Douyinスーパーマーケットがオープン、地元の生活に「混乱」をもたらすか？

JDスーパーマーケット、Tmallスーパーマーケットに続いて、Douyinスーパーマーケットもここにあります。当社は独自の事業を運営し、商品をお客様の玄関先までお届けし、地元の生活のパイの一部を獲得することを目指しています。 Douyinスーパーマーケットは地元の生活に新たな変化をもたらすでしょうか？本稿では、Douyin Supermarketが現在取り組んでいる事業分野やシステム設計、価格基準、サービス品質などの指標を比較し、独自の意見をいくつか提示する。 Douyin 電子商取引や地域生活ビジネス運営に興味のある方におすすめの一冊です。

地元の生活分野をターゲットにしたDouyinスーパーマーケットがここにあります。

昨年6月、一部メディアは、DouyinがJDスーパーマーケットに似た、顧客の自宅に商品を配達する独自の事業を運営しており、広州、深セン、杭州などの都市で試験運用中であると報じた。

11月、啓察報によると、北京紫条ネットワークテクノロジー株式会社は「Douyinスーパーマーケット」という商標を申請した。

地元の生活は大きなケーキです。 iResearch Consultingのデータによると、中国の地域生活サービス市場規模は2020年に19.5兆元で、2025年には35.3兆元にまで拡大する見込みだ。地域生活サービスのオンライン普及率も2020年の24.3％から2025年には30.8％に増加する見込みだ。

アリババ、滴滴出行、JD.comなどの企業は皆、この市場の一部を獲得したいと考えており、短編動画プラットフォームのDouyinやKuaishouもこの競争に参入しようと急いでいる。何千ものグループ間の激しい競争と合併を経験した後、Douyin は地域生活の新たな変数になることができるでしょうか?

01 抖音スーパーマーケットがオープン

1月27日、Douyinスーパーマーケットが正式にオープンしました。

実際、昨年6月には、DouyinがJDスーパーマーケットに似た宅配サービスを提供する独自の事業を運営しており、広州、深セン、杭州などの都市で試験運用していると一部メディアが報じていた。

11月、啓察報によると、北京紫条ネットワークテクノロジー株式会社は「Douyinスーパーマーケット」という商標を申請した。 Douyin Mallを開くと、Douyin Supermarketの入り口が見えます。

Douyinがスーパーマーケット事業に参入してから半年以上が経ち、春節期間中に「Douyinスーパーマーケット」が全国で正式にオープンしました。

「Douyinスーパーマーケット」が本格的にスタートした後、パイロット段階で存在していた独立した列はなくなりました。 Douyin Supermarketで買い物をするには、検索バーで「Douyin Supermarket」を検索する必要があります。

ホームページに入ると、Douyin スーパーマーケットは現在「スーパーマーケット」カテゴリのみを保持しています。以前、Douyinスーパーマーケットは「スーパーマーケット」と「時間配達」のカテゴリーに分かれていました。

現在、抖音スーパーマーケットには主に「乳製品飲料、紙製品・洗濯、ワイン・健康、家庭用洗剤、パーソナルケア・美容、スナック・お菓子、母子・ペット、穀物・油・ファーストフード、電化製品・百貨店」の9つのカテゴリーがあり、基本的にスーパーマーケットの運営の基本カテゴリーを網羅しています。 Douyin スーパーマーケットには現在、生鮮食品のカテゴリーがないことに注意してください。

Bianniu.com によると、Douyin Supermarket には現在、比較的少ないカテゴリしかありません。飲料カテゴリーを例にとると、炭酸飲料は 2 種類、すぐに飲めるコーヒーは 5 種類、機能性飲料は 2 種類、ココナッツジュースは 4 種類しかありません。人気のスパークリングウォーターのカテゴリーは空です。

価格面では、Douyinスーパーマーケットに優位性はありません。 iPhone 14 256Gバージョンを例にとると、Douyinスーパーマーケットでの価格は6,299元です。問い合わせたところ、JDスーパーマーケットでの価格も6,299元でした。それに比べて、Pinduoduo の価格は安いです。

また、独自の物流を持つJD.comやTmall Supermarketとは異なり、Douyin Supermarketの商品はSF Expressによって発送され、午後16時までに注文すれば翌日に配達される。配送料金にも一定の制限があります。重量制限を超えない限り、50元未満の注文の場合は送料が6元、50元から88元までの注文の場合は送料が5元、88元を超える注文の場合は送料無料となります。

メディアの報道によると、1月29日時点で、抖音スーパーマーケットには6万9000件の店舗レビューがあり、リピーターからのコメントは2万件を超えている。

Douyinがスーパーマーケットをオープンするというニュースについて、ほとんどのネットユーザーは「消費者の選択肢が増えるので良いことだ」とコメントしたが、一部のネットユーザーは「Tmall Supermarketを1対1で複製しても問題ない」とコメントした。陳毅さんは抖尼氏に、抖音スーパーマーケットは利用しないと語り、「私は天猫スーパーマーケット、盒馬スーパーマーケット、七賢オンラインスーパーマーケットに慣れていて、新しいものを試したくありません。抖音の製品は信用していません」と語った。

ユーザーのLi Xiangさんも「初期段階で大幅な割引がない限り、試すつもりはない」と述べた。

清清さんは汪牛さんに、抖音スーパーマーケットの出現をずっと待ち望んでいたと語った。 「宇宙の終わりは電子商取引です。実際、Douyinライブストリーミングとショッピングカートの出現以来、Douyinスーパーマーケットの出現は予見されていたようです。」

02 地域生活への投資を継続的に増加

メディアの報道によると、昨年初め、Douyin Life Serviceは年間GMV目標を500億に設定しました。未確認の報道によると、予想を上回るさまざまな目標を達成し、最終的なGMVは約770億人民元に達したという。

この結果は驚くべきものではありません。 Douyin Life Serviceが最近発表したレポートによると、2022年にDouyin Life Serviceは370以上の都市をカバーし、100万以上の協力店舗を展開し、28万以上の中小企業がDouyin Life Serviceを通じて収益増加を達成しました。

実際、Douyin は長い間、地域生活サービスの道を模索しており、2 年前にはすでに試行錯誤を始めており、当初は店内での共同購入から始めました。

Douyinは2020年3月にグループ購入機能を開始し、店舗探索エキスパートシステムを構築しました。同年末までに、バイトダンスの商業化部門は、地域生活サービスの拡大を目的とした「地域直販ビジネスセンター」を正式に設立し、これは第一級部門「商業製品」に所属し、元々の広告事業ラインのSMB（中小規模の顧客）部門をその中に組み入れた。 1年後、この部門は「ライフサービス」に昇格し、「コマーシャルプロダクト」や「インタラクティブエンターテイメントコミュニティ」などの部門と同等の位置づけとなりました。

2021年7月、Douyinは「心温まるテイクアウト」の社内テストを開始し、北京、上海、広州などでパイロットプロジェクトを手配したが、失敗に終わった。昨年、Douyinは食品配達のパイロットプログラムを再開した。

2022年以降、Douyinは現地の生活事業への投資を増やし続けており、戦略的地位は向上し続けています。

昨年8月、DouyinはEle.meと提携しました。 12月、DouyinはDada、SF Express、Flash Expressと提携し、Douyin加盟店に「共同購入・配送」サービスを提供した。

現在最大のショートビデオプラットフォームであるDouyinは、当然ながら膨大なトラフィックプールを保有しており、トラフィックとコンテンツがDouyinの最大の特徴となっています。

「ブラウジングしているうちに、いつも行く店によく出会うんです。グループ購入の価格は店に行くよりずっと安いので、注文します」と、Douyinでのグループ購入に慣れているMo MoさんはBianyushiに語った。 「短い動画を見ていると、商品に惹かれて買ってしまうこともあります。」

Douyinが地域生活に進出していることについて、多くのユーザーは「これにより他のプラットフォームの優位性が抑制され、ユーザーに利益をもたらすだろう」と述べている。

「私がよく行く四川料理レストランでは、Douyinのグループ購入は他のプラットフォームよりも10元安いです。」 Mo Mo さんは、Douyin のグループ購入は他のプラットフォームよりも安いことが多いことに気づき、Douyin のグループ購入に慣れました。「もちろん安い方を選びます。」

商人にとって、Douyinのグループ購入の出現は選択肢をさらに広げることにもなった。 「私たちはもはや主要プラットフォームに制約されません」とレストランオーナーのリン・フェン氏はビアンニウに語った。多くの企業がDouyinに重点を移しています。 「私たちはDianpingをあきらめて、Douyinだけを扱っています」とDianpingの店主である張奇さんは語った。

しかし、一部の商店主は「低価格の共同購入に惹かれる顧客は、ほとんどが低価格のパッケージに惹かれる。ユーザーには固定観念がない。低価格が取り消されれば、顧客を失うことになる」とも語った。

03 地元の生活は煙でいっぱい

「店頭」と「宅配」が一体となって地域生活サービスの基本的な意味を構成します。

宅配サービスには、テイクアウト、生鮮食品の宅配、家事代行、修理などが含まれます。店内ビジネスは、オフラインでの飲食、娯楽、エンタテインメントビジネスを指します。

「宅配」消費はより頻繁になり、消費者にとってより身近なものになります。あらゆる消費リンクの中で、「宅配」サービスは消費者にとって入手しやすく、意思決定が容易です。しかし、宅配事業の背後には、プラットフォームの配達および履行能力があります。

データによると、中国の地方生活サービス市場の規模は2020年に19.5兆元で、2025年までに35.3兆元に成長すると予想されています。美団、アリババ、JD.comなどの大手地方生活企業は、いずれも宅配サービスを事業の中核に挙げています。

「スーパーマーケットは高頻度消費のカテゴリーです。スーパーマーケットの売れ筋商品の多くは週替わり商品や季節商品で、毎週、四半期ごとに購入する必要がある消耗品です。再購入率は非常に高く、定番商品でもあります。そのため、スーパーマーケットは基本的にオンラインで勝つことが必須のビジネスです。」 Bailian Consultingの創設者であるZhuang Shuai氏は、かつてインタビューでこう語った。

この観点から見ると、Douyin がスーパーマーケット事業に参入するのは当然のことだと思われます。

オンラインスーパーマーケットにおける競争では、主にプラットフォームのサプライチェーンと物流能力が試されます。

サプライチェーン側では、スーパーマーケットのカテゴリーでは多くのブランドがすでにかなり成熟しており、消費者は主に価格を気にしています。短期的には、プラットフォームは補助金を通じて市場シェアを拡大​​することができますが、長期的には、価格レベルによってプラットフォームとブランドの交渉力、および在庫回転率のスピードが試されます。

フルフィルメント能力の面では、Douyin は現在もサードパーティの物流との協力を選択しており、Douyin スーパーマーケットの製品は SF Express によって発送されています。独自の物流を構築しているJD.comやTmall Supermarketと比較すると、Douyin Supermarketは現在、フルフィルメントモデルとして「翌日配達」しか提供できません。

さらに、オンラインスーパーマーケット分野では、すでに長年にわたり主要なプラットフォームが構築されてきました。上位には確固たる地位を築いているアリババスーパーマーケットとJDスーパーマーケットがあり、下位には低価格を重視する美団有軒と多多麦菜がある。

10年前の「千人集団戦争」以降、地方の生活市場には長い間、新しいニュースはなかった。アリババや滴滴出行などの大手企業の参入により、抖音や快手などのショート動画プラットフォームも地域生活への投資を増やしている。

Douyin の地域生活分野への進出は、業界の再編を促進することになるだろうか?

著者: Qianqian

出典: Bianews (ID: bianews8);正確で迅速、そして詳細な技術メディア