信頼性は個人ブランド資産の長期主義である

はじめに: この記事では、ブランドマーケティングやブランドマネジメントに精通している人でも見落としがちな分野、パーソナルブランドについて紹介します。個人のビジネス行動をブランドとしてマーケティングすると、新たな視点が得られるかもしれません。 「信頼性」というブランド特性がこの記事のポイントです。

ウォーレン・バフェットはかつてこう言いました。「信頼性は知性よりも重要な資質だ。」

頭が良ければ、プロとしてお金を稼ぐことができます。しかし、賢くて信頼できる人であれば、専門的なお金を稼ぐことに加えて、プレミアムやリピート購入のお金も稼ぐことができます。

賢い人は多くありませんが、信頼できる人はさらに少ないです。信頼性は総合的に極めて高い品質です。信頼できる人だけが物事を成し遂げることができ、信頼できる人だけが信頼できることを成し遂げることができます。

非常に信頼できる人と非常に信頼できない人の両方と仕事をしたときにのみ、「信頼できる」という言葉の重みを真に理解することができます。そして、人を「信頼できる」という言葉で表現するのは、とても大きな褒め言葉です。

ブランド資産についてはよく話しますが、個人資産もあります。

企業ブランド価値と個人ブランド価値があります。ブランド資産は企業が長期的な発展を維持できるかどうかを決定し、個人資産は、選ばれるかどうか、再購入されるかどうか、プレミアムが支払われるかどうかを決定します。

個人資産の核となるのは信頼性であり、信頼性とは個人資産の長期性です。

ブランド資産の構築は確実性を意味しますが、個人資産についても同様です。あなたが確信しているからこそ、相手も自然とあなたに好意を抱くようになるのです。

1. では、人が信頼できるかどうかをどのように測定するのでしょうか?

1. タスクを時間通りに高品質で納品する

信頼性は一種の確実性であり、この確実性は 2 つの側面に反映されます。1 つは時間であり、もう 1 つは品質です。当然ながら、最良の結果は両方を達成することであり、次善の結果は、さまざまな状況で 2 つに重点が置かれているかどうかに応じて、どちらか 1 つを達成することであり、最悪の結果は、当然ながらどちらも達成しないことです。

当社は、特定のビジネス サービス プロバイダーやフリーランサーなどの外部関係者と協力することがよくあります。選定にあたっては、相手方の評判、期限内に質の高い仕事を遂行できるかどうか、そして重要な場面でパフォーマンスを発揮できるかどうかなどを把握します。

2. 出力の安定性

以前にサービスプロバイダーやブランドで働いていた場合でも、現在自分のビジネスを立ち上げている場合でも、社内外の人とコラボレーションすることがよくあります。一番感じたのは、「安定した成果」を出せる人を見つけなければならないということです。

プロジェクトマネジメントの観点から真に考えることで初めて、アウトプットの安定性を真に体感することができます。私はよく2種類のタイプの人に出会います。 1 つのタイプは出力が安定しており、ほとんどの場合、作品は 85 点以上になることが保証されています。もう一方のタイプは出力が不安定です。 90 点や 95 点に到達できる人はごくわずかですが、ほとんどの場合は 80 点か 75 点です。

私たちは皆、確実性を求めているため、安定した成果を出せる人と仕事をすることを好みます。上限は遭遇する可能性はありますが、追求することはできません。また、下限は可能な限り回避する必要があります。品質の期待はプロジェクトを管理する上で重要な要素です。

3. 強い責任感

簡単に約束をしないで、約束は必ず果たすようにしましょう。責任感の大きな表れは、約束したことは必ず実行するということであり、そうでなければ簡単に約束をしないでしょう。

言うことと行うことは一貫しているべきです。約束を破ることは、個人のブランド資産を使いすぎるのと同じです。人々の思考の道は、現在と過去を分析し、将来の可能性を予測することです。過去に何度も約束を破ったことがあるなら、将来も約束を守れる可能性は低いでしょう。

しかし、私たちは、自信を持って約束をするものの、最終的な納品となると、あらゆる言い訳をして延ばし続け、罪悪感を抱かない、このようなタイプの人々によく遭遇します。

同時に、納期通りに納品するが、仕事に対する要求が非常に低いタイプの人もいます。彼らは精神的な閾値が非常に低く、このレベルしか達成できないと考え、諦める精神を持っています。

責任感が強い人は努力の度合いが違うので、自分の限界を簡単に超えてしまうことがあります。

4. チームワークの意識を持つ

個人としては非常に有能な人でも、チームで働く場合には必ずしもそうとは限りません。

あるプロジェクトで 1 人の人しか必要としない場合、もう 1 人の人がその仕事を特にうまくこなせることがわかりました。他の人と協力する必要が生じると、物事は崩れ始めます。これは、物を扱うことから人を扱うことへの移行であり、性格に関連しています。

5. 原則意識を持つ

ここで述べた原則的な意味は概要です。上記の比較的明確な 4 つの点に加えて、曖昧な要素もいくつか含まれています。

これらの要素は、感謝、連帯、長期的な価値観など、協力の基本方針に相当する基本的な構成です。

原則的な感覚とは、時にはすべてを完全に明確にする必要がないことを意味します。なぜなら、言わなくても相手が理解できることがあると感じるかもしれないし、現実的な観点からすると、すべてに注意を払うことは不可能だからです。

もちろん、この5つのポイントは、信頼できる人になるために必要な要素としても参考にすることができます。

2. 個人にとって信頼できることは何の役に立つのでしょうか?

1. 繰り返し購入の問題

品質が期待通りだと信じているので、再購入します。ブランドを認識した場合は、その製品を再購入します。同様に、私たちが人を信頼すれば、その人と何度も協力することになります。

確実性があるため、リピート購入につながります。個人の場合、繰り返し購入することで継続性の問題が解決されます。最近、昨年のプロジェクトを見直したところ、単価が高くなくても、リピート購入や注文量を増やせれば、全体の利益はかなり良くなることがわかりました。

2. 保険料の問題

プレミアムの背後にある論理は、あなたが何に対してもっとお金を払う意思があるかということです。これは確実性に対して支払うものです。ほとんどのプロジェクトでは間違いが許されないからです。

3. 初回購入時の問題

初回購入のほとんどは、以前会社で一緒に働いたことがある、または会社間で業務提携があるなど、相手があなたについてある程度理解しているために行われます。

その後のリピート購入は紹介を通じて行われる可能性が高くなります。あなたは信頼できるので、彼らはあなたをより多くの人に紹介してくれるでしょう。結局のところ、仲介者として、ある程度のリスクも負うことになります。

4. 複利の問題

信頼性がなければ、一度きりのビジネスしかできませんが、信頼性があれば、複利が生まれ、個人ブランドの構築に役立ちます。類は友を呼ぶとよく言われますが、信頼できる人は信頼できる人々の集まりも引き寄せます。そういった人たちが集まれば、より大きな可能性が生まれます。

投資家がプロジェクトへの投資を選択するのと同じように、信頼できるプロジェクトと信頼できる人材の両方を見つける必要があります。

3. 相手が信頼できるかどうかを素早く判断するにはどうすればいいですか?

1. 簡単に約束をするが、実行できない。
2. 商品は責任を負わず、宿題は適当に提出します。
3. 時間の感覚がなく、先延ばしをし続け、罪悪感を持たない。
4. 問題を解決するのではなく、単に問題（誰もが知っている）を提起するだけです。
5. 彼らは口コミを気にせず、できる限りの注文を受けます。彼らは顧客を騙すタイプです。
6. 常識を尊重しない。
7. 傲慢で敬意がない。
8. …

要約:

「信頼できる」の反意語は「信頼できない」です。人が信頼できないなら、物事も当然信頼できないものになります。

賢い人と話し、信頼できる人と一緒に働きましょう。 2023年はもっと信頼できる人と出会って、一緒に前進できますように。

著者: Zang Feng

出典：WeChatパブリックアカウント「Strategy People Hidden Edge」