eBay の肯定的なレビュー率が高いとは何ですか?消費者にレビューを変えてもらうにはどうすればいいでしょうか?

eBay マーチャントにとって、商品レビューは非常に重要です。マーチャントは、商品の肯定的なレビュー率を高める方法を見つける必要があります。では、eBay で肯定的なレビュー率を高めるにはどうすればよいのでしょうか? 多くのセラーは、その方法を知りません。次のコンテンツでは、この質問に答えます。

eBay の肯定的なレビュー率が高いとはどういうことでしょうか?

90%です。各サイトの評価方法は異なるため、同じ出品者でも異なるサイトでは出品者レベルが異なる場合があります。最低基準を満たさない出品者はすべて基準を満たさない出品者となります。eBayは基準を満たさない出品者のアカウントに対して出品制限やアカウント凍結を課します。状況が深刻な場合は、販売を固く禁じます。販売者基準を超え、購入者の満足度が高い販売者には、優れた評価の販売者になる機会があり、いくつかの利点を享受できます。

出品者レベルの評価は毎月20日に実施されます。出品者が過去3か月間に400件以上の取引を行っている場合、評価期間は過去3か月間となります。出品者が400件未満の取引を行っている場合、評価期間は過去1年間となります。

消費者にレビューを変えてもらうにはどうすればいいでしょうか?

最初の方法は、消費者がレビューを削除する意思があることをプラットフォームに電子メールで知らせることです。電子メールには商品番号と販売者のユーザー名を記載する必要があります。メールを受け取った後、プラットフォームはそれを確認し、レビューを手動で削除します。

2 番目の方法は、消費者がレビューを投稿した後にフォローアップレビューを投稿できるようにし、その内容で消費者がレビューを削除する意思があることを示すことです。この方法では、販売者はプラットフォームにメールを送信し、プラットフォームはレビューが正しいことを確認した後、手動でレビューを削除します。

3 番目の方法は、まず消費者と交渉し、消費者が同意した場合はレビューを修正するためのリンクを送信することです。

レビューを表示するにはどうすればいいですか?

方法は2つあります:

1. 「セラーハブ - フィードバック」に移動し、右矢印をクリックしてクレジットフィードバックページを表示します。

2. 「すべての注文」 - 該当する注文 - で右矢印をクリックしてクレジット評価ページを表示します。

分析を通じて、eBay の購入者の肯定的なレビューの読み方がわかりました。確認する方法は 2 つあります。商品の肯定的なレビューが比較的少ない場合、販売者は特定の運用方法を通じてそれを改善する必要があります。

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