前回の記事「2023年世界トップ100トレンドレポート」の続き。第1部:文化、第2部:テクノロジーとメタバース、第3部:旅行とホテル パート3: ブランドとマーケティング31. Web3 ブランド – ブランドは Web3 のトレンドを活用し、市場シェアを獲得するために競争しています。フランスの高級ブランドYSLボーテは、新しい体験で顧客ロイヤルティを強化することを目指して、2022年6月にWeb3とNFTの取り組みを開始しました。 YSL NFT 保有者は、年間を通じてブランドのトークンゲート ウェブページを通じて追加コンテンツや製品リリース情報にアクセスし、報酬を受け取ることができます。 プラダはまた、6月に初のタイムカプセルNFTシリーズを発売し、消費者にさまざまな限定体験を提供した。同ブランドの毎月発売される新しいタイムカプセル製品はすぐに完売した。プラダがDiscord上に作成したPrada Cryptedコミュニティも同日立ち上げられ、仮想世界における同ブランドのコミュニティと影響力を拡大した。 Niche は、データを民主化し、消費者、ユーザー、ブランドの成長機会を増やすことを目的とした、Web3 をベースにした新しいタイプのソーシャル メディアです。共同創設者のザヴェン・ナハペティアン氏はワンダーマン・インテリジェンスに対し、同社の新しいプラットフォームは「コンテンツの購入、販売、取引のプロセスを大幅に簡素化するため、従来の非分散型ソーシャルメディアには存在しない多くの機会を提供する」と語った。 食品業界のブランドもそれに追随しています。
このトレンドに注目すべき理由: Web3は避けられないトレンドです。 Web3 時代を迎えるにあたり、ブランドは新たなデジタル戦略で将来の課題に対応する必要があります。 注: スターバックスのアプローチは非常に現実的です。 32. バーチャル アンバサダー – ブランドのスポークスマンはデジタル化に向かっています。ニュージーランドのテクノロジー企業 Soul Machines は、リアルなデジタルヒューマンと人工知能 (AI) を組み合わせて、より親密な仮想インタラクションを実現します。 「AI、そしてもっと広い意味での自律アニメーションは、共感とパーソナライゼーションを大規模に提供することで、ブランドと視聴者の距離を縮めるのに役立ちます」と、ネスレ、Twitch、世界保健機関などのクライアント向けにパーソナライズされた顧客体験の構築に現在取り組んでいる同社の副社長、シャンテヌ・アガルワル氏はワンダーマン・インテリジェンスに語った。 「ブランド各社は、この新しいプラットフォームを通じて自社のアピール方法を再考しており、さまざまなルックスや個性を簡単に披露できるデジタルの力に気づいているところもある」とアガルワル氏は語った。 「これにより、ブランドのオーディエンスは、誰とコミュニケーションを取るかを選択し、これまでは不可能だった方法で顧客体験をカスタマイズできるようになります。」 メタバースは、3次元の仮想世界における人々の社会的交流を強化し、さまざまな仮想キャラクターがブランドに価値を付加します。
このトレンドに注目すべき理由: ブランドは、「2022 年のトップ 100 トレンド」で言及されている高度なアバターを活用して、人々とのつながりを強化しています。 「今後、ブランドは人々とのつながりをより重視するようになるだろう。そして、より没入感があり、魅力的で、インタラクティブな体験は、真の関係を育むのに役立つだろう」とアガルワル氏は語った。 注: 中国には多くのバーチャルスポークスパーソンがいますが、その認知度はこれらのブランドに比べるとまだやや劣ります。 33. ネイチャー・ディレクターズ - 私たちの惑星はステークホルダーとして企業の意思決定プロセスに参加しています。アウトドアスポーツブランド「パタゴニア」の創業者イヴォン・シュイナード氏は2022年9月、同社を信託基金と非営利団体に移管し、年間利益のすべてを環境保護に役立てると発表した。 シュイナード氏のアプローチは、環境に優しい企業リーダーシップの新たな基準を打ち立てます。同社は「現時点では地球が当社の唯一の利害関係者です。当社はすべての利益を私たちの故郷である地球を守るために寄付します」と発表した。 パタゴニアの注目度の高い動きは、将来の発展の道として株式公開を選択する伝統的な企業とはまったく対照的だ。 「公表する代わりに、私たちはいわば『意義ある目的』を選んだのです」とシュイナード氏は語った。 「自然から価値を引き出し、それを投資家の富に変えるのではなく、パタゴニアが生み出す富をすべての生命の源である地球を守るために使います。」 この動きは、地球から遠く離れた宇宙での生活に目を向けてきた億万長者のイーロン・マスク氏やジェフ・ベゾス氏とはまったく異なるものだ。パタゴニアのこの動きは驚くべきものであり、また驚くべきことでもない。このカリフォルニア企業は長年、売上の1%を環境保護団体に寄付しており、託児所から午後のサーフィンまであらゆるものを提供するなど、従業員を優遇していることで知られている。 また、2022年9月には、エディンバラを拠点とするエコビューティー企業フェイス・イン・ネイチャーが、自然を代表する取締役である「ネイチャー・ガーディアン」を取締役会に任命した。 環境保護の専門団体「自然保護弁護士会」の理事であり、エセックス法科大学院の講師でもあるブロンティ・アンセル氏が、この役職に任命される最初の人物である。彼女はガーディアン紙に対し、自分の役割は法廷で子供に代わって話す保護者の役割に似ていると語った。 英国の大手小売店セルフリッジズも、持続可能性に向けた大規模な取り組みを開始した企業の一つだ。同社は、2030年までに循環型製品(再販、リース、補充、修理、リサイクルを通じて)が取引の45%を占めるようになると約束している。 このトレンドに注目すべき理由: 森林の減少、種の絶滅、気候の厳しさといった課題があるにもかかわらず、営利企業の持続可能性への取り組みのほとんどは、利益を追求する株主のせいで誠実さを欠いている。 パタゴニアのような企業は、地球をステークホルダーとして含めることで、環境に関する議論の方向性を変え、業界の水準を大幅に引き上げています。 注: 彼らの会社は本当にキャリアになりました。もう一度、この偉大な老人に敬意を表します。 34. 「メタインクルーシブ」 — ブランドとクリエイターがメタバースに包括的な価値観をもたらしています。ワンダーマン・リサーチの「新たな現実:メタバースへの参入とその先」レポートによると、メタバースについて聞いたことがある人の 65% が、メタバースは現実世界よりも包括的になると考えていることが分かりました。現在、多くのブランドがこの約束を果たすのに役立つプログラムを開発しています。
デジタルクリエイターでメタバースデザイナーのイラン・シュウ氏は、これらの取り組みの全体的な動機を次のようにまとめ、ワンダーマン・インテリジェンスに説明した。「メタバースでは、存在感が重要です。私たちは、人々が歓迎されていると感じ、取り残されていないと感じ、自分が単なるアバターではないと感じてほしいのです。私たちは、この世界でのあなたのスーパーパワーを認めています。それが違いだと思います。それは、行動を起こすための一歩であり、姿を現すための一歩なのです。」 このトレンドに注目すべき理由: ブランドには、アバター、スペース、ストーリーがすべてのグループを完全に代表する包括的なメタバースを作成する責任があります。 35. Multiverse Brands – 有名ブランドが未来のテクノロジーを駆使したさまざまな限定版製品を発売しています。ワンダーマン・インテリジェンスの「2020年の100のトレンド」レポートの「マルチバースへの参入」トレンドで初めて検討されたこの考え方は、現代の消費者は日常に飽き飽きし、逃避を求めており、冒険を通じて、より魅力的で魅惑的な体験を求めているというものです。 現在、ブランドはこの心理学を利用して、楽しくて別世界のような製品を生み出しています。 この新世代の体験型製品は、従来の製品のように原材料、原産地、香り、風味の説明に頼るのではなく、メタバースの未来的なテクノロジーと言語を特徴としています。 2022年、コカ・コーラは「魔法のような予想外の味、瞬間、コラボレーションを通じて世界中の観客を驚かせ、魅了するように設計された」クリエーションズ・プラットフォームを立ち上げました。
ユニリーバの「リンクス ボディスプレー」ブランドも、同様の製品の伝統を捨て、同社とスイスのフレグランス専門企業フィルメニッヒが共同開発した「リンクス AI ボディスプレー」を発売した。 この限定版製品は無香料だが、未来の技術を強くアピールしており、「46テラバイトのデータ、6,000種類の原材料、350万通りの組み合わせ」を活用した「人工知能を搭載」していると主張している。同ブランドは、この製品は「Z世代のテクノロジーと暗号通貨への関心を最大限活用」し、デオドラント部門を活性化させる目的で設計されたと述べた。 このトレンドに注目すべき理由: ブランドは常に現実を超越し、現実と非現実の境界を曖昧にしています。ブランドは、新しい心を開き、消費者を別の世界へと導く創造的なトレンドを活用しています。 36. VIP NFTS – NFT(非代替性トークン)はブランドロイヤルティの変化を推進しています。ブランドは、メタバースとのやり取りを通じて限定製品やサービスへのアクセスを提供することで、NFT を活用して消費者のロイヤルティを高めています。
このトレンドに注目すべき理由: NFT は、消費者にブランド体験をキュレートする独占的な機会を提供することで、消費者ロイヤルティの未来を変えています。 37. 多様なクリエイターをサポートする広告における本物のイメージに対する需要の高まりにより、疎外されたクリエイターと提携するブランドが増えています。 ワンダーマン・インテリジェンスの2022年レポート「インクルージョンの次の波」のデータによると、世界中の回答者の86%が、ブランドが社会的弱者グループを支援したいのであれば、彼らのために声を上げるだけでなく、まずはこれらのグループと協力すべきだと考えています。 企業は、より包括的で本物のブランドコミュニケーションを生み出すために、疎外された背景を持つクリエイター、アーティスト、インフルエンサーとのコラボレーションを強化しています。
潜在的な協力者を探しているブランドは、クリエイティブ業界で疎外されている人々を支援することに専念している才能あるグループの増加に目を向けることができます。
このトレンドに注目すべき理由: 消費者は真に包括的なブランドを支持し、回答者の 66% が平等と包括性を主張するブランドから製品やサービスを購入するつもりです。 ブランドは、疎外されたグループに声を与え、関与することで信頼性を示すと同時に、これらのグループの代表性を高め、権限を与え、平等な機会を創出することができます。 38. メタバースにおけるブランド保護 - ブランドはメタバースで資産をどのように保護できるでしょうか?ガートナーは、2026 年までに 4 分の 1 の人々がメタバースで 1 日少なくとも 1 時間を費やすようになると予測しており、ブランドがメタバースに統合することが必須となっています。法律事務所や企業の法務部門にとって、より多くのブランドが新たなデジタル戦略を開始するにつれて、進化するメタバース環境をナビゲートすることがますます必要になっています。 メタバース内の資産を保護するために商標を申請したブランドは数多くあります。エルメス、CVS、コカコーラ、ナイキ、マスターカードなどの企業はすべて、メタバース内のブランド名、ロゴ、仮想商品、デジタル資産の商標を登録しています。ロレックスは米国特許商標庁に「仮想アイテムのオンラインオークションサービス」および「時計や時計部品などの仮想商品の買い手と売り手のためのオンラインスペース」の商標を出願した。 WPPのグローバルデータ保護責任者であるガレス・バークヒル・ハワース氏は、特許申請に加えて、ブランドを保護するためのその他のヒントもワンダーマン・インテリジェンスに共有しました。これらには、仮想世界での取引、所有権、アクセスのための「スマート コントラクト」など、メタバースに付随するテクノロジーを活用することが含まれます。他のブランドの行動を観察し、その成功と失敗から学ぶこと。既存のブランドセーフティ対策を実施することも忘れないでください。 「メタバースはまったく新しい空間のように思えるかもしれないが、それでもWeb 2.0と現実世界の体験を応用できる可能性がある」とバークヒル・ハワース氏は語った。 バークヒル・ハワース氏は、メタバースが将来のトレンドであると信じています。同氏はまた、「しかし、ユーザーが将来も現在と同じようにやり取りすることを期待してはいけない」とも指摘した。メタバースは主にユーザーによって定義され、ユーザーが仮想世界、デジタル資産、所有権の体験を形作ります。デジタル空間が進化するにつれ、ブランドがメタバースでの行動を追跡することが重要になります。これは、将来の成長戦略の策定方法に影響を与えるからです。 このトレンドに注目すべき理由: メタバースに適応する準備ができていないブランドは、競合他社に遅れをとるリスクがあります。 「ブランドには、法務、財務、金融、コンプライアンス、サイバーセキュリティの各チームをブランドおよびマーケティングチームと統合し、全員が機会、リスク、課題を理解し、ただ追いつくのではなく、メタバース活動を実行できる態勢を整えるようアドバイスしたい」とバークヒル・ハワース氏は述べた。 39. マス・インクルーシブ・ブランド – 企業はインクルーシブ製品を主流市場に投入している『Mismatch: How Inclusion Shapes Design』の著者、Kat Holmes 氏によると、「アクセシビリティを重視して設計すれば、より幅広い層の人々にメリットをもたらすことができます。」消費者もブランドに責任を負わせます。 ワンダーマン・リサーチの「インクルージョン・ウェーブ」レポートのデータによると、世界の回答者の72%は、障害の問題を解決するのではなく、障害を持つ人々にとって世界が抱える欠点を解決する必要があると考えています。ますます多くのブランドがこの分野の潜在的なビジネスチャンスを認識し、一般の人々にとってよりアクセスしやすい製品を発売し始めています。 2022年7月、アメリカの家具小売業者ポッタリーバーンは、ベストセラーの家具150種をベースにした新しいアダプティブ家具シリーズを発売しました。この家具は、身体の不自由な人々が使用する際の壁を減らすために、障害者教育・擁護ネットワークの支援を受けて設計されました。このコレクションは、オリジナルデザインと同じ価格でオンラインと店頭で購入できます。 米国の衣料品小売業者コーズも、調整可能な衣服のオプションを備えた大人向けの商品ラインナップを拡大している。同ブランドは2022年9月、自社ブランドのSonoma Goods for LifeとTekGearにアダプティブ製品を追加し、他ブランドのアダプティブ製品をオンラインストアに導入すると発表しました。 パッケージ商品も同様の変化を遂げています。イスラエル最大手の食品メーカーの一つであるシュトラウスは、2022年2月に、障害を持つ人々が簡単に開けられるようにスナック製品のパッケージを調整すると発表した。 ヨーロッパでは、ケロッグはすべてのシリアルボックスにナビレンズコードを追加し、視覚障害者が携帯電話でパッケージをスキャンして栄養情報や製品に関するその他の情報を入手できるようにしました。 このトレンドに注目すべき理由: リターン・オン・ディスアビリティが発表した「障害の世界経済2020」レポートによると、障害者とその家族の購買力は13兆ドルと推定されています。ブランドは、より幅広いグループのさまざまなニーズを考慮し、インクルーシブ デザインを使用してビジネス チャンスを活用し、誰にとってもよりアクセスしやすい製品を作成できます。 40. 年齢制限のない楽しみ – ブランドはあらゆる年齢層の消費者向けのゲームを発売しています。マクドナルドは、人々が子供の頃の楽しさを再び味わえるように手助けしたいと考えています。
モクシー ホテルズは旅行者に「楽しい宿泊施設」を提供しています。
カナダの大麻ブランド「ハウスプラント」は、遊び心のある成分を製品に取り入れている。同ブランドは2022年4月にレゴブロックにインスピレーションを得た新しいパッケージを発売した。 「ハウスプラントの遊び心のある要素を生かし、リサイクルや再利用ができるものをデザインしたかったのです」と、デザインスタジオPràcticaの共同設立者でデザインの協力者でもあるハビエル・アリズ氏は建築・インテリアのウェブサイト「Dezeen」に語った。 このトレンドに注目すべき理由: ここ数年、予測不可能な未来に直面し、人々は感情の解放を求め始めました。 ブランドは、遊びと楽しさを促進するために製品やサービスを再設計することで、遊び心と楽観主義の文化を再発見しています。 この記事は、Wunderman Thompson の公式ウェブサイトからのものです: https://www.wundermanthompson.com/ 著者: Brand Yuan、WeChat 公開アカウント: Brand Yuan (ID: brand-yuan) |
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