ビデオライブEコマース：アンカーのスピーチのロジックフレームワークを設計する方法

この記事では、ビデオアカウントライブeコマースにおけるアンカーのスピーチの論理フレームワークの設計方法について詳しく説明します。ライブ放送のセールススピーチの重要性から具体的なデザイン戦略まで、ライブ放送のコンバージョン率を向上させたいマーチャントやアンカーに実践的なガイダンスを提供します。この記事を読むことで、正確な言葉遣いを通じてユーザーの維持時間、インタラクション率、トランザクション率を向上させる方法を学ぶことができます。ビデオライブストリーミングeコマースの分野での成長に役立つことを願っています。

1. ライブストリーミング販売のロジックを設計する必要があるのはなぜですか?

動画アカウントのライブストリーミングは現在非常に人気があり、ますます多くの企業や個人が動画アカウントに参加し、商品を販売するためにライブストリーミングを開始しています。しかし、それを本当にうまくできる人はほとんどいません。ライブ ストリーミングのやり方を教える人のほとんどは、ライブ ブロードキャスト ルームには滞在、インタラクション、注目、コンバージョン、トランザクションの密度が高くなければならないことを常に強調します。さまざまな人気データ、コンバージョンデータに注目してください...

実際、ビデオアカウントでライブストリーミングする方法を教える現在のコースのほとんどは、それが人物であれ、関連シリーズのコースであれ、悪いとは言えません。具体的な点については詳しく説明されていないとしか言​​えません。着陸地点はどこですか？それが実行できるものなのです。

視聴者の滞在を促す、交流を促す、コンバージョンを向上させる、取引密度を高めるなど、最終的な目的はホストのレトリックです。これは、多くの運営が不十分なライブ ブロードキャスト ルームで、ホストが十分に優れていないと人々が最初に考える理由でもあります。キャスターの話し方は下手だ！正直に言うと、ライブストリーミングeコマースの分野で最も非難されやすいポジションはアンカーです。

次に、ビデオアカウントのライブ放送で、自然な流れで再生する場合、このタイプのライブ放送ルームでは、その推奨メカニズムが大まかに 2 つのタイプに分けられることを知っておく必要があります。

1. ライブ放送室の履歴データに基づいてトラフィックを事前割り当てする
2. ライブ放送室のリアルタイムデータに基づいて競馬メカニズムを実行します（競馬メカニズムの具体的な評価次元については、以前に公開した詳細な説明があるビデオを視聴できます）

トラフィックの事前割り当てに関する点については、実際のところ、ほとんどの一般人にとっては、当面無視しても問題ありません。一般的に言えば、新規アカウントやアカウント違反により 3 ～ 7 ～ 10 日以内にデータの増加が発生する場合を除きます。通常、安定したアカウントの場合、各ゲームでリアルタイムに良い成績を収めることができれば、履歴データは自然に良いレベルで安定します。トラフィックの事前割り当てもより適切に行うことができます。したがって、私たちはリアルタイムのデータ、つまり優れた競馬の仕組みを確立することに重点を置く必要があります。

では、これは私たちが言葉を慎重にデザインする必要がある理由とどのような関係があるのでしょうか?

競馬の仕組みがどうなっているかは、今は気にしないことにしましょう。一歩下がって見てみましょう。どのプラットフォームでライブ放送しても、プラットフォームがどのように変更されても問題ありません。今こそ注目すべき時です。あらゆるプラットフォームの中心的な目的は、ユーザーがアプリに長く滞在できるようにすることです。これが最も重要な点です。

前回の記事で、トラフィック構造が異なるライブ ブロードキャスト ルームでは、全体的なライブ ブロードキャスト製品のグループ化と製品配置ロジックが異なるため、それに合わせて異なるスクリプトを設計する必要があると述べました。これらすべての主な目的は、ユーザーがライブ放送ルームに長時間滞在できるようにすることです。この方法でのみ、ユーザーの状況を育み、製品の価値を形成し、セールストークを活用して販売を促進し、コンバージョンを実現できるようになります。同時に、上記はプラットフォームがユーザーの注目を集めるという目的を達成するのにも役立ちます。

これが、ライブ放送のスクリプトを設計する必要がある最も基本的な理由です。

2. ライブストリーミング販売のロジックをどのように設計するか?

生放送のキャスターのスピーチの核となる論理は何でしょうか?具体的にどのように設計するか。詳細に入る前に、特に注意すべき点が 3 つあります。

1. 自然な流れのライブ配信室にもヒット商品が必須！実際、ライブ放送室のトラフィックの種類に関係なく、ヒットは必須です。言葉をいかにデザインしても、ヒットしなければすべて無駄になってしまいます。
2. 第二に、すべてのカテゴリが自然な流れに適しているわけではありません。一部のカテゴリには、自然なフローの推奨事項がありません。
3. 最後になりますが、ライブストリーミングの運営を行っているほぼ全員が「人、モノ、場所」の理論について語ります。ナチュラルフローライブ配信ルームでは、人材、商品、会場の構築がどれだけ上手くできるかではなく、差別化を図ることが鍵となります。両者の間には違いがあります。

さて、次は、ナチュラルフロー生放送ルームにおけるスピーチロジックの核心部分についてお話ししましょう。

ライブ ストリーミングを行う際、どのカテゴリに属していても、またはどのスタイルのライブ ストリーミング ルームにいても、特定の単語を設計する際に、実際に次の 2 つの点をうまく行います。

1. 具体的なスピーチ内容を書く
2. 異なるスピーチ内容に基づいてスピーチのロジックフレームワークを設計し、ライブ放送室のトラフィック構造と製品配置戦略と組み合わせます。

01コアトーク分類

まず最初に、具体的なコンテンツの書き方について見てみましょう。ライブ放送室の種類に関係なく、スピーチの具体的な内容を設計する際には、すべてのスピーチを次の 5 つのカテゴリに分類できます。

1. 人を惹きつける方法

名前が示すように、このタイプのレトリックの主な目的は、人々をライブ放送ルームに留まらせることです。メリット、価値、強み、即時のフィードバックなどを通じてユーザーを維持できます。

たとえば、次の図のようなケースが考えられます。

人々を引き付けるための戦略の全体的な枠組みは、メリット + 価値 + 強み + フィードバック + 逆反応として要約できます。これらのコンテンツの出力は、ユーザーにあなたの製品が非常に優れていて手頃な価格であり、今日購入する機会を逃すと損失になるという認識を与えることです。同時に、ライブ放送室は非常に速く、次の秒で注文が出されるようです。このメリットを得るために、ユーザーがライブ放送ルームにもう少し長く滞在することは非常に価値があります。

2. 製品販売の売り込み

プラスチック製品が基準を満たしていない場合、オファーをしても購入者は逃げてしまいます。プラスチック製品の核心は、それが何であるかではないでしょうか? ?しかし、ゲストが何に興味を持っているかについて話してください。なぜ購入するのでしょうか?プラスチック製品は、あなたの製品が何であるかということではありません。アンカーは製品マニュアルではないことに注意してください。必ずしも製品に関する情報だけを話す必要はありません。これは意味が分かりません。製品の機能は製品の価値と同じではありません。

言い換えれば、少なくとも製品の価値はユーザーに認識される必要があります。多くのライブ放送室では、製品自体は実は非常に優れているものの、ユーザーがそれを認識できない場合は価値がないのと同じです。

価値創造の基本原則は、群衆シナリオ+問題点を形成してニーズを明らかにし、価値を比較して問題点を引き出し、最後に感情の昇華を通じて証明を提供することです。

たとえば、次の図のようなケースです。

3. インタラクティブスピーチ

ライブストリーミングホストとユーザー間のやり取りは非常に重要な部分です。すべてのやり取りの最も基本的な目的は、ユーザーの信頼を構築することであることを認識する必要があります。信頼がなければ、他には何もありません。したがって、アンカーが対話を行うときは、その対話はユーザーを活性化することではなく、ユーザーの感情を育むことであることを認識する必要があります。

そして、最高の関係は間違いなく利他主義の上に築かれるのです!結局のところ、ライブ放送を通じて友達を作ることは、他の方法で友達を作ることとは異なります。このような短い期間で、ユーザーに好感を持ってもらい、信頼を築いてもらいたいのであれば、まずは魅力的な特典を与える必要があります。

具体的なテクニックとしては、実はかなりたくさんの方法があります！その中には、何か、視点、あるいは特定の感情表現を説明するときに「私は知っている」から始めるというちょっとしたコツがあります...自分の一人称視点からのこのような説明は、一方では、自分をその役に置き、他の人と共鳴しやすくなると同時に、アンカーとユーザーとの距離を縮めるのに役立ちます。

4. オファートーク

実際の電子商取引では、すべての製品の価格を比較する必要があることに注意してください。比較することで、商品の価値や福利厚生の強みをアピールすることができます。実際、一般の人々は特定の製品に対して心理的な価格アンカーを持っています。単にオファーを出すだけでは、ユーザーは自分の考えている価格とあなたの価格を比較するだけであり、ほとんどの場合、この比較であなたに有利になることはないでしょう。

そのため、ある商品がタオバオでいくら売れるのか、専門店でいくら売れるのかなど、他の商品と比較する必要があります。この対比を言葉で直接反映させなければなりません。 KT バージョン、値札などの小道具を使用することもできます。

また、正式にオファーを行う前に、まずユーザーがなぜ購入したいのか、なぜ今購入したいのかを答える必要があります。購入しない場合はどのようなリスクがありますか?実際、これらの質問の核心は、製品の価値を強調することです。

5. 販売を強要する技術

セールストークをデザインする際には、実際にはさまざまなグループを区別する必要があります。人々のグループによって重点を置くべき点は異なります。例えば、ライブ放送室に入ったばかりのユーザーに対しては、コアとなるセールスポイントを強調する必要があります（この時点で注文が入ったため、セールスポイントの紹介は以前のようにはできず、エッセンスを洗練するか、小道具を使用してライブ放送室に表示する必要があります）。

または、ライブ ブロードキャスト ルームにしばらくいるものの注文をしていないユーザーの場合、セールス ピッチの主な目的は、そのユーザーの疑問を払拭することです。

すでに注文したユーザーに対しては、払い戻しができないようにする必要があります。

さて、上記はライブストリーミング販売で使用される最も一般的な 5 つのスピーチテクニックです。実際、これらのセリフは基本的に、ライブ ブロードキャストのプロセス全体で遭遇する可能性のあるセリフのほとんどをカバーしています。次に、2 番目の点、つまり、ライブ ブロードキャスト ルームのトラフィック構造と製品スケジュール戦略と組み合わせて、さまざまなスピーチ コンテンツに基づいてスピーチのロジック フレームワークを設計する方法を見てみましょう。

2. ライブ放送室の論理フレームワークの設計

これは、トラフィック構造が異なるライブ放送室の具体的な状況が異なるためです。今日は主に自然流生放送ルームを分析します。実際、他のタイプのライブ放送室でも、スピーチの特定のロジックフレームワークの設計における基本的なロジックは同じであり、参照として使用することもできます。

これがアンカーのスピーチの完全な論理的枠組みです。ライブ放送の場合、セールストークの枠組みは、オープニング → 製品形成 → 対話 → 見積もり → 注文の強制という 5 つの部分に大まかに分けることができます。各部分には、対応するスピーチの内容と、このスピーチを設計する中心目的が必要です。それらは層状に進行します。

次に、自然な流れの生放送室のスピーチの論理フレームワークの設計について簡単に説明します。まず、自然流生放送ルームは大きく分けて3つの段階に分かれています。

1. アカウントの自然な流れの論理フレームワークの設計

まず、アカウントを開始する際には、大規模なライブ放送ルームで使用されている言語を真似しないように注意する必要があります。基準値がないからです。ご存知のとおり、オンライン ユーザー数が多いライブ ブロードキャスト ルームでは、すべてのレトリックの核心は主に製品の形成と状況の制御に基づいています。したがって、スピーチデザインの観点からは、学ぶべきものは何もなく、学ぶべきでもありません。結局のところ、彼らのアプローチはあなたには適していません。

真似をする方法を学びたい場合、最も良い方法は、午前 12 時から午前 6 時まで、約 500 ～ 2000 人のユーザーがオンラインで参加しているライブ ブロードキャスト ルームにアクセスすることです。このタイプのライブ放送ルームはベンチマークとなり、そのスピーチフレームワークを学習して参照することができます。

第二に、アカウント作成段階では、アカウントのトラフィックが不安定になることがあります。プラットフォームでは、どのような視聴者が必要かがわからず、ライブ放送ルームのラベルもあまり正確ではありません。そしてほとんどの場合、ユーザーは数秒以内に入退出します。現時点では、さらに進んで正確なトラフィックをフィルタリングしたい場合は、まず人々を囲む方法を学ぶ必要があります。目的は、正確な消費者がライブ放送室でデータのフィードバックを提供できるようにすることです。具体的な方法は、ポイントツーポイントとスタックプルです。

ここで注目すべき点は、初期段階の多くのライブ放送ルームは、トラフィックと人気を集めるために、まず福利厚生商品を中心とした特典をリリースするということです。しかし、福祉用具は確かに短期間でライブ放送室の人気を高めることができるかもしれませんが、私たちの最終的な目標は特定のグループの人々を引き付けることです。現時点では、アンカー ルームのラベルは実際にはコンバージョンよりも重要です。したがって、人気商品にラベルを付け、保持データを収集する必要があります。

したがって、アカウント作成段階の自然な流れの論理フレームワークは、次のように要約できます。人を積み重ねる+ 5 +ポイントツーポイント+すぐにバスに乗る

2. 安定数段階における自然な流れのスピーチの論理的枠組みの設計

この段階では、ライブ放送室のすべてのデータが一定のレベルに達しています。したがって、私たちの主な目的は、変換を達成することです。より多くのコンバージョンによってのみオーディエンスの精度が高まり、プラットフォームによってより正確なトラフィックが私たちに送られるからです。

詳細については、次の式を参照してください：3段階+価格比較+強制注文+キック注文

つまり、まずはユーザーを引き付ける言葉を使って、ユーザーが留まるようにします。その後、製品の形作りやインタラクティブなトークを通じて、ユーザーの信頼を育み、製品価値を高めます。この段階では、ライブ放送室のリアルタイムのトラフィック状況に基づいて、複数のサイクルを実行できます。次に、価格提示戦略を使用して、顧客に取引を迫ります。もちろん、最初に注文を保留してからリリースすることもできます。または、特定の数を制御してマイクロペイメントを行い、ライブ放送ルームでのトランザクション密度を確保します。

詳細については、次の図をご覧ください。

3. 強弱・平坦な放送のための音声技術の論理的枠組みの設計

このタイプのスピーチフレームワークの設計は、ライブブロードキャストルーム、カテゴリ、スタイルなどによって異なります。説明するのはかなり複雑なので、参考のために全体的なロジックの図を作成しました。

さて、以上が生放送室のスピーチのロジックフレームワークの設計内容です。実際、簡単に言えば、まずライブ放送室のトラフィック状況と製品のスケジュール戦略に基づいてスクリプト全体のフレームワークを構築し、その後、各ステップで具体的なスクリプトコンテンツを記入する必要があります。

もちろん、文言は静的なものではないということも認識する必要があります。さまざまなカテゴリやさまざまなアンカーに応じて調整する必要があります。同じアンカーをさまざまな条件下で含めて、スピーチの内容と論理フレームワークも微調整する必要があります。ホストの状態が良くない場合、同じ言葉や論理的枠組みでも最終的な効果は異なります。

著者: Pai Ye Operation