住宅販売のライブ配信を3年間続けた後、快手は「コツをつかんだ」のだろうか？

オンラインで住宅を販売することは、トラフィック プラットフォームにとって良いビジネスでしょうか?現状では、多くの大手企業がオンライン住宅販売事業に参入しています。これらのインターネット大手は、事業を展開する過程で、多くの課題や障害にも遭遇しました。この記事では、著者がKuaishouのオンライン住宅販売事業への参入について解説します。見てみましょう。

少し前に、Kuaishouは住宅販売のライブストリーミングに関する戦いのレポートを発表しました。

2022年11月18日から12月18日まで、Kuaishouは不動産アンカー、不動産代理店、開発業者と協力して、今年の「Kuaishou住宅購入フェスティバル」イベントを開催しました。同プラットフォームが発表したデータによると、このイベントには約600万人が参加し、GTV（総取引額）は35億元を超え、45以上の都市で500件以上の不動産プロジェクトが取引された。

このデータのレベルを測るには、Kuaishou が以前に公開した戦闘レポートと比較することができます。 2021年6月、快手は住宅購入フェスティバルを開催し、合計257戸の商業用住宅を販売し、GTVは2億8500万元に達した。今年の住宅購入フェスティバルでは、取引規模と対象都市の両方で大幅な増加が見られました。

実際、2019年以降、ライブストリーミングやショートビデオを通じて住宅を販売することが新たなマーケティングトレンドになっています。不動産会社による自社放送や不動産仲介業者によるライブストリーミングは、マーケティングのブレイクスルーを切り開く重要な手段となっている。このような需要があるため、ライブストリーミング プラットフォームは当然、積極的にその場に立って、それを活用して旅行ビジネス セグメントを展開しようとしています。

住宅販売のオンラインライブストリーミングの成功を掴むために、アリババ、Douyin、Kuaishouなどの大手企業の多くが挑戦してきましたが、ほとんど成功していません。

交通プラットフォームとして、Kuaishouが不動産業界に参入して成功する可能性はどれくらいですか?欠点はどこにあるのでしょうか?

1. 快手は3年間の住宅販売で何を得ましたか?

2019年、快手は不動産と家具の垂直分野を独立した運営部門として指定し、「快手理想の家」を立ち上げました。これは主に快手アプリ内のミニプログラムの形で提供されていますが、カバーされている都市は多くありません。若者をターゲットにした「安居客」や「联家」などのアプリとは異なり、「快手」は主に二級都市、三級都市をターゲットにしており、より現実的な層をカバーしている。

一方、「快手理想家」は不動産開発業者と直接契約を結び、不動産KOL、不動産業者、開発業者の不動産コンサルタントを契約不動産キャスターに転換し、ライブ放送を通じてトラフィックを集めて顧客を獲得し、最終的に住宅販売を完了します。

1年後、快手の不動産部門は爆発的な成長を遂げました。データによると、2020年にKuaishouには88,000人の不動産垂直著者、4億人のファン、合計730万回のライブ放送がありました。

画像出典: 快手理想の家庭ビジネスマップ

一方、「快手理想家」も3年間の蓄積を経て、住宅・インテリアブランドとして有名になった。オフラインで住宅見学グループを組織して集客を図るだけでなく、家具部門にも参入し、オンラインでの住宅見学、住宅購入、友人への装飾などのワンストップサービスを提供しています。

2021年10月、一部のメディアがiQiyichaの情報を確認したところ、Kuaishouの完全子会社である成都Kuaigouテクノロジー株式会社が工商変更を行い、不動産仲介が業務範囲に追加されたことが判明しました。

2022年4月、メディアは、Kuaishouが大規模なオフライン取引事業を模索するために不動産ビジネスセンターを設立したと報じました。同部門のスローガンは「ビジネスモデルを実行し、総取引額100億人民元を超える」ことだ。社内文書では、この部門について次のように紹介している。不動産ビジネスセンターは、快手ユーザーの住宅購入ニーズを満たし、所有者がより効率的に住宅を売却できるように支援し、快手エコシステムのクローズドループにおける大規模オフライン取引ビジネスのビジネスモデルを模索する責任を負うために設立された。

快手は不動産ビジネスセンターの設立について正式な回答を出していないが、快手が不動産事業に参入するという構想はすでに生まれている。

快手理想家屋は2022年のメーデー連休期間中、滄州、瀋陽、天津などで「メーデー住宅購入フェスティバル」を開催した。参加した不動産開発業者には、碧桂園、瀋陽匯致などがあり、5日間で40件の新築住宅取引を完了し、取引総額は3,500万元に達した。そのうち瀋陽だけで17戸が販売され、取引額は1,700万戸を超えた。

2022年11月18日から12月18日まで、快手は不動産アンカー、不動産代理店、開発業者と協力して、今年の「快手住宅購入フェスティバル」イベントを開催しました。快手が公式に発表したデータによると、今月中に600万人近くがこのイベントに参加し、GTV（総取引額）は35億元を超え、45以上の都市で500以上の不動産プロジェクトが取引された。

この印象的な数字の背後には、多くの不動産業界のアンカーたちの貢献が欠かせません。このイベントにより、360以上のアンカー間で取引が行われ、多くのアンカーの取引額は1億人民元を超えました。そのうち、「王貝楽」や「季小宝」などのアンカーの取引量は直接2億元を超えた。その中で、「王北楽」は快手のトップ不動産キャスターとして、2019年と2020年にライブストリーミング住宅の年間平均販売戸数1,000戸、取引高20億を達成した。

@王贝乐讲房地产·房選师 Kuaishou ビデオのスクリーンショット

2. 交通プラットフォームが不動産市場のパイを奪う

住宅販売のオンラインライブストリーミングは目新しいものではありません。快手だけでなく、アリババ、JD.com、バイトダンスなど大手インターネット企業もすでに市場に参入している。

2017年、JD.comは不動産市場への参入を発表し、「5年以内にトラフィックと売上高のダブルチャンピオンになる」という目標を掲げた。同社は、Country Gardenなどの大手不動産開発業者と協力する一方で、TencentやBaiduなどのプラットフォームとも提携し、住宅販売のためのオンライントラフィックプールを構築した。

2020年の618期間中、アリババはカントリーガーデンと提携して、618の特別価格住宅を発売しました。それ以来、重要な販売拠点で住宅購入補助金などのプロモーション策を打ち出しており、Easyhomeと提携してTmall Good Houseも立ち上げた。

ByteDanceの不動産事業への投資はより長期的かつ大規模である。

ByteDanceはコンテンツ情報から商取引の分野を常に模索するというのが常套手段なので、教育、不動産、金融などさまざまな事業を展開してきたのも不思議ではない。

不動産業界への参入は、バイトダンスが張一鳴の創業当初の志に戻ったとみなすことができる点も特筆に値する。 2009年、張一鳴氏は旅行検索エンジンKuxunの不動産チャンネルを分離し、垂直型不動産検索ウェブサイトJiujiufangを設立した。彼は2011年末までCEOを辞任しなかった。

不動産情報プラットフォームを構築する過程で、ByteDanceのトラフィックターゲットは変化してきました。

36Krによると、2018年にByteDanceは「東方迪」を支援した。 Toutiaoアプリの不動産チャンネルの上にあるバナー広告は、直接Dongfangdiアプリに誘導することができます。なお、この商品の広告はDouyin上で随時掲載されます。東方地以前、頭条のこれらの資源は「有有好方」という製品に使用されていました。

2019年8月、ByteDanceは不動産取引プラットフォーム「星富利」の完全支配権を取得した。
2021年末、一部のメディアは星富利がバイトダンスから分社化し、独立した資金調達を行ったと報じた。 2022年9月中旬、一部メディアはバイトダンスが福州に小米不動産の店舗を数軒オープンし、オフラインの不動産仲介市場に参入する意向があると報じたが、星福利の担当者は、まだ反応がないと述べた。

「日経経済新聞」によると、不動産仲介業界では、オンラインとオフラインの両方の機能を同時に備える必要があり、どちらも軽視すべきではないというのが一般的な見解だという。 BeikeとLianjiaの組み合わせは、このモデルの実現可能性を証明したようです。他の企業も他の解決策を見つけようと試みましたが、結果は明らかではありません。 Xingfuli はこのモデルをコピーすることに興味があるようです。

なぜ過去2年間で交通プラットフォームが相次いで不動産業界に参入し、投資を増やしてきたのか？理由は2つあります。

一方では、疫病の影響により、オフラインの不動産取引活動が大幅に低下し、消費者の住宅内覧需要を満たすことが困難になったため、オンラインでの住宅内覧ビジネスが登場しました。

一方、不動産業界全体が調整サイクルに入っているものの、不動産仲介業の需要は実は「上がるばかりで下がることはない」状況にある。新築住宅の購入需要に加え、中古住宅の賃貸ビジネスにも大きな市場性があります。

インターネット業界の継続的な発展に伴い、ユーザーの読書や閲覧の習慣も、テキストの読書からビデオの閲覧、そして今日のVRの現実体験へと変化しています。新しいメディア技術の成熟した発展により、インターネット不動産仲介市場は将来的に大きな成長の余地があると言えます。インターネット企業は当然ながらチャンスを察知し、いち早く市場に参入して地位を獲得した。

しかし、現在公開されている情報から判断すると、インターネット大手が不動産業界に参入する道のりは決して順風満帆ではなかったようだ。

2020年、感染が最も深刻だった時期には、大手プラットフォームがダブル11期間中に多くの住宅購入優遇政策を打ち出した。これも一定のアクセス数をもたらしたが、大手プラットフォームはその年の売上データを直接発表することはなかった。

少数の優秀なアンカーだけでは膨大な販売規模を支えることはできず、また、アンカーに協力して商品販売を行うモデルでは、アンカーがトラフィックをハイジャックする傾向もあります。中には、視聴率を上げるために不動産の宣伝を誇張したり、偽の住宅購入方針をでっち上げたりするキャスターもいます。

3. 快手で住宅を販売する際の課題は何ですか?

住宅販売は、GTV が優れているだけでは成功とは言えません。快手がこの事業をより良く行いたいのであれば、解決すべき問題がまだ多く残っている。

インターネット大手は大量のトラフィックを抱えていますが、そのトラフィックを取引に変換したい場合、常にトラフィックをオフラインに誘導する必要があります。そのため、大企業にとって、オンライン物件内覧やライブハウス販売などの事業を立ち上げることは、不動産業界への参入の第一歩に過ぎないことが多いのです。不動産販売チェーン全体をさらに発展させる必要がある場合は、オンラインとオフラインのクローズドループ全体を実行する必要があります。

快手にとって、不動産事業に参入するには、より多くの思考とより大きな決意が必要だ。トラフィックの提供やアンカーの育成といった単純なモデルに加え、マルチターミナル運用機能のさらなる強化も必要となるかもしれない。

アリババを例に挙げると、同社はすでにオンライン決済、電子署名、注文追跡などのインフラを構築しており、住宅購入プロセスのデジタル管理へのリンクを開設している。星福利はオンラインからオフラインへと移行し、将来的には自社のトラフィックを従来のオフライン仲介業務とさらに結びつける可能性もあります。

では、Kuaishou はこれらの競合他社と比べてどのような優位性があるのでしょうか?快手がさらなる投資を決断できなければ、月間アクティブユーザー数が6億2600万人であってもその優位性は不十分となるだろう。

例えば、消費者とアンカーが取引を成立させた後、不動産開発業者が商品を納品する際に、快手が監督に介入すべきでしょうか？不動産には特殊な属性がありますが、取引はプラットフォームを通じて完了するため、プラットフォームは「アフターサービス」を提供する必要があります。

住宅販売のライブストリーミングに続くオフラインサービスも、Kuaishou がさらに検討し、改善する必要がある分野です。

業界動向から見ると、住宅販売のライブストリーミングは大手企業の標準機能になりつつありますが、オンライントラフィックがどのようにして平均注文額が最も高いこのオフラインビジネスを実現するかは、プラットフォームが別の道を切り開く必要があるかもしれません。快手が直面している課題は依然として困難だ。

著者: ビ・シサン

出典: Caas Data (ID: caasdata6)、データは短編動画コンテンツの作成、運用、マーケティング、eコマース販売を強化します。