2023 年のプライベート ドメインはどのようになっているでしょうか?

プライベートドメインはブランドや商人に大幅な収益増加をもたらし、より多くの企業が待機から行動に移るようになりました。では、2023 年のプライベート ドメインはどのようになっているでしょうか?本記事では、レポートの調査結果をまとめ、どのブランド経営者がプライベートドメインを重視しているか、どの業界がプライベートドメインを重視しているか、プライベートドメインが主要ブランドにどの程度の収益をもたらしているかなど、9つの側面を分析しています。お役に立てれば幸いです。

2023 年のプライベート ドメインはどのようになっているでしょうか?この質問に関して、建石は「2023年プライベートドメイン運用動向白書および年次調査レポート」の中で、9つの要約と9つの次元を用いて詳細な回答を示しました。月間プライベートドメイン販売数が絶対数でも割合でも 100 万を超えるブランドの数が増加しています。民間領域に参入する新しいブランド商人も増加しています。

フロントとバックの企業数が同時に増加するにつれて、プライベートドメインはブランドとマーチャントに大幅な収益の増加をもたらし、より多くの企業が傍観者から参加者へと移行しました。それに応じて、 VP以上の役職者によるプライベートドメインを推進する企業が増えており、 37.38%の企業がプライベートドメイン部門を設立し、プライベートドメイン部門の従業員数を増やしています。

注目すべきは、レポートの調査は2022年8月に始まり、2022年11月末に終了したということです。4か月間に、ブランドと小売業者から合計2,100件の有効なアンケートが収集されました。レポートには現実的な方法で質問がリストされており、回答はブランド運営者が手動で入力する必要があります。すべての回答とすべてのデータは真実であり、有効であり、参考価値があります。

1. ブランド幹部はプライベートドメインにもっと注意を払う

2022年プライベートドメイン年次調査に参加したブランド運営者および実務者のうち、上級管理職およびVP以上が32% 、取締役および部門マネージャーが54% 、最前線の従業員が14%を占めました。

2021年の調査では、上級管理職およびVP以上の参加率は30％でした。

2021年から2022年にかけての調査に参加した経営幹部の割合の変化

調査に参加する幹部の割合は、2021年の30％から2022年には32％に増加しました。この差は大きくないようで、調査戦略、調査方法、開始人口などに直接関係しています。しかし、調査結果自体と合わせて、Jianshiチームは、データの変化は、さまざまなブランドや商人の中でプライベートドメインビジネスがより評価されていることを部分的に反映していると考えています。

過去3年間、プライベートドメインは常に「トップレベルのプロジェクト」として強調されてきました。この考え方はより多くのブランドの間でコンセンサスとなりつつあり、実際の業務にも反映されています。多くの企業が CEO によって直接管理されていない場合でも、調査で示されているように、プライベート領域を直接担当する主要な VP、CMO、または COO が存在します。

2. どの業界がプライベートドメインに注目していますか?

調査に参加しているブランドや小売業者はどのような業界に属していますか?

調査によると、教育業界が11％の割合で第1位となった。さらに、食品・飲料、健康、衣料・アクセサリー、美容・スキンケア、生活サービス、母子、スーパーマーケット、百貨店などがあり、これらは常に強力な民間ドメイン産業でした。

多くの人が信じていることとは反対に、教育・研修業界は確かに「二重削減」政策によって大きな影響を受けていますが、この業界は静止したままではありません。彼らはプライベートドメイン運営の力を借りて積極的に自らを変革し、新たな成長ポイントを積極的に模索してきました。

Jianshiと51Jobが実施し発表した民間部門の人材需要と給与の変化に関する別の調査レポート（2023年民間部門の人材需要と給与レポート）では、別の結果も見られました。

全業界の中で、インターネット/電子商取引、日用消費財、衣料品・繊維・皮革の3業界は、民間領域の求人が最も多く、業界の全求人の60%を占めています。

コンピューターソフトウェア、小売、医薬品/バイオエンジニアリング、輸出入、医療、教育、映画、テレビがこれに続き、市場のポジションの20％を占めました。

2022年を通じて、プライベートドメインを開発する業界の数は大幅に増加し、2019年の11業界から2022年には54業界に急増しました。その結果、新しくリリースされたプライベートドメインジョブの数は2019年の60倍以上に急増し、もともとプライベートドメインレイアウトを主導していた業界によってリリースされたジョブの割合が減少し始めました。例えば、今年の電子商取引業界のシェアは2019年と比較して10.45%減少し、日用消費財業界は4.37%減少しました。これは、これらの業界の求人数が減少しているからではなく、より多くの業界で民間領域の求人が増えたため、全データにおける元の主要業界の割合がわずかに減少したためです。

データソース: 2023年プライベートドメイン人材需要と給与レポート

3. プライベートドメインは主要ブランドにどのくらいの収益をもたらしますか?

2022年の「プライベートドメインの月間平均寄付額」に関する調査では、

• 月間収益が1,000万を超えるブランドや販売業者は8.52%を占めています。
• 月間売上高501万～1000万元のブランド・商店は5.41%を占めている。
• ユーザーベースが101万～500万人のブランドとマーチャントが15.49%を占めました。
• 51万～100万人のユーザーを抱えるブランドや販売業者は15.42%を占めています。
• 時価総額が11万～50万のブランドと商人が21.33%を占めた。
• プライベートドメインの売上高が10万未満のブランドとマーチャントが33.83%を占めました。

2021年の年次調査と比較すると、一部の加盟店の割合が変化していることがわかります。

2021年の調査では、

• プライベートドメインユーザーによる月間GMVが10万人民元未満の企業の割合は26%でした。
• 月間GMV貢献度が100万～1,000万元の企業が16%を占めた。
• 月間GMV貢献度が1,000万～3,000万の企業が7%を占めました。
• 月間GMV貢献度が3,000万を超える企業は2%を占めています。

同じ次元では、売上高100万～1000万の範囲では、2022年の割合は20.9％となり、2021年の16％を大幅に上回りました。

この成長は、プライベートドメインがブランドや商人に大幅な増分収益をもたらしたことを示しています。

また、プライベートドメインの月間売上高が10万未満の加盟店の割合も、2021年の26％から2022年には33％に拡大しており、2022年には様子見から行動に移す企業が増えたため、プライベートドメインも貢献し始めたことが分かります。

そして、これらの年を比較すると、さまざまな民間ドメインの収入レベルの階段が形成されつつあります。最下層と中間層の基盤が強化され、より大規模なプライベート ドメイン チームの出現がサポートされています。

この傾向により、プライベート ドメインによってもたらされる増分収益は 2023 年にさらに顕著になるでしょう。

4. あなたが最も解決したい問題は何ですか?

プライベートドメインからの収益を増やすために、ブランドが現在最も解決したい問題は何ですか?

調査結果では、課題として、プライベートドメインのユーザー増加（38%）、オペレーションの改善（18%）、ユーザー維持とアクティビティ（12%）、収益増加の達成方法（コンバージョン、リピート購入、紹介を含む、合計21%）、複数プラットフォームでのユーザーデータの連携（8%）が上位にランクされました。

2021年の調査では、プライベートドメインのユーザー増加という同じテーマが、昨年調査対象となった企業が最も懸念していた問題の36%を占めました。基本業務部門に分類すると、基本業務の56％を占めます。

ただし、今年の調査の設定は2021年の調査ほど詳細ではありませんでした。しかし、昨年の調査と合わせると、変化は依然として非常に明白です。

• プライベートドメインに参入する企業が増えているため、プライベートドメインのユーザー増加トピックの割合は、2021年の36％から2022年には38％に増加し続けるでしょう。大手ブランドであれ、新しいチームであれ、彼らは明らかにこの共通の基本命題を気にしています。
• フロンティアチームは、オペレーションの改善と、リピート購入や紹介などのコンバージョンの向上に注力し始めました。これらのリンクの改善は、プライベートドメインのキャッシュフローの増加をより直接的にもたらすでしょう。

興味深いのは、プライベート ドメイン ユーザーの需要の高まりを受けて、業界の主流のサービス プロバイダーも静かに変革を起こしていることです。 2022年にJianshiとYichi Intelligence、Baiying、JD Yanxi Intelligent Outbound Call、NetEase Cloud Commerceなどの主流のアウトバウンドコールサービスプロバイダーとのコミュニケーションを例に挙げ、AIアウトバウンドコールはユーザー操作のライフサイクル全体、ユーザー操作のすべてのリンク、複数のタッチポイントとシナリオ、グローバル操作において重要な役割を果たしていることを強調し始めました。従来重視されてきたAIによるトラフィックの迂回だけではありません。

これらの変化は、ブランド需要の変化と同時に起こります。

プライベートドメイン収益のレベルが異なるブランドや販売業者は、それぞれ解決したい問題が多少異なります。 Jianshi チームは、次の一連の写真に示すように、これらの違いを整理しようとしました。

これらの詳細なデータから、次のことがはっきりとわかります。

• プライベートドメインの回転率が低い企業は、基本的に小規模企業、またはプライベートドメインを開始したばかりの企業です。この段階では、プライベート ドメイン プールのユーザー数の増加の方が懸念されています。プライベートドメインがもたらす売上高が100万～500万以上に達すると、プライベートドメインプール利用者の増加に注目する企業の割合は約40％から約30％に低下します。
• プライベートドメインの売上高が高い企業は、洗練された運用、ユーザーアクティビティ、保持などのトピックをより重視しています。

5. 収益増加のためにすべて

調査でも「最も解決したい問題」という同じ結果が出ています。

調査では、回答者の 10% が収益の増加を直接的に懸念しており、11% がユーザーの再購入や紹介を増やす方法を懸念していました。

実際、プライベートドメインユーザーの増加と運用の洗練、ユーザーの維持とアクティビティ、複数のプラットフォームでのユーザーデータの統合はすべて収益の増加を目的としています。

離職率の高いプライベートドメインチーム（月間貢献度500万以上）の調査結果に切り替えると、リピート購入と紹介への重点が3パーセントポイントわずかに減少していることがわかります。保持と洗練されたオペレーションへの重点は、合計で 11 パーセントポイント大幅に増加しました。

これは、大手ブランドチームがプライベートドメインインフラ、基本操作、能力マッチング、方法論、ユーザーの移行と沈殿、注文変換などで比較的理想的な進歩を遂げていることを反映しており、積極的な操作と洗練された操作にさらに多くの時間とエネルギーを投入します。

調査結果はすべて、企業の収益成長を中心にすべてが動いているという一つの結論を示しています。

これはプライベートドメイン誕生の本来の意図に関係しています。

この新しい戦略は、2017年頃から、ダブル11期間中の高額な広告費と収益不足の問題を解決するために、タオバオの販売業者によって使用されました。意外にも、これは今日では数千万の商店に広まった一般的な「ユーザー操作」戦略となっています。そのため、この戦略は、発足当初から「コンバージョン、紹介、リピート購入、売上拡大」という4大要求と密接に関係しています。これらすべての要求は、最終的には企業収益の増加という一つのことに集約されます。

この基本的な（常識とも言える）ことを繰り返しますが、それは、2022年には、困難なオフライン市場においてオンライン化、デジタル化、プライベート化を進めなければならないからこそ、より多くの企業がプライベートドメインを開発するようになるからです。これらはすべて、ビジネスとチームが生き残れるように収益を生み出すためだけのものであり、その後に初めて変革とアップグレードの必要性が生じます。

6. プライベートドメイン事業が所在する部門

企業のプライベートドメイン事業の管理・推進を担当する部門はどこですか？

この質問の結果を見たとき、私たちは本当に驚き、喜びました。

調査に参加したブランドとマーチャントの37.38%が独立したプライベートドメイン部門を設立しているためです。

• 2021年4月、建市プライベートドメイン会議に参加したユーザーの6％が独立したプライベートドメイン部門を設立しました。
• 2021年9月までにその数字は7％に上昇した。
• 2021年の年次調査では、プライベートドメイン部門を設立する企業の割合が再び21％に上昇しました。

2021 年 4 月、9 月、12 月のいくつかの時点で、このデータは肉眼で確認できる速度で増加しました。現在、その割合は37.38%に達しています。

調査では、プライベート領域を直接支配する他の部門は、マーケティングおよび成長部門 (17%)、ユーザー運用部門 (16%)、電子商取引部門 (13%)、および会員および新規小売部門 (9%) です。

これらの部門は例外なく、民間領域と深く関係しています。特にここ数年、多くの企業のプライベートドメイン事業がこれらの部門によって主導されてきたことを強調します。現在、リーダーシップは特定の新しい部門に移行し始めています。ある程度：

• プライベートドメインは、当初は電子商取引と新しい小売業の需要によって推進されました。
• メンバーシップ運用とコミュニティ運用という 2 つの主要な運用方法は、プライベート ドメイン運用とほぼ同等です。
• 多くの企業では、CMO と CGO がプライベート領域に直接責任を負っています。最初の調査結果では、調査に参加した経営幹部の割合は32.1%であり、この観察と一致しています。したがって、このコンセプトを提示する最も一般的な方法は、マーケティングおよび成長部門がプライベート ドメインを担当するというものです。
• このことから、民間領域で開始された新しいデジタル化プロセスは、 CMO 、 CGO、COOによって主導されていることがわかります。

年次調査では、これらの調査結果が確認され、再強調されています。

7. 各主要ブランドは、プライベート ドメイン チームに何人の従業員を割り当てていますか?

同時に、Jianshiと51jobは2022年の採用ビッグデータに関する関連分析を実施しました。その中には次のようなものがあります:

2022年に企業が発表した「プライベート領域」関連の新規求人数（職名に「プライベート領域」という言葉が明記されている職種を指す）は、2019年と比べて60倍以上となった。

各職種に提出される履歴書の平均数は約130 枚です。 2021年と比較すると、民間ドメインの仕事に応募する人の数は3倍近く増加しました。 2022年を通じて、プライベートドメインの求人募集数と履歴書提出数は高いままでした。大手業界では民間部門の従業員数を増やすことが主流となっている。

従業員数の増加率により、大手企業のプライベートドメインチームの人数に大きな変化が生じています。

Jianshiの2021年の調査では、ブランドの63％が1〜5人のプライベートドメインチームを持っており、これは当時のプライベートドメインチームの主流の構成でした。 1年後、現在終了している2022年のプライベートドメイン調査では、1〜5人のチームの割合が50％に減少しました。 6～20人規模のチームの割合は33％、20人以上規模のチームの割合は17％となっている。

設立された独立したプライベートドメイン部門の割合の増加とプライベートドメインのキャッシュフローの貢献の増加という調査結果を合わせると、プライベートドメインチームの人数の増加は必然的な結果であることがわかります。特に、2022年に多くの業界や企業で人員削減と効率化が進むという一般的な環境とこれを組み合わせれば、民間部門の従業員増加がさらに価値があることがわかります。

8. 組織構造の最適化は誤った命題ですか?

この調査結果をもう一度見てみましょう。ブランドと販売業者のうち、組織構造の最適化に注力しているのはわずか1%です。

これは、プライベートドメインによってもたらされる組織構造の最適化が誤った命題であることを意味するのでしょうか?

Jianshi チームはかつて、組織構造の最適化は民間領域によってもたらされる大きな変化の 1 つであると考えていました。 2022年の初め、多くの大手ブランドは「組織構造を最適化してプライベートドメインプロセスをより良く推進する方法」というテーマを議論していました（当時、Jianshiチームもこの目的のために「プライベートドメイン組織変更」ホワイトペーパーを整理して完成させました）。当時、Jianshi チームは、これがすぐに大手ブランドにとって重要な関心事の 1 つになるだろうと楽観視していました。しかし、調査では、このオプションの割合が最も低く、「その他」の選択肢の半分しかありませんでした。

答えはノーです。特に、前の章では次のことを説明しました。

• 大手ブランドの幹部はプライベートドメインにますます注目しています。
• 調査に参加したブランドとマーチャントの37.38%が独立したプライベートドメイン部門を設立しています。
• プライベートドメインがもたらすキャッシュフローが増加するにつれ、プライベートドメイン部門の従業員数は急増しています。

これらすべては、業界がプライベートドメインによってもたらされる成長にますます注目していることを示しています。

一連のインタビュー（「プライベートドメイン組織変革」のホワイトペーパーを参照）から、組織構造の最適化はフロンティアチームがより重視しているトピックであることがわかります。キャッシュフローの貢献が一定のレベルに達した場合にのみ、プライベート ドメインの効率と変換効果をより効果的に促進するために、より深い調整と最適化が必要になります。

9. 画期的な数字

下の図に示すように、プライベートドメインで異なる収入をもたらすブランドとマーチャントチーム、および各プライベートドメインチームの人数が区別されています。プライベートドメインが月間1000万以上の売上をもたらす場合、 50人以上のチームが10.2％を占め、21〜50人のチームが17.5％を占めます。

このセグメント化されたデータセットでは、直感的な結果が示されています。プライベート ドメインによって提供されるフローが一定のレベルを超えると、ブランドがプライベート ドメインに大規模に投資する分岐点になります。

調査の数字は、プライベートドメインの売上高が月間50万を超えると、ブランドがプライベートドメインチームの人員数を急速に増やすことを示しています。

調査によると、従業員数が20人以上のブランドは、調査に参加したブランド全体の16.9%を占めています。規模が大きくなるほど、大型チーム装備の割合が高くなります。その他の投資としては、プライベートドメインのSaaSシステムや運用ツールの購入など、経営層への配慮、予算投資などがあり、これもこの段階で大量に発生します。

2023年もプライベートドメインがもたらすキャッシュフロー貢献が拡大し続けるため、プライベートドメインチームの規模は拡大し続けることが予想されます。人材や調達予算などの需要は今後も高まり続けるでしょう。

著者: 真実を見よ

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