Amazonの越境ECは良いのか？長所と短所の分析

Amazon、AliExpress、Shopeeは越境電子商取引業界で最も有名な3つのプラットフォームであり、加盟店数も最も多い。ほぼすべての商人は、参加する前にプラットフォームについて調べます。では、Amazon の越境電子商取引は良いのでしょうか?

1. 利点

1. 大規模消費者と直接向き合う

多くの人がAmazonで買い物をします。 2017 年 1 月現在、Amazon Business の顧客数は 40 万人です。 BloomReachの調査によると、より多くの消費者がGoogleではなくAmazonで直接商品を検索し始めている。消費者はAmazonに満足しています。すでに Amazon で商品を販売している場合は、Amazon Business でも販売できます。

2. プラットフォームには強力なB2Bサービスがある

アマゾンは研究開発に年間130億ドル以上を費やしていると報じられている。このプラットフォームは非常に優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、売上の増加を促進します。 Amazon Business は、数量割引、ビジネス見積、調達ソフトウェア統合、免税調達など、B2B 販売者にさまざまな専門サービスを提供します。

3. 注文処理プロセスを合理化する

販売者が FBA を選択した場合、Amazon が注文の処理をお手伝いします。販売者は商品をAmazonの倉庫に送るだけでよく、その後の仕分け、梱包、配送のプロセスはAmazonが担当します。さらに、Amazon は FBA 販売者が返金や返品などの適切な顧客サービスを提供できるよう支援します。

4. 違いを強調する

中小企業として認定されている場合、または事業主が女性、マイノリティ、または退役軍人である場合は、販売者プロフィールにこの情報を含めることができます。これにより、ビジネスバイヤーは検索結果プロファイルを再セグメント化して、たとえば女性が経営する企業の製品や中小企業の製品を検索できるようになります。

2. デメリット

1. 利益の一部を放棄する必要がある

商品カテゴリーに応じて、販売者は6%～15%の取引手数料を支払う必要があります（一部の商品を除く）。さらに、FBA 料金もかかります。

2. 売り手は全体として存在する

購入者と個人的なつながりを築いたり、他の競合他社と差別化したりするのは困難です。 Amazon Business プラットフォームでは、購入者は最も安い価格のサプライヤーを簡単に検索し、そこから商品を購入できます。

3. 購入者とのコミュニケーションが限られている

Amazon は、販売者が顧客と通信する方法を制限し、購入者に送られるパッケージに含まれる情報も規制しています。 Amazon はこれを販売者のものではなく、自社の顧客であると考えています。そのため、顧客がブランド名を知って、より多くのつながりを確立することが難しくなります。

4. データと管理

Amazon に商品情報をアップロードするのは時間がかかります。各製品カテゴリーには独自の規制があります。商品情報の整理方法は商品の露出度や販売率に大きく影響します。

つまり、この記事ではAmazonの越境ECプラットフォームでビジネスを行うことのメリットとデメリットを紹介しました。 Amazon プラットフォームでは熾烈な競争があり、利益を上げる人もいれば、損失を出す人もいます。したがって、それらを区別するのは商人自身次第です。