WeChat for Business の課金に関して 5 つの意見があります...

この記事は、WeChat for Businessが有料化されるという速報から始まり、著者の見解を述べます。 WeChat for Business の今後の発展を理解したい方におすすめの読み物です。

最近、いくつかの速報がありました:

6月22日から、エンタープライズWeChatは外部連絡先の数に基づいて企業に1人あたり年間0.1元を請求しますが、無料で利用できる枠は2,000のみです。

このニュースが報道されるやいなや、業界内では即座に白熱した議論が巻き起こった。結局のところ、今日の企業向けWeChatは、企業がプライベートドメインビジネスを行うための第一選択肢であり、必須でもあります。これを避けることができる企業はほとんどありません。特に、企業にとっての「コスト」が増加するとなれば、批判を浴びるのは必至だ。奇微がネギを切っているという人もいれば、心配し始めている人もいれば、微博に切り替えたいという人もいます...私の意見を述べさせてください。

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この料金の影響はどれほど大きいのでしょうか?

エンタープライズWeChat自体には固定料金がかかりますが、全体的なコストは高くありません。今回は人数に応じて課金され、空きスペースは2,000個しかなく、基本的にプライベートドメインの運用ニーズを満たすことができません。特に、プライベートドメインを体系的に運用する必要がある企業では、プライベートドメインのユーザー数が数十万から数千万に及ぶ傾向があります。

企業に100万人のWeChatユーザーがいると仮定すると、コストは毎年10万元増加します。統計によると、 WeChat for Businessを利用する実際の企業や組織の数は1,000万を超え、アクティブユーザーは1億8,000万人を超え、大小の企業WeChatサービスプロバイダーを含む5億人以上のアクティブユーザーがWeChatに接続しています。この告発がなぜ業界内で白熱した議論を巻き起こしたのかは想像に難くない。

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企業向けWeChatはネギ切りだと言う人もいれば、支持を表明する人もいる。

個人的には、カットではないと思います。結局のところ、それは長年「無料」でした。企業が生き残り、発展したい、あるいはより良いサービスを提供したいのであれば、いくらかの料金を請求するのは理解できます。特に一人当たり0.1セントという価格は比較的「人道的」です。

中小企業の場合、コストはそれほど高くなく、大企業の場合、この部分のコストは大きな問題にはなりません。しかし、その方法と実践は不適切です。

まず、このニュースはかなり突然発表され、企業やサービスプロバイダーに事前に伝えられていなかったため、少し「恣意的」に思えました。

第二に、一人当たりの課金モデルも多くの疑問を提起しています。

明らかにもっと良い充電方法があるにもかかわらず、彼らは最も物議を醸す方法を選択しました。同じ業界であるDingTalkとFeishuには、同様の課金方法はありません。ただし、まだ正式には実装されていません。 6月に一部の企業で内部テストが行​​われるだけなので、ポリシーはまだ確定しておらず、今後の動向を待つ必要があります。

03

エンタープライズ WeChat がユーザー数に応じて課金を開始すると、エンタープライズ WeChat への参加は無料ではなくなります。企業にとっては、ユーザー一人ひとりが価値を生み出せるよう、ユーザーの精緻な選別と運用に気を配ることがより重要になります。

以前、プライベートドメインビジネスをしていたときは、「まず人を増やします。多ければ多いほど良いです」と言っていました。その上で、価値の高いユーザーを選別し、盲目的にユーザー数を追うことをやめる方法を検討する必要があります。

残っていただくユーザーのために、よりきめ細かな運用を行えるよう、さらに能力を高めていく必要があります。さらに、プライベートドメイン運営者、特にトレーダーには、より高い要件が課せられます。プライベート ドメイン チームがユーザーをスクリーニングする能力は、企業がプライベート ドメインで利益を上げる能力を直接的に決定します。

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Qiweiは料金を徴収し始めました。パーソナルマイクロに切り替える必要はありますか？

コストを考慮すると、これを行わないことをお勧めします。個人向けマイクロサービスには料金はかかりませんが、人件費、設備費、携帯電話番号費など、目に見えない隠れたコストが存在します。

企業マイクロブログのバッチ管理の効率は、個々のマイクロブログよりもはるかに高くなります。第二に、簡単に崩壊したり、サードパーティのツールを使用したり、追加頻度が高いために簡単にブロックされたりするなど、友人のマイクロサークルの欠点も非常に明白です。さらに、すでに企業 WeChat にいるユーザーを WeChat アカウントに移動すると、このようにユーザーを「苦しめる」ことになるため、ユーザーの喪失は避けられません。

もちろん、マイクロブログがプライベートドメインで運営できないということではありません。マイクロブログには、友達の輪が無制限であること、ユーザーの友達の輪を見ることができること、ユーザーとの距離が縮まりやすいこと、コンバージョンがしやすいことなど、多くの利点があります。

したがって、プライベートドメインを開始したばかりの、または参入する準備をしている中小企業に推奨されます。個人のマイクロブログ、または個人のマイクロブログと企業のマイクロブログを組み合わせてプライベートドメインを運用することもできます。

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私はかつてプライベートドメインを次のように定義しました。プライベートドメイントラフィックとは、企業が無料で自由に使用でき、いつでもアクセスできるユーザークラスターを指します。これらは、自社アプリ、公開アカウント、個人 WeChat、WeChat グループなどの比較的プライベートなチャネルに預けられており、企業の私有化された顧客資産に属します。

実際の運用の観点から、プライベートドメインは「無料」の範囲を逸脱する可能性があります。今回の企業向けWeChatの有料化は、まだ第一歩に過ぎません。プライベートドメインの運用コストは将来的にますます高くなる可能性があります。これは、企業が顧客をネギとして扱うのではなく、ユーザーを「資産」として扱う必要があることも示しています。将来、ネギを収穫するには多額の費用がかかります。

したがって、プライベートドメインに深く踏み込もうとしている企業は、まず、どのユーザーがプライベートドメインの運用に値するのかを明確に考える必要があります。

著者: Yan Tao;

出典：WeChat公開アカウント「Yan Tao Sanshou（ID：yantao-219）」