顧客体験：ミャオヤカメラ（AI）とオフライン写真撮影の体験の比較

この記事では、ユーザーエクスペリエンスの観点から、MiaoYaカメラとオフライン写真ビジネスの長所と短所を比較し、分析します。この記事は全体を通して多角的な考え方を示しており、読者が 2 つのモードをより立体的に理解するのに役立ちます。写真、人工知能、ユーザーエクスペリエンスに興味のある読者におすすめです。

近年のAIの発展により私たちの認知は日々刷新され、人工知能は私たちの生活の隅々まで浸透しています。その中で、MiaoYaカメラの登場は間違いなく写真と人工知能に関する議論を引き起こしました。

ミャオヤカメラの出現は、海馬や天真蘭などの企業の運営モデルや顧客体験など、オフラインビジネスを再検討する機会を与えてくれます。

この記事では、顧客体験の観点から、MiaoYa Cameraとオフライン写真業界を比較し、個人的な意見に基づいた詳細な解釈を提供します。

お楽しみください～

1. マジックダックカメラの槍と盾

まず、MiaoYaカメラの登場により写真撮影がより便利になりました。 「Miaoya Camera」はAlibaba発のYouku傘下の社内起業プロジェクトです。

使用手順は次のとおりです。

ステップ 1. MiaoYa カメラ アプレットを開きます。まず、正面からの写真 1 枚をアップロードし、その後少なくとも 20 枚の写真を追加する必要があります。

ステップ 2. このステップでは、システムは、写真が要件を満たしているかどうか、およびアップロードされた写真の品質が一定の割合を超えているかどうかをユーザーに確認します。ユーザーは、「デジタルアバター」をより効果的にするために、写真を追加することもできます。

ステップ3.写真をアップロードした後、ユーザーはMiaoYaカメラ公式アカウントをフォローし、支払い手続きを完了する必要があります。通常価格は29.9元、期間限定特別価格は9.9元です。購入が完了すると、払い戻しはサポートされません。

芸術的な写真を生成するには、ユーザーは自分のマルチシーン写真やオールラウンド写真をアップロードするだけです。この方法により、メイク、撮影、写真の選択、写真編集などのオフライン体験における一連の手順が不要になり、ユーザーの時間と労力が大幅に節約されます。

しかし、このアプローチにはいくつかの問題も伴います。

オフラインでの体験が不足しているため、完成品に対するユーザーの認識が低下する可能性があります。

これは、オフライン エクスペリエンスにおけるすべてのリンクがメモリ ポイントを構築するプロセスであり、これらのメモリ ポイントが MiaoYa カメラの使用中に失われるためです。

第二に、AI が生成した写真は斬新ではあるものの、ユーザーの疑念を抱かせる可能性もあります。

誰かが「本当にあなたですか？」と尋ねたら

ユーザーは、写真に写っているシーンを実際に体験したわけではないこと、また写真には架空の部分が多いことがわかっているため、非現実感を感じることがあります。

これは研究論文「効果的なドメイン転送ディープネットワークによる画像信頼性分析」で検証されました。

著者らは、偽の画像は本物の画像よりも魅力的で視覚的に印象的である傾向があると指摘している。これにより、ユーザーは写真のシーンを体験していないため、これが本当の自分ではないと感じ、AI が生成した写真に疑問を抱く可能性があります。このアイデンティティの欠如により、ユーザーは AI によって生成された写真に疑問を抱く可能性があります。

写真撮影自体は、写真撮影サービスの体験プロセス全体に依然として大きな重点を置いています。参加意識がなくなると、体験価値は大きく低下してしまいます。

しかし、目新しさはユーザーを引き付ける大きな要因であるため、これが人々が MiaoYa カメラを使用することを妨げることはありません。

しかし、目新しさが薄れてくると、MiaoYa カメラが解決しなければならない問題は、AI が生成した写真と実際の体験との間にユーザーが感じるギャップをいかに埋めるかということだ。

この問題に関しては、MiaoYa Camera は写真生成プロセスにおける個人の参加感覚を高めるリンクや要素を意図的に追加し、ユーザーが独自の属性値を追加できるようにできると思います。

このように、目新しさが薄れても、ユーザーはこれらの写真を実際の生活や仕事のシナリオで引き続き使用できます。

2. ミャオヤカメラのユーザーレビュー

インターネット上のいくつかのレビューによると、MiaoYa カメラのユーザーエクスペリエンスには肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方があります。

肯定的なフィードバックは、主に革新的な AI テクノロジーと低価格に集中していました。

ユーザーは、MiaoYa カメラの AI によって生成された写真がプロの写真スタジオの写真に匹敵すると考えています。例えば、Hippocampus や Innocent Blue の価格は数百ドルで、選択できる写真は 1 枚だけで、ネガなどを提供することはできません。Miaoya Camera は、プロの写真セットを作成するのにわずか 9.9 元しかかからず、多くのユーザーにとって非常に魅力的です。

さらに、MiaoYaカメラの操作も非常に便利で、ユーザーはWeChat上で直接使用することができます。

しかし、否定的なフィードバックは主にサービス品質とユーザーエクスペリエンスに焦点を当てていました。一部のユーザーからは、アップロードされた写真の品質が低いと、生成される結果の品質が低下するという報告があります。

さらに、背景の選択肢はかなり限られており、生成された写真の一部は場違いに見えます。

また、一部のユーザーは、コンピューティング能力によって生じる長い待ち行列の問題がうまく解決されなければ、多くの否定的なレビューにつながるだろうと報告しています。

また、一部のユーザーは、MiaoYa CameraのWeChatミニプログラムについて、「効果を知らずに料金を請求するのは得策ではないし、実際に料金を請求するのは得策ではない」「たとえ1枚の写真で、すべて透かし入りであっても、大まかな効果を全員に見せるべきだ。何も見ないうちに料金を請求するのは不合理だ」とコメントした。

3. オフライン写真業界の対応方法

海馬や天真蘭などのオフラインビジネスにとって、苗屋カメラの出現は間違いなく影響を与えました。これらの企業が考える必要があるのは、AI の発展をどのように受け入れて適応するか、そして AI の助けを借りてユーザー エクスペリエンスをどのように向上させるかということです。

また、AI技術を導入して、よりパーソナライズされた効率的なサービスを提供するとともに、AIでは得られないユーザーの認識や記憶をオフライン体験を通じて提供し、強化することも検討できます。例えば：

1) AI技術の導入：天真蘭は2019年にシリーズA資金調達で数千万元を調達した際、「AI技術による発展の強化」が重要な戦略レベルにあると発表しました。同社は、効率性と品質の向上におけるAI技術の可能性を認識し、写真編集などの分野でAI技術を導入し始めました。

2) 高品質なサービス: Hippocampus や Tianzhenlan などの企業は、メイクアップ、写真撮影、写真編集のフルレンジのサービスを提供することで、より速く、より良い写真撮影を求めるユーザーのニーズに応えています。サービスプロセスの各ステップには明確な基準と手順があり、エラーや漏れを減らし、すべての顧客が高品質のサービスを受けられるようにしています。

3) 多様なニーズへの対応：AIカメラは便利なサービスを提供できるものの、サービス内容が比較的単一であり、ユーザーの多様なニーズに応えることが困難です。オフラインビジネスでは、メイクアップ、写真撮影、写真編集のサービスをフルに提供することで、より速く、より良い写真を撮りたいというユーザーのニーズを満たすことができます。

4) リアルな体験の重視：AIカメラは便利なサービスを提供できますが、オフライン撮影によって得られるリアルな体験はAIでは代替できません。 MiaoYaカメラを使用した後、一部のユーザーは、短期的には海馬や天真蘭などの場所に行く必要がなくなったと述べましたが、AIカメラによって生成された写真は美しいものの、実際の撮影体験が欠けていることにも気づきました。

4. 最後に

全体的に、MiaoYa カメラの出現は、間違いなく写真と人工知能を見る新たな視点を私たちに提供します。それがもたらす利便性と斬新さは多くのユーザーを魅了しましたが、いくつかの課題ももたらしました。

新しい時代では大企業の立て直しが難しくなり、柔軟性のある中小零細企業にアプリケーション層でのイノベーションのチャンスが数多く生まれると最近聞きます。中規模および大規模のオフラインビジネスにとって、AI の発展をどのように受け入れて適応するか、そして AI の助けを借りてユーザーエクスペリエンスをどのように向上させるかが、直面しなければならない課題となるでしょう。

MiaoYa カメラの今後の発展は、目新しさが薄れた後もユーザーを引き付け、維持し続ける方法など、いくつかの重要な要素に左右されるでしょう。

アルゴリズムモデルの優位性や計算能力の適切さなどの技術的優位性が、AI 写真分野における競争力を決定するでしょう。第二に、ユーザーエクスペリエンス、特にインタラクティブデザインの品質も市場での受け入れに直接影響します。

長期的に安定したビジネスモデルを形成できるかどうかは、ユーザーの受け入れ度合いと、ユーザーが継続的に料金を支払ってくれるかどうかにかかっています。

その上。

著者: GuoFu Long

出典：WeChat公開アカウント：「Long Guofu（ID：guofu1024）」