越境EC企業は春節期間中に商品をどのように準備するのでしょうか？ヒント

アマゾンのマーチャントは基本的に春節期間中は休日となります。この期間中、ストアは休日モードに切り替える必要があります。これは、顧客が注文をし、商品の発送を不安に待つことを防ぐためです。越境EC企業は春節期間中に商品をどのように準備するのでしょうか？

1. 商品を事前に準備する

店頭販売が好調な商品や、受注が比較的安定している商品については、春節前から春節後までの予想販売数量を計算し、それに応じた在庫引当を行う必要があります。

この期間中、当社の倉庫の同僚たちは、春節期間中の注文の配送に対応するために、毎日残業して梱包作業に取り組んでいました。

一般的に、工場は法定休日よりも早く閉鎖されるため、出勤よりも早く休暇に入ります。そのため、販売者は事前にサプライヤーと連絡を取り、春節期間中の商品の保管準備をして、注文が春節期間中に出荷できないことを防ぐ必要があります。

2. 休暇を設定する

在庫切れや物流上の問題により商品を発送できない場合は、休暇モードを設定するか、休暇日を設定する必要があります。一般的に、越境 B2C プラットフォームには対応する設定があります。たとえば、Ozon では休日を設定したり、配達時間を延長したりできます。Coupang では配達カレンダー管理で休日を設定できます。AliExpress ではストアを休暇モードに設定できます。

もちろん、そうすることで商品の売上に影響が出ることは間違いありませんが、注文後に発送できずに店舗のポイントが減ってしまうよりはましです。私たちにできることは、店舗への悪影響を最小限に抑えることです。

3. リマインダーを設定する

その主な目的は、忙しい春節期間中に注文の処理や商品の配送を忘れないようにすることです。

これまでのフィードバックによると、多くの初心者販売者や中小規模の販売者は春節期間中に注文の処理を忘れてしまい、店舗ポイントの減額、販売者からの悪い評価などの問題につながりやすいとのことです。

春節期間中は、製品の生産や運営を中止し、家族と過ごしたり、休息したりする時間を増やすことができます。しかし、越境電子商取引の道を選んだ以上、注文して発送することさえ嫌がるわけにはいきません。

したがって、アラームまたはリマインダーを設定して、毎日決まった時間にストアのバックエンドにアクセスして次の 2 つのことを実行するように自分に思い出させます。

1. 購入者のメッセージを確認し、速やかに返信する

2. 新規注文の処理と出荷の手配

一般的に、越境EC企業は春節期間中の店舗商品の売上を予測し、事前に商品を準備し、在庫の再編成を確実に行う必要があります。休業明け、できるだけ早く配送を再開させていただきます。