累計販売数10億個、ファン数1,000万人を超えるChaLiは、どのようにしてプライベートドメインを活用して中国ティーバッグ業界のトップブランドになったのでしょうか。

ティーバッグは持ち運びに便利で淹れ方も簡単なので、現代の若者のお茶を飲む習慣にぴったりです。その中でも代表的なブランドChaliはプライベートドメインの運営で大きな成功を収めています。この記事ではChaliのプライベートドメインの操作方法を詳しく紹介しており、プライベートドメインの操作について学びたい学生におすすめです。

Ries Consultingの「2021年中国茶飲料市場レポート」によると、中国の茶飲料市場の複合成長率は今後5年間で13.6％に達し、2025年までに市場規模は7,645億元に達すると予想されています。

ホットティー飲料業界では、ティーバッグのブランドボイスは目立っていないようですが、1990年代から2000年代生まれの若い消費者の台頭により、主流になっています。

ティーバッグは持ち運びが便利で、淹れ方も簡単で、風味が豊かなため、現代の若い世代のお茶を飲む習慣によく合っており、ティーバッグのブランド開発に新たな機会を生み出しています。

2013年に設立された地元のティーバッグブランドであるCHALI Teaは、新世代の消費者の新しいお茶飲料ニーズに焦点を当てています。豊富な商品ラインと行き届いたサービスで、最も伝統的で本格的な中国茶を最もファッショナブルで人気のある方法で表現しています。

2022年、iMedia Gold Listが発表した「2022年中国ティーバッグブランドトップ15」で第1位にランクされました。

それで、Chali はプライベート ドメインの操作をどのように行うのでしょうか?この記事では詳細な内訳を説明します。

1. 事件の背景

1. ブランド紹介

CHALIは2013年に設立され、広州茶利グループ株式会社のブランドです。高級中国茶ブランドとして位置づけられ、最も伝統的で本格的な中国茶を最もファッショナブルで人気のある方法で表現することに尽力しています。

現在、Chali Online では、ハーブティー、フルーツティー、健康茶など、複数のシリーズのティーバッグ製品を取り扱っています。厳選された中国茶や鳳凰丹叢などの高級ギフトボックスシリーズもございます。オフライン店舗では、お茶風味のアイスクリームやミルクティーなどの商品を販売しています。

2. 市場規模

新しい折りたたみ式ティーバッグが徐々に普及するにつれ、わが国のティーバッグ市場の規模は年々拡大しています。ネット上のデータによると、わが国のティーバッグ市場規模は2022年に480億元に達しました。ティーバッグ市場規模は2023年には721億元まで成長し続けると予想されています。

3. ユーザーポートレート

Chaliのユーザー層は主に女性ユーザーで、約80%を占めています。年齢層は主に18歳から23歳に集中しており、地域は主に広州、浙江、江蘇、上海などの一級都市に分布しています。

2. トラフィックチャネル分析

ChaliはWeChatプラットフォームを中核としたプライベートドメインマトリックスを構築し、ミニプログラムとアプリの両方でプライベートドメイントラフィックチャネルを設定しました。同時に、Douyin、Xiaohongshu、Weiboなどのプラットフォーム上で、プライベートドメイン操作の電子化がさまざまな程度で実行されました。

各チャネルのトラフィック転送方法と内容の詳細な内訳は次のとおりです。

1. プライベートドメインプラットフォーム

（１）公式アカウント

Chaliは公式アカウント[CHALI Official]にプライベートドメイントラフィック入口を設置しました。ユーザーが初めてフォローすると、挨拶メッセージが自動的にポップアップ表示されます。

具体的な手順: 自動ウェルカムメッセージ - グループリンクへの参加を招待 - WeChatアカウントの追加 - グループへの参加を招待

（２）ミニプログラム

ChaLiにはミニプログラム[ChaLi]があり、ミニプログラムのホームページと会員センターにトラフィックの連絡ポイントを設置しています

トラフィックフローパス1：ホームページで福祉活動を紹介 – 企業WeChatを追加 – グループへの参加を招待

トラフィックフローパス2：会員センター – R&F公式コミュニティ – WeChatアカウントの追加 – グループへの招待

2. パブリックドメインプラットフォーム

（１）ビデオアカウント

Chaliは、同社のWeChatアカウントと公式アカウントからのトラフィックを引き付けるために、ビデオアカウントにタッチポイントを配置しました。動画アカウントの内容は、主にブランドのプロモーション、商品の推奨、お茶文化に関する科学普及に焦点を当てています。

（２）小紅書

ChaliはXiaohongshuにマトリックスを構築しており、関連するメモは10万件以上、アカウントは合計4つあります。そのうちメインアカウント【CHALI】には29,000人のファンがおり、マトリックスには合計35,000人のファンがいます。

内容は主に商品の推奨、福祉活動、お茶の知識の普及などです。

（３）ティックトック

Cha Li は Douyin に 2 つのアカウントを持っており、1 つはティーバッグ用、もう 1 つはお茶飲料用で、フォロワーの総数は 25 万人を超えています。ビデオコンテンツは主に製品のプロモーション、知識の普及、ライブ放送のプレビューに重点を置いています。

（4）微博

チャ・リーはWeiboで132万人のフォロワーを抱え、4,300件以上のメッセージを投稿している。現在、ChaliのWeiboは1日に2〜3回更新されており、毎日更新を実現しています。主なコンテンツは、科学の一般知識、製品の推奨、プロモーション活動に重点を置いています。

3. プライベートドメインIPの分解

Chaliの企業IPは企業WeChatを通じて引き継がれ、公開されるコンテンツは主にブランドプロモーション、福利厚生の配布、イベント告知などです。

以下は私が追加した企業 IP を例にした詳細な分析です。

1. 個人のポジショニング

ニックネーム:お茶の妖精

アバター:絶妙なリアルガール

役割の位置付け: ブランド福祉担当者

2. 自動ウェルカムメッセージ

自己紹介やウェルカムギフトをできるだけ早く送信し、特典の受け取り方法やプロモーション活動をユーザーに知らせ、ユーザーをプライベートドメインに誘導します。

3. モーメント操作

投稿頻度: 1日2～3件

公開時間：毎日14時と20時頃が中心

モーメントコンテンツ：主に商品のおすすめやイベントの紹介

4. コミュニティ運営の分析

茶飲料業界は、高い再購入と高いシェアという明らかな特徴があり、プライベートドメイン運営に最も適した業界の一つです。 Chali氏もこの点を把握し、コミュニティを自社のプライベートドメインマーケティングの主戦場として積極的に運営していきました。

以下は私が追加したコミュニティの分析です。

1. コミュニティの基本情報

グループニックネーム: CHALI🍵Tea Club

グループの位置付け:福祉グループ

グループのお知らせ:メンバー特典、新製品の体験、有名人の周辺機器のプレゼントなど。

2. コミュニティへようこそ

ユーザーがグループに参加すると、自動のウェルカム メッセージがすぐに送信されます。主にコミュニティのメリット、最近の活動を紹介し、最後にサービス姿勢を表明します。

3. コミュニティ運営

プロモーションコンテンツはテキスト＋ミニプログラムリンクの形式で提供され、ユーザーは直接クーポンを受け取ったり注文したりすることができます。クーポンや低価格を発行して注文を刺激し、リピート購入を促進します。

Chali コミュニティは SOP を確立し、週ごとに毎日異なる活動テーマを設定しています。結果から判断すると、月曜日の「写真を投稿してプレゼントを当てよう」イベントの全体的なアクティビティが最も高かったようです。

1 週間の SOP を例に挙げます。

1. 月曜日: 写真を投稿してプレゼントをゲット
2. 火曜日：低価格のグループ購入
3. 水曜日：無料お茶会
4. 木曜日: フラッシュセール 50% オフ
5. 金曜日: 超楽しいゲーム

5. 会員制度分析

現在、Chali の会員制度は主に 2 つの部分に分かれています。1 つは成長会員制度、もう 1 つはポイント制度です。以下、詳しく説明します。

1. 会員数の増加

現在、会員特典はブランドがユーザーをプライベート領域に引き込むための重要な手段となっており、Cha Liも独自の成長会員制度を立ち上げました。主な会員特典には、誕生日プレゼント、会員アクティビティ、新製品、ポイント交換などがあります。

ミニプログラムメンバーを例にとると、ChaLiの成長メンバーはVIP1〜VIP5の5つのレベルに分かれています。レベルが上がるほど、より多くの会員特典をお楽しみいただけます。具体的なアップグレード条件は次のとおりです。

1. VIP1: 無料登録
2. VIP2: 年間消費量200元以上
3. VIP3: 年間消費量1,500元まで
4. VIP4: 年間消費量3,000元まで
5. VIP5: 年間消費量5,000元

現在、ChaLi会員は2つの方法で成長ポイントを獲得できます。 1. ミニプログラムを収集: 成長ポイントを 10 獲得します。 2. 商品を購入する：1元ごとに成長ポイントが1ポイント獲得できます。上限はありません。

2. ポイントシステム

現在、独自のポイント システムを構築することを選択しているブランドが増えています。ポイント システムは、ユーザーの定着率を高め、ユーザーが継続的に再購入するように促すのに役立ちます。

Chali ミニ プログラムを例にとると、Chali ミニ プログラムは現在、次のポイント獲得方法をサポートしています。

会員登録で+50ポイント、毎日のサインインで+10ポイント、抽選/写真共有/交流で+30〜100ポイント、会員アップグレードで+100〜500ポイント、購入金額1元ごとに+1ポイント、ミニプログラムをお気に入りに追加すると+5ポイント。

ポイントはギフトやクーポンと引き換えることができます。さらに、Chali はポイント抽選も開始し、ユーザーは 10 ポイントを使用して飲料お試しパック 6 本を無料で入手できるチャンスを得られます。

VI.まとめ

最後に、Chali のプライベート ドメイン運用の長所と短所をまとめます。

• コミュニティ活動にはさまざまな種類があり、顧客の参加を促すために毎日さまざまな活動ギミックが設定されており、コミュニティ活動とコンバージョン率は良好です。
• IPイメージは比較的弱いです。友達の輪に投稿されたコンテンツから判断すると、基本的には広告が中心で、標準化されたコンテンツ企画はなく、投稿頻度も低く、顧客との間には一定の距離があります。
• 会員特典が十分に明確ではありません。成長会員になる方法はたくさんありますが、特典は少なく、顧客のモチベーションが十分ではありません。

出典: ヤン・タオ

WeChatパブリックアカウント：Yan Tao San Shou