体には神経系、免疫系、呼吸器系、生殖器系など多くの複雑なシステムが働いているため、さまざまな感覚があります。また、私たちの体には「バナー盲目」と呼ばれるシステムがあり、Web を閲覧するときに、迷惑でイライラさせる広告を意識的に無視し、ページ自体を読むことに集中します。

面白いと思いませんか？

さらに範囲を狭めると、システム思考を家具工場として想像することができます。家具工場では、木材が原材料であり、材料の投入、生産、組み立てなどの一連の内部プロセスを経て、最終的にテーブル、椅子、キャビネットなどの製品が生産されます。操作プロセス全体もシステムです。

実際、システム操作は、要素、接続、機能または目標という 3 つのコンポーネントを含む特定の目標を中心とした入力、消化、出力のプロセスとして理解できます。

家具工場の場合、要素は木材、目標は家具、そしてシステムは工場が生産目標を達成できるようにする工場内の構造です。人間の消化器系にとって、食べ物は入力であり、消化器系は胃腸管です。出力についてはここでは触れませんが、誰もが知っているはずです。

別の例:サッカーチームは、選手、コーチ、フィールド、ボールなどの複数の要素で構成されるシステムです。これらの要素は、ゲームのルール、コーチングの指示、選手のスキル、選手間のコミュニケーション、物理法則を通じて相互に関連しています。

システム全体のあらゆる要素が重要です。

選手はゲームにおいて重要な役割を果たし、彼らのスキル、体力、知性、チームワークがチームのパフォーマンスに影響を与えます。コーチは戦術の策定、トレーニングの指導、選手の管理、チーム全体の戦略に影響を与える責任を負います。フィールドは試合の物理的な環境であり、フットボールは試合の結果に影響を与える小道具です。

これらの要素間の相互関係は複雑かつ重要です。ゲームのルールには罰則や競争の仕組みが規定されています。コーチは選手に対する戦術的な指導を通じて試合の状況に影響を与えます。プレイヤーは共通の目標を達成するために互いに協力し合います。

チームの目標には、勝ち負け、お金を稼ぐこと、運動すること、楽しむことなどが含まれます。目標が異なれば、チームの戦略や管理方法も変わります。

プロサッカーチームにとって、試合に勝ってお金を稼ぐことが最も重要な目標であり、それは選手の獲得、若手の育成、スポンサーとの協力を通じて達成される必要がある。アマチュアチームにとっては、娯楽や運動がより重要になる可能性があり、選手の身体的な健康に注意を払う必要があります。

成功するシステムでは、個々の目標とシステム全体の目標の間に一貫性がなければならないことがわかります。システムの小さな接続や小さな目標を変更するとシステムが変更されますが、要素を変更するだけではシステムが変更されません。しかし、目標達成における最も一般的な問題は、間違った目標を求めていることです。

それはどういう意味ですか？

目標を追求する際に、注意とリソースを間違った場所に集中させると、望ましい結果を達成できなくなります。これは、目標設定が不明確、不合理、または非現実的であるために、追求プロセスにおいて正しい方向から逸脱してしまうことが原因である可能性があります。

のように：

個人的なレベルでは、認知レベルを向上させたいと思っています。読んだ本の冊数だけで測るのは不十分です。読んだ本の冊数だけでは、読書の質や認知レベルの向上は保証されないからです。

目標は、交渉スキルの向上、批判的思考の壁の打破など、より具体的に設定する必要があります。そうすれば、単に本を読むことではなく、自分をよりよく表現したり、より効果的に意思決定したりすることが目標になります。

企業レベルでは、シリーズ B 企業の中にはマーケティング チームや年間計画が不足しているところもあり、他社がイベントを開催しているからという理由だけで急いでイベントを開催してしまい、資金の無駄遣いや群衆に巻き込まれるジレンマに陥るケースもあります。一部のプロジェクト チームは ROI を理想的に設定しすぎて、プロジェクトのリスク評価とリソース計画を無視し、望ましい結果を達成できないことがあります。

目標の不一致は個人や企業に悪影響を及ぼす可能性があるのは事実です。適切な目標を正しく設定し、それを追求することは、望ましい結果を達成するための重要な前提条件です。自分が何を望んでいるのかを理解するために、できるだけ多くの時間を費やしてください。

全体的な目標がシステムの運用を導く重要な指標であることがはっきりとわかります。では、操作の目的に基づいて、要素間の最も重要な接続は何でしょうか?

1. サークルとフィードバックループのリンク

因果ループ図とは何ですか?それは、あなたが行っていることに誰が関係しているか、そしてそれがあなたに肯定的なフィードバックを与えるかどうかを意味します。

協会サークルを構築するにはどうすればいいですか?

2 つのステップがあります。まず、紙に円を描いて相関リングを描き、その中に理解したいシステムの重要な要素を書き、システム変更にとって重要であること、強化および調整効果があること、1 つのフレーズで説明できることという 3 つの基準を満たします。

次に、円の中に主要な要素を書き出し、矢印で表されたそれらの間の因果関係を見つけます。これらの関係を分析することで、仮説を立てることができ、ループを形成する可能性のある関係の網（「フィードバック ループ」と呼ばれる）を作成できます。

たとえば、村の住民は食糧不足に直面しています。彼らは、これが土壌不良、栽培技術の遅れ、輸送の不便さなどの要因によるものであることを知っています。この問題を解決するために、村人たちは新しい農業技術や栽培方法を導入し、農産物を輸送する新しい方法を試しました。

さて、この問題をより深く理解するために、連想の円を描いてみましょう。

上記の背景に基づいて、5 つの重要な要素を特定できます。次に、それらの間の因果関係を探し、ラベルを付けました。土壌が貧弱だと作物がうまく育たず、食糧不足につながることがわかりました。適切な耕作方法や施肥方法がないため、後進的な栽培技術も土地の不毛の原因の一つとなっている。

この問題を解決するために、村人たちは土地の質を改善し、作物の収穫量を増やすための新しい農業技術と栽培方法を導入しました。しかし、交通の不便さにより農産物の輸送が困難になり、農産物を市場に迅速に届けることができず、収入や売上に影響が出ており、村人が新しい技術を導入する範囲が制限される可能性があります。

これによりフィードバックループが形成されます。つまり、土地が貧弱だと食糧不足につながり、新しい技術の導入によって土地の質が向上して食糧不足が軽減される一方で、交通の不便さによって新しい技術の効果が制限され、食糧供給に影響が出る可能性があります。

完全なつながりの円を描き、フィードバック ループを特定することで、農業エコシステム全体の動作メカニズムをより深く理解し、物事自体に必要な変化をもたらすための的を絞った対策を講じることができます。

フィードバック ループとは何ですか?私の理解では、それは特定の方向へのさらなる変化を抑制する規制メカニズムであり、その存在はシステムのバランスと安定性を追求するためです。

これには、正のフィードバック、負のフィードバック、自動調整、増幅効果、遅延効果の 5 つの次元があり、期待レベル、実際のレベル、および 2 つの間のギャップという 3 つの重要な要素が含まれます。

自動調整を例に挙げましょう。フィードバック ループがギャップを識別すると、エラー修正がトリガーされ、実際のレベルが目的の状態に調整されます。特定の調節ループを識別して理解するための鍵は、望ましいレベルを発見することです。これは直感的ではない場合があり、より深い調査が必要になります。

たとえば、家庭内のサーモスタットは室内温度（実際の温度）を検出できます。室内温度が設定値（希望レベル）より一定に低いまたは高い場合、自動的に室内を暖めたり冷やしたりして設定範囲内に保ちます。

他にも多くの例があります。例えば、自動給湯器では、沸騰したお湯を横に置くと、実際の高温（実際の温度）から徐々に冷えていき、ある一定の温度以下になった時点で、希望する温度まで再び加熱されます。スプリンクラー 同様に、スプリンクラー システムは火災を検知すると自動的に水を噴射します。規制当局は、徹底した防火対策を講じずにホテルが営業することを許可しないだろう。

したがって、正のフィードバックにより、システムは特定の方向に継続的に変化し、不安定になるか、継続的に増幅される傾向があります。負のフィードバックにより、システムは外部からの妨害に反応して安定性を維持したり、自己調節によって初期状態を復元したりできるようになります。

このフィードバック ループは、実際には、破壊されることを防ぐ保護メカニズムですが、何なのでしょうか?ほとんどの人が見落としているのは「フィードバック ループ」です。

例えば、仕事が一つしかなく、副業もしていない場合に、失業して貯金がなくなったらどうすればいいでしょうか？短期的には高価で役に立たないように見えるものもありますが、長期的には、緊急事態が発生した場合に特定のシステムをトリガーすることが絶対に必要です。さらに、失業が発生した後にシステムが即座に崩壊しないようにするために、失業が発生する前に新しい利益フィードバック ループを確立する必要があります。

もちろん、システムには整合性を保証する内部メカニズムと外部整合性の両方が備わっています。人間と同じように、人生のバランスを保つためには外の世界と関係を持たなければなりません。この場合、フィードバック ループも強化される可能性があります。

2. フィードバック強化とコモンズの悲劇

正のフィードバックとは、システムと外部世界との相互作用の出力が「システム内の入力」に対するフィードバックを生成し、それによって自己強化サイクルをトリガーすることを意味します。

のように：

スピーカーの横にマイクを設置してスピーカーをオンにすると、スピーカーはマイクが捉えた音を増幅し、その後マイクが捉えた音が再び増幅されるという正のループが形成されます。ループが続くと、音はどんどん大きくなり、ついには高音のノイズが発生します。

または：

交通渋滞も正のフィードバックループです。道路上の車両が増えると交通渋滞が発生し、車両の速度が低下し、さらに多くの車両が道路に進入して渋滞が増加します。このサイクルが続くと、交通渋滞は飽和状態に達するまで増加し続けます。

ループを追加するとプロセスの影響が拡大することがわかります。複利も良い例です。銀行に預けるお金が多ければ多いほど、得られる利息も増えます。利息は現金の形で口座残高にも加算されるため、より多くの利息が得られます。

気づきましたか？すべての強化ループには、2 つの基本的な特性があります。1 つ目はループ出力、2 つ目は次のループ入力です。ループ内の 2 つの変数は互いに補強し合います。

これは良いことではないか、と多くの人が言うでしょう。

しかし、誤ったフィードバックに直面した場合、システムを強く押すほど反発力が大きくなり、補償的なフィードバックになります。介入の意図が善意であればあるほど、システムの悪影響が引き起こされることになります。

例えば：

私は毎朝起きて走ることに決めました。最初はすべて順調でしたが、仕事のプレッシャーが増すにつれて疲れを感じるようになり、朝起きるのが難しくなりました。私はよく朝寝坊をしてしまい、ランニングの時間を逃してしまいました。

ランニングを怠ったせいで健康が衰えていることに気づきました。体力の低下を補うために、夕方に運動する時間を増やすことにしました。しかし、夕方の時間が限られているため、社交や余暇の時間が影響を受け、夜更かしし、翌日起きるのが困難になり、また朝のランニングを逃す結果となりました。

その他多数。

支出が増え、借り入れが増えるほど、財政状況は悪化します。逆に言えば、投資するお金が多ければ多いほど、得られる利息も増えます。無意味なソーシャル メディアに参加して時間を無駄にすればするほど、そうすることが増え、読書やスキルの向上に費やす時間が減ってしまいます。

言い換えれば、間違った行動に直面すると予期せぬ悪影響が生じ、問題の複雑さが増す可能性があります。

この状況は何を引き起こすでしょうか?

まず、負担の移転（介入者への負担の移転）。はっきり言って、人間が下のレベルに行くのは自然な心理です。問題が発生すると、その問題に直面して解決策を見つける代わりに、その負担を他のことに転嫁してしまいます。

気分が悪いときにタバコを吸ったりお酒を飲んだりするのと同じです。彼らは問題に立ち向かう代わりに、「隙間を埋める」、アルコールで麻痺させ、抑圧的な問題から気をそらすのです。

第二に、コモンズの悲劇。有限のシステムで無制限の利益を追求する。

人々は、拡大し続けるシステム、趣味、最初は達成できそうに見えても、限られたエネルギーやその他の要因により最終的には自分自身を傷つける関係に自分自身を閉じ込めることを好みます。

私たちも昇進や昇給に夢中になりすぎて、仕事だけでなく、人生には友人、子ども、配偶者、そして休息の必要性もあることを忘れてしまいます。最初は、プロジェクトが 1 つ増えたくらいでは大したことではないように感じますが、すべてのタスクが積み重なると大きな負担になります。

確かに、システム外部の整合性は小さなシステムを無限にネストし、外部システムを制御できなくなりますが、外部ループのフィードバックによって「内部システム」が変化する可能性があり、最終的な目標が侵食され、悪循環に陥ります。

マタイ効果について聞いたことがあるはずです。持っている人にはさらに与えられ、豊かになります。しかし、持たない者は、持っているものさえも取り上げられるであろう。継続的な正のフィードバックのシステムがなければ、複利を形成することは困難です。金持ちはますます金持ちになるという考え方をどうやって確立できるでしょうか?たとえば、文章を書く場合を考えてみましょう。

あるグループは、ただ書くだけで十分だと信じており、メモを取る必要性を完全に否定しています。もう一方のグループは、完璧なメモ作成システムを見つけることにこだわりますが、検索プロセス中に実際にメモを取ったり、頻繁にソフトウェアを変更したりして、自分自身の「第2の脳」をまったく形成しません。

約 5 年間日記をつけてきた者として、私のアドバイスは、シンプルなメモシステムを選択して、常に自分の考えを記録しておくことです。なぜ？

最近、ソーシャルメディア上には大量のコンテンツが登場しています。脳の記憶だけに頼るのは完全に弱い記憶であり、持続可能な正のフィードバック システムではありません。本や資料、TED を読むときにいつでもコンテンツをノートブック ライブラリに入れることができれば、最初のステップは成功します。

2 番目のステップは、アイデアを実行すべき「プロジェクトとタスク」に変換することです。

埃をかぶっているものがたくさん溜まっているはずです。私も同じです。もうすぐ見るのをやめます。期限付きでアイデアが策定されたら、それをどのように補足するか、いつ文書化してアーカイブするかについて考え始めることになります。

初期の運用効率は必ずしも良好とは言えず、コンテンツのカテゴリ、重要な情報の記録、メモの定期的な確認など、システムのリズムをさらに最適化する必要があります。このようにして、完全な入力と出力が新しいフィードバック システムになります。考えてみて下さい。

お金を稼ぐことを例に挙げてみましょう:

仕事はお金を稼ぐためのデフォルトの方法です。私たちは教育を受け、卒業後はオフィスや工場に就職し、現金で給料をもらいます。

しかし残念なことに、9時から5時まで働くこと以外に、人生は会社と同じようにキャッシュフローのゲームであり、継続的かつ安定的で価値を高めていく必要があることを誰も教えてくれません。個人的には、金儲けのシステムを構築するには 2 つの部分があると考えています。

まず、仕事を見つけてください。興味があるかどうかに関わらず、必ず手に入れてください。次に、新しい知識を学び続けましょう。いわゆる知識とは、言葉遊びやインターネット上で役立つ情報を見つけることだけではありません。むしろ、特定の内容を学ぶことで特定の分野の専門家になれるということを理解することを意味します。

これら 2 つのステップをうまく実行すれば、たとえ解雇されたとしても、転用可能なスキルを持っているため、すぐに良い仕事を見つけることができます。あなたが上司である場合、これら 2 つのステップを実行することで、新しい変化に適応する能力が向上します。さらに、学んだ知識を無形資産に変えることで、さらなる成長をもたらすことができます。

したがって、持続可能で安定した金儲けのシステムを確立するためには、投資されるのは時間であり、出力されるのはキャッシュフローであり、その過程で最適化されるシステムは自分自身であることがわかります。

人生を例に挙げてみましょう:

過去にフィットネスや日常生活などの問題で悩まされることが多かったのであれば、今後は自己規律や意志の力を使って自分に要求を課さないことをお勧めします。なぜなら、それらはシステムを深いレベルから変えることはできないからです。

どの原因が結果につながるのかを見つけ出し、その「原因」を優しく押し進めるだけです。これら 2 つは相互にプラスの変数であり、新たな変化が生じる可能性があります。

多くの人が、私が夜更かしをするのは「眠くないから」だと言うように、では、眠くならない原因は何でしょうか?昼間の状態ですか？あるいは、最近精神的なストレスが多く、緊張を感じていますか?このサイクルは夜更かしの習慣を強化するだけです。

同様に、軽度の社会恐怖症を抱えている人もいます。他の人と交流するたびに、彼らは突然プレッシャーを感じます。このプレッシャーは、やり取り中に不安や心配を引き起こします。社会恐怖症の原因について考えたことはありますか?

自信がない？容姿協会？自分の発言が批判になるのではないかと心配ですか？これらの潜在的な要因を特定したら、大幅な変更を加える必要はありません。他の人とやりとりするのがより簡単で自然になるように少し調整するだけで、異なる回路強化が生成されます。

投資を例に挙げてみましょう。

収入をどのように管理していますか?資金管理について考えると、無駄な出費をたくさんしている可能性があると言っても過言ではありません。お金を銀行に預けるのではなく、もっと賢い使い方を選びましょう。

私はお金を使う際に 3737 の原則に従っています。つまり、総収入の 30% を消費に、70% を投資に充てています。 7 つのポイントは全体を形成し、3 ポイントは安定した投資に使用され、7 ポイントはリスクの高い投資に使用されます。 7 ポイントのリスクが定期的に獲得されると、サイクルが繰り返されます。これは肯定的なフィードバックです。

多くの投資戦略や専門家は、投資を複雑にしすぎています。

実際のところ、投資に関する情報をあまり多く知る必要はありません。最初は、他の人がどのように投資ポートフォリオを構築しているかを見て、安定した長期的な方法を選択し、ファンドの組み合わせや優良企業に追加資金を投資する必要があるかもしれません。

このように、投資システムは 3 つの部分で構成されます。1 つ目は入力 (お金)、2 つ目は出力 (お金)、3 つ目はシステムを確立すること (毎月ポートフォリオ資産を慎重に選択すること) です。見つかりましたか？

すべてのシステムは、外部世界と相互作用するときに正のフィードバックを確立し、内部の小さなシステムを安定させるという 1 つの重要なポイントを指し示しています。ビジネスでも同じことが言えます。これらを習得することによってのみ、「システム思考」を真に理解することができます。一般的に、盲目的な開発では、あまり効果がありません。

変化は内側から起こります。システムを最適化したい場合、最善の方法は、目標に焦点を絞り、外部の情報を内部に取り込み、内部でどのような変化が起こったかを確認し、フィードバック ループが不安定な場所を見つけて、それらを 1 つずつ突破することです。

著者: 王志遠、公開アカウント: 王志遠

原題: システム思考の再理解