新規の Amazon セラーが犯しがちな間違いは何ですか?感染しましたか？

サードパーティの販売者にとって、Amazon で商品を販売できることは「刺激的な」ことです。しかし、成功は「元気」や「熱意」から生まれるものではありません。初心者であろうと経験豊富な販売者であろうと、運営には致命的なミスがつきものです。そこで、私はすべての大手セラーが避けられることを願って、「Amazon セラーが犯す 6 つの一般的な間違い」を特別にまとめました。

1. 製品情報が不十分または不正確

Amazon の販売者にとって、製品情報は主に次の 2 つの理由から非常に重要です。

まず、高品質のコンテンツがあれば、買い物客があなたを優先的に選ぶようになります。

第二に、消費者の購買意欲を高め、競合他社から購入する可能性を減らすことができます。

完全かつ正確な製品情報が Amazon で成功するための必須要件であることを当社は理解しています。販売者は、商品が正しいカテゴリーにリストされ、購入者が簡単に見つけられるように、Amazon の在庫ファイル テンプレートに従う必要があります。さらに、販売者は、簡潔なタイトル、完全な内容など、商品説明に必要な詳細を提示する必要があります。

2. 顧客レビューの力を無視する

Amazon の消費者の 90% が購入前に商品レビューを確認すると報告されています。顧客が悪いレビューを投稿する主な理由は、次の 2 つです。1 つは顧客から提供されたフィードバックを無視すること、もう 1 つは最初から顧客のニーズを満たそうとしないことです。

売り手は、否定的なレビューを恐れず、それが大きな損失をもたらすと考えないように注意する必要があります。実際、否定的なレビューは、販売者にとって顧客にリーチする絶好の機会となる可能性があります。多くの場合、販売者が「悪いレビュー」を取り下げてもらうためには、顧客の質問に適切に回答し、改善策を提示するだけで済みます。

さらに、否定的なレビューは、販売者が商品にどのような問題があるか、特定の商品を運用する価値があるかどうか、消費者の需要を理解するのにも役立ち、その後のビジネスの基盤を築くことができます。 レビューに対して料金を支払ったり、偽のレビューを投稿したりしないでください。近年、Amazon はこうした行為を取り締まっています。 Amazon に発見された場合、Amazon マーケットでの販売ができなくなったり、法的制裁や罰金が科せられることもあります。

3. 遅くて高価な配送サービスを避ける

アマゾンは、その迅速さ、信頼性、そして輸送コストの安さから、世界中の消費者に非常に好評であると報告されています。プライム会員は送料が無料になるため、多くの消費者が加入し、年間会員体験のために高額を支払っても構わないと思っています。購入者にとって、販売者が提供する輸送サービスは購入の重要な原動力であることがわかります。

ここでは、販売者が商品を顧客に配送するために Amazon FBA 配送サービスを利用することをお勧めします。販売者が高額な登録料を支払う余裕がないと感じる場合は、リーズナブルな価格でタイムリーに配送するサードパーティの配送業者を選択することもできます。販売者は配送速度を約束し、配送日を守らなければならないことに注意してください。そうしないと、顧客が競合他社に奪われてしまいます。