2022年中秋節Dunhuang.com一部営業調整のお知らせ

敦煌ドットコムは9月初旬、中秋節期間中の営業調整について通知を発表しました。通知では、9月10日から12日までは在庫期間にカウントせず、9月13日から在庫期間を計算すると述べられていました。通知の詳細は次のとおりです。

1. 放流期間：2022年9月10日から2022年9月12日まで。この期間は放流期間を計算せず、2022年9月13日から放流期間を開始します。受注振替業務は正常に稼働しております。 2022年3月から、「販売者評価規則」による評価ペナルティが正式に施行され、その中で、3月から5月の物流評価サブ項目「平均配送時間」の合格基準が「≤8自然日」から「≤12自然日」に調整されます。

2. 決済業務：銀行業務処理時間の調整により、2022年9月10日から9月12日まで米ドルと人民元の決済が停止されます。 2022年9月13日より通常通りに戻ります。ご不便をおかけして申し訳ございません。

3. Dunhuang.com 販売者カスタマーサービス: 中秋節休暇期間中、オンラインカスタマーサービスは 9 時間 (9:00-18:00) ご利用いただけます。この期間中、販売者がサポートを必要とする場合は、販売者のバックエンドにログインして、オンラインカスタマーサービスまたはオンラインメッセージサービスを利用することもできます。

4. 製品レビュー: 中秋節休暇中も製品レビュー サービスは通常通り継続されます。

5. 紛争業務：中秋節休暇期間中、紛争案件は通常通り処理されます。一部の案件の処理と対応は遅れる場合があります。販売者は、タイムリーに紛争注文に注意し、紛争専門家と協力して関連情報を提供し、注文における権利と利益を保護してください。サポートが必要な販売者がいる場合は、販売者のバックエンドにログインして、オンラインカスタマーサービスまたはオンラインメッセージサービスを利用できます。通常業務は2022年9月13日より再開されます。

6. DHLinkオンライン配送物流チャネルプロバイダーの中秋節休暇手配：来週更新予定

親切なヒント:

1) 買い手と売り手の地域や習慣の違いにより、中秋節休暇中も買い手は注文の問題を理解するためにあなたに相談します。買い手が起こした紛争があなたの店に与​​える影響を減らすために、売り手は暖かい休日を楽しみながら買い手との円滑なコミュニケーションを維持するようお願いします。

2) 近い将来に在庫が必要な注文については、合理的な在庫期間を設定し、取引プロセス中に購入者とコミュニケーションを取り、良好な関係を維持して、在庫期間後に注文が発送されないことによる返金や、購入者のフィードバック不足から生じる紛争などの悪影響を回避してください。スムーズで成功した取引を目指して、ビジネスに彩りを添えてください。