小紅書電子商取引は店舗放送を推進し、購入者の業務と販売者の業務を統合する

この記事では、小紅書の電子商取引運営部門の設立に関する情報を紹介します。小紅書の電子商取引に興味のある方はぜひ読んで学んでみてください〜

36Krは最近、小紅書の電子商取引バイヤー運営業務がマーチャント運営業務と合併し、第2レベルの電子商取引部門である電子商取引運営部が設立されたことを独占的に知った。以前は、バイヤー業務とマーチャント業務は 2 つの独立した部門に分かれていました。

新たに統合された電子商取引業務部門は、バイヤー業務とすべてのマーチャント業務の管理を統合します。銀時が指揮し、小紅書のCOOであるコナンに報告する。

小紅書のバイヤー業務とマーチャント業務の統合は、昨年の取引部門の設立以来の重要な変化です。それが伝えるシグナルは、小紅書がバイヤーの協力を得てライブストリーミングの考え方を確立した後、店舗ライブストリーミングの供給を徐々に充実させ、バイヤーライブストリーミングと店舗ライブストリーミングの並行発展の状態を形成していることです。

「銀時氏は以前、小紅書のライブストリーミング事業の責任者を務めていた。彼の経歴は、バイヤーと店舗放送の共同開発をより良く実現できるだろう。」上記の人が言っていました。

小紅書電子商取引に近い関係者によると、ライブストリーミングは小紅書電子商取引の今年の主要投資方向だという。バイヤー業務とマーチャント業務を1つの部門に統合することで、「人」と「物」の一体化を実現し、効率化も図れます。

36Krによると、小紅書の電子商取引は2023年に急速な成長を遂げ、ファッショントレンドが前年比380％増、家庭用家具が前年比300％増など、多くの業界で取引量が増加した。バイヤーのライブストリーミングからマーチャントストアのライブストリーミングに拡大することは、Xiaohongshu eコマースがより幅広い購買マインドセットを確立し、取引規模を拡大するための唯一の方法です。

01 バイヤーと店舗の放送が並行して展開

昨年、小紅書は電子商取引事業とライブストリーミング事業を統合し、コミュニティ部門とビジネス部門と並行する新たな第一線部門である取引部門を設立しました。調整後、ライブストリーミング販売はより重要な位置に置かれました。

小紅書のその後の行動もこれを裏付けた。 2023年8月、小紅書は「買い手の時代が到来した」と提唱した。現在、バイヤーモデルは小紅書の電子商取引の特徴となり、董潔、易客KK、短頭花、ミスワイルドパーシモンなどの小紅書のバイヤーが注目を集めています。

データに反映されているように、5月20日に発表された小紅書618開幕戦レポートデータによると、618初日の店舗放送のGMVは前年同期比4.2倍に増加し、初日の店舗放送回数は前年同期比3.8倍となった。

小紅書の618イベントに参加した商人は、小紅書が店舗ライブ放送へのサポートを強化したことをはっきりと感じたと36Krに語った。しかし、店舗側にとっては、店舗放送の回数が増えたため、競争はより激しくなるだろう。上記の商人は、「一部のトップアンカーの手数料は2倍になったが、トップのライブ電子商取引プラットフォームと比較すると、Xiaohongshuは依然として非常にコスト効率が高い」と述べた。

小紅書電子商取引は、店舗ブロードキャスト加盟店をより良くサポートするために、今年初めに店舗ブロードキャスト調査を実施し、加盟店が小紅書で店舗ブロードキャストを行う際に遭遇する問題を把握しました。その後、小紅書は店舗宣伝のための一連の実践的な方法を発表し、商人のトラフィック獲得とコンバージョン技術の難しさに基づいて商品チェーンを改善しました。

調査に参加した人物は、小売業者が返品率の低さ、再購入率の高さ、インタラクティブ性の強さなど、小紅書の特徴を挙げていることを明らかにした。 「商店のライブ放送室は単一の店舗ではなく、ユーザーが店舗放送を見ているときにオフライン店舗で買い物をしているような感覚を味わえるように、丁寧な説明、優れたサービス、ユーザーとの交流、豊富な商品を提供する必要があります。」

過去1年間、競争の激しいレッドオーシャンの電子商取引業者は急速にXiaohongshuに集まってきました。 36Krは、小紅書の電子商取引の2つの重要な業界であるファッショントレンドと家庭用家具において、2023年に新規参入する商人の数がそれぞれ前年比6倍以上と4倍以上増加したことを知った。

02 電子商取引業界における「古参」と「新参」

ライブストリーミング電子商取引の初期の頃は、ブランドマーチャントはバイヤー（専門家、アンカー）によるライブストリーミングを通じて急速に人気を得ることができました。しかし、プラットフォームの発展とブランドの成長に伴い、加盟店の確実性と持続可能な運営がより重要な課題となりました。店舗ライブストリーミングは、ユーザーを囲い込み、安定した運営を実現するための手段です。

ある商人は36Krに「ブランドが店舗ライブ放送を重視するのは避けられない。独自のチャンネルを持つことで、ブランドのコンセプトをよりよく表現できる」と語った。さらに重要なのは、店舗ライブ放送が適切に運営されれば、バイヤーのライブ放送室の外で新たな成長を生み出し、トラフィックコストを節約できることです。

店舗ライブストリーミングの導入は、小紅書の電子商取引事業が新たな段階に入ったことを示しています。

2024年は、小紅書の設立11周年と、小紅書の電子商取引の探求10年目にあたります。電子商取引とコミュニティは天秤の両端のようなものであり、これまでも無数のコンテンツ コミュニティにとって難しい問題となってきました。最も初期の越境EC「福祉クラブ」から、その後の董潔の生放送まで、小紅書はついにECの新たな方向性を見つけた。

36Krは、董潔が昨年2月に初の生放送で投資を集め始めたとき、ブランド各社は小紅書の電子商取引生放送ルームがどれだけ売れるか確信が持てなかったことを知った。しかし、董潔の第2回生放送GMVが3000万を超えたという報道が流れると、その結果は小紅書の内部予想を超え、ブランド側も早く参入しなかったことを後悔した。

董潔以降、バイヤーがどんどん登場し、バイヤーのライブ放送ルームのパフォーマンスも上昇し続けました。小紅書に近い人物は36Krに対し、3万5000人のフォロワーを持つバイヤーは月間300万のGMVを生み出すこともできると語った。

電子商取引のストック段階では、まだ漸進的な成長を実現できる企業は多くありませんが、Xiaohongshu はその 1 つです。 Douyin、Taobao、Video Account が投資したコンテンツ e コマースは最速成長期を過ぎていますが、シェルフ e コマースや小売市場全体と比較すると、依然として成長の優位性があります。

ニールセンIQの監視データによると、2023年の中国の日用消費財小売市場の全体的なオムニチャネル売上高は2022年に比べて前年比0.04％の小幅減少となったが、オンラインチャネルでは、コンテンツeコマースの売上高が前年比55.9％増加したのに対し、総合eコマースの売上高は5.8％減少した。