1 秒間の頭の変化技術によって、私たちからどれだけの IQ 税が徴収されたのでしょうか?

インターネットの急速な発展を背景に、電子商取引プラットフォームはほとんどの消費者にとって主要なショッピングチャネルとなっています。電子商取引プラットフォーム上のプロモーション用ショートビデオでは、さまざまな製品の機能や効果が完璧に実演されており、消費者はそれを見た後、興奮して注文します。化粧品は代表的な商品です。この記事では、消費者が IQ 税を支払わずに頻繁にお金を使う多面的な理由についてどのように説明しているかを見てみましょう。

最近、短い動画を見ていて、リキッドファンデーションに惹かれました。

あるホストは顔の半分にニキビがありましたが、ファンデーションを数回塗っただけでニキビがすぐに消えました。

ですから、このファンデーションが、脂性肌やニキビができやすい肌に最適な「神が選んだファンデーション」だということには驚きです。保存できない肌タイプは何ですか?あなたの肌をすぐにお母さんのような滑らかな肌にすることができます。

ホストの直感的で鮮明な説明と相まって、私はこの商品に出会うのが遅すぎたように感じました。私は迷わず注文し、ファンデーションが私に美しさと自信をもたらしてくれるのを待ちました。

しかし、到着後、驚きはショックに変わりました。顔に塗ってみると、シミは隠れましたが、色が白すぎてクマが目立ってしまったように感じました。 1時間後、輝く肌は脂ぎった肌に変わり、顔全体にシワやシミが現れました。

私はすぐにがっかりし、騙されたと感じました。オンラインで確認したところ、肯定的なレビューばかりでした。ネットユーザーから教わったテクニックを学んだ後でも、ライブ放送室での効果には比べられませんでした。買い手側のショーと売り手側のショーのギャップが大きすぎました。しかし、美容製品は使用後は返品することができないため、放置されて埃をかぶるしかありません。

長年にわたり植え付けられてきた「落とし穴」を振り返ってみると、かなりの数があるに違いありません。ファンデーション、コンシーラー、輪郭メイクなどの製品は、数分間の短いビデオで「交換」できます。片側にはフィルターがかかっており、もう一方には元のビデオがそのまま残っており、製品効果の対比が非常に顕著です。消費者はより美しくなることを期待して注文しますが、期待にまったく応えられなかったために商品を返品したり悪いレビューを残したりすることがよくあります。

「フィルター」が重すぎるのか、それとも消費者の期待値管理に問題があるのか​​？

1. 詐欺的なマーケティング、化粧品が最も大きな打撃を受ける分野に

インターネットが普及した今、人々は完全に草を生やす時代に入った。

旅行するときは旅行ガイドを読む必要があります。食事をするときはレビューを読む必要があります。メイクをするときはレビューを読む必要があります。調査によると、回答者の 80% 以上が買い物をする前に推奨メモを読むとのことです。しかし、回答者の78.2％が購入前にオンラインショッピングで騙されたことがあると答えており、回答者の61.7％はスキンケア製品と化粧品が最も大きな打撃を受けた分野であると回答した。

普通の洗顔料でも、レビュー動画では黒ずみを除去したり毛穴を引き締めたりする効果があると謳っていることがあります。どんなエッセンスクリームを使っても、誰でも赤ちゃんのようになめらかな肌になれます。

生放送室では、司会者が左手にエアクッションを持ち、右手で顔の輪郭を整えている。口を開けるだけで、1秒でソフトフォーカスを実現し、1秒で顔をスリムに見せることができます。同じ口紅でもブロガーの解釈によって人によって違って見えることがありますが、普通の人の唇に塗ると間違いなく大惨事になります。

聞かないでください。と聞かれたら、それはテクニックが間違っているからです。もう一度聞くと、同じ顔ではないからです。

結局、私に欠けているのは化粧品ではなく、骨格の良さとメイクの仕方を知っている手だということに気づいたのです。

しかし、問題は本当にすべて消費者にあるのでしょうか?

こうした技術と無慈悲な生活は、商品に対する期待を過度に高めることになり、必然的に、消費者が商品を受け取ったときの心理的な期待を管理することが難しくなります。私が製品を使用する方法と、ビデオのホストが製品を使用する方法との間に、なぜこれほど大きな違いがあるのでしょうか?

ブランドはこのトレンドを追っており、商品を宣伝する短いビデオブロガーをライブストリーミングすることは何ら問題ありません。もちろん、本物の動画は、口コミや売上だけでなく、ブロガーやブランドにとってもメリットがあります。国内の美容ブランドの中には、こうしたマーケティング手法を利用して、数多くの輸入大手美容ブランドの中でニッチな市場を開拓し、自社ブランドの構築に成功しているところもあります。

しかし、心理的な期待が高すぎるため、ライブストリーミングの売上は想像ほど楽観的ではありません。

返品率と再購入率の高さはブランドにとって頭痛の種です。

評価前は毛穴が開いていたり、黒ずみやニキビ跡が目立っていたりと肌が荒れていましたが、評価後はビューティーモードやフィルターを最大まで上げてみました。買い手側の実演と売り手側の実演の間に大きなギャップがあると、商品の再購入率が低下するだけでなく、ブランドイメージにも致命的な打撃を与えます。

今年1月、純資産数千万ドルの海外ブロガー、ミカイラが虚偽広告の疑いで摘発された。彼女はあるブランドのマスカラを宣伝する動画を投稿したが、後にマスカラの効果を誇張するためにつけまつげを使っていたことが明らかになった。

一つの石が千の波紋を引き起こした。彼女とブランド関係者はネットユーザーから非難されただけでなく、 #Deinfluencing#や#donotbuy#などの大規模な排除の波を巻き起こし、10億近くの注目を集めました。このテーマの下に集まったのは、販売者の陳列があまりにも歪んでいたために、財布や身体、そして心を傷つけられた消費者たちだ。

水を入れすぎると、フィルターの下のマーケティングが隠れた爆弾になります。

2. 不適切な期待管理はブランドの評判の低下につながる

写真やテキストの合理性に比べ、短い動画はより伝染力が強いです。

商品の陳列、コントラスト効果の陳列、雰囲気の演出など、どれも消費者が止められないものであり、この制御不能なチョッピング動作は必然的に消費者の「心理的期待」に問題をもたらすことになる。

ライブ放送ルームが盛り上がるほど、商品を受け取ったときの興奮も高まります。 「フィルター」によって美しさが増すと、普通の人が美人に変身してしまう誘惑に誰も抵抗できない。しかし、商品を受け取った後、その商品は現実の「テスト」に耐えられず、消費者に大きな心理的ギャップを引き起こします。

期待がうまく管理されないと、驚きはショックに変わり、ブランドの評判は覆され、返品率の上昇、再購入率の低下、忠誠心の欠如、さらにはブランドの評判の低下につながります。

詐欺とも言えるこのようなマーケティング手法は、明らかに毒物となっている。短期的には売上を「刺激」し、業績目標を達成できるが、長期的には企業にとって渇きを癒すために毒を飲むようなものだ。業界は短期的な繁栄に浸ることになりますが、最終的にはブランドと業界に損害を与えます。

ブランドの信頼を構築するのはピラミッドのようなものです。信頼は積み重ねられるものですが、その信頼は一瞬で崩れてしまいます。

3. 情報の繭を破り、業界は逸脱を正す必要がある

過度の宣伝に直面して、各省庁は長い間対策を講じてきた。

まつ毛育毛剤はかつて市場で人気がありました。中国国家食品医薬品局はかつて、まつ毛の成長を促す効果があると主張する化粧品を承認したことは一度もないと明言し、消費者に注意を促した。しかし、美容・スキンケア用品は数が多く、すべてを監修するのは困難です。

同時に、Weibo上では消費者が情報の繭から抜け出すのを助ける別の声も現れている。 #生放送中にスキンケア商品にどれくらい詐欺があるか#というテーマでは、一部メディアが名乗り出て偽造防止の声を報じ、 #美容詐欺ガイド#というトピックは月間1億回以上読まれ、10万回以上のインタラクションを獲得しています。

以下のトピックに関する議論は、消費者の認識を一部修正するのに役立っています。

1. スキンケア意識

近年、美容業界はますます人気が高まっています。

• 「妊婦さん向け」「基礎美容液」「アンチエイジング」など、美容界には数え切れないほどのコンセプトがあります。
• スキンケア製品は、トナー、エッセンス、アイクリーム、ローション、フェイスクリームなど、ますます細分化されてきています。
• 洗顔、燻蒸、ブラッシング、貼り付け、蒸しなど、スキンケアの手順はますます複雑になっています...

しかし、本当にそのような複雑なスキンケアが必要なのでしょうか?最近トレンドになった検索「#医師はスキンケアを減らすことを勧める#」がその答えを教えてくれました。

あるネットユーザーは、オンラインのチュートリアルに従ってメイク落としと洗顔料をしばらく使用した後、肌が敏感になり、赤くなりやすくなったと話した。過度なクレンジングやスキンケアは肌にダメージを与えます。

患者を診察した李建勤医師は、メイク落とし自体に洗浄効果があり、洗顔料で過度に洗浄すると皮膚にダメージを与えると説明した。

同じような状況にあるネットユーザーはたくさんいます。多くの皮膚科医や政府系メディアが微博で科学を広め、「合理化されたスキンケア」のトレンドを巻き起こし、肌への負担を減らすよう呼びかけている。

実はスキンケアをやりすぎる必要はありません。皮膚には独自の調節バリアとシステムがあります。現代の製品はますます洗練され、手順もますます複雑になっています。儀式的な意味合いと幸運を祈る気持ちを付け加える以外には、肌の健康にはあまり役立たないかもしれません。

2. スキンケア成分

2番目に多く議論されているカテゴリーは、原材料に関するものです。近年「成分スキンケア」が大変人気となっていますが、成分が多様化する一方で、どの成分が本当に効果があるのか​​を消費者が見分けることが難しくなっています。メーカーが原材料の量を増やし続けるにつれ、その多くが「IQ税」となり、消費者の利益を圧迫することになった。

少し前に、 #ペプチド配合スキンケア商品のIQ税#がWeiboで人気の検索ワードになったことが観察されましたが、これは皮膚科医の科学普及から始まりました。

山東省のネットユーザーは、数日前に脂肪粒子を除去するためのペプチドスキンケア製品を購入したと微博にメッセージを残した。しかし、2回塗った後、顔の半分がかゆくなり、刺すような痛みを感じ、赤くなって腫れ始めました。皮膚科医は、ペプチドを配合したスキンケア製品のほとんどは単なる宣伝文句で、実際的な効果はないとして、この問題について人々に啓蒙活動を行っています。また、肌に塗る最も効果的なアンチエイジング製品はレチノイン酸であるとも説明されています。

@新闻晨报が開始した投票では、1,270人のネットユーザーがペプチドを含むスキンケア製品を購入したと投票した。多くのネットユーザーが医師のWeiboにメッセージを残し、医師の科学的知識に感謝し、医師が時間内に落とし穴を避けるのを助けてくれた。

画像出典: Weiboスクリーンショット

また、「#Renheのアミノ酸洗顔料の配合はすべて石鹸ベースです」「#リップマスクの主成分は実は洗剤です」「 」など、より多くの製品の配合に関する議論もあります。これらは、消費者が原材料をより合理的に見て、製品の原材料を区別するのに役立ちます。

Weiboの公式メディアアカウントである@新浪科技说もメディア責任を担い、Weiboに#スキンケア製品の成分情報を確認する方法#をまとめ、国産化粧品の登録情報を確認するための公式チャンネルについて大衆を啓蒙した。

画像出典: Weiboスクリーンショット

3. 消費コンセプト

また、消費概念に関する議論も多く、例えば「#有名スキンケア製品に代わるものは本当にあるのか？##たった40元のBoseアイクリームは何の役に立つのか？##人気化粧水ランキングのスキンケア製品トップ5は偽名#」などがあり、メディアが主催するこれらのトピックは、すべてネットユーザーが関心を持つホットな話題や問題である。

「#大手ブランドのスキンケア製品と手頃な価格の代替品、どちらを選びますか#」という投票では、大手ブランドのスキンケア製品は値段に見合った価値があると考えるネットユーザーもいれば、手頃な価格の代替品の方が費用対効果が高いと考えるネットユーザーもいます。また、大手ブランドと手頃な価格の代替品は本来矛盾するものではなく、自分に合ったものが一番良いと考えるネットユーザーもいます。

「大手ブランドのスキンケア製品に代わるものは本当にあるのか」という議論からも、「大手ブランド」の研究開発能力、原材料の品質、コア成分はある程度保証されていることがわかりますが、実際には「大手ブランドと同じ代用品」を超低価格で購入するのは非常に困難です。予算が限られている場合は、同じ大手ブランドグループの有効性レポートや手頃な価格の製品を探すことをお勧めします。

このようなトピックは、消費者が正しい消費意識を確立するのにも役立ちます。短い動画とは異なり、多様な消費者の声により、消費者は自ら判断し、自分にとって魅力的で共通の価値観を共有するブランドを選択することができます。

情報の繭の中では、人々は受動的にしか情報を得ることができませんが、開かれた世論の環境では、人々は実際の消費テストを受け入れなければなりません。真にテストに耐えられるブランドだけがブランドと呼ばれ、時の試練に耐えることができます。

チーフライター：風と波に乗る記事設計者：ミャオミャオ

公式アカウント: Party A Finance