Amazon の販売業者に対して苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?方法は何ですか?

多くの人がAmazonプラットフォームで買い物をすることを好みます。このプラットフォームでは海外製品を購入でき、品質は比較的保証されています。製品を購入した後に問題が発生した場合、Amazonの販売者に苦情を申し立てるにはどうすればよいでしょうか。以下は関連する紹介です。

Amazon の販売業者に対して苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?

まず、効果的な解決策を見つけるために、プラットフォームが苦情を受け入れる状況を見てみましょう。

1. 署名入りの苦情書（電子メール/郵便）。

2. 侵害の根拠を説明します。

3. 侵害リストの URL。

4. 著作権者の詳しい住所、電話番号などを申請者に伝える必要があります。

5. 相手方が乙の知らないうちに情報を不正に流用したことを示す。

6. あなたが著作権所有者であるか、苦情を申し立てる権限を持っていることを明記します。

7. 添付ファイル: 領収書、スクリーンショット。

同プラットフォームは悪質な苦情を厳しく取り締まるとしており、名誉毀損訴訟が勝訴する可能性は低い。苦情を受けた場合、それが「虚偽の告発」であるかどうかは、次の方法で判断できます。

プラットフォームが侵害者に提供するメールアドレスは、公開メールボックスであり、通常は非公開で送信できるため、強い個人属性を持ちます。

そこには明らかに中国人の名前が載っています。

申立人の特許番号は提供されませんでした。

その後、苦情申立人に電子メールを送信できます。

上記のメールを送信しても、ほとんどの人は返信しません。次の要件に従って返信レターを書いてください。

1. 私はamzと協力し、各店舗の権利と利益を保護するために財産権を非常に重視します。

2. メールを受け取った後に私がしたこと:

（１）メールの相手に連絡を取ったが、返答がなかった（メッセージのスクリーンショットを提供可能）。

（２）登録番号の提示を要求したが、現在まで提供されていない。

（３）相手方の住所は個人住所であり、相手方の会社情報を確認することは不可能であった。

（4）X国の弁護士に連絡し、電子メールとそこに記載されている製品を確認した。

（５）弁護士は、当該製品には特許は関係ないことを強調し、異議があれば弁護士が交渉して解決すると述べた。

3. 上記の作業により、amz に対して、この問題を解決するのに十分な誠意があることを示すことができると考えています。同時に、amz がこの紛争に介入するために弁護士を必要とする場合、弁護士に調査に参加させることができます。このようにして、少なくともプラットフォームは、あなたがこの問題を解決したいという誠意を持っていると考えるようになります。

4. amz が私のアカウントの制限をできるだけ早く解除してくれることを願っています。協力が必要な場合は、私にメールを送ってください。米国で申請書を提出する際は、領収書を添付するのが最適です。

まず、苦情が受け入れられるいくつかの状況を理解し、これらの状況に基づいて苦情申立人にメールを書き、Amazonに返信して態度を表明します。それが虚偽の告発によるものである場合は、これらの方法に従って対処すれば、基本的に解決できます。

冒頭で提起された疑問については、上記の内容で回答しました。 Amazon プラットフォームには非常に多くの製品があります。問題が発生した場合は、苦情を申し立てることができ、プラットフォームが積極的に問題解決を支援します。

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