Amazon FBA が紛失した荷物を補償するのにどれくらい時間がかかりますか?請求するにはどうすればいいですか?

Amazon プラットフォームで買い物をした後は、販売者が商品を発送するのを待つだけです。販売者は、発送時にプラットフォームの関連ルールを遵守する必要があります。一般的に、紛失した商品は非常にまれです。では、Amazon FBA が紛失した荷物を補償するのにどれくらいの時間がかかるのでしょうか? 答えは以下の通りです。

Amazon FBA が紛失した荷物を補償するのにどれくらい時間がかかりますか?

ケース 1: 入荷数量が一致していません。バックエンドから出荷数量の差異を確認し、9 か月以内に Amazon に請求を申請できます。商品が配送中に 30 日以上紛失または破損した場合、販売者は 18 か月以内に Amazon に請求を申請できます。

ケース2：異常な物流コスト。重量と寸法の不正確さによる超過料金。請求日から90日以内に補償できます。

ケース 3: 返品された商品が 45 日以内に受け取られない場合、販売者は 18 か月以内に購入者への返金請求を申請できます。返品された商品が返送されない状況には特に注意が必要です。購入者が返金したが商品を返送しない場合、Amazon はいかなる賠償責任も負いません。なお、返金が販売者から購入者に直接行われる場合、Amazon はそれに対する補償サービスを提供しません。

紛失した Amazon FBA 出荷品の請求を提出するにはどうすればよいですか?

クレームを申請する方法は 3 つあります。従来のクレーム方法は時間がかかり、手間がかかります。販売者は出荷処理の進行状況を定期的に確認し、Amazon のバックエンドに定期的にアクセスして補償データをダウンロード、整理、分析し、証拠を収集し、ケースを開いてクレームを申請する必要があります。

2 つ目の方法は、第三者のサービス プロバイダーに委託して、あなたに代わって補償金を請求することです。この補償金請求方法は簡単ですが、請求率が低く、一定の割合の手数料を支払う必要があります。

主張するための最後のツール。自分で請求するメリットは安全性と成功率の高さですが、注文量が多い場合はさらに疲れます。第三者に請求手続きを委託する場合は、主にコストの問題があり、手数料を支払う必要があります。サードパーティのツールを使用する割合は低くなりますが、時間と心配が節約されます。

請求を行うにはどのような資料が必要ですか?

状況によって必要なクレーム情報は異なります。例えば、不正確な計測により配送料や保管料が増額された場合、商品に使用された元の梱包の重量やサイズ、同じFNskスケールで計測された実際の重量やサイズ、および販売者が準備されていないと考える重量やサイズの料金の取引情報を提供する必要があります。

上記の紹介を読んだ後、Amazon FBA が紛失した荷物を補償するのにどのくらいの時間がかかるかがわかるはずです。実際、補償には関連する基準があります。Amazon の消費者の皆様、同様の状況に遭遇した場合は、補償を求めて苦情を申し立てることを忘れないでください。

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