小紅書の現地店舗来店者数が200%増加

オフラインの実店舗がオンラインでのプロモーションやマーケティングに切り替えることは、一般的な現象になっています。では、オフラインの母子用品店は小紅書でどのようにコンテンツマーケティングを行うべきでしょうか?本稿では、小紅書で母子産褥センターブランドを効果的に構築する方法を3つの側面から論じ、小紅書の産褥センターブランドアカウントの運営戦略を深く分析する。興味のある方はぜひ読んでみてください。

1. ブランドマトリックスを構築するには？

ブランド マトリックスの構築は、ブランドの位置付け、ブランド価値、ターゲット市場、ブランド パフォーマンスなど、あらゆる側面を網羅する包括的なブランド戦略プロセスです。ブランドが小紅書上でマトリックスを構築したい場合、単にアカウントやメモを作成するだけではいけません。まず最初に、アカウントの目的を決定する必要があります。

私は Xiaohongshu アカウントを、企業アカウント、個人アカウント、ブロガー アカウント、従業員アカウント、トラフィック生成アカウントの 5 つのタイプに分類しています。実は、小紅書マトリックスアカウントはメインアカウントとサブアカウントに分けられており、ブランドアカウントがメインアカウント、他の4つのアカウントがサブアカウントです。

サブアカウントとは、メインアカウントを中心に構築されるアカウントシステムのことを指します。たとえば、私が WPS ブランド アカウントの場合、サブアカウントは WPS Big Cousin、WPS Big Cousin、または Big Cousin 公式カスタマー サービス選択サブアカウントになります。これらのアカウントはすべて WPS を中心に動作します。

これを行う利点は、ユーザーがあなたのコンテンツの 1 つを見ただけでは、あまり印象に残らないかもしれませんが、あなたの複数のアカウントがあらゆる方向からあなたにアプローチすると、ユーザーはより多くのコンテンツ形式を目にすることになり、ブランドに対する印象が、知ることから理解すること、そして深い親しみへと深まることです。同じ顧客が当社のアカウントを 12 件以上続けて参照する場合があります。

当社のアカウントはより高い見積りを提示し、その後別の販売アカウントに切り替えて、別のフォームで見積りを入力します。このようにして、ユーザーは直接正常に接続されます。産後ケアセンターの母子ブランドにとって、まず考えるべきことは、私たちの目的は何なのかということです。 2 つ目は、アカウントをどのようにレイアウトするかです。いくつかアイデアをお伝えできます。

1. 地域キーワード

レイアウトや配置を行うか、独自のアカウントを作成するかに関係なく、すべてのコンペンセイション センターには、各記事の配置が必要です。

正確なキーワードは、トラフィックが十分に正確であるかどうかに直接関係します。そのため、閲覧数が多いノートでも、場所が遠すぎるためにユーザーがそこに行くことを検討しないノートもあります。ここで、地域キーワードが役に立ちます。領域をレイアウトに使用すると、露出やプライベートメッセージの効果が良くなるかもしれません。

地元に行くことができないため、北京など自分の街に近い地域しか選べません。しかし、そのコンテンツが配信されると、それを見るのは広東省の人々です。彼らがそんな遠い場所に行くのは不可能だ。ユーザーは広州や長沙などの近隣の都市のみを選択します。

したがって、コンテンツやキーワードを作成するときは、ユーザーに自分の出身地を知らせるために地域キーワードを埋め込む必要があります。これにより、顧客をスクリーニングし、顧客が選択しやすくなります。

2. 検索キーワード

たとえば、広州や長沙の XXX 拘禁センターなどの拘禁センターを検索するとき、ユーザーが検索する関連キーワードを実際に示したでしょうか?

長沙にはたくさんのエリアがあるはずで、検索されるキーワードはこれらです。彼らに知らせて、彼らがどのような言葉を検索するか調べなければなりません。キーワードレイアウトを行う前に洞察を得る必要があります。

ここでは 3 つのセグメント化を行うことができます。最初のセグメンテーションは、サードパーティ プラットフォームのデータを通じて行われます。まず、隔離センターを把握し、どの都市の検索ボリュームが最も高いかを把握して、最近の行動を把握することができます。

2つ目は、ドロップダウンボックスのキーワードを介して、たとえば、長沙監禁センターを検索することです。次に、このとき、Xiaohongshuのドロップダウンボックスを検索すると、どのようなキーワードが表示されるか、これを理解する必要があります。

3 番目の方法は、各メモに関連する単語を埋め込むことです。これでキーワードの基本的なレイアウトは完了です。毎日メモを投稿するときに、これらの関連キーワードを埋め込むようにしてください。ユーザーがキーワードでノートを検索すると、ノートが可能な限り上位にランク付けされます。

3. 群衆の明暗のカバレッジ

ユーザーの中には、結婚に向けての準備段階の方もいらっしゃいますので、実際に事前連絡をさせていただく必要がございます。出産後の回復期まで待って、ユーザーに連絡することはできません。結婚する時期も含めて事前に準備し、関連するコンテンツを作成し、事前に手配しておく必要があります。

たとえば、ソファを製作する場合、ユーザーがソファを購入するまでレイアウトを待つ必要はありません。私たちは何をする必要がありますか?

ユーザーが自宅を装飾しているときは、事前にコンテンツでユーザーにアプローチする必要があります。一部のユーザーにとっては、一度連絡を取るだけでは十分ではありません。複数回の接触を経て初めて、顧客はあなたの製品を購入する決心をすることができます。競合他社との価格競争に陥るという問題ですが、この状況を回避するための有効な方法を隠れた群衆心理と呼びますが、多くの人がこの点に注意を払っていません。

これには、結婚においてどのようなセグメンテーションができるかということも含まれており、このような注意書きの内容では、どのタイプがユーザーに効果的にリーチし、事前に知ってもらい、次のステップを計画できるかを検討します。これはやらなければなりません。

現在のニーズを見つけます。たとえば、ユーザーは妊娠 2 か月または 3 か月のときに、妊娠中の親としてすでに産前産後ケア センターを探しており、さらに早い段階で探し始めることもあります。このとき、キーワードを理解して計画を立てる必要があります。

したがって、人口をカバーするということは、単に妊娠したときに患者があなたのところに来るということを意味するだけではありません。しかし、結婚するとなると、「妊娠の準備」といったキーワードが出てくるかもしれません。事前に知ってもらえるよう、すでに関連コンテンツに投資しています。

新婚のユーザーの多くは、産後ケアセンターのブランドについて何も知りません。このとき、私たちも彼らに働きかける必要があるので、群衆の明るい部分と暗い部分をカバーするという第 2 段階を実行することが非常に重要です。

4. マトリックス結合効率

私たちが実証したリンクの効率性に関しては、ブロガーを探したほうがいいと考える人が多いのですが、1 か月で多くのブロガーを見つけることはできません。せいぜい 10 人か 20 人のブロガーしか扱えません。現時点では効率は非常に低いです。

2番目のステップは何ですか?

正確なグループまたは人物を見つけることです。現時点では、大量のケースを撮影し、コンテンツを投稿するためのアカウントをさらに見つける必要があります。私のブランドがブロックされるのではないかと心配している人がたくさんいます。ここでは、コンテンツの柔らかさや硬さによって決まる、関連する体験を共有するというオプションがあります。

しかし、初期段階では、ノートの数が少ない場合は、この問題をまったく心配する必要はありません。もう 1 つは、ブランド アカウントのバックグラウンド認証を実行する必要があることです。ユーザーまたは役員があなたのプラットフォームからポイントを減点した場合、私たちはあなたが違法行為を行っていることを認識し、適時に修正します。

操作方法をもう少し詳しく説明していただけますか？

地理的な制約により、例えば長沙では妊娠している地元ブロガーがあまりいないとおっしゃるなら、1か月で十分なコンテンツを制作できないのではないかと心配されるに違いありません。しかし、それほど多くのブロガーを見つけることはできません。自分のアカウントを運用する効率がまだ非常に低いと言う人が多いので、次の 3 つの点を考慮する必要があります。

1. まず、どのようなコンテンツを制作したいのか、そして正式なレッドラインはどこなのか?事前に戦略を準備しなければなりません。
2. 2 つ目は、コンテンツの量です。たとえば、月に 10 件のノートしか投稿せず、1 件のノートに 1,000 人の読者がいる場合、読者は 10,000 人だけになります。 10,000人が見たら、何人があなたを見つけられるでしょうか？つまり、量はまだ少なすぎるのです。
3. 3つ目は、アカウントの信憑性の問題に多くの人が巻き込まれることですが、比較すると、地元のブロガーしか見つけられず、すべて運次第であれば、ブロガーにとって非常に不便であり、そのような妊娠ブロガーは多くないことを理解する必要があります。

地理的な制限に加えて、人格とアカウントを持っているだけで十分だと考えないでください。残りは内容によります。どのようなコンテンツを選ぶべきでしょうか、またどのようなアカウントを選ぶべきでしょうか？ 3 つ目は、コンテンツがどの程度広くカバーされているかです。

5. 本当の母と子の日記

5 つ目は、一部のユーザーがすでにあなたの隔離センターで関連する消費を行っていることです。例えば、ユーザーが1か月間滞在する場合、事前に連絡を取り、毎日メモを投稿してもらって、美しい写真を撮ってもらうことができます。

6. 公式広告を使用する

ケチにならないで。短期的に露出を増やしたいと考えている場合は、ある程度の資金を投資し、情報の流れを活性化し、できるだけ早くアプローチする必要があります。あなたはまだ借金を返済しなければなりません。

2. 小紅書ブランドの「3つの勝利」方法論

ブランドの成功は、トップリーダーがそれをどのように運営するかに大きく左右されます。 「3つの勝利」手法を組み合わせることで、競争の激しい市場環境においてブランドを際立たせることができます。次に、これら3つの側面の具体的な意味合いとその使い方について説明します。

1. Shisheng-Creativeリリース時間

Xiaohongshu はコンテンツプラットフォームであり、タイムリーさが非常に重要です。市場でブランドの競争力を維持するには、トレンドを常に把握し、常に革新を続け、魅力的なコンテンツを公開する必要があります。コンテンツが斬新かつ創造的であれば、短期間で急速に広まります。

2. 量が勝つ - 紙幣の数

生徒たちとコミュニケーションを取っているときに、Xiaohongshu に掲載されるコンテンツの量も重要だと言いました。ノートの内容の質が主な重要な要素であると考える人もいますが、実際にはノートの数も同様に重要です。言うまでもなく、月に 30 件のノートだけを公開するよりも、月に 100 件のノートを公開する方が露出度は高くなります。

ノートを約 1,000 人が閲覧した場合、1 か月に 30 ノートを投稿すると、約 30,000 回の閲覧数になります。しかし、月に100ノートを投稿し、アカウントの月間ビュー数が約10万回であれば、ノートの再生回数に比べてブランド露出の面で有利になります。リーチ率が高くなり、ユーザーがコンテンツを閲覧する際の選択肢が増えるため、ブランド コンテンツが注目され、共有される可能性が高まります。

しかし、量だけにこだわるのではなく、コンテンツの質も重要なので、コンテンツの質を確保しながら、リリース数を適切に増やしていく必要があります。

3. 勝率（人気記事率、カバー率、リーチ率、SEO、ROI、コンバージョン率）

Xiaohongshu のようなプラットフォームでは、他のプラットフォームよりもリーチの確率が高くなることがよくあります。これは、Xiaohongshu のユーザー ベースが比較的アクティブで粘り強く、プラットフォームの推奨システムがユーザーの興味に基づいて関連コンテンツをプッシュするためです。したがって、効率的なコンテンツ計画と公開を通じて、ブランド コンテンツをターゲット ユーザーに迅速に届け、その過程でブランドの普及とプロモーションを実現できます。

もちろん、コンテンツが主にトラフィック生成を目的としている場合は、トラフィック生成率を追加することもできます。ブランドリーダーは、Xiaohongshu のようなコンテンツ プラットフォームで成功するためには、時間的勝利、勝利、およびレート的勝利のバランスをとる必要があります。これは、市場の動向を注意深く監視し、コンテンツを新鮮でクリエイティブに保ち、出版物の量と質の両方に重点を置き、ターゲット ユーザーの間でブランドの認知度と影響力を高めることを意味します。

3. 小紅書監禁センターのブランドアカウントの分析

小紅書ブランドアカウント事例1：深セン愛迪宮監禁センター

（Xiaohongshu アカウントの概要：フォロワー数 - 65,000 いいね数 - 528,000 ノート数 - 761 記事）

アカウントのホームページを見ると、隔離センターから学ぶ価値のある点がいくつかあることがわかります。 1つは、時間をかけてユーザーの信頼を高めることです。 16年の歴史を持つ産後ケアブランドです。産後ケア、産後回復、母子ケアなどの分野に重点を置いた専門的な産後ケアセンターブランドとして位置づけられています。

第二に、ブランドの信頼を示し、すべての顧客にこの隔離センターが信頼できると感じさせます。

3 つ目は、コンテンツの大部分が実際の顧客の体験に基づいていることです。より多くのユーザーがそれらを選択するのには理由があります。サービス ブランドは、サービスの品質とユーザーの真のニーズに重点を置いています。

内容は主に実用的でストーリー性があり、産後ケアのヒント、産後の食事、母子向け製品の推奨、顧客の実際の産後回復体験などの実用的な情報を共有し、産後ケアセンターの専門サービスと成功事例を紹介し、母親と新米の両親の問題解決を支援します。ノートに掲載されている高品質の写真やビデオは、隔離センターの環境、設備、サービスを紹介しており、ユーザーに直感的な参考情報を提供します。

その爆発物の特徴をまとめると、主に3つの利点があります。

1. 話題の追及が得意：母と赤ちゃん、子育て分野の話題に注目し、産後ケアセンターの特性を踏まえた作品を制作。
2. ユーザーの悩みを解決するのが得意:産後ケアにおける母親や新米の親の悩みを深く探り、実用的な解決策を提供します。
3. 専門性を強調するのが得意:隔離センターの専門チーム、サービス、設備を強調して、ユーザーの信頼を高めます。小紅書アカウントを運営する際、運営者はユーザーのコメントやプライベートメッセージに積極的に反応し、質問に答え、ユーザーの粘着性を高めます。また、ブランドのコラボレーションと連携を推進し、他の母子ブランド、ブロガー、関連専門家との協力を模索して、ブランドの影響力を拡大します。同時に、優待活動や知識講座などを通じて、ブランド認知度と市場シェアを高めるためのイベントも随時開催しています。

小紅書ブランドアカウント事例2：西月閣監禁センター

（Xiaohongshuアカウントの概要：フォロワー数 - 145,000 いいね数 - 293,000 ノート数 - 109 記事）

まず上の4番目の画像を見てみましょう。西月閣産科センターのアカウントは、2021年11月に最初のノートを公開しました。データは比較的良好で、いいねとコレクションは2.5近くあります。最初の数枚のノートのデータは比較的良好でした。その後、アカウントの管理が不十分で、メモの出力が追いつかなかったため、データは減少しました。

初期のコンテンツは、隔離センターの専門家によって実行されました。隔離センターの環境や食品の展示、快適な空間、充実した設備が利用者の好評を博し、視覚的に利用者を隔離センターに引き込みました。実用性＋知識のアウトプット＋実際の環境でのデモンストレーションは、母親たちから多くの注目と反応を集めました。

西月閣監禁センターのコンテンツ計画は、主に以下の点を中心に展開されます。

• 産後ケアの知識：産後の食事、産後ケアの注意事項、産後センターの環境などを紹介し、妊婦が産後期間中の科学的なケアをどのように行うかを理解できるようにします。
• 産後回復：産後回復の方法、産後のボディシェイプ、産後の心理的調整などを共有し、新米ママの心身の健康回復をサポートします。
• 子育ての知識:子育てのスキル、赤ちゃんの世話、子育ての経験などを提供し、新米の親が赤ちゃんの世話をより良く行えるよう支援します。
• ジュビリーパビリオン産後ケアセンターのサービス紹介:センターのサービス項目、環境設備、専門チームなどの側面を紹介することで、潜在的な顧客にジュビリーパビリオン産後ケアセンターを理解してもらい、選んでもらいます。

アカウントの内容は、ホットな社会的トピックを組み合わせ、産後ケア、産後回復、子育て知識などの観点から解釈し、記事の注目度と普及を高めます。また、産後の回復体験の共有や子育ての問題の収集など、インタラクティブなトピックも公開し、ユーザーがディスカッションに参加して交流を深められるようにします。同時に、産後ダイエットレシピや赤ちゃんのスキンケアのヒントなど、ユーザーの実際のニーズを満たす実用的なコンテンツも追加されます。

西月閣産科センターは、綿密に計画されたコンテンツ、ホットな記事の機会の獲得、メモデータの徹底的な分析、小紅書のアカウント操作の継続的な最適化を通じて、産科ケア、産後回復、子育て知識などに関する貴重なコンテンツをユーザーに提供し、それによってユーザー満足度を向上させ、潜在的な顧客に西月閣産科センターを理解して選択するよう促します。

小紅書ブランドアカウント事例3：梅月閣監禁センター

（Xiaohongshuアカウントの概要：フォロワー数 - いいね数 60,000件 - ノート数 331,000件 - 記事数 461件）

梅月閣監禁センターでは人気記事の割合が比較的高いです。ノートは基本的に小さな人気記事です。内容は主に例による指導に基づいています。お客様と看護師の日常的なコミュニケーションや、赤ちゃんのお世話をするお母さんへの技術指導などを通じて、リアルで心に響く動画内容となっています。各動画は、赤ちゃんの正しい寝姿勢、手作り枕、地面に寝た赤ちゃんの起こし方、正しいげっぷの仕方など、母親の悩みの延長線上にあります。ユーザーのニーズを探り、実際のユーザーに近い価値あるコンテンツを開発することで、より多くのターゲットユーザーの注目を集めることができます。

看護師の視点からコンテンツを撮影すると、よりプロフェッショナルに見えます。母親たちは動画を見ながら一緒に練習できるので、練習意欲を刺激し、ユーザーの共感を呼び起こすことが容易にできます。ユーザーとのやりとりがより感情的なものになります。ビデオを使用して産後ケアや産後の回復などの知識を表示し、ユーザーの読書体験を向上させることができます。

(Xiaohongshu ノートの概要: いいね - 25,000 コレクション - 13,000 コメント - 307)

私たちはこのメモを見ました。これは、梅月閣監禁センターのアカウントで人気のある記事の 1 つです。このメモの内容は、眠っている赤ちゃんを正しく寝かしつける方法について説明しています。眠っている赤ちゃんを寝かしつけるのは簡単そうに見えますが、実際にやってみると、赤ちゃんがすぐに目覚めてしまうという問題に遭遇する親も多いでしょう。主な内容は以下の通りです。

（１）赤ちゃんを優しく抱っこする

まず、赤ちゃんの頭と首をしっかり支えながら、赤ちゃんを優しく抱きかかえます。赤ちゃんを起こす可能性のある突然の動きは避けてください。

（２）ゆっくりとマットレスに近づく

赤ちゃんが眠ったら、ゆっくりとベッドに連れて行きます。マットレスに近づくときは、不必要な振動を避けるために一定の速度と姿勢を保ってください。

（３）赤ちゃんのお尻が先に着地するように体を傾けます。

まず赤ちゃんのお尻をベッドの上に置きます。そうすることで、赤ちゃんはマットレスのサポートを感じることができ、緊張を和らげることができます。次に、赤ちゃんの体をゆっくりとベッドの上に下ろします。

（4）赤ちゃんの背中を優しくたたいてあげる

赤ちゃんの背中を優しくたたいて、赤ちゃんを落ち着かせ、よく眠れるようにしましょう。すぐに手を離さないでください。赤ちゃんの背中を優しくたたいて、「シーッ」という音を立てます。赤ちゃんが完全に眠ったら、赤ちゃんの手を下に引っ張ります。柔らかい場合は手を抜いても大丈夫です。

（５）枕を赤ちゃんの後ろに置く

赤ちゃんの安心感を高め、ぐっすり眠れるようにします

（６）安全な睡眠環境

赤ちゃんの睡眠環境が安全であることを確認し、ベッドに寝具やおもちゃを置きすぎないようにしてください。赤ちゃんが絡まるのを防ぐために、赤ちゃんのシーツはマットレスにぴったりとフィットする必要があります。さらに、SIDSのリスクを減らすために、赤ちゃんを仰向けに寝かせ、枕の使用を避けることが推奨されます。

コンテンツは非常に役立ち、ユーザーを段階的にガイドします。コンテンツが十分に有用であれば、ユーザーはそれを「いいね！」したり、収集したり、コメントしたりするでしょう。ホームページのコンテンツがユーザーを引き付けることができれば、ユーザーはあなたをフォローするでしょう。

産科・乳児出産センターとして、出産センターはコンテンツのプロモーションや宣伝をどのように行うべきでしょうか？お客様の日々の記録、30日間のさまざまな食事、看護師の指導、専門家の講義、赤ちゃんの世話をするお父さん、産後の回復、環境の紹介など、次のような角度からコンテンツを作成できます。実際には、コンテンツが不足しているわけではなく、どのように提示するかが問題です。

• 看護師教育 - 専門知識の共有：母子ケア、産後回復、育児などの専門知識とスキルを小紅書に投稿し、貴重な情報を提供することでターゲットユーザーを引き付けます。これらのコンテンツには、さまざまなユーザーの好みに合わせて、記事、グラフィックチュートリアル、短いビデオなどが含まれます。
• 顧客の日々の記録 - 顧客事例のプレゼンテーション: 隔離センターの顧客事例を共有し、隔離センターで顧客が経験したサービスと結果を紹介します。クライアントの産後の回復、赤ちゃんの成長の進捗、産後ケアセンターに対するクライアントの評価や気持ちなどが含まれる場合があります。これにより、潜在的な顧客との信頼関係が強化されます。 ‍‍
• 環境紹介 - 産後ケアセンターの環境と設備：産後ケアセンターの実際の写真とビデオを公開し、優雅で快適な環境と先進的な設備を紹介します。これにより、ユーザーは隔離センターのハードウェア状態をより直感的に理解し、ユーザーの好感度を高めることができます。
• 30日間のさまざまな食事 - 栄養のある食事の紹介：小紅書の産後女性のための産後ケアセンターが提供する栄養のある食事を、おいしい料理の写真や調理過程を含めて共有します。これにより、産後ケアセンターが母親の食生活の健康を重視していることが示され、産後ケアセンターに対する利用者の関心も高まります。
• オフラインイベントのプレビューとレビュー：無料講演会、親子アクティビティなど、隔離センターが開催するオフラインイベントに関する情報を公開します。これにより、潜在的な顧客を参加させ、オンラインでの注目を実際のオフライン消費に変換する機会を得ることができます。同時に、イベントの素晴らしい瞬間を紹介するイベントレビューコンテンツを公開することもできます。 ‍
• 協力専門家の紹介：産科医、婦人科医、栄養士、心理カウンセラーなど産前産後ケアセンターの協力専門家を利用者に紹介します。これにより産前産後ケアセンターの専門的強みをアピールし、利用者の信頼を高めることができます。 ‍‍
• ファン特典 - インタラクティブなQ&A：インタラクティブなQ&Aアクティビティが定期的に開催され、ユーザーは母子ケアや産後回復などについて質問することができ、専門家が回答します。これにより、ユーザーエンゲージメントが向上するとともに、ユーザーのニーズや問題点を収集して、サービスの最適化に向けた方向性を示すことができます。

オフライン ストアのコンテンツは主に信頼性、快適な環境、心のこもったサービスを示しており、ユーザーはここで費やしたお金が価値があると感じています。同時に、アカウントがマトリックスを作成する場合、コンテンツの組み合わせも同様に重要です。最後に、ブランド構築のプロセスにおいて、ブランド マトリックスはブランド イメージを強化し、潜在的な顧客にブランド価値を伝えるのに役立ちます。

「3つの勝利」手法を適用し、市場の動向に注目し、量と質の両方で双方に利益のある状況を実現し、ユーザーエンゲージメントを高めます。

最後に、ブランド数の収容センターを解体した経験に基づいて、さまざまなリソースを統合し、ブランドとユーザー間の効果的な相互作用を実現し、ブランドの認知度と評判を高めます。

今後のブランド構築とマーケティングのプロセスにおいて、企業は市場の変化に引き続き注意を払い、絶えず変化する市場環境に適応するために戦略を絶えず調整する必要があります。同時に、ユーザー体験とニーズに重点を置き、より良い製品とサービスをユーザーに提供し、ブランドの地位をさらに強化します。

著者: 荘俊

出典：WeChatパブリックアカウント「荘軍（ID：zhuangjunweixin）」