会員数が 6,600 万人を超え、中国のトップ 3 の新興茶ブランドの 1 つである Chabaidao は、どのようにプライベート ドメインを運営しているのでしょうか。

この記事では、Cha Baidao のプライベートドメインの運用を分析し、説明します。まず、Cha Baidao の背景を紹介し、次にそのトラフィック チャネルを分析し、次にプライベート ドメイン IP を分解し、そのコミュニティ運営、メンバーシップ システム、およびいくつかの分裂ゲームプレイを分析します。最後に、Cha Baidao の運用のメリットとデメリットをまとめます。この記事は、他のお茶飲料ブランドが読んで学ぶのに適しています。

那雪茶と米蔭冰成に続き、茶百島も最近香港証券取引所に上場を申請した。

2022年の小売売上予測によると、茶百道は中国の新茶飲料市場で約6.6％の市場シェアで第3位にランクされるだろう。業界の急速な成長の恩恵を受け、茶百道は近年好調な業績を上げている。

過去3年間の年平均成長率は97.9%に達しました。 2022年の純利益は9億元を超えた。 Chabaidao の業績の継続的な成長は、プライベート ドメイン運用における努力と配慮と切り離すことはできません。

2021年に会員制度を開始して以来、茶百道の会員数は6,600万人を超えています。そのうち、2023年第2四半期の会員再購入率は32.8％と業界平均を大きく上回りました。

では、Chabaidao はどのようにして会員の定着率を確立し、プライベート領域で高い再購入率を維持しているのでしょうか?

次に、Cha Baidao のプライベートドメインの運用を分析します。

1. 事件の背景

1. ブランド紹介

茶百道は2008年に設立され、四川省成都市の地元の茶飲料チェーンブランドです。 Cha Baidao は、おいしい飲み物を作るという本質に立ち返り、原材料、職人の技、そして革新的な精神を駆使して飲み物を創り上げています。 2008年、Chabaidaoは成都市の温江区に最初の店舗をオープンしました。 2023年4月、茶百道は四川省成都で2023年ブランドアップグレード発表会を開催した。店舗数が全国330都市に広がり、7,000店舗を超えたと発表した。

2. 市場規模

2020年の中国の淹れたての茶飲料の市場規模は1,136億元で、2025年までに3,400億元に達すると予想されています。まさに1,000億元の市場です。

3. ユーザーポートレート

複数の情報源のデータによると、ミルクティー市場の約70％を女性消費者が占め、男性消費者はわずか30％を占めています。 Cha Baidao は、ターゲット顧客層を 18 ～ 35 歳の若者と定義しています。両者のデータを組み合わせると、Cha Baidao のユーザー プロファイルは基本的に 18 ～ 35 歳の女性になります。

2. トラフィックチャネル分析

茶百道は「公式アカウント＋ミニプログラム＋企業WeChat＋コミュニティ」などのチャネルを核としたプライベートドメインマトリックスを構築し、Douyin、小紅書、微博などの人気のパブリックドメインプラットフォームを活用して、パブリックドメインとプライベートドメインのトラフィック変換を実現し、ブランドの発言力拡大を支援しています。

1. オフライン店舗

Cha Baidao は、オフライン店舗に地域の人を呼び込むための入り口を設けました。店員が積極的にコミュニティに参加して特別な特典を受け取るようリマインドします。さらに、「コミュニティに参加すると20元のクーポンパッケージがもらえます」などの福利厚生情報がドリンクメニューの横に配置され、ユーザーがコードをスキャンしてプライベートドメインに入るように促します。

2. プライベートドメインプラットフォーム

1) 公式アカウント

「茶百道」公式アカウントをフォローすると、ウェルカムメッセージでブランドの特徴が紹介され、ジャンプリンクが添付されます。 [コミュニティ20元クーポンパッケージ]を特典ポイントとして使用し、ユーザーをコミュニティに参加させます。

ユーザーがリンクをクリックすると、システムはユーザーのリアルタイムの位置情報に基づいて、最寄りの店舗の福祉担当者を推奨します。

2) ミニプログラム

ミニプログラム【茶百道注文+】のホームページと注文ページには、Qiweiのトラフィックを生成するタッチポイントがあります。

「20元クーポンパッケージ」をフックとして、ユーザーはクリックしてWeChat QRコードポスターにジャンプし、コードをスキャンして店舗の福利厚生担当者を追加することができます。

3. パブリックドメインプラットフォーム

1) ビデオアカウント

Cha Baidao の動画アカウントでは、主にブランドのプロモーション、製品の紹介、面白い寸劇などのコンテンツが紹介されています。ホームページには「企業WeChatを追加」というタッチポイントがあり、ユーザーはクリックすることで福祉担当者のWeChatアカウントを追加できます。福祉担当​​者からコミュニティに参加するよう招待されました。

2) ティックトック

茶百道はDouyinで145万6000人のフォロワーを抱え、6万4000件のいいねを獲得している。アカウントの内容は主に商品プロモーション、イベントプロモーション、生放送プロモーションに重点を置いています。

ホームページでは、店舗、ファングループ、グループ購入の推奨などのトラフィック パスが設定されており、クリックすると該当するページにジャンプできます。

3) 小紅書

Cha Baidao の Xiaohongshu アカウントには 506,000 人のフォロワーと 351,300 件の「いいね！」とコレクションがあります。

このアカウントは主に新製品やブランドイベントを宣伝し、ツイート内で抽選会を開催してコンテンツの露出を高め、ユーザーをオフラインでの購入に誘導します。

4) 微博

彼はWeiboで316,000人のフォロワーを持ち、229.8wのいいねとコメントを持っています。 Weibo では、報酬付きのインタラクション、イベントのプロモーション、製品の紹介などのコンテンツを共有します。

ホームページではファングループとの接点が設けられています。ユーザーは、アカウントをフォローし、アカウントの熱心なファンになった後に応募できます。

3. プライベートドメインIPの分解

成都はジャイアントパンダの故郷であるため、Cha Baidao のパッケージデザインは主にパンダの IP に焦点を当てています。

茶百道は「店舗専属の福利厚生担当者」を設置した。以下、追加した「Ding Ding Cat」を例に分析してみます。

1. 個人のポジショニング

ニックネーム: ディンディンキャット

アバター: 青と白のパンダ (漫画画像)

役割の位置付け: ブランド福祉担当者

2. 企業向けWeChat名刺

各社のWeChat名刺には、チャ・バイダオのビデオアカウント、勤務時間、「ドリンクを飲みたい」や「参加するにはクリックしてください」へのリンクが記載されています。 「ドリンクを注文」をクリックすると、ミニプログラムの注文ページに移動します。

3. 自動ウェルカムメッセージ

WeChat アカウントを追加すると、WeChat アカウントから自動的にウェルカム メッセージが返信されます。コミュニティに特別な特典を紹介し、ユーザーがコミュニティに参加できるようにコミュニティ リンクを提供します。

4. モーメントコンテンツ

コンテンツの頻度: 1 日に 1 ～ 2 件の Moments of Friends コンテンツを公開します

発売時期：不定期

モーメントコンテンツ：主に新製品プロモーション、福利厚生活動など

4. コミュニティ運営の分析

茶百道は全国に4,000以上の店舗を展開しており、そのソーシャルネットワークは主に店舗グループで構成されています。 「20元福祉グループ」でユーザーをグループに参加するよう誘い、グループに参加後にクーポンを受け取るよう誘導し、注文や取引の完了を促します。以下で分解してみましょう。

1. コミュニティの位置づけ

グループニックネーム：Cha Baidao + 都市 + 店名 + ファングループ、例：Cha Baidao Hangzhou Blue Diamond Tiancheng ファングループ

グループの位置付け: 福祉グループ

コミュニティ価値：クーポン発行、新商品発売、福祉活動、再購入率向上

2. コミュニティの歓迎メッセージとグループのお知らせ

ユーザーがグループに参加すると、すぐに自動ウェルカム メッセージがトリガーされ、コミュニティの限定特典が紹介され、対応するリンクが添付されて、ユーザーがアクティビティ ページにジャンプしてコンバージョンを生成できるように誘導されます。

さらに、チャ・バイダオはグループ秩序の確立を促進するために、グループ発表で違反行為を明確に定義しています。

3. コミュニティコンテンツ

Cha Baidao がコミュニティ内で公開するコンテンツには、決まった取り決めはありません。同社は通常、水曜日の抽選会や2杯目の半額キャンペーンなど、いくつかの福利厚生活動を実施しており、主にこれらの活動を促進し、ユーザーの消費を促すことに重点を置いています。

Chabaidao はコミュニティ内に SOP を確立しました。私のファン グループの 1 週間の SOP を例に挙げてみましょう。

月曜日：[一緒に飲もう] 友達をグループに招待して、2杯目半額クーポンなどの割引を楽しみましょう。

火曜日：[試飲日]フレッシュミルクティーシリーズ12%オフ

水曜日: [グループ購入デー] コミュニティと交流して 3 元の無制限クーポンを獲得しましょう。

木曜日：[メンバーズデー]全ドリンク12%割引

金曜日：[ファンデー] 20元のクーポンを無料でゲット。

週末：【クーポンゲット】指定ドリンク20％オフクーポン。

5. 会員制度分析

茶百道ミニプログラムの会員数は、主に拡大する会員+ポイントシステムに基づくWeChatミニプログラムでの会員システムの構築を通じて、6,000万人を超えました。

1. 会員数の増加

Chabaidao Growth のメンバーシップは 6 つのレベルに分かれています。

LV0 失われたパンダ（パンダ価値 0）

LV1 新パンダ（パンダ価値1）

LV2 好奇心旺盛なパンダ（50パンダの価値）

LV3 お茶を飲むパンダ（パンダ価値100以上）

LV4 ティーアートパンダ（パンダ価値200以上）

LV5 茶道パンダ（500+パンダ価値）

LV6 ゴールドパンダ (パンダ価値 1000 以上)

「パンダバリュー」は消費を通じて獲得でき、消費額1元=1パンダバリューとなります。蓄積された鮮度が高いほどレベルが上がり、より多くの特典を享受できます。

LV6を例にとると、主な権利と利益には、会員デー特典、バッジ特典、グループ購入特典、IP特典、誕生日特典、レベル特典、カップのアップグレードの自由などが含まれます。

2. ポイントシステム

ユーザーは1元ごとに1パンダコインを獲得でき、パンダコインは商品クーポンや無料クーポンなどと引き換えることができます。

Lv3以上の会員は限定割引クーポンを利用でき、LV5以上の会員は2杯目を半額で利用でき、LV6以上の会員は1杯買うと1杯無料を利用できます。

6. 核分裂ゲームプレイの分析

Cha Baidao は、「注文ページ」でいくつかの簡単な分裂ゲームプレイを使用して、プライベートドメインリソースを合理的に活用し、新規顧客を引き付け、リピート購入の効果を実現します。

例えば、「一緒に飲む」機能では、ユーザーは友人を誘って一緒に飲み、費用を分担することができます。コミュニティ内で、チャ・バイダオは、クーポンをもらうために友人をグループに招待できる分裂活動も立ち上げた。

七。まとめ

最後に、Chabaidao のプライベート ドメイン運用の長所と短所をまとめます。

1. 製品プロモーションが円を突破する

各プラットフォームは共同で新製品を宣伝し、ユーザーポートレートに基づいて、報酬付きのインタラクション、シチュエーションビデオ、その他の方法を通じて製品への注目度を高め、製品が急速に人気を集め、より多くのターゲットユーザーにリーチできるようにします。

2. ソーシャルゲームプレイはシングルです

Cha Baidao のコミュニティ コンテンツにはゲームプレイ オプションが少なく、クーポンの配布にのみ使用されているため、ブランドの存在感が不十分になり、ユーザー アクティビティも不十分になります。

3. IPイメージは比較的弱い

ChabaidaoのWeChat Momentsのコンテンツはほぼすべて製品関連であり、日常生活のコンテンツが不足しており、企業とユーザーとの距離を縮めることが困難になっています。

著者: ヤン・タオ・サンショウ WeChat パブリックアカウント: ヤン・タオ・サンショウ