WeChatは12年間「サブスクリプションアカウント」と名乗ってきましたが、現在ではすべてのプラットフォームが「パブリックアカウント」に名前を変更しています。

WeChatプラットフォーム上の「サブスクリプションアカウント」は、12年間の運営を経て、2024年11月についに正式に「公式アカウント」に改名され、クリエイターとユーザーの名称統一が実現しました。この名称変更は、WeChatが公式アカウントのブランド影響力を再構築し、公式アカウントの新たな生態系を目覚めさせることを目指していることを示しています。しかし、この変更によってWeChatに新たなユーザー数の増加とトラフィックをもたらすことができるかどうかはまだ分からない。

テンセントのWeChatは月間アクティブユーザー数が13億8200万人に達しているが、比較的軽微な「ミス」もいくつか犯している。 WeChatパブリックプラットフォームは2012年8月23日に正式に開始されました。それ以来、WeChatとWeChatパブリックプラットフォームは多くの改訂を経てきましたが、WeChatは運用開始から12年経って初めて、名前の不一致のバグを発見し、この「エラー」は修正されました。

WeChatパブリックプラットフォームが初めてリリースされたとき、コンテンツクリエイターの間では「WeChatパブリックアカウント」と呼ばれていました。クリエイター同士のコミュニケーション対象は「WeChat公開アカウント」であり、クリエイターが外部に発信したり、他のプラットフォームに残したりする連絡先情報も「WeChat公開アカウント」と呼ばれていました。

しかし、ユーザーレベルでは、WeChat公式アカウントと呼ばれることは一度もありません。公式アカウント自体はWeChat上にあり、「WeChat公式アカウント」と呼ぶことは火に油を注ぐようなものです。 CエンドのWeChatパブリックアカウントの名称は「サブスクリプションアカウント」であり、WeChatはこれを12年近く使用してきました。

2024年11月、WeChatは公式アカウントの名前が作成者とユーザーの間で一致していないことに気づき、最終的にすべてのプラットフォームの名前を「公式アカウント」に変更することを考えました。 Guo Jing 氏のインターネット界の観察によれば、主な場所は 4 つあります。

1. WeChat アプリでは、「サブスクリプション アカウント」が統一的に「公式アカウント」に名前変更されます。ユーザーが「公式アカウント」アイコンをクリックすると、画面上部にも「公式アカウント」が表示されます。

2. 「フォローしているサブスクリプションアカウント」は「フォローしている公開アカウント」にもなります。

3. 「サブスクリプション アカウント アシスタント」アプリの名前が「パブリック アカウント アシスタント」に変更されました。

4. WeChatパブリックプラットフォームのホームページで、「サブスクリプションアカウント」が「パブリックアカウント」に名前が変更されました。

この時点で、WeChat パブリック アカウントの名前は WeChat アプリからコンテンツ作成側まで統一されており、サブスクリプション アカウント、サービス アカウント、WeChat パブリック アカウントではなくなりました。

過去2年間、WeChatはWeChat公式アカウントへの投資と注目を継続的に増やし、WeChat公式アカウントの新しい生態系を再び目覚めさせようと努めてきました。結局のところ、13億8,200万人のユーザーを抱える巨大なアプリでは、ユーザー数の増加とトラフィックの増加の可能性が非常に高くなります。例えば、ミニプログラムや動画アカウントは、インターネット業界全体のトラフィック増加率が鈍化する中、依然としてWeChatという「大船」に依存して成長を維持しています。これがWeChatの力です。

WeChat公式アカウントの名前変更は、WeChatのブランドと影響力を再形成する取り組みの一環であるが、一部のクリエイターは、WeChatがこれほど大きな動きをしていると考え、サブスクリプションアカウントの名前変更の役割を明らかに誇張しており、名前の変更がこれほど大きな影響を与えるのであれば、App Storeのトップ100アプリが週に1回名前を変更するかもしれないと考えている。

実際、WeChat は現在 2 つの大きな問題点に直面しています。

1. ユーザー数が増えるほど、WeChat 自身の革新とアップグレードは遅くなります。 WeChat では、他のアプリのように大幅な改訂やアップグレードを行うことはほぼ不可能です。変更内容が適切でない場合は、ユーザーから批判されることになります。たとえば、サービス アカウントが折りたたまれると、サービス アカウントが折りたたまれた後に一部のコンテンツが表示されなくなったという苦情が多くのユーザーから寄せられました。サービス アカウントのフォールドにより、一部のユーザーは重要なメッセージを見逃してしまいました。ユーザーはこれらのアカウントが閉鎖されたことを知らず、誰も通知しなかったため、目に見えない形で自分たちの「大きな出来事」を見逃したのです。現在でも、サービス アカウントの廃止に不満を抱いているユーザーもいます。

2. WeChat が更新されると、ブラックホールのように飲み込まれてしまいます。例えば、かつて海外で人気を博した「WeChatステータス」や、Appleの携帯電話のライブ写真などです。当初、WeChat の新機能は間違いなく大々的に宣伝され、外の世界は大いに盛り上がるでしょう。しかし、盛り上がりが終わると、WeChat のこうした微妙なアップデートはブラックホールのように飲み込まれてしまいます。アップデートがあることを認識しているユーザーもいますが、アップデートについて知らないユーザーもいます。 WeChat の新機能の新鮮さはすぐに埋もれてしまうだろう。

ユーザーにとっては、「サブスクリプション アカウント」と呼ぶか「パブリック アカウント」と呼ぶかにあまり違いはありません。名前を変えてもユーザー数は増えません。ユーザーは引き続きそれを読むでしょう。ユーザーが公開アカウントを読まない場合は、名前を変更しても読まれません。おそらく、公開アカウントの作成者はこの点にもっと敏感になるだろうが、結局のところ、それはコンテンツ自体の問題となる。

おそらく、「サブスクリプションアカウント」は最初から「パブリックアカウント」と呼ぶべきだったのでしょう。 WeChatはだいぶ遅れています。