10平方メートルの店舗には14,000人の株主がいる

現在、インターネットプラットフォーム上の「クラウド株主」は現象となっており、関連する話題は小紅書でも大きな注目を集めています。では、「クラウド株主」というグループが出現した理由は何でしょうか?この記事では、この「クラウド株主」グループについて紹介します。見てみましょう。

南京にいる李潔明さんは最近、江蘇省鎮江市の辛い火鍋レストランの「クラウド株主」という新たな身分を獲得した。

李潔明はこれまで一銭も投資しておらず、株式の取得方法は非常に特殊だ。 「主に小紅書の店主に提案をし、彼のビジネスのアドバイザーとして働くことです。」

李潔明が投資した小さな店の名前は「朱大宝東北大鉢麻辣湯」。

オーナーは1999年生まれで、ケータリング業界ではまったくの初心者です。今年4月に事業を開始した後、彼は小紅書に投稿してネットユーザーに助けを求めた。内容は「お店の名前の付け方」「お店探しのプロセス」「出入り口のデザイン」からその後の運営まで多岐にわたりました。

命名の段階から、李潔明は店主に積極的に提案をし始めました。毎日、オーナーは改装の進捗状況、最終的なオープン、新しい料理など、最新の状況を Xiaohongshu で更新しています。 Li Jiemingさんはオーナーに積極的にメッセージを残しています。

李潔明さんは「小さな店が少しずつ成長していくのを見るのは、発展というビジネスゲームをプレイしているようなものだ」と感じている。李潔明の意見は主に適切かつ実用的であったため、店主から最上級の「クラウド株主」の一人として評価され、開店後に「黄桃の缶詰」を受け取る「株主特典」が与えられた。小紅書には李潔明のような「クラウド株主」がたくさんいる。見返りを求めず、ただ「愛で力を生み出す」という姿勢で、様々な提案や発言を通じてお店の設立や運営に参加しています。

経済と利益のための投資に焦点を当てた以前の株主とは異なり、クラウド株主は主に、郡やコミュニティにある小さな店や、倒産寸前の店に関心を持っています。

彼らの多くは、店主が「儲かる」ことを心から望み、真面目に株主として行動しています。 「財務報告」や「検査」に注目するだけでなく、友人に「サポート」を積極的に求めます。今回の Microscope Stories では、クラウド株主のグループが、な​​ぜ若者たちがこれまで見たこともない小さな店にそれほど関心を持っているのかを探るために調査しました。

小紅書上で、互いにフォローし合い、メッセージを残したり、提案したりして、見知らぬ人々のグループが互いに温かく交流できるようにしているのは、いったい何なのでしょうか。

この世代の若者がどのようにして「クラウド株主」になったのか、その真実の物語をご紹介します。

1. 「クラウド株主の皆様お元気でいらっしゃいますか」という種類の善意があります

映画では、路上の小さな店に多くの謎が与えられています。

例えば、『ハリー・ポッター』では、魔法の世界にあるダイアゴン横丁に入りたい場合、まずロンドンのストリートバーに入る必要があります。

たとえば、競争的な映画の中には、店主がいつも何か思いがけない出来事を起こして主人公の窮地を好転させるものがあります。

現実の世界では、小さな店を侮ってはいけません。

街角に位置し、営業面積はわずか数十平方メートルだが、その背後には1万4000人の株主がいるかもしれない。

シスターキャットのお店はこんな感じです。

毛潔さんの店は成都にあります。この店には全国に14,000人の株主がいる。彼らは、アドバイスを与えたり、小紅書で自発的に宣伝したりすることで、毛潔のビジネスを無料で世話します。

マオ姉さんとこれらの「クラウド株主」たちの運命は、小紅書への「苦情メモ」から始まった。

2021年、毛潔さんは成都の繁華街に麺屋をオープンしたが、業績は芳しくなかった。その代わりに店内の煮込み料理が大変好評でした。客の中には、麺屋の煮込み豚腸を買うために、追加料金として40元を喜んで支払う者もいた。

「この麺屋の材料はどれも最高級なのに、なぜ売れないのか？」マオ姉さんはそれが理解できませんでした。

写真 |当時のマオ姉さんの「苦情」

毛姉さんはインターネットでみんなにアドバイスを求めることを考え、小紅書でこの件を共有し、解決策を見つけられるかどうか運試しをしました。

予想外にも、この自虐的な投稿はアルゴリズムを通じて何千人ものネットユーザーにプッシュされ、多くのネットユーザーから提案が寄せられた。

彼らは、マオ姉妹の店のドアから床、照明からテーブルまで、多くの具体的な提案をした。その中で、あるネットユーザーは、マオ姉妹の「苦情投稿」に、煮込み料理がよく売れているという明るい点を見つけ、「店主は煮込み料理の販売に切り替えたらどうか」と提案した。

「改造」の提案が提出されると、それはまるで火花のようにネットユーザーの熱意に火をつけ、皆がさまざまな方法でマオ姉さんに豚腸郵送ビジネスを始めるよう促し始めた。

最初、毛傑は「煮込み料理をどうして速達で届けられるんだ？」と拒否した。しかし、小紅書にコメントして味見したいと郵送してほしいというネットユーザーが増えるにつれ、毛潔さんは真空包装機とコールドチェーン包装袋を購入し、熱心なネットユーザーにサンプルをいくつか送るつもりでいた。

この試みは止められなくなり、配達先は四川省、湖北省、広東省から徐々に全国に広がった。そこでマオ姉さんは、経営不振だった麺屋を閉め、忙しい煮込み料理のオンラインストアのオーナーに転身した。

毛潔のビジネスがますます大きく強くなるにつれ、小紅書の熱心なネットユーザーは自分自身を「クラウド株主」にアップグレードし、提案をしたり、周囲の人々に勧めたりすることで毛潔の店を支え続けました。

小紅書には、常に「アドバイスを聞く」店主のグループと、喜んでアドバイスを提供する「クラウド株主」のグループが存在します。

これらのネットユーザーは「仲良くやっていて、問題があったときに本当に助けてくれる」。多くのネットユーザーはオーナーに次いで店のことを気にかけています。自ら監修するだけでなく、店舗の変更の進捗状況を常にフォローし、タイムリーに提案してくれます。

1999年生まれのSisiさんも、多くのクラウド株主を抱える小さなショップのオーナーです。

今年3月、シシカオさんは研究に失敗し、故郷の紫陽に戻って子供服店を開くことを決意した。しかし、装飾に使える予算はわずか1万元しかなく、開店までの道のりで多くの困難に直面し、一度は破産の危機に瀕した。

周囲の親戚や友人たちは建設的な提案をすることができなかったため、シシィは小紅書に助けを求める投稿をすることしかできなかった。

予想外にも、株主たちは専門的なアドバイスをくれただけでなく、店に客が来ない状況を解決するための計画も立ててくれました。 「シンクタンク」の熱意のおかげで、シシィの店はショーウインドーを美しくし、ファサードを変え、値段を書いた小さな黒板を設置した。

写真 |店がオープンした後、シシさんはユン社の株主に頻繁に「助けを求め」、店の経営を立て直した。

「雲さんがいなかったら、私たちの店はなかったでしょう」とネイル材料店「ルミナスキャット」の創業者、毛兄弟は言う。

毛兄さんはかつて日本でブランド企画を学んだ後、中国に戻って「自分の美容ブランド」を立ち上げようと決意し、起業の道を歩み始めた。

Mao Ge は女性市場についてあまり知らなかったため、まずユーザー調査を実施し、Xiaohongshu をメインプラットフォームとして選択しました。 Mao Ge 氏の意見では、新しいブランドにはユーザーがおらず、ユーザーからのフィードバックを得るためのチャネルが不足しているため、ユーザーと直接向き合う機会が必要だという。 「小紅書は、この両方の点を満たしています。」

その後、彼は様子を見るために、Xiaohongshu に助けを求める投稿をいくつか投稿した。彼が予想していなかったのは、クラウド株主が彼の質問に熱心に答えるだけでなく、頻繁に提案をしたり、短いエッセイのような詳細なフィードバックを書いたり、スタイルを集めたり、購入サポートを提供したりしたことです...

「クラウド株主」の中には、他のネイルアート愛好家のコメント欄に潜んで、適切なタイミングでブラザー・マオとその製品を推薦する人もいる。

しばらくして、シスター・マオは半年間で100万を超えるキャッシュフローを発表しました。ブラザー・マオは3年前に自身の起業家としての道のりを振り返ったとき、感謝のリストの一番上に「クラウド株主」を挙げました。

そういった「キャリア志向」の株主はたくさんいます。クラウド株主の無私の支援があったからこそ、多くの小規模な商店が最も困難な時期を乗り越えることができたのです。

2. 「何かが起きると、クラウド株主が本当に前に出る」

ある程度、クラウド株主はビジネス認識を「侵害」していると言えます。

クラウド株主のほとんどは大都市に拠点を置いており、さまざまな状況でファッショントレンドセッターでもあります。なぜ大都市の若者たちは「他人がお金を稼ぐのを手伝う」ことに熱心なのでしょうか?

なぜ、辺鄙な地域にある小さな地域の商店や、まだ開業したばかりの商店、あるいは倒産寸前の商店にこれほど注目が集まるのでしょうか。 Cloud の株主の一人である Coco が、いくつかの答えを提供します。

ココさんは上海で働くパッケージデザイナーであり、陝西省の県都にある小さな果物店の株主でもあります。

彼女は Xiaohongshu の熱心なユーザーであり、そこで一般の人々が共有しているものを読むことを楽しんでいます。彼女はヘルプ投稿で、「ここでは、間違ったことを言うことを心配せずに、自由に自分を表現できます」と自分自身のアドバイスもよく提供しています。

かつて、ココが小紅書を閲覧していたとき、ある店主が果物農家である祖父のために果物を販売するオンラインストアを開設したことを知りました。しかし、彼には資金が限られており、運営経験もなく、新鮮な果物の包装についての知識もありませんでした。彼は配送とアフターサービスに深く悩まされていました。

ココさんは、自分の仕事の経験を生かして相手にアドバイスを残しました。数日後、彼女が再びその店の「小紅書」を訪れたとき、意外にも、店主はすでにパッケージと仕様を彼女の提案通りに変更していた。

多くの人々もココのメッセージを気に入り、彼女の提案に基づいて他の多くのアイデアを思いつきました。

「仕事で迅速に対応することで、このような達成感を味わったのは久しぶりです。」現実の世界では、ココは長いプロセスと複雑な報告関係を伴う大規模なプロジェクトに関わっています。彼女は毎日同じような仕事をしており、いくつかの提案は経営陣に伝えるのが難しいです。

「しかし、Xiaohongshuでは、意見を簡単に確認でき、タイムリーに返信できるため、受け取る側も支援する側も満足しています。」

アイデンティティと信頼感は、多くのクラウド株主が「投資」を選択する理由でもあります。

多くのオンラインストアは「18線」の都市に位置しており、リソースと背景が不足していますが、小紅書のネットユーザーの目には、店主たちは一生懸命働き、強い生命力を示す人々の集団です。

「彼らの頑固さの中に自分自身の姿を見ることができます。彼らは、私たちがやりたいが当面できないことをやっているのです。」

多くのクラウド株主は、居心地の良いコーヒーショップ、一年中花でいっぱいの花屋、インクと紙の香りが漂う書店、または感情と趣味を提供するニッチな趣味の店など、小さな店を開くという夢を抱いていましたが、さまざまな理由で実現しませんでした。

ホワイトベアースーパーマーケットのクラウド株主であるチェンチェン氏は、「遠隔地から見知らぬ人の夢の実現を手助けしているようなものだ」と感じている。

一方、都市部の家賃高騰や都市計画の「均質化」により、小規模な商店も淘汰されつつあり、株主の心の中では残念な思いとなっている。したがって、株主はこれらの小さな店を見ると、特に心をこめて、これらの小さな店が良い店であることを心から願うのです。

したがって、夢を持ちながらも苦戦している小規模な店舗がアルゴリズムによってクラウド株主に推奨されると、クラウド株主は団結して小規模な店舗を支援することを選択するでしょう。

鄭州のラダー書店は書店運営で困難に直面した。店主の呉小軍氏は、小紅書上で書店の半分を閉店することを発表し、読者に別れを告げるために「さよなら」と題した本のブラインドボックスを発売した。

予想外にも、このメモは発表されるとすぐにクラウド株主の注目を集めました。ラダー書店はブラインドボックスを数万個販売し、一時的に困難を乗り越えた。

小さな店はクラウド株主の「端」であり、人生に抵抗する方法です。中小企業を支援する過程で、クラウド株主は自分自身を見つけています。

雲の株主であるシャオ・チエン氏は、「小さな店に注目するとき、考え方は『ママファン』のようなものです。小さな店が無名から繁栄へと成長するのを見ることは、私自身の変化を目撃することでもあります」と語った。

3. 時間と空間を越えた双方向の旅

しかし、現実の生活は幸せなドラマではありません。

クラウド株主の熱心な支援があっても、多くの中小企業が直面している実際の困難を解決するのは依然として困難です。

例えば、雲の株主によって一時的に「救済」されたラダー書店は、世界中で書店が閉鎖される傾向にある中、依然として食料と衣料の危機に瀕している。

写真 |書店主からのメモ

写真 |シシィの衣料品店は客で混雑していなかった。

多くのやむを得ない理由により、さらに多くの小規模な商店が閉店を余儀なくされました。

図 |かつて多くのクラウド株主の注目を集めたコーヒーショップは、最終的に閉店した。

ココが投資した小さな店と同じように、結局は閉店の運命から逃れることはできませんでした。

しばらく店を経営した後、オーナーは、クラウドストアのオーナーは自分の経験不足を許容してくれるものの、「みんなの慈善精神で運営する小さな店は規模を拡大できない」ことに気づいた。結局、オーナーは店を閉めて大都市に移り、数年間落ち着いてから起業を検討することにしました。

「これが人生、ほとんどのことは計画通りにはいかない」ココは少しがっかりしたが、後悔はしていなかった。彼女は今でもストアのヘルプコメントセクションに常駐し、クラウドシェアホルダーとして熱心に活動しています。

彼女の意見では、クラウド株主の重要性は、特定の小さな店を支援することだけではありません。

明確な経済的利益のない、自発的に開始された非営利投資として、クラウド株主チームは今も成長を続けており、その重要性はビジネス理解の範囲をはるかに超えています。

図 |クラウド株主は現象となり、Xiaohongshuのホットリストに載っています

小紅書を開いて「雲株主」を検索すると、小さな店主が投稿した1万件以上のコンテンツが表示されますが、最も多く言及されている要素は「感情」であることがわかります。

「私たちはお互いを支え合う友人です」と、毛歌さんは、なぜ小紅書を自分の店のプラットフォームとして選んだのか、そしてみんながそこに留まったのかを一言でまとめた。

彼の意見では、小紅書コミュニティの雰囲気は暖かく、敵対的ではなく、ユーザー同士が誠実かつ平等にコミュニケーションをとることができ、それはまさに小規模な店主が必要としているものである。

現在、Glowing Cat Shop には 70 人の主要株主がおり、全員が彼の事業開始当初から共に働いてきた人々です。このため、毛兄弟は思慮深く中核株主のためのグループを作成し、各中核株主に専用の「番号」を与えました。

彼は株主に事業状況を随時報告し、株主も彼に定期的に最新の状況を報告し、困難に直面した際には互いに励まし合いました。

毛沢東兄弟はかつて中国東北部出身の株主と会ったことがある。彼は癌と診断され、マニキュアができなくなったため、毛兄さんに別れを告げに来ましたが、同時に、自分は店を離れず、引き続き店を大切にすると伝えました。

店主やクラウド株主の目には、「クラウド投資」は商売の問題ではなく、運命から生まれた出会いなのです。誰もが投資するのはお金ではなく、お金よりも価値のある時間と感情です。

いつの時代も、数値化できるものは贅沢ではないが、信頼は贅沢である。庶民の間の信頼感こそが、コミュニティとしての小紅書の越えられない堀であり、クラウド株主と小規模店舗との深いつながりにもなっている。

こうした気持ちに支えられてこそ、小さな店主たちは、多くの困難を乗り越えた後、同じお礼状を書き、どんな未来が待ち受けていようとも、このお付き合いと励ましがあれば力強くやっていける、と綴るのである。

クラウドの株主であるココは、「人生はいつも完璧ではありませんが、私たちがオンラインで会い、一緒に歩いているこの瞬間、すべてがうまくいくことを心から願っています」と語った。

ある意味、クラウド株主の出現は、実は温かいビジネスと冷たいビジネスの対立です。人生は海のように広大で、孤立した島に住む誰もが互いにつながりたいと切望しており、インターネットは誰もが互いに出会う機会を与えてくれるので、どこにいても、どんな困難に直面していても、私たちは見られ、気遣われる機会があります。

そして、これがインターネットの本来の意味です。

著者: スノー;編集者: ピーク

出典：WeChat公式アカウント：Microscopic Story（ID：xianweigushi）