Amazon の注文不良率はどこで確認できますか?注文不良率指標とは何ですか?

Amazon の注文不良率も非常に重要な指標です。これは、Amazon が販売者の注文処理の正確性と顧客満足度を測定するために使用する指標です。では、Amazon の注文不良率はどこで確認できるのでしょうか?

1. Amazon の注文不良率はどこで確認できますか?

Amazon Seller Central のホームページにアクセスし、「パフォーマンス」の下にある「アカウントの健全性」を見つけてクリックします。

注文不良率とは、過去 60 日間の注文総数のうち、1 つ以上の不良がある注文の割合を指します。

不良注文とは、否定的なフィードバック、クレジットカードのチャージバック、A-to-Z クレームのある注文を指します。

Amazon のポリシーによれば、Amazon の販売者は ODR を 1% 未満に抑える必要があります。 ODR が 1% を超えると、アカウントが非アクティブ化される可能性があります。

2. Amazon が要求する注文不良率指数とは何ですか?

Amazon のポリシーにも関連する規制があります。販売者は注文不良率を 1% 未満に維持する必要があります。注文不良率が 1% を超えると、Amazon での販売に影響し、販売者のアカウントが非アクティブ化される可能性もあります。そのため、Amazonの注文不良率が販売者​​に与える影響は非常に大きいと言えます。

注文不良率は主に販売者のサービス品質を測る指標です。この指標を通じて、購入者が販売者のサービスに満足しているかどうかを知ることができます。

プラットフォームは、販売者の注文不良率を 2 か月ごとに計算します。つまり、データは 2 か月ごとにゼロにリセットされます。プラットフォームは、店舗の総注文数に対する不良注文の割合を確認して、店舗の注文不良率が高すぎるかどうかを判断します。

要約すると、Amazon の注文不良率を確認する手順は、Amazon セラーセンターのホームページにアクセスし、「パフォーマンス」の下にある「アカウントの健全性」を見つけてクリックすることです。