商人が小紅書を運営する際には、これらの8つの基本設定を無視してはいけません。

Xiaohongshuプロフェッショナルアカウントの基本設定を完了する方法。プロフェッショナルアカウントを登録した後、効果的に運用したい場合は、まずアカウントの基本設定を完了する必要があります。この記事では、プロフェッショナルアカウントを急速に成長させるための 8 つの適切な設定をまとめています。適切な基本設定を行った後でのみ、プロフェッショナルアカウントの運用上の可能性を最大限に引き出すことができます。質の高いコンテンツを含むノートは、より多くのファンを引き付け、品質を向上させることができます。著者は、プロフェッショナルアカウントを登録したばかりの人向けに上記のポイントをまとめており、Xiaohongshuの運用に興味がある人には一読をお勧めします。

プロフェッショナルアカウントを登録した後、友人から基本的な設定方法やプロフェッショナルアカウントの操作方法を尋ねられました。私の意見としては、アカウント登録後、まずは以下の8つの基本設定を行い、その後にトピックの選択や操作スキルを検討すると良いと思います。

1. ブランドの個性

プロフェッショナルアカウントは冷たいプロパガンダマシンではなく、温かみのある生きた人間です。個人設定に関しては、WeiboとWeChatのパブリックアカウントの個人設定操作はすでに成熟しています。ブランドがこのプラットフォームでの運営経験があれば、元の個人設定に基づいて直接運営することができます。

プロフェッショナルアカウントペルソナの選択に関しては、カテゴリとブランドのトーンに基づいて行うことができます。例えば、スナック業界は、パンパン、老香記、ミックスエビンチェンなど、面白くてフレンドリーなものがほとんどです。

プロフェッショナル向け製品には、Garmin のスポーツウォッチのように、専門家のアイデンティティイメージが付けられていることがよくあります。その個性はブランド精神と一致している必要があり、それによってブランドが小紅書を通じてユーザーに伝えたい文化を探求します。

ペルソナを決定したら、ユーザーとのあらゆる接点でそれを表示します。たとえば、表紙、タイトル、テキスト、コメントエリア、プライベートメッセージはすべて、ペルソナを表示するのに適した場所です。接点の選択については、次の図を参照してください。

図1：小紅書ユーザーコンタクトポイントのパノラマビュー

2. アカウントの紹介

ブランドプロファイルを作成する方法は 2 つあります。1 つ目は、ブランドの歴史、受賞歴、これまでにサービスを提供した顧客数を紹介して、ユーザーの発見、選択、信頼にかかるコストを削減することです。小紅書を使い始めたばかりの方には、この方法をお勧めします。

2 つ目は、ユーザーとのやり取りを増やすことを目的として、興味深いものにすることです。このアプローチは、長い間存在し、消費者によく記憶されているブランドに適しています。

たとえば、Panpan Beverages の紹介: 「そうです、Panpan Food は私の兄貴分であり、ファンを愛し、愛国心を持ち、口コミで広まろうとしている古いブランドです。

3. 私の瞬間

「My Moments」は20年前にリリースされ、ほとんどのユーザーが知っていますが、どうすればもっとうまく使えるのでしょうか?この機能には、毎日のサインイン、チェックイン、テキスト、ビデオの 4 つのコンテンツ形式があります。

映画チェックイン、グルメチェックインなど、チェックイン内容に合わせたテーマをお選びいただけます。

設定方法: まず公開する写真/ビデオを準備し、ホームページ - 左上隅の小さな黄色の円に移動し、チェックイン - カスタムチェックインを選択して、テキストを編集します (最大 7 語、通常は 4 語が最適です)

図2: XiaohongshuのMy Moments設定

コンテンツ設定では、ホームデコレーション、ウェディングフォト、ジュエリーの顧客がトラフィックを引き付ける方法として設定されていますが、コミュニティでは現在、整理と調査を厳密に行っています。現在、「プライベートメッセージ」、「チャットに来て」、「入場ガイド」、「WeChatアカウント」はすべて高いリスクを伴います。

以前は、ユーザーは「My Moments」をフォローするようにガイドされていました。転用行為についても再検査が行われる予定であり、最近の検査の強度は比較的大きいものとなっている。事故による怪我のケースもあります。プライベートメッセージの転送が正常に設定されている場合は、今のところそのままにしておくことができます。

図3: XiaohongshuのMy Moment設定の例

マイモーメントは、自然派ブロガーの「Good Algae Oil Amber」など、自社製品のハイライトを宣伝するための製品セールスポイントプロモーション基地にもなります。

具体的な設定方法については、キーワード「My Moment」に返信して設定方法をご確認ください。

図: 私のインスタント設定例

4. オフラインストア

オフラインストアは、プラットフォームが企業の販売業者にトラフィックを引き付ける方法です。これらは、PC バックエンドストア管理を通じて追加および設定されます。このプラットフォームは Gaode Map の位置に基づいています。住所の不一致により設定できないことを避けるため、設定する前に Gaode Map で確認してください。

Ps: プロフェッショナルアカウントは複数のオフラインストアにバインドできます。たとえば、Tai Er Pickled Fish は数百の店舗と連携しており、各店舗はメモを集約して、ユーザーが店舗の具体的な状況を把握できるようにしています。

図4：「タイ・エル漬魚」オフラインストアバインディング

オフライン店舗の機能の 1 つは、ユーザーが予約や問い合わせをしやすいように店舗の電話番号を残すことです。お客様によっては、電話番号とWeChatを同じ番号に設定する方もいらっしゃいますが、これも一定のリスクを伴いますので、注意してご利用ください。

PS 小紅書の共同購入事業の発展に伴い、オフライン店舗をクリックすると共同購入関連の注意事項が確認できます。

図5：Xiaohongshuオフラインストアの携帯電話ケース

5. ビジネストピック

すべてのプロフェッショナルアカウントには、無料のビジネストピックを持つ機会があります。ビジネストピックではメモを集約できます。ブランドのホームページとタグをクリックすると、このビジネストピックの下にあるメモが表示され、ユーザーはブランドの詳細をより直感的に確認できます。

図6: OLAYのビジネストピック

アプリケーションパス: プロフェッショナルアカウントセンター - その他の機能 - ビジネストピック。応用スキルの面では、ブランド名と製品名の強い相関関係を活用できます。同時に、ビジネストピックは 10 語を超えることはできません。

図7: ビジネストピックの応用スキル

すべてのブランドはコマーシャルトピック機能を有効活用する必要があります。多くのブランドは、商用トピックを購入し、すべてのノートにトピックを追加し、トピックの閲覧数を増やすために数十万ドルを費やす必要があります。

6. ブランド認知度

ブランド権利の正式開始。つまり、ブランドは自分のブランド名を検索して選択し、それを主張することができ、主張後は検索権を享受できる（10,000人のファンが必要）

1. 権利を主張する:

1. 検索語が同じ場合、アカウントは一番上に表示されます

2. 検索語に主張されたブランド名が含まれている場合、ブランドアカウントが最初に表示されます。

図8: Xiaohongshuの検索権限表示

2. リスクを主張する。

ブランドはブランドを主張する以上、プラットフォームの監視を受け入れなければなりません。コミュニティ規約に違反するブランドもそれに応じてポイントが減点されます。不遵守行為は毎週採点され、違反ごとに 3 ポイントが差し引かれます。合計ポイント数が 10 に達すると、プラットフォームは制限または禁止されます。具体的なルールは以下の通りです。

図9：小紅書ブランド控除権