AIは感情的な相談の生産性を解放する最初のものである

普遍的な概念では、人間と機械の違いは感情があるかどうかです。しかし今、私たちが考える冷たいAIは、心のカウンセラーとなり、人々に求められる存在となっているのです。何が起こっているのか見てみましょう。

「私は妊娠6ヶ月で、夫と元妻が子供を連れて遊びに出かけました。3人でスタンダードルームを予約しただけでした。夫は何もなかったと言いましたが、私はとても動揺していました。私は夫と大喧嘩をして、家で愚痴を言ったので、義母は激怒して入院しました。夫は私を叱り、ブロックし、半月以上家に帰ってきませんでした。生活費も送ってきませんでした。どうしたらいいでしょうか？」

これはソーシャルメディアで見た本当にホットな投稿です。感情分野の専門家にこの質問をしたところ、3つの答えが返ってきました。

心理学者は「これには答えようがありません。夫と元妻がなぜ離婚したのか、子どもは何歳なのか、日常生活のパターンはどのようなものかなど、もっと詳しい情報が必要です。より深いレベルで理由を見つけることでのみ、最も専門的なアドバイスができるのです」と語った。

インターネットセレブの恋愛相談員は「どんな関係にも必ず代償がある。彼女はまだどうしたらいいかと尋ねている。つまり、完全に結婚を終わらせる決心をしていないということだ。感情を捨ててチャンスをつかみ、自分の利益を最大化するのがベストだ。利益を最大化する方法に関しては、マンツーマンの運営サービスを提供し、詳細な計画を立てるつもりだ」と語った。

感情アンカーは「姉さん、この状況ではコミュニケーションがとても重要です。まずは自分の感情をうまくコントロールし、簡単に崩れ落ちず、まずは夫の動機や立場を理解し、『緑茶攻防』などの女性の感情的な反撃コースを学んで、危険な関係の再構築を完了してください」と語った。

実際、3 番目の答えは実際の人間の専門家からではなく、AI から出てきました。感情的なアンカーは単にそれを声に出して読み上げるだけで、「実在の人物」のプラシーボ効果を生み出します。

感情アンカーの育成を担当する李思（仮名）氏は、彼のチームが訓練したAIは特定の感情に関する質問に答えられるだけでなく、前述の「緑茶の攻撃と防御」などの関連コースを巧みに作成することもできるとハードキャンディに語った。 「私たちはAIを使って『魅力を高める技術』という本を書きました。半月もかからず、将来的にはもっと早く書けるかもしれません。」 「魅力向上術」はライブ放送室で3,000件以上の注文を売り上げ、売上高は約15万元に達した。

1 つの質問、3 つの回答、そして今日の感情的なコンテンツ エコシステムの簡単な概要。心理療法は現在、数少ない注目産業の一つです。心理カウンセラーや感情メンターが人気を博した後、感情アンカーはあらゆる面で台頭し、専門性とトラフィックの間の「スケーリング」という新しい道を模索してきました。

特に AI の助けにより、感情アンカーの創造力は飛躍的に高まり、業界は瞬く間に壮大なスペクタクルになりました。結局のところ、このような新しい職業はそれほど多くありません。

1. 感情的なアンカー、亀裂における大きな需要

恋愛となると、話題はしばしばトップクラスのインターネットセレブの数人に焦点が当てられます。アヤワワ、雪の女王、クチュク大女はいずれも当時人気があり、これまでは「王が王に出会う」という競争的な状況があり、さまざまなグループの感情的なニーズに適応してきました。

これらのインターネットの有名人家庭教師が提供するサービスは基本的に似ており、通常は1対1のカスタマイズされたコンテンツです。関連コースの平均顧客価格は比較的高く、数千、数万になることも少なくありません。決済意識の強い一級都市、二級都市のユーザーを惹きつけることが多いため、単独でもかなりの収入を得ることができる。

しかし、李思は、これらのインターネット有名人のメンターが、彼らの個人的な影響力に非常に依存していることも発見しました。彼らが輩出した金メダルアシスタントでさえ、あまり知名度が高くなく、収益化能力も比較的弱い。 「顧客は専門家からの指導を受けるために多額のお金を費やしており、最高レベルのサービス構成を享受したいと強く望んでいます。彼らと徒弟制度モデルで仕事をするのは困難です。」

これにより、需要と供給の間に明らかなギャップが生じます。李斯の見解では、現代人は一般的に、いわゆる感情的価値を追求するために過剰なエネルギーを使うことを好む。特にライブ放送や短編動画の人気により、多くの人が現実の生活をドラマチックなパフォーマンスに変える力を持っています。彼らはインターネットの世界で人間関係の不安を経験し続ける一方で、さらなる人間関係の不安を生み出すことにも加担しています。

「彼らには、本当に愛する能力が欠けている。恋愛脳やセックス脳を揺さぶっても、出てくるのは恋愛戦略と感情的な熱い投稿だけだ。」そして、一級都市や二級都市に住む恋に落ちた消費者にとって、オンラインの有名人の精神的なメンターのサービスを購入するために何千ドルも費やすことは、ほんのわずかな金額に過ぎないかもしれない。しかし、低レベルの都市に住む熱狂的な男女にとっては、これは莫大な出費となる。

「彼女たちは感情的な問題を抱えている。暇すぎるため、都会の労働者よりも混沌とした恋愛を演じる時間が多い。お金がないので、より経済的で実用的なサービスしか選べない」と李思は分析した。そして、これが感情的なコンテンツの低品質な消費の増加の鍵です。

感情のアンカーを育成することに特化した機関が多数登場し、沈みゆく市場に低価格のコンテンツやサービスを提供し、大量販売することで莫大な利益を上げている。競争がますます激しくなり、人気の感動コースが次々と登場する中、これらのチームはコンテンツの更新を加速し、AIを活用して生産能力を解放する必要があります。

現実のシナリオでは、AI の助けを求める必要もあります。感情的なキャスターは主に、ライブ放送を通じてユーザーからの質問に答えることでトラフィックを獲得します。これは、その場での適応能力を試す絶好の機会です。さらに、実践者の質はまちまちで、生放送中に渋滞や退屈な瞬間が発生すると、ファンの転換率が低下する可能性が非常に高くなります。関係チームは、AI が多数の感情的な問題に対処できるようにトレーニングし、感情アンカーの「アシスタント放送局」として機能できるようにすることで、事故の数を大幅に減らすことができます。

Li Si 氏の意見では、感情サービスにおける AI の関与はさらに深まる可能性がある。 「 AIにすべてのクリエイティブコンテンツを任せることができ、アンカーはコンテンツの販売のみを担当します。以前は、オンラインセレブの感情的なメンターになるには3〜5年かかりましたが、今では誰でも感情的なアンカーになることができます。AIは理論システムをタイムリーに更新および調整して、ユーザーの現在の不安を解決し、ビジネスシナリオも増えています。」

2. 感情的なコースを「養う」方法

今は心配しないでください。インターネット上で広く流布している感情に関するコースのほとんどは、実際の感情の指導者によって教えられています。例えば、「大切な関係」や「断絶理論」、Ququ大女や雪の女王などのネット有名人は、長い間感情の領域に深く関わっており、多数のユーザーにサービスを提供し、十分な分析サンプルを持っているため、一連の理論を整理し、独自の学派を形成しています。

感情的なアンカーはコンテンツのダウングレードの道をたどり、彼らが作成するコースは明らかに粗雑ですが、十分に効率的です。彼らの伝統的なコース作成方法は単純かつ大雑把です。通常、最初にインターネット全体で人気のあるトピックを検索し、対応するコンテンツを不正行為、金儲け、切断、職場などのカテゴリに分類します。次に、垂直方向のコースで人気のあるメンターやインターネットの有名人のメンターを探し、それらをいくつかの古典的な理論と組み合わせて、新しいコースを「洗い出す」のです。

生放送では、豆瓣グループや小紅書などのソーシャルメディア上の事例も調べ、議論の的になりやすく、拡張性の高いトピックを見つけることに重点を置き、コメント欄の鋭い意見を持ち寄って質疑応答のプロセスに応用しました。 「人間の喜びや悲しみは実は同じです。浮気された人も同じように苦しみますが、具体的な要求は異なります。感情的なサービスはどれもほぼ同じで、あなたが私を真似し、私があなたを真似することは非常によくあることだと責任を持って言えます。」李斯は結論づけた。

この製造方法はコストが非常に低いです。予備作業は、頭が良く、インターネットの知識が豊富なインターンを見つけることで行うことができます。難しいのは、それを体系的なコースにまとめることです。エモーショナルアンカートラックが人気になってから、誰もがコース執筆のペースを必死に加速させ、毎月新しいコースをリリースできる人もいます。さらに、ほとんどの感情的なコースには著作権保護がありません。一定期間オンラインで販売された後、それらはネットワークディスク全体に広がり、価格は30元または50元程度になります。つまり、ユーザーに新たな視点や学習体験を提供するために、コンテンツを頻繁に最適化する必要があるということです。

転がるスピードという点では、AIは明らかに普通の人よりも優位に立っています。昨年の初め、Li Si 氏のチームは AI を使ってレッスンを書こうと試み始め、モデルのトレーニング専用の従業員も採用した。

「最初のコースは『引き寄せの法則』に関するものでした。モデルが思考力を形成しなかったため、作成されたコンテンツは非常に一般的で、理論と資料の山にすぎず、コピーライティングチームによる洗練が必要でした。その後、心理学の本や人気のある感情コースをたくさん追加しました。今では効果がはるかに良くなり、少し磨きをかければ販売用に棚に並べることができます。主な理由は、価格が十分に安いため、ユーザーがあまり期待しないためです。多くの人は、購入後、おそらく最初の部分だけを読むでしょう。」

さらに難しいのは、AI を感情の支えになるように訓練する方法です。少なくとも長い年月を経て選ばれたインターネットの有名人メンターと比べると、大量生産された感情のアンカーのほとんどは部外者であり、未熟な人々です。彼らは前日は9時から5時まで働いていたのに、突然、長年感情の領域に深く関わってきた専門家やランニング仲間になったのかもしれません。

李思氏によれば、感情のアンカーが成長するのに必要な時間はそれほど長くなく、早くても3日で孵化するそうです。 「初日は事前審査として面接を行い、人物像や表現力をチェックします。次の2日間は公式放送を行い、スタッフがマイクを使って練習して感覚をつかむように手配します。半月経ってもまだ適応できない場合は、契約しない可能性が高いです。」

ライブストリーミングは不確実性が非常に高く、ライブ放送中にさまざまな奇妙な問題が発生する可能性があり、ホストが簡単に迷ってしまう可能性があります。作業効率を高めるために、李思のチームは人工知能のトレーナーを特別に招き、舞台裏でモデルを調整し、システムに絶えず質問し、テキストを抽出してプロンプト語に注釈を付けることで、AIが繰り返しトレーニング、吸収、学習し、徐々にさまざまな感情的な質問に答え、アンカーにガイダンスと参照を提供できるようになります。

「クリエイティブモデルはまだ十分に成熟していませんが、すでに明らかな補助的価値を提供でき、将来的には確実に進化します。しかし、優秀なトレーナーには数万元の費用がかかり、プロの心理学者とペアにして、お互いの長所と短所を補うのがベストです。」李思は少し間を置いてから付け加えた。「しかし、人工知能のオンライン講座を受講する学生を見つけてはいけません。彼らは浅はかすぎるからです。」

同じ業界なので、相手の弱さは当然わかっている。

3. 販売こそがコア競争力

生産がいかにスマートであっても、それは結局は販売に役立つのです。感情アンカーは大量生産のビジネスです。感情的なアンカーを育成する企業にとって、コースの作成は最も難しい部分ではありません。売上は。

これでも実際のアンカーの能力がテストされます。李思氏は、現在、心優しいハンサムな男性と成熟した女性主人公という2つの主な人気感情アンカータイプがあり、異なるタイプのユーザーをターゲットにしていると述べた。 「彼らは、沈みゆく市場が好む『ハンサムな男性』と『成熟した女性』になる必要がある」

心優しいイケメンのハンサムさは、見事なルックスや魅力的な体型にあるのではなく、人を親近感させる雰囲気にあります。ハード キャンディ氏は、いくつかの典型的な代表例を注意深く観察しました。彼らの容姿はかろうじて美男であり、服装や気質は少々田舎風ですらある。故郷の元気な青年のような魅力を持ちながら、次々と「いい姉さん」コールを頼りに、生放送室にいる中年女性の心の放火犯となっている。

李思のチームで、現在最もパフォーマンスが良い男性キャスターは、かつては町の自動車セールスマンだった。彼は成人向けソーシャル製品を通じてファンを獲得し、その後オンラインチャットに切り替えました。回り道を経て、彼は感情奉仕の道に入った。男性キャスターは、口が悪くても思いやりがあるのが特徴です。生放送室でマイクを繋いだお姉さんを叱りつけた後、「胸が張り裂けそうでした」と涙ながらに言うのが得意。

このタイプの男性アンカーは、ファンに感情的な価値を提供することができ、回復と修復に関する感情的なコースを開始し、顧客が高い感情的知性を発達させるように導くのに適しています。 「お姉さんたちの生活はとても空虚です。すでに高齢で、緑茶ガールや妖艶な女性に変身するつもりはありません。彼女たちは純粋に精神的な慰めのためにコースを購入します。人々を幸せにすれば、取引量は増えます」と李思は語った。

私としては、成熟した女性主人公の実況脚本の方が刺激的だと思います。ここでの成熟年齢は、あまり成熟しすぎず、一般的に 35 歳前後です。このタイプのキャスターは、本質的にはビッグウーマンの道をたどっていますが、唯一の違いは、ビッグな男性と付き合ってお金を稼ぐことから、夫にお金を使うように説得することへと変化し、また、自分の価値を高めることから、個人的な魅力を培うことへと変化し、「上向きの社交」をより実現可能にしている点です。

李思氏によれば、裕福なキャスターは特に人気があるという。 「彼女たちは多少のお金は持っているが、主流の秩序の中で暮らしている。尊敬されるべき独立したタイプの女性ではない。彼女たちは沈みゆく市場にもっと関与していると感じさせることができる。」

どのような感情的なアンカーであっても、ライブストリーミングは常にファンを引き付ける主な方法です。つまり、ライブ放送中にユーザーに対して真剣に対応し、関連コースの購入を誘導し、最終的な収穫とコンバージョンを完了する必要があります。エモーショナルアンカーには基本的に基本給はなく、コース販売による手数料に完全に依存しています。 「199元の講座は100元近くしかかからず、300～500部購入しても問題ありません。1日の収入は1万元を超え、一生懸命働けば月給は10万元を超えることもあります」と李思さんは語った。

販売のプレッシャーの下で、感情的なアンカーは、コミュニティの維持、グループ購入のプロモーションなど、いくつかの運用スキルを模索します。一部のライブブロードキャストルームでは、騙された3人または5人の姉妹/兄弟がグループを形成し、回復コース（AIによって書かれた）を史上最低価格で購入でき、グループリーダーも10％の割引を享受できます。

気になる友達は、恋に悩む友達にすぐに電話をして、AIが恋の仕方を教えてくれる時代を楽しんでください！ところで、「QQ Love」を書いた作者は、「AI Love」という別の曲を書くことを考えていないのでしょうか？

著者: Liu Xiaotu;編集者：李春輝

出典：WeChatパブリックアカウント「Entertainment Hard Candy（ID：yuleyingtang）」