ネタバレ：WeChatストアアシスタントアプリがひっそりテスト中

WeChat Store Assistant APP の内部テストは、電子商取引分野における WeChat のさらなる拡大を示しています。このアプリは特に商人向けに設計されており、商人が商品、取引、顧客サービスをより効率的に管理できるようにする便利なモバイル管理プラットフォームを提供します。内部テストが進むにつれて、WeChat Stores が商店主にさらなる利便性と機会をもたらすと同時に、WeChat の電子商取引エコシステムに新たな活力を吹き込むことが予測できます。

国慶節の連休期間中、「WeChat Shop Assistant APP」も社内でひっそりとテストされました。内部テストに参加した最初のグループのユーザーは、主に特定の団体から招待された人たちでした。このアプリは商人を対象としており、Android 版と iOS 版が社内テストで同時にリリースされます。

ベータテストユーザーから共有された情報によると、最初のAndroid 1.0.0バージョンは9月27日にリリースされ、iOSベータバージョンは9月29日に開始されました。10月4日現在、バージョンは1.0.1にアップグレードされています。

配布されたアプリのスクリーンショットから、「WeChat Shop Assistant APP」は「ホーム」、「メッセージ」、「成長」、「ストア」の4つのタブに分かれていることがわかります（下図参照）。で：

「ホームページ」は、運用データを含み、製品を公開および管理し、取引注文を処理し、マーケティングと店舗を管理するコアページです。

「メッセージ」には、基本的な注文通知、カスタマー サービス通信などが含まれます。

「成長」には主に公式プラットフォームの権利と機能の紹介、事例の共有、ビジネスガイダンスが含まれます。

「ショップ」は、個人ユーザー向けの「マイ」ページに似ており、主に設定、ストア情報、フィードバックなどが含まれます。

内部テストに参加したユーザーは、Jianshiに対し、「成長」タブのコンテンツは現在公式ソースからのものであり、サードパーティのコンテンツはまだ確認されていないと語った。 「メッセージ」タブのカスタマーサービスでは、サードパーティのアクセスを明示的に許可し、インターフェイスも APP の内部テスト中にリリースされています。そして、既存のカスタマーサービス機能の内部テストから判断すると、当面は企業向けWeChatと連携されない模様。しかし、顧客サービスとデータという 2 つの主要機能の導入により、ブランドと小売業者の運用コストがいくらか削減されます。

これまで、ブランド/マーチャントがWeChat for Enterpriseのカスタマーサービスを使用する場合、サイドバーで相談ユーザーの関連購入記録を表示したり、ユーザーに商品を送ったりする場合は、サードパーティのサービスプロバイダーが開発したアプリケーションを使用する必要がありました。一部のサービスプロバイダーの現在の見積もりによると、価格は1席あたり年間500〜1,200元の範囲です。また、アプリのテストを通じて、これらの機能は直接接続され、個別に購入する必要がなくなり、費用を節約できることがわかります。

「WeChat Store Assistant APP」の機能紹介では、以下のポイントが示されています。

1. 柔軟で便利な店舗管理：モバイル端末で商品、取引、マーケティング、店舗管理をサポートします。ユーザーの相談などの重要な通知を見逃さないように、システム メッセージ リマインダーの受信をサポートします。

2. メッセージのリマインダーをタイムリーに受信: 顧客サービス機能を向上させ、自動返信設定をサポートします。注文カードと商品カードの送信をサポートします。

3. 取引データのリアルタイム監視: Compass は、取引、製品、ライブ放送、短いビデオなどの重要なデータの詳細な表示をサポートします。

現在のベータ版は明らかにまだ完成していません。ベータ版のユーザーは、アプリを体験した後、現在のバージョンは正常に使用できると述べました。 PC版と比較すると、「ユーザー情報や購入履歴を照会する機能」など、まだいくつかの機能が欠けていますが、おそらく近々追加されるでしょう。

なお、上記機能紹介の「取引データのリアルタイム監視」項目は、国慶節連休後にリリースされる予定です（上図参照）。