ご存知でしょうか、「cvr」と「ctr」という 2 つの単語があります。インターネットの専門用語を話すのが好きな人なら、おそらくこれら 2 つの単語がコンバージョン率とクリックスルー率であることをご存知でしょう。 私は、cpd、cpt、cps、gtr など、このようなインターネット用語をたくさん知っています。これらの単語が何を意味するかを知ることは重要ではありません。私たちオペレーターが知っておく必要があるのは、これらの言葉の背後にある論理と、これらの指標を改善するために何をすべきかということです。これが価値あるものなのです。 この記事でクリック率とコンバージョン率を別々に取り上げているのは、Pinduoduoをやったり、直通列車を開いたり、自然な流れをプレイしたりするとき、この2つの指標が決定的な要素であることがわかったからです。クリックスルー率とコンバージョン率が非常に高い場合、Pinduoduo で成功することは間違いありません。 生産に至らなかったプロジェクトで私が遭遇した問題は、入札によるものではなく、リンク自体の基本データが十分ではなかったことに起因していました。基本的なデータが十分に良ければ、直通列車を上手に運転できる幼稚園児を見つけることができるでしょう。誰もが自分の労働時間を合理的に調整し、基本的な最適化にもっと時間を費やす必要があります。そうすれば、投資とリターンが比例するようになります。 1. クリックスルー率とコンバージョン率を向上させる必要があるのはなぜですか?正式に共有する前に、まず Pinduoduo の推奨事項の根底にあるロジックについてお話ししたいと思います。各リンクと各指標には、GMV 重み、クリック重み、価格重み、DSR 重み、コンバージョン率重み、紛争率重みなどの重みがあることを誰もが知っておく必要があります。指標データが改善されるたびにリンクの重みが増加し、リンクのランキングが向上します。 その中でもクリック率とコンバージョン率の比重が特に高いです。 Pinduoduoは低価格でスタートし、ユーザーも低価格という印象を持っています。商品の価格が安い限り、コンバージョン率は絶対に低くなりません。 製品の重量は当然軽くはなりません。商品を低価格で出品し、売上を伸ばさなければ、毎日自然に注文が入ってきます。販売価格を上げたら注文がなくなる。なぜ?コンバージョン率が下がり、重みが下がり、ランキングが下がり、その結果、注文数も減少しました。これがその論理であり、実は非常に単純です。これら 2 つの指標を改善すれば、データは飛躍的に向上します。 2. クリックスルー率を向上させるにはどうすればいいですか?メイン画像を作ったり、テストを行ったりするなど、クリック率を上げる方法は皆さんも無意識にご存知だと思います。私もこれがプロセスであることは知っていますが、望ましい結果を得るためにそれをどのように実行し、どのように測定できるのでしょうか?私の考えは、まず他人から学ぶことです。 人々が商品を宣伝するとき、まず類似商品を検索し、次に売上ランキングをフィルタリングします。ランキングリストがあるかどうかを確認するには、上位のリンクをクリックします。ある場合はランキングリストをクリックしてください。自分の商品と非常によく似た商品の小さな赤いハートをクリックして収集し、すべてのメイン画像のスクリーンショットを撮って分析します。 収集後、アプリのホームページに移動してプルダウンすると、同じ種類の製品がいくつかポップアップ表示されます。システムによってプッシュされるすべての製品は、現在のデータ パフォーマンスが良好です。 これらのリンクは必ずしも多くの売上があるわけではないので、GMV の重みは高くないことを意味します。これらが推奨される理由は、基本データが良好でクリック率とコンバージョン率が高いか、入札額が 99 からと非常に高いためです。これまでにこれを実行したことがある人はいますか? これらの競合製品の主な写真を入手したら、分析の次のステップに進む必要があります。例えば、小型扇風機を宣伝する場合、他の人の小型扇風機のメイン画像のセールスポイントは何か、価格なのか効果なのか、どのように表現されているのかを分析します。 涼しさを強調する効果を生み出すように設計された小さなファンがあります。メインの写真はどうやって作ったんですか?アスリートがエベレストを登るシーンと同じような光景をそのまま再現しました。人々はその写真を見ると本当に寒いと感じてそれを買います。実際の製品はシナリオが変更された以外は、通常の小型扇風機と変わりません。 この種の絵には「衛馬扁」という優雅な名前が付けられています。私の意見は、コンプライアンスと合法性の範囲内で誰もが自由を行使できるということです。絵を描くときに、2 個パックを「1 つ買うと 1 つ無料」に変更し、メインの絵に大きな文字で「1 つ買うと 1 つ無料」と書きます。 次に、ユーザーを引き付けるために低価格の SKU を作成します。すると、ユーザーは、製品が非常に安く、1 つ購入すると 1 つ無料になる特典を提供していると考えます。クリックスルー率が上がったかどうかを確認するためにクリックする可能性が高くなります。 Pinduoduo のユーザーは価格に特に敏感です。標準的な製品を販売している場合は、トラフィックを引き付けるために低価格の SKU も作成する必要があります。これはクリックスルー率の向上に非常に役立ちます。クリックスルー率の向上に関しては、ユーザーの視界にあるものすべてが完璧でなければならないというのが私の意見です。 ユーザーはどのような場所を見るのでしょうか?メイン画像、タイトルの最初の数語、価格、数量、タグ。メイン画像は大きな影響を与える 1 つの側面であり、注文数など、他の領域も最適化する必要があります。 5 月の減少後、クリックスルー率はほぼ半減し、リンクの重みも大幅に減少しました。新しい S 注文方法が見つかるまでは、注文数を確保するために入札を増やすことしかできません。 3. コンバージョン率を向上させるにはどうすればいいですか?このトピックは長いです。私が遭遇したリンクのコンバージョン率が低い理由は、ターゲット ユーザーが間違っているか、コンテンツが良くないという 2 つだけです。私たちの活動のリンク変換率は、通常、直接トラフィックの変換率よりも低くなっています。これは、多くの非正確なユーザーがエントリすることによって引き起こされます。 ここでは、クラウド ラベルを選択するか、数量を注文するかというトレードオフがあります。私の意見としては、リンク構築の初期段階では、コンバージョン率データを改善する必要があり、正確なユーザーが最優先事項です。リンクが爆発期に達すると、クラウドタグを増幅して狂ったように収穫することを検討できます。 時間をかけてターゲット ユーザーについて考え、資料に集中しましょう。ユーザーがランディング ページにアクセスすると、注文プロセスは次のようになります。まずメイン画像を確認し、次にコメントを確認し、次に SKU を確認し、最後に詳細を確認します。順序は必ずしもこれと同じである必要はなく、この順序に従って最適化するだけです。 メイン写真は10枚あります。 1枚目はクリックを集め、2枚目から4枚目はメイン画像として使えます。サイト全体の写真がすべて公開されるため、メイン写真を多く配置するとアクセスを集めやすくなります。 5~9枚目の写真には、シーン写真、ディテール写真、レンダリング、推薦写真など、商品のセールスポイントを裏付ける写真が含まれます。 メイン画像はランダムに配置しないでください。誰もが購入者の立場に立って、購入者がこの商品を購入するときにどう考えるかを考える必要があります。メイン画像は購入者の思考プロセスに従って配置する必要があります。次にコメントです。 「この製品は素晴らしいです」という一文だけを言うのはやめましょう。 詳細に立ち入る意味はありません。心理学には、「物語の詳細が完全であればあるほど、その物語は信憑性が高くなる」という格言があります。購入者に詳細なレビューを残してもらう方法については、誰もが自分で考え出すことができます。 非常に重要な SKU もあります。同じ製品で、単一のユニットを宣伝したい場合は、その単一のユニットの SKU を「売れ筋製品」と記述します。 2 本のボトルを宣伝する場合は、2 本のボトルの SKU を「特別オファー パック」と記述します。ユーザーは私の指示に従って、対応する SKU を注文します。 SKU 名には無限の可能性があります。段階的な価格を設定して、ユーザーが高額の SKU (実際には同じ製品) を購入するように誘導することができます。ユーザーがどの SKU を購入するかを自分で判断できるように機能について説明することができます。 30 個または 60 個を無料で配布するなどのアクティビティについて話し、ユーザーが希望する SKU を注文するように誘導できます。ユーザーをガイドすることは可能ですが、それはどのように設計するかによって決まります。 詳細、製品Q&A、店舗ロゴなども掲載されています(ブラックレーベル店舗のコンバージョン率は、確かに一般店舗よりも高いです)。電子商取引の運営理念は、上で述べたように非常にシンプルです。ユーザーの目が届く場所であればどこでも、スコアは 95 を超える必要があります。このようにして、コンバージョン率が保証され、システムは継続的にトラフィックをもたらします。 4. 最終クリックスルー率やコンバージョン率を向上させることは、運転よりもはるかに困難です。運転とは、価格を上げる、価格を下げる、開く、そして閉めるという 4 つの操作に他なりません。クリック率やコンバージョン率を向上させるためには、競合他社やユーザーニーズの分析だけでなく、デザインや部門間のコミュニケーションを理解し、データを読み取ってハイデータマテリアルを測定する方法を知る必要があります。 これら 2 つのデータを改善するためのハードルが低くないため、ほとんどの人は重要な問題を避けて些細な問題に焦点を当ててしまいますが、これは受け入れられません。電子商取引の運営の真の力は、運転ではなく、素晴らしいデータを生み出す基盤にあります。 著者: Tiger Talks Operations 出典:WeChat公式アカウント:「Tiger Talks about Operations(ID:laohujiangyy)」 |
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