12月にはシスター・ムーランのブラックゴールド会員向けのオンラインイベントを開催しました。当時のテーマは、 「ブランドのスターの海をどうやって再始動するか?」でした。 マスクの後遺症の影響を受け、2023年も決して楽な年ではないが、すべてが崩壊し、回復という言葉が2023年を通して主なテーマになるはずだ。誰もが安定の中での進歩を求め、準備万端だと信じています。そこで、私の洞察と考えをいくつか共有したいと思います。 1. 過去の中核価値は最適化と効率であったが、未来の中核価値は創造と経験である現在の競争では、ほとんどの企業が依然として製品の機能、性能、価格、コスト、効率などの面で競争しています。 この分野での競争は間違いなく長く続くでしょうが、難易度は高まり続け、すぐにレッドオーシャンと低収益期に突入するでしょう。なので、今後の新たなビジネスチャンスやプレミアム部分は、徐々に精神的なものやサービスのプレミアムに移っていくのではないかと思います。 新たな中核グループの価値要求を人間的価値観に基づいて再理解し、新たなグループの視点から新たな可能性を創造する必要があります。 以前、ピングアン化粧品観察のインタビューを受けたとき、#HARMAY话梅簋市、话梅黑市#という話題について話しましたが、これは非常に典型的なイノベーションの事例だと思います。 疫病がオフラインの実店舗小売に及ぼす影響に直面して、Huameiは革新的なシーンコンテンツ体験でオフラインの美容小売のプロモーションの変化を覆しました。
今回、華麦は「ブラックマーケット」をオフラインにまで拡大し、若い世代の美的基準を満たす「秘密の部屋」の設定を導入し、超低価格のブランドとSKUの数を増やし、「宝探し」やブラインドボックスを開ける興奮を味わわせた。 割引だけではなく、シーンの革新とユーザーとのつながりも重要だということがわかります。華美貴石のユニークさは、「割引は安さを意味する」という固定観念を打ち破り、チャネルとユーザー価値のマッチングを実現したことにあります。 これは、体験が製品の価値の 3 倍以上であると言うときに意味するところでもあります。体験が良好である場合にのみ、製品はより大きな価値をもたらすことができます。これは実際には、ユーザーに安心感、心配の無い快適さを感じさせ、お金以上の価値をもたらすことを意味します。 2. スーパーユーザー思考は、ブランドがユーザーとの関係とインタラクション方法を再構築することにつながる世界的に有名なニールセンのデータによると、スーパーユーザーの購買力は一般ユーザーの5~10倍です。購買力が 1% 増加するごとに、新規顧客が 10 ~ 15% 増加し、売上が 20 ~ 25% 増加します。これは、スーパーユーザーの莫大な価値を示しています。 つまり、質の高いスーパーユーザーは新製品の発売において重要な要素なのです。彼らは生きた広告塔であり、無料で製品を広め、宣伝し、ブランドの露出を生み出します。 ブランドにとって、人々は単なるデータ表現ではなく、その背後には複雑な感情的なつながりがあり、ブランドはユーザーとの関係性とインタラクション方法を再構築する必要があります。 ニッチな化粧品ブランドであるカレイドスコープは、コールドスタート時に、ユニークなスタイルを持つスーパーユーザーを通じて低コストのユーザーコンバージョンを達成し、高い売上成長を維持しました。 たとえば、Kaleidos Kaleidoscope は、そのユニークな色彩とスタイルにより、一部の「メイクアップ上級者」を惹きつける可能性が高くなります。これらのユーザーは比較的経験豊富で、海外ショッピングや購入代行などを通じて海外のニッチな商品を試すことを好みます。ブランドも「メイクで遊ぶ」というコンセプトに協力し、初期段階でこの粘着性の高いユーザー層を引き付けます。 経験豊富なメイクアップユーザーとして、ソーシャルメディアで製品、体験、メイクアップテクニックを共有したり、友人に製品を推奨したりするこれらのユーザーは、すべてメイクアップ分野の「オピニオンリーダー」(KOL)です。そのため、Kaleidosに惹きつけられたユーザーはすぐにより多くのユーザーに広がり、ブランドの評判と影響力は徐々に拡大していきました。 同時に、このオピニオンリーダーのグループはブランドの中核的な消費者グループとして、製品を非常によく理解しています。そのため、カレイドスでは新商品を発売するたびに、色合わせや名前などについてファンからの意見を集め、みんなでブレインストーミングを行っています。最後に、皆さんのアイデアとブランドの創造性を組み合わせます。バッチを制作した後、まずはコアユーザーを招待して試用していただきます。反響が好評であれば、すぐに量産して市場に投入する予定です。 Kaleidos のケース スタディから学べることは、「すべてのビジネスはやり直す価値がある」この時代において、スーパー ユーザーとは単に購入頻度が最も高い「ショッピング中毒者」だけではないということです。彼らはまた、伝染性のブランド遺伝子の「運び屋」であり、「新しい種」の原動力でもある。 3. 新製品が市場で地位を確立したいのであれば、わずかな優位性ではなく絶対的な優位性が必要です。消費者は古いものに飽きて新しいものを好む傾向があるとよく言われますが、消費者に古い製品を買い続けるように説得するよりも、同様の新製品を試すように説得する方がはるかに困難です。 ユーザーが製品に対して形成する消費習慣は、大企業の競争上の優位性となります。 したがって、業界の新しいブランドの場合、消費者に新製品を一度試してもらうのは非常に簡単ですが、そのブランドや製品に対する消費習慣を身につけてもらうのは非常に困難です。 業界では、新規ユーザーを獲得するコストは既存ユーザーを維持するコストの 5 ~ 10 倍であるというコンセンサスがあります。 多くの事業者は、新製品が旧製品よりわずかに優れている限り、一目でユーザーの注目を集めるのに十分であると誤解しています。しかし、ユーザーの古い習慣を揺るがすとなると、多くのユーザーがすでに競合製品を選んでいる場合には特に、良い製品が必ずしも普及するとは限らないことにブランドは気づきます。 その結果、消費者は常に既存の製品に依存しすぎ、ブランドは常に新製品を過大評価するため、多くのイノベーションが失敗することがよくあります。 このため、雷軍氏を含む多くの起業家は、自社の製品やサービスがすでに市場に出ているものより 50% 優れているか、2 倍優れているだけであれば、役に立たないと強調しています。 元の製品の影響が骨の髄まで浸透しているため、ユーザーの使用習慣を揺るがしたい場合、新しい製品やサービスは敵を圧倒する力を持たなければなりません。コア属性で 100 ポイントを達成するのは単なる義務であり、120 ポイントを獲得するのは単なるチャンスです。 では、製品の価値をどのように向上させ、高めるのでしょうか? 5 つのポイントをまとめましたので、皆さんと共有したいと思います。
4. 経済が悪化すればするほど、消費者は価格が手頃でコストパフォーマンスに優れた製品を選ぶようになります。この流行は社会全体の消費習慣に大きな変化をもたらす可能性が高い。論理的に言えば、これは消費のダウングレードではなく、「ダウングレードのアップグレード」です。この流行により、中国は新たな消費時代へと加速するだろう。経済が落ち込むほど、コスト効率や価値の高い製品が消費者の第一選択となるだろう。 一方で、貪欲さを抑え、コストパフォーマンスを高く掲げ、世界的な経済サイクルの変動に耐える回復力を備えたブランドもあります。 例えば、2022年以降、HeyteaとNayuki Teaは共同で価格を下げ、「30元」時代に別れを告げ、ユーザーの心の中でコストパフォーマンスを目に見えない形で高めました。 Mixue Bingcheng は、同業他社よりも安く提供することで、より幅広い消費者にリーチし、リピート購入を増やし、販売規模を利用してコストを分散し、利益の余地を残しています。したがって、粗利益率が同業他社よりも低いとしても、Mixue が利益を上げることを妨げるものではありません。一方、国内の新製品はもはや低価格戦略だけに頼るものではなくなりました。代わりに、需要の弱点を突き止め、差別化された競争上の優位性を提供するという前提で、製造中止になった 2 つの商品に新しい価格帯を設定し、消費者にコストパフォーマンスに優れた製品を提供しました。 例えば、「三盾班」は製品を5~10元で販売しており、これはインスタントコーヒー市場の価格差を埋めるだけのものだ。この製品は1~2元の伝統的なインスタントコーヒーよりも高価で、インスタントコーヒー分野における「高品質」という概念を強化し、自社製品はファミリーマートやシノペックなどのコンビニエンスストアのコーヒーよりも価格が安い。 今後は「リーズナブルな価格+コスパ抜群」の範囲で多くの新ブランドが誕生するかもしれません。 美観パッケージと市場革新を通じて価格上昇を達成したカテゴリー。コスト管理と極めて高い費用対効果によって価格を下げ、最終的に人々の満たされていないニーズをより多く満たしたカテゴリーはすべて、特別な注目に値する分野です。 5. 若者は好きなものにお金を払い、興味に基づいた消費の時代が到来「第四次消費時代」では、かつて日本の消費市場で最も影響力のある若者世代について語られました。彼らはファッションやデザインなど、自分の好きなものを購入しますが、それはニンジンや野菜を買うこととは全く違います。これは単なる消費ではなく、自分たちのライフスタイルを創造するための消費です。 現在、中国では興味に基づく消費が非常に人気になっています。ブラインドボックス、流行のおもちゃ、漢服、キャンプ、呂蒙、スケートボードなどは、本質的には精神的な追求、美的満足、そしてマズローの欲求の最低レベルにある基本的な生存欲求を超えた興味に基づく消費です。 同時に、プライベートドメインとソーシャルメディアはブランドの「興味の洞察」と「興味の植え付け」を支援し、中国の強力なサプライチェーンはブランドの「興味のカスタマイズ」モデルを後押しすることになる。 興味関心に基づく消費は、将来的には比較的長期的かつ安定した消費になると考えています。この背後にある根底にある論理は、若者が趣味を利用して仲間をマッチングさせているということです。 共通の価値観、人生観、趣味、消費傾向を持つ若者たちは、興味関心に基づいて自然につながり、文化的なサークルを形成します。円はラベルではありません。サークル内の人々は、サークルを利用して、同じ精神的な大陸にいる同じような考えを持つ人々と親しくなることができます。 現在比較的好調なブランドの中には、私の元勤務先であるMINISO名創優品もその一つです。近年、MINISO名創優品は「文化創造+国民トレンド+IP」の勢いに乗って興味関心カテゴリーを戦略的に展開し、新たな消費トレンドを生み出した。アロマテラピー、アクセサリー、美容ツール、国民トレンド玩具など、興味関心消費に重点を置いたアップグレードカテゴリーの粗利益率は60%に近いかそれを超えており、一部の主要SKUの最終粗利益率は70%に近づいている。 そのため、ブランドは、情緒的価値を重視し、「見た目が良く、楽しく、使いやすい」という製品フレームワークの下で、大規模な「興味創造」を展開する必要があります。カメラ、ウォーターカップ、アクセサリー、おもちゃ、その他何を販売する場合でも、ユーザーの興味を研究する必要があります。 以上が2023年のブランド全体のトレンドについての私の考えと予測です。もちろん予測するのは将来の変化であり、変革するのはこのチャンスをどう捉えるかです。新年には、皆様がオンラインとオフラインの両方で、自分自身、市場、ユーザーとの競争に勝ち、収益を増やし、リスクに抵抗できることを願っています。 著者: シスター・ムーラン ソース公開アカウント: Mulanjie (ID: mulanjie-) |
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