プライベートドメインを理解したら、プライベートドメインを実行する

プライベートドメインの概念は近年非常に人気が高まっており、運営者は「プライベートドメイン」という言葉をよく口にします。しかし、プライベートドメインとは一体何なのでしょうか?プライベートドメインはどうやってやるのですか?この記事では、「プライベート ドメイン」を体系的かつ包括的に分析し、プライベート ドメインの運用で起こり得る問題について説明し、その答えを示します。プライベートドメインの運用を理解したい方におすすめです。

数日前にライブ放送を行い、プライベートドメインについて話しました。王強氏は私に尋ねました。B2B マーケティング部門がプライベート ドメインを運用して成功した事例はありますか?

私は10秒間考えてから、「いいえ、でも私が無知なだけかもしれません」と言いました。しかし、その後何度も考えてみると、私の周りのマーケティング部門は明らかにプライベートドメインのことをやっていたのに、それをプライベートドメインとは呼ばなかっただけなのかもしれない、と気づきました。つまり、私たちは長年にわたり主要顧客マーケティングを行ってきましたが、会社ではそれを ABM とは呼んでいません。まあ、この可能性は非常に高いです。

「プライベートドメイン」という用語は近年人気が続いており、インターネット上の有名人の中にもプライベートドメインについて語る人がいます。多くの会社の上司は、その仕事を放棄し、下級の人々にプライベートドメインを実現する方法を探し始めるように依頼しました。私のところにも多くの人が来てくれました。私が言いたいのは、冷静さを保ち、概念に圧倒されないようにする必要があるということです。近年、マーケティングには何も新しいことはありません。おそらく、このコンセプトは私たちが長年やってきたことの単なる要約なのでしょう。あなたが今やっていることはプライベートな領域かもしれません。

1. パブリックドメインとプライベートドメインをどのように定義しますか?

現時点では、何が公開されていて何が非公開であるかを示す権威あるホワイトペーパーは存在しません。価値の面では、私たちがお互いに連絡を取ることができるシナリオはプライベートな領域に属すると理解しています。例えば、ヒントプール、公開アカウント、友達サークル、WeChat友達など、相手と連絡が取れ、相手が応答できる限り、この場所はプライベートドメインと呼ぶことができます。では、Zhihu や Bilibili をどのように理解すればよいのでしょうか?相手があなたのコンテンツを閲覧する場合、それはパブリック ドメインになります。相手があなたをフォローし、あなたのファンになってくれたら、それはプライベートな領域として理解できます。

プライベートドメインはシナリオですが、どのようなシナリオが含まれますか?ヒントプール、公開アカウントのファン、WeChat（企業向けWeChat）の友達、WeChat（企業向けWeChat）のグループ、メールデータベース、Zhihu、Bilibili、Xiaohongshuなどのプラットフォームのファン。

プライベート ドメイン資産のインベントリを作成し、リードが転送される可能性に応じて、プライベート ドメイン シナリオの品質を強、中、弱に分類できます。

強力な接続: 手がかりプール、電話をかけることができます。

中程度の接続: WeChat(エンタープライズ WeChat)グループ、WeChat(エンタープライズ WeChat)友達。

弱いつながり: さまざまなプラットフォーム上の公開アカウントの登録者とファン。

2. プライベートドメインを取得したら、次は何をすればよいでしょうか?

B サイド マーケティングは、下の図のマーケティング ファネルを中心に展開する必要があります。すべてのマーケティング活動は、リードを獲得するか、リードを MQL に変換することを目的として行われます。マーケティングファネルを中心に据えていない場合、ROI に問題が生じる可能性が高くなります。顧客獲得を目的としないデジタルマーケティングは不正です。したがって、B 側プライベートドメイン運用において考慮すべきことは、異なるレベルのドメインにいるユーザーをいかにして最強の状態に移行させるか、つまり、さまざまな状態のユーザーが手がかりとなるように促すかということです。

もちろん、その前に、自社にとってのリードをどのように定義するかを明確にする必要があります。

B2Bビジネスでは、プライベートドメイン運用の目的はMQLを獲得して営業に回すことであり、リード獲得もそのために必要な要素です。

3. プライベートドメイン運用の日常業務

コミュニティ運営、大量メール、大量SMS、公開アカウントツイート、友人サークルマーケティングなどがありますが、最も重要なのはリードのクリーニングとインキュベーションであるため、MDRチームの存在が必要です。これらの日常的な作業はあなたにとって馴染み深いものですか?なぜなら、プライベートドメインという概念が生まれる前から、B2B マーケティング部門も日常業務でこれらのことを行っていたからです。ただ、異なるチームに分散されているだけです。例えば、公式アカウントやソーシャルメディアの運用は主にコンテンツチームで分担されています。ソーシャル ネットワークや大量メール、さらには MA マーケティング自動化作業も、別のチームによって処理されます。一部のマーケティング部門では、これをユーザー オペレーション チームと呼んでいます。

4. プライベートドメインに関するよくある誤解

1.プライベートドメインは企業のWeChatグループです

あまり。私たちのコミュニティの階下で果物を売っている男性が、WeChatで私を追加し、グループを作成しました。通常、新しい果物や割引商品の期限が迫っている場合は、グループに通知し、果物はすぐに売り切れます。現時点では、WeChat グループはプライベート ドメインです。

ある会社には十数個のWeChatグループがあり、毎日多くの人がグループ内で交流しています。同社はグループ内でいくつかの活動ホワイトペーパーも送信しています。この場合、WeChat グループは依然としてプライベート ドメインです。

しかし、これはプライベートドメインと企業のマイクロブログに必ず関係があるということを証明するものではありません。

2. プライベートドメインは、たくさんの人を集めるためのものです

グループとは、共通の特徴を持つ人々が集まった集団であり、主催者はグループに相応の価値を提供する必要があり、その価値によって皆が集まります。グループを作成して人々が参加すると、プライベートドメインが得られるというわけではありません。価値の高い情報を提供できなければ、人々は去ってしまいます。今は乱雑なグループが多すぎて、人々の要求も高くなっています。価値とパーソナライゼーションは、顧客を維持するための重要な情報です。多くの企業は、人々の輪をプライベート領域の目標と考えています。これは大きな誤解ですのでご注意下さい。

3. 会社からプライベートな分野で働くよう言われたが、何から始めたらいいのかわからなかった

さらにいくつか質問してみるのもいいでしょう。上司は本当は何を望んでいるのでしょうか?あなたが今やっていることは、すでに私的領域の一部なのでしょうか?コンセプトのために物事を行わないでください。そうしないと、提供できるのは PPT プランだけになります。上司が理解していない場合は、そのまま伝えてください。私たちがすべきことは、リーダーの根本的な要求を理解し、最善の答えで問題を解決することです。私たちには独立して考える能力が必要です。

著者: Zhao Yan デジタルマーケティング

出典：WeChat公式アカウント：「デジタルマーケティング実践」