母子産業はどうすれば民間領域をうまく発展させることができるでしょうか？この4つのポイントをマスターすることが鍵です！

この記事では主に、母子保健業界の民間部門で良い仕事をするにはどうすればよいかについて説明します。母子保健業界での私の経験を詳しく述べ、母子保健業界で働くための秘訣を探ります。お役に立てれば幸いです。

私は最近、多くのプライベートドメイン運営者と連絡を取りましたが、その多くが母子医療業界での経験を持っていることがわかりました。しかし同時に、トレーダーにとっては好き嫌いが分かれるところでもあります。母親と乳児のユーザーグループは価格に敏感であるだけでなく、製品に対する要求も高いです。しかし、顧客がブランドを認知すると、高い忠誠心と高い消費頻度がブランドに多大な利益をもたらす可能性があります。実際、2018年にプライベート領域が初めて登場して以来、多くのブランドが母子カテゴリーに関わっており、現在では基本的にすべてがプライベート領域で活動しています。しかし、それは依然として多くのブランドを悩ませています。その理由は、これらのブランドが母子保健業界に参入する鍵を見つけられなかったからだ。

鍵は何ですか？

この質問に答えるには、まず母子用品業界の主な顧客グループである母親、特に新米の母親を理解し、このグループのニーズの 4 つの特徴を把握する必要があります。

1. 緊急性。アイデンティティが変化するにつれて、「子育ての知識とスキル」の必要性は緊急であり、遅らせることはできません。

2. 慎重さ。赤ちゃんを育てることは大きな責任であり、その結果は取り返しのつかないものなので、軽視せず細心の注意を払わなければなりません。

3. 成長の可能性。赤ちゃんは成長し、母親は常に新たな課題に直面し、休む暇がありません。

4. 共有可能性。ママはシェアが好きなので、同じような人から勧められたり、おすすめされたりする可能性が高くなります。

母子ユーザーのこれらの4つの特性に基づいて、プライベートドメインの運用中に高品質の製品とサービスを確保することに加えて、最も重要なことは、強力なIP、強力な草の根、強力なコンテンツ、強力な分裂という4つの「強み」を実現することです。以下、一つずつ説明させていただきます。

1. 強力なIP

母親と乳児の顧客は信頼に対するニーズが非常に強く、それが彼らの消費を決定する主な要因のほとんどを占めています。

では、人生において信頼が最も得やすいのはどこでしょうか?親戚や友人など、私たちが最もよく知っていて信頼している人々から。そのため、母親は消費に関して親戚や友人の意見に最も影響を受けやすいのです。

同様に、商人にとって最も重要なことは、顧客との信頼関係を迅速に構築し、顧客と友達になり、さらには「親戚」になることです。最終的に、取引を決定するのは信頼です。

したがって、パーソナライズされた IP イメージを作成することが最も効果的な方法です。顧客とのコミュニケーションにおいて、距離を縮め、感情的なつながりを作り、信頼を積み重ねることが容易になります。

例えば、先ほどお話ししたケースでは、私はかつて年間売上40億の母子ブランドを担当したことがあります。私たちは、このブランドがスーパーストアマネージャーであり、ブランドの最高ファン責任者でもある Xiaomian という IP を作成するのを手伝いました。この IP のイメージをよりリアルで充実したものにするために、彼女には子育て経験が豊富な「ホットママ」という社会的アイデンティティを与えました。同時に、彼女はファッションの専門家であり、楽観主義者で、前向きで、社交的で、ユーザーの親しい友人であり、信頼できる人物でもあります。

このIPの作成と、プライベートドメインモデルアーキテクチャ、システム設計、運用方法のガイダンス全体を組み合わせることで、わずか30日間で、ブランドのパイロットストアはプライベートドメインを通じて30万の売上を達成し、ブランドのプライベートドメイン運用に対する認知度を急速に高めました。

したがって、優れた IP を構築することは、カスタマーサービスに統一されたアバターや統一された名前の変更を依頼するほど簡単ではありません。まずは、実在の「人物」として捉え、年齢、職業、素性、家族、趣味、体験談などあらゆる側面から人物像を描き出し、同時にブランドイメージや商品とのマッチングを図っていく必要があります。以下のツールリストを参考にしてください。

IP自画像ツールテーブル（Sanshouオリジナル）

その後の日常業務では、IP 属性のあらゆる側面との一貫性を確保するために、統一され標準化されたコンテンツ出力が必要になります。

2. 強い芝生の植え付け

ほとんどすべての母親が独自の「ママサークル」を持っており、それぞれのサークルで非常に活発に活動していることは、誰もが知っています。子育て体験、製品レビュー、推奨事項をお互いに共有します。彼女たちは、自身の経験に基づいて、これまで使用した製品や現在使用している製品を他の母親と共有します。そのため、商品の評判やブランドイメージを高めるために「芝生を植える」ことで、消費者の信頼を素早く獲得し、コンバージョンを達成することができます。

この点について、ClaureはWeibo、Bilibili、Xiaohongshuと協力して「三大プラットフォーム草刈りパワーレポート」を作成し、草刈り経済が母子層の消費に与える影響を解釈した。

報告書は、母親と乳幼児の消費者の大半は母親であり、女性の消費決定の決定要因は主に感情に左右されると指摘している。

出典: クロウリー

商品推奨嗜好におけるユーザー割合と男女差の観点から見ると、女性の嗜好を決める上位3つの決定要因は、口コミ、外観、ブランドです。このデータは、母親たちの間での製品の評判が、製品の受け入れ度に直接影響を与えることを示しています。これが「草を植える」ことの力です。

したがって、今日の母子ブランドが新しい世代の消費者を引き付け、消費者とのつながりを強化したいのであれば、製品の共有とプロモーションを継続する必要があります。

このような状況において、母子ブランドは、母親グループ内で多数のKOCユーザーを育成したり、ホットママの専門家と協力してコミュニティ内での発言力を高めたりすることで、他の大多数のユーザーによりよい影響を与えることができます。

Kidswant プライベートドメインコミュニティ - 共有エキスパート

戦略面では、マーチャントは豊富なブランド/製品コンテンツ、興味深いインタラクション、タイムリーなプロモーションを通じて、KOC ユーザーが自ら注文を投稿し、自らの体験を共有するように動機付けることができ、ブランドとのインタラクションへの意欲を高め、その結果、「サイレントフォロワー」を刺激して群集効果を生み出すことができます。

大多数の「フォロワー」に関しては、販売者は注文投稿に対する報酬インセンティブなどのメカニズムを使用して、彼らの群集心理を刺激し、コンバージョン率を向上させることもできます。

3. 強力なコンテンツ

母親と乳児のユーザーのニーズが高まっているため、コンテンツに対する需要は継続的かつ常に変化し、非常に緊急なものとなっています。

すべての新米母親は、特定の子育てシナリオに初めて直面するときに、ある程度の不安を抱きます。

彼らのほとんどは信頼できる知識と経験が不足しているため、製品の使用や選択の際に常に躊躇し、さまざまな問題に直面しています。あなたのコンテンツがユーザーの現在の問題を解決するものであれば、間違いなくユーザーのあなたへの信頼は大きく深まるでしょう。

また、上記で述べたIPや草刈りには、実はサポートとして大量の良質なコンテンツが必要です。そのため、母子産業における商品とコンテンツの密接なつながりは最も強いと言えます。コンテンツを強化するということは、製品を強化するということでもあります。しかし、多くの企業は、実際に自社で作業を行うとなると、うまく仕事を遂行できないことがよくあります。まずはコンテンツの書き方についてお話しましょう。ユーザー関連、キャラクター関連、商品関連という3つの側面にまとめ、参考になる書き方をお伝えしました。

計算式: 問題点 + 比較 + セールスポイント

例: 子どもの肌はデリケートなので、多くの母親は子どもに日焼け止めを塗ることを好みません (問題点)。日焼け止めの中には、肌に刺激を与えたり、塗った後に白くなったり、塗り広げにくいものもあります（比較）。この日焼け止めはテクスチャーが軽く、伸びがよく、塗りやすく、値段も高くない（セールスポイント）です。

コンテンツの企画方法についてお話ししましょう。友人の輪であろうと、社交グループであろうと、コンテンツを作成するには事前の計画が必要です。簡単な作業のように見えますが、実際の運用では、配達漏れや誤配達が頻繁に発生します。

著作権は@闫涛三寿に帰属します

そのため、事前に週ごとにコンテンツ計画表を作成し、対応するコンテンツや資料を準備して SOP を作成することをお勧めします。これにより、運用作業が明確になり、標準化され、体系化されます。公開時間については、通常、母親にとって一日のうちで最も自由な時間である午前10時と午後10時が推奨されます。例えば、ピジョンのプライベートコミュニティでは、ブランドがコンテンツを綿密に計画し、豊富な子育て体験、子供の栄養の組み合わせ、子供の成長過程における心理的変化などの知識を提供しており、これらはすべて母親が知りたいコンテンツです。

ピジョンプライベートドメインコミュニティ

しかし、今日では、優れたグラフィックやテキストコンテンツの制作に加えて、短いビデオ、ライブブロードキャストなどの方法が母親と赤ちゃんの間でますます人気が高まっています。これにより、実践者に対する要求が高まります。グラフィックやテキストのコンテンツを制作する能力だけでなく、ビデオコンテンツを企画、制作、配信する能力も必要です。この方法によってのみ、プライベートドメインの競争においてより大きな優位性を獲得することができます。

4. 強い核分裂

現在、分裂マーケティングはますます多くの企業で活用されており、マーケティングプロモーションの重要な手法となっています。分裂マーケティングの目的は、口コミやコミュニケーションを通じて企業のブランドや商品などの情報を迅速に広め、ユーザーの増加やブランドのプロモーションなどの目標を達成することです。

母親のグループは、分裂する可能性が最も高いグループでもあります。なぜそう言うのでしょうか?

1. 母親は購買力が高い

ほとんどの母親が家庭内で経済力を持っています。したがって、母親を捕らえることは、家族の消費を捕らえることと同等です。母親が購入しなければならない商品は、日用品（薪、米、油、塩、鍋、椀、ひしゃく、洗面器など）、トイレタリー、母子用品など多く、その購買力は疑う余地がない。

2. お母さんはお金を節約する必要がある

家族を持つようになってからは出費も増えました。したがって、母親は生活の小さなことからお金を節約し始め、倹約家で質素な女性になるでしょう。母親たちに、買い物にアプリを使うことの利点を強調することができます。毎月20個の商品を購入すれば、1回の購入につき10元節約でき、つまり月に200元節約できることになります（消費を刺激するために、この点は会話の中で説明する必要があります）。お母さんたちに強調したいもう一つの点は、アプリ内の商品の価格は非常に手頃ですが、品質が悪いというわけではないということです。利点は、同じ品質の製品をより安い価格で購入できることです。

3. お母さんはシェアが大好き

母親は自分の生活を子供に集中させ、子供の成長のあらゆる詳細を共有したいと思っています。ですから、彼女との関係がどうであろうと、赤ちゃんに関する適切な知識を理解していれば、彼女と共鳴することができ、赤ちゃんもあなたと積極的にコミュニケーションをとるようになるでしょう。妊婦グループの特徴を理解した後、次のステップは実践段階です。ブランドは妊婦のグループをどのように分割できるでしょうか?オンラインとオフラインの 2 つのチャネルから開始できます。

1. オンラインプロモーション

1) 公開アカウントを使用してトラフィックを集める

新米ママは子育て経験が不足しているため、一般的には「Dingxiang Mama」や「Baby Tree」などの子育て関連の公開アカウントを利用します。「Baobaoshu」の公開アカウントに入ると、メニューバーに「Baobaoshu Family」があり、母親のコミュニケーショングループのQRコードが提供されます。グループに入ると、自然にトラフィックが得られます。 Mayu のような別のタイプの女性向け APP では、APP 内に子育てセクションを設け、母親向けのグループを提供します。

2) APPを使ってトラフィックを集める

新米の母親は経験が不足しており、服装や食事のヒントをインターネットで調べるのが好きです。ブランドとしては、このトラフィックを最大限に活用し、DouyinとXiaohongshuで主導的な役割を果たし、役立つ情報を共有することで母親の注目を集め、プライベートチャットを通じて顧客をWeChatプラットフォームに誘導することができます。信頼関係を築いた後は、コミッションを獲得することをセールスポイントとして利用し、ママたちにあなたの製品を共有してもらうことができます。

2. オフラインプロモーション

オンラインとオフラインは、ブランドがチャネルを獲得するための 2 つの一般的な方法であり、どちらもブランドにとって非常に重要です。お母さんたちがよく訪れる場所（幼稚園、趣味教室、子供の遊び場など）で商品を宣伝することができます。この時間帯は、一般的に子供たちが学校から帰るピーク時間であり、交通量が非常に多くなります。フィールドセールス担当者は、QRコードが入ったイベントポスターや、子どもが好きなキャンディーやおもちゃなどの資料を事前に用意しておく必要があります。ギフトをフックにして、相手にWeChatを追加するよう誘いましょう。オフラインプロモーションを通じて大量のマザーファンを蓄積した後、一定の基準に従ってマザーグループに分配します。このとき、分裂活動を促進し、関心ポイントを説明し、一部のマザーユーザーをKOCとして獲得し、新規顧客を誘致し、ブランドの製品を宣伝します。