彼らが私たちを見つけたとき、すでに製品の予備バージョンを持っていました。彼らが直面した最大の問題は、セールスポイントを見つけ、価格の提案をし、セールスポイントを写真やテキストと組み合わせ、コンテンツを制作し、それを配信するKOLを見つけ、トラフィックと収益化を促進する方法でした。 まず、カテゴリーを定義する必要があります。ケトルですか、それともティーポットですか?これらは 2 つのカテゴリです。異なるカテゴリーの消費者は心理的な価格受容レベルが異なり、チャネルやプロモーション方法も異なるため、当然価格設定も異なります。
さて、このプロジェクトを振り返ってみると、21年かかっていたとしたらどうでしょう。これは新しい消費者起業の典型的な物語です。 2015年から2016年にかけての新しい消費者ブランドは、マスイノベーションと起業家精神と呼ばれています。新しい消費者向け製品について話すとき、本質的に私たちが話しているのは、どのようにビジネスを行うかということだと思います。
1. オムニチャネル、フルサイクル、フルメディアビジネスの 5 つの側面: グローバル ビジョン、ユーザーの視点、カテゴリの差別化、4P ロジック、循環を打破する思考、成長戦略。これら 5 つの側面に基づいて、全体的な視点、段階ごとの視点、そしてさらに重要なことに、レベルを通過するための戦略が必要です。 オムニチャネルとは: オムニチャネル、フルサイクル、オムニメディア 今日、Weibo、Tik Tok、オンラインとオフライン、写真、テキスト、ビデオ、広告、Focus Mediaがあります。メディアは人です。メディアの断片化により、人々はメディアによって拡張され、メディアは人々の拡張となります。 1. グローバルメディアやチャネルの多様化に直面して、ブランドは異なるメディア上の異なるブランドとしてではなく、同じブランドとして提示できなければなりません。小さなポスターからスプラッシュ スクリーン広告まで、オンラインとオフラインでは、消費者が異なる時間、場所、シナリオ、チャネルで同じブランドに触れることができます。 たとえ最小のブランドスライスまたはフラグメントであっても、完全なブランド情報が含まれている必要があります。集中化されたメディア環境では、ブランドはこれらのことを考慮する必要がないかもしれません。 CCTV 広告は問題を解決し、地球上のすべての人にそのことを知ることができます。しかし、今日ではそうではありません。 2. フルサイクル完全なサイクルはユーザーの視点に基づいており、ユーザーの 5A 行動の洞察は消費者行動 AIPI に基づいています。消費者行動から購入までのタッチポイントの平均数は5.2(データ元:Alibabaユーザー行動データ調査) AIPI: 比較的、ユーザー行動の質的な説明に傾倒しています。つまり、認知を刺激し、興奮を引き起こし、購入を促し、忠誠心を促進することです。 5A: 消費者行動の観点から、消費者とブランド間の行動関係の強さを説明します。
AIPI から 5A、そして消費者行動の状態とブランドアクションに至るまで、関係の 4 つのレベルは次の図で表すことができます。ブランドは、ブランドアクション (画像、テキスト、草の根プロモーション、トラフィック、広告、KOL など) を開始することで、露出、接触、相互作用、変換、および沈殿を完了します。このプロセスでは、露出者、浅く交流する者、深く交流する者、購買者、ファンユーザーへとユーザー行動が引き起こされます。 ブランドが開始するあらゆるアクションは、ユーザーとのインタラクションを完了し、ブランドとユーザーの間にインタラクティブな関係を確立して、トラフィックから売上までの成果を達成することです。実際、ユーザーの視点からブランドアクションを見ると、一目瞭然です。 2. 成長の公式: ポジション x テンポ x 力 x 戦略成長とは期待や希望の言葉ではなく、効果的な方法論の集合であり、思考方程式でもあります。ブランドポジション、ビジネスリズム(ステージ)、強み(部隊の活用)、戦略の4つの要素から構成されます。いずれかの要素が欠落している場合、結果は 0 になります。
1. 市場集中業界集中度は市場集中度とも呼ばれ、業界内の最大手企業およびブランドの合計市場シェアを指します。業界集中度とは、業界全体の市場構造の集中度を測る指標であり、市場構造の基本的な概要を概説するものです。 市場構造は、集中度に応じて、分散市場における自由競争、ブロック市場における同質競争、クラスター市場における差別化競争の3つのタイプに分けられます。つまり、自由競争、同質競争、差別化競争です。
2. 業界の価格帯どの業界にも独自の価格帯があり、それは消費者とブランド企業との競争を通じて形成されます。業界の価格帯を通じて、業界の全体的なブランド価格のエコロジーを把握し、市場のギャップを見つけることができます。つまり、価格帯はブランド間の競争が比較的少なく、高価格帯または低価格帯から参入できる可能性があり、利益を上げる可能性のある市場があるということです。 たとえば、ミルクティー市場では、Mixue Ice City は低価格を提供することで規模の優位性を獲得しました。 業界の市場価格は、高、中、低の 3 つのレベルに簡単に分けることができます。 HeyteaやNayukiに代表される新しいスタイルのティードリンクの価格は1杯20~25元である。 CoCoやGumingに代表されるものは10~20元で販売されている。 Mixue Bingcheng が代表する商品は 10 元以下です。 HeyteaとNayukiは高価格戦略を採用し、1、2級都市の核心ビジネス地区をターゲットにし、CoCoとGumingは中価格帯に位置し、Mixue Bingchengは低価格+「田舎から都市を取り囲む」戦略を堅持しています。 3. カテゴリーの差別化と特徴
小さくて美しいカテゴリーと、狭くて奥深い製品ラインナップは、新しい消費者向け製品が業界の軌道に参入するための画期的な戦略となっています。過去 10 年間、大規模で包括的なアプローチは、新規ビジネスには適さなくなりました。今後 10 年間の新規ビジネスにおける真の課題は、生産や供給の側面ではなく、認知と洞察の側面にあります。
カテゴリーの3つのロジック:
企業は、使用されるさまざまな材料に応じて、木製ドアを無垢材ドア、複合材ドア、コルクドアに分類できます。しかし、タタがサイレント木製ドアを製造する以前は、サイレント木製ドアというカテゴリーは存在しませんでした。これは、ユーザーの視点と組織の視点、内部思考と外部思考の違いです。この異なる考え方や視点の変革、そして洞察力を獲得する能力は、今後 10 年間で新しいブランドが市場で成功するための鍵となり、カテゴリーの差別化に関する洞察と新しいブランド市場への足がかりとなります。
4. 最終判決
これは業界で最も有毒なチキンスープかもしれません。最初の文は業界のサイクルと変化を無視しています。 2 番目の文は自分自身を毒し、競争を無視します。 新約聖書のマタイによる福音書には、こんな話があります。古代ローマの王が長い旅に出ていたとき、3人の召使いを呼び、それぞれに銀の延べ棒を渡しました。より少ないものを持っている者からは、持っているものまでも取り上げられました。より多く持っていた者からは、さらに多く与えられ、彼はさらに多くのものを得るであろう。実際のビジネス競争におけるマシュー効果も同様に当てはまります。 この市場の将来への期待がどれほど大きくても、市場シェアの大部分は上位 3 社によってのみ享受できます。すべての企業が平等に利益を得ることは絶対に不可能です。その結果、業界構造は 7:2:1 になります。
なぜなら、本当の競争は消費者の心の中で起こるからです。 1 つのカテゴリー内で、消費者が記憶できるブランドは 7 つまでです。通常は3〜4個あります。たとえば、携帯電話にインストールされる同じ種類のアプリは最大 7 個、多くても 3 ~ 4 個です。 市場は巨大だが、消費者の心の容量には限界がある。新しい消費者ブランドに残された時間は物理的な時間ではなく、消費者の精神的な時間です。一度精神的な窓が占領されてしまうと、書き直すのは難しくなります。 市場の集中、業界の価格帯、カテゴリーと差別化、そして最終的な結果の判断を通じて、ブランドは最終的に独自の収益性の高いポジションを見つけることになります。二人の勇敢な男が狭い道で出会ったら、勇敢な男が勝つ。勝利は勇気にあるのではなく、狭い道、つまりその立場によってもたらされる利点にあるのです。 業界の観点から見ると、業界の市場価格セグメントが存在します。カテゴリーの観点から見ると、カテゴリーの差別化とカテゴリーの特性があります。競争の観点から見ると、古い波があり、新しい波が来るでしょう。孫子の兵法にはこうあります。「戦いの場所と戦いの日がわかれば、千里離れた場所でも戦うことができる。」戦争を始める場所を知ること、そして戦争を始める場所を選択することは、戦争を始める行為よりも重要です。 蜀漢の戦いでは、劉邦が漢中を占領した(有利な位置を占めた)。項羽は攻撃したくても突破できなかったが、劉邦はいつでも攻撃することができ、隅に進軍するか後退するかすれば(有利な位置を占めれば)天下を取れるという戦略効果を達成した。劉邦は、漢中が有利な場所であったため、力を保つことができたため、特定の戦いで何度も敗北することができました。 項羽が一度失敗すれば、戦略的な失敗を被ることになる。 ビジネスとは、まず第一に、地位をめぐる戦いであり、地位を占領し、場所を塞ぐ戦いであり、それは狭い道で二人が出会ったときに勇敢な者だけが勝利できる狭い道、つまり狭い道を見つけることを意味しています。 3. リズム全体像は有利な位置を見つけるのに役立ち、ステージ理論はリズムがどこにあるかを知るのに役立ちます。人が大きな野望を抱いている場合、運がなければそれを達成することはできません。この運というのは、実は物事をやるリズムなのです。庶民の言葉で言えば、蛇の最も弱い部分を打てということです。物事を行う上での「インチ」はどこにあるのでしょうか?まずはステージ理論について話し合い、ステージのリズムを見つけましょう。リズムが正しければ、半分の労力で 2 倍の結果を得ることができます。リズムが間違っていると、2倍の努力で半分の結果しか得られません。
1. 0から1の検証段階:単一ポイント突破、単一製品浸透、販売量1000万0 対 1 検証フェーズとは何ですか? つまり、製品検証段階では、測定基準は(変換効率)売上高となります。この段階での最大の問題は、製品と需要、製品とコンテンツ、製品とメディアの間の適応、そして投資と変換の効率性です。 通常、この段階は単一のポイントまたは単一の製品から始まり、単一のポイントをパイロットとして使用し、単一の製品を浸透に使用します。この段階では、ブランド マインドセットを持つ必要がありますが、大々的に宣伝してすぐにブランドを構築してはいけません。私たちは依然としてこの製品に焦点を当て、製品販売の問題を解決する、つまり製品のユニークで差別化されたセールスポイントを効果的に抽出する必要があります。 90% の製品が売れない理由は、製品自体に問題があるのではなく、製品のセールスポイントと消費者の需要が適合していないためです。製品が市場に投入される前には、さまざまな機能や特徴が備わっているかもしれませんが、これらはすべて幻想です。実際の市場に製品を投入しなければ、どのアイデアが実際の結果をもたらすのかを知ることはできません。 機能から始めて、テクノロジーと原材料のサポートを求めると、この段階での製品のセールスポイントは、空虚ではなく、より実用的なもの、つまり目に見える、具体的な、物理的に感じられる、視覚的なものになるはずです。セールスポイントを磨くことだけでなく、セールスポイントの表現形式も重要です。商品とコンテンツ、商品とメディア、写真とテキストでも短い動画でも、セールスポイントを引き出せるかどうか、表現力、浸透力、認知度が強いかどうか。 単一ポイント突破、1 つのメディア、1 つのメディア下の 1 つのセクター、1 つのセクター下の 1 種類の KOL にリソースを集中し、1 つのキーワードで浸透します。たとえば、Santonban は初期段階では Xiachufang に焦点を当てていましたが、Perfect Diary は Xiaohongshu に焦点を当てていました。 1 つが機能せず、すべてが機能しないが、1 つのメディアが機能する場合、基本的に 80% の方法は再現できます。背後にあるニーズに適した適応ポイントを見つけることが重要です。残りは複製、増幅、および変換率の指標です。 マッチングポイントとレバレッジポイント: 初期段階で加速が遅い問題は、通常、製品と需要の適応の適切なポイントが見つからないことにあります。マッチングポイントが正しく見つかると、コンテンツとメディアの活用ポイントが見つかります。単一ポイントのブレークスルー、単一製品の浸透、1,000 万件の売上または 50,000 ~ 100,000 件の注文を繰り返し検証できます。 2. 1,000万から1億: 指数関数的成長段階1000万から1億、販売実績から判断すると10倍早いですね。この 10 倍の速度を実現するにはどうすればよいでしょうか?核となるポイントは2つあります。1) 製品ラインの拡大、2) チャネルの浸透です。 この段階ではブランドの初期段階に入ります。 1000万から1億の段階では、ブランド感も徐々に向上し、商品がブランドらしく作られ始めるでしょう。業界広報、SEO、プレスリリース、ブランドメディアマトリックスなどを徐々に改善する必要がありますが、前提として、製品は売れ筋であり、製品の売上成長は止まりません。 製品拡張。今回の拡張は、オリジナルのベストセラー商品のみをベースに、商品の仕様やサイズを上下に拡張したものです。 A、APro、A-。製品項目を変更するのではなく、製品の提供を拡大し、消費者の階層化を広げ、さまざまなレベルの消費者のニーズを満たすことが目標です。製品のフレーバーは、製品の拡張にも使用できます。商品の拡充(A、APro、A-)にしても、フレーバーの拡充にしても、アイテムの一貫性、つまりブランドの基調を維持する必要があります。 チャネルの浸透。チャネルの浸透はオンラインとオフラインだけではなく、メディアの浸透も含まれます。露出は明確な指標です。潜在力の高い地域を選び、潜在力の高い地域では潜在力の高い都市を選び、潜在力の高い都市では潜在力の高いチャネルを選び、潜在力の高いチャネルでは潜在力の高い端末を選ぶのがベストです。 高位置エネルギーとは何ですか?たとえば、レストランが大型店かどうか、チェーン店かどうか、Dianping.com で上位にランクされているかどうか、会員カードを受け入れているかどうかなどです。大規模店舗は小規模店舗よりも高い潜在エネルギーを持ち、チェーン店は単独店舗よりも高い潜在エネルギーを持ち、Dianping.com で上位にランク付けされた店舗は Dianping.com で下位にランク付けされた店舗よりも高い潜在エネルギーを持ち、会員預かり金を徴収できる店舗は徴収できない店舗よりも高い潜在エネルギーを持ちます。 それぞれの状況を具体的に分析します。本質的には、高い位置エネルギーを感じることができます。ターミナルに立って見てみると、雰囲気や感覚がリアルに伝わってきます。したがって、調査がなければ発言する権利はありません。答えはその場で出され、質問はすべて大胆な想像です。 私たちはオンラインでリズムをつかみ、カテゴリーでも個別製品でも第1位という好調な売上を達成し始めました。第一の価値は、ブランドの信頼性を蓄積することです。 618、重陽、新年祭については、3〜5週間前に計画を立ててください。
3. 1億から10億:ブランド力育成段階「算術的成長」から「指数関数的成長」まで、ブランドが一定の段階まで成長すると、限界効用逓減に遭遇します。これにはたいてい 1 つの理由しかなく、それは見落とされがちな基本的な教訓、つまりブランド力が不十分であることです。ブランドのライフサイクル全体において、ブランド力が非常に重要になるのはこの段階だけです。 この段階では、トラフィックについて話すことはもはや非科学的であり、効率を改善するためにトラフィックに焦点を当てることは、平均と相対的なものにしかなりません。本質的には、0 から 1 になり、1,000 万から 1 億を超えると、トラフィック ビジネスはほぼ完了します。トップキャスターが全員出演し、小紅書のノートも充実し、ビリビリの主流UPホストも出演しました。ブランド力をいかに高めるかが最重要課題となっている。 重要なのは、投資規模であれ、露出であれ、規模を拡大することです。この段階では、規模のないコミュニケーションはお金の無駄になります。水を100度まで沸騰させます。最もタブーなのは、もう一度煮ることです。一番難しいのは、99度から100度にすることです。 1 度の増加は、前の 1 ~ 99 度の合計投資となる場合があります。 この段階は方法の問題ではなく、運営者や企業の意図と野心の問題です。大きなビジネスをしたいですか、それとも小さなビジネスをしたいですか?ブランドビジネスをしたいですか、それともトラフィックビジネスのロジックに留まりたいですか?少しでも疑い、少しの自己満足、敵に対する少しの過小評価があれば、最初からやり直して、もう一度お湯を沸かさなければならないかもしれません。 4. 10億から50億へ:マルチチャネル、カテゴリーポジショニング、大規模浸透10億から50億、堀を築く時が来ました。製品からマーケティング、チャネル、そして最終的にはサプライチェーン、さらには人材管理や財務管理に至るまで、高い壁を築き堀を強化するためにはあらゆる側面を考慮する必要があります。 IV.軍事力あらゆる組織のリソースは限られており、あらゆるプロジェクトの予算は無制限ではありません。特にプロセスの最初の段階では、力を集中することによってのみ、相対的な優位性を獲得するという結果を達成することができます。 どのように部隊を集中させるかは、本質的にはユーザーの視点に立って、ユーザーの認知に焦点を当てる効果を達成することです。実際、どんな新しいトラックでも、後発者にとって常に 3 つのチャンスが残されています。それは、ハイエンドの側面、コスト効率、主要な機能の占有です。これが、軍隊でブランド ポジショニングの次元が議論される理由です。 したがって、セールスポイントを洗練させることは技術的な仕事です。何を言っても、最終的にはあなたの製品が人々に感銘を与えなければなりません。製品が人々に感銘を与えたいのであれば、セールスポイントを滑らかにし、研ぎ澄ませる必要があります。 トップダウンかボトムアップかを問わず、新しい製品カテゴリーを生み出すほぼすべての企業は、市場に初めて参入する際に、他の感情的な訴求力ではなく、製品の認識された機能的属性によってもたらされるメリットに差別化を図ります。 眠いときや疲れたときにレッドブルを飲むという当初のアイデアから、無糖炭酸水の元斉森林、そして生乳、砂糖、乳酸菌へと進化してきました。他にジェーン・エアと呼べるものはありません。例外なく、彼らは皆、シンプルで直接的かつ効果的な訴えを選択しました。 カテゴリーはあるがブランドがない場合(新しいカテゴリーを作成する)、消費者は製品体験に基づいてブランドのトーンを認識し、評価します。ブランドのトーンは、派手な形容詞の集まりではなく、機能と経験に基づいた知覚的認識です。 この段階では、製品の機能とそれが満たす消費者の特定の関心事が、製品の最大の違いとなります。この段階では、興味深いことよりも、有用で効果的で有益であることの方が効率的です。現象はルールです。 「材料」リストを拡大し、機能に焦点を当て、差別化を強調し、良いビジネスを作りましょう。
「イプソス:2019年中国食品・飲料業界パッケージトレンドインサイトレポート」によると、消費者はパッケージの栄養や健康に関する情報に特に関心があり、24歳以上の人々と一級都市の消費者は健康と栄養に対する意識がより強いことが分かりました。
セールスポイントの公式:選択、所有、満足、だから
5. 戦略ブランドユーザーから競合ユーザー、カテゴリーユーザー、クロスカテゴリーユーザー、そしてシナリオユーザーへ。絶えず円を突破することによってのみ、特に溝を越える段階において、成長を維持することができます。これは、トラフィック、循環の破壊、変換、操作、心の沈殿など、指数関数的な成長を達成する場合にさらに当てはまります。 消費者のポートレート ラベルと販売ベース データに基づいて、ブランドのコア ポートレート ラベルを定義し、A4 ~ A5 のコア戦略グループ (新興ホワイトカラー労働者、上級中流階級、洗練された母親、小都市の若者、ジェネレーション Z (ジェネレーション Z)、都市部の銀髪の人々、小都市の中高年、都市部のブルーカラー労働者) を固定します。 A4〜A5 のポートレートをベースに、新しいユーザー サークルを引き付けてトラフィックを増加させます。 つまり、適切な人材(ユーザーポートレート)、複数のレベル(5A階層化)、多次元のリーチ(オフサイト、オンサイト)
人口とブランドユーザーの 5A を分析することで、さまざまな人々のグループに戦略を明確に対応させることができます。破綻の核心は、A4-A5タイプ以外のユーザーを引きつけ、コンテンツを通じてユーザーを徐々にA2-A3ユーザーに定着させるように誘導し、売上転換のためのトラフィック蓄積に備えることです。 5A 人口レベルに従って、「ブランド広告 + コンテンツ シーディング + 有料トラフィック」のリーチの組み合わせが策定され、タッチポイント/頻度全体でコンテンツ リーチを実現します。
位置、リズム、部隊、戦略、そして最後に 5A 人口に基づいた製品構造を完成させます。 著者: Houshan Keju;公式アカウント:新消費者ブランド研究会(ID:PDD6977) |
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