Amazonのレビューは何回変更できますか?削除できますか？

Amazonのレビューとは、ユーザーの「レビュー」、つまり、顧客が販売者のストアから商品を購入し、商品を受け取った後に残す商品レビューを指します。何人かの友人が、Amazon のレビューは何回変更できるのかと尋ねました。

一度

Amazonのレビューは削除できますか？

1. 顧客に否定的なレビューを削除するよう指導する

1. 否定的なレビューを投稿した顧客に連絡し、問題の解決を手伝うことを申し出ます。たとえば、顧客が製品の品質が悪いと言った場合、再送するか返金することを約束します。

2. 顧客から返答があったら、提案した解決策に満足している場合は否定的なレビューを削除するように依頼します (返金して否定的なレビューを削除するように直接依頼しないでください。これは Amazon の規則に違反します)。

購入者が否定的なレビューを修正または削除することに同意した場合、顧客の手順は次のとおりです。

（1）以下に示すように、トップページをクリックしてアカウントにログインします。

（2）以下に示すように、「あなたのアカウント」インターフェースの「パーソナライズ」列で「すべてのレビューを見る」を見つけてクリックします。

（3）該当する注文を見つけて、「レビューの編集」または「レビューの削除」を選択します。レビューを削除する場合は、次の図に示すように、「レビューの削除」を直接選択できます。

2. Amazonに削除を申請する

商品自体とは関係のない部分に関する場合は、出品者がAmazonに削除を申請することもできます。

否定的なレビューを削除するために Amazon に申請する手順:

（1）セラーアカウントのバックエンドにログインし、フロントエンドインターフェースに入ります。Amazonに削除を依頼したい否定的なレビューを商品詳細インターフェースで見つけ、「不正使用を報告」をクリックします。

（2）入力後、空欄に商品のASIN、注文番号、否定的なレビューの内容を入力し、否定的なレビューを削除したい理由を説明して、「不適切として報告」をクリックします。

（3）次のインターフェースが表示され、送信が成功したことが示されます。

要約すると、Amazon レビューは 1 回しか変更できません。 Amazon の販売者は、否定的なフィードバックを受け取った場合、顧客と連絡を取り、フィードバックを修正または削除できるかどうかを確認できます。