Amazonのレビューは削除できますか？削除できる否定的なレビューはどれですか?

Amazonで商品を購入した後、レビューを残すことができます。多くの国内ユーザーはAmazonでレビューを残した後、レビューを修正または削除したいと考えていますが、関連する操作ボタンがないため、それができるかどうかわかりません。以下で詳しく説明します。

Amazonのレビューは削除できますか？

できる。

1. Amazonカスタマーサービスに直接連絡して削除する

購入者が悪い評価をした理由が商品の品質ではなく、悪意のある評価によるものである場合。例えば、否定的なレビューに侮辱的な言葉、個人情報、商品に対する主観的な意見、FBA物流の問題、商品と関係のないレビューなどが含まれている場合、Amazonの公式カスタマーサービスにレビューの削除を申請することができます。 Amazon の否定的なレビューを削除するには、Amazon カスタマー サービスからサポートを受けてください。

2. 否定的なレビューを削除するサービスプロバイダー

市場には否定的なレビューを削除できるサービス プロバイダーがいくつかあります。これらのプロバイダーは、強力な購入者アカウントを使用して否定的なレビューを削除するために「否定的なレビューの不正使用を報告」をクリックするソフトウェア プログラマーを採用しています。

3. ゲームプレイをコメントする

いわゆるコメントゲームプレイとは、コメントに突然現れる否定的なレビューに迅速に対応し、できるだけ早くサイト内のメールで顧客が問い合わせるように促すことです。プロフェッショナルで誠実な態度で購入者に良い印象を与え、その後の変更がスムーズに進むようにします。

4. 否定的なレビューはできるだけ早く維持する

購入者が否定的なレビューを残した場合、当社はサイト内メールで購入者に連絡し、否定的なレビューの問題について連絡することを選択します。否定的なレビューを維持するのに最適な時間は、通常、否定的なレビューが表示されてから 3 時間以内です。

削除できる否定的なレビューはどれですか?

購入者のアカウントと説明が真実である場合、販売者はレビュー時間から注文時間を計算し、購入者の名前と連絡先情報を調べ、購入者に謝罪し、商品を再発行または返金して購入者の理解を得て、悪いレビューの修正または削除に協力することができます。

購入者のレビューに悪いレビューの記述がなく、星が 1 つしかない場合、購入者は星をクリックしてもそれを見逃してしまう可能性が高くなります。この場合、この否定的なレビューをカスタマー サービスに報告することができます。

販売者が FBA 販売者の場合、購入者はレビューで商品の問題について言及しませんが、物流の遅延、梱包の破損などの他の要因により、販売者はカスタマー サービスにレビューの削除を申請することもできます。

購入者が商品を使用できないため直接否定的なレビューを投稿した場合、カスタマーサービスに商品の品質以外の問題の説明を求め、否定的なレビューの取り消しを要求することもできます。

Amazon のレビューは削除できますが、削除するには Amazon カスタマー サービスに連絡する必要があります。Amazon は現在、レビューを厳しく管理しています。販売者がレビューを残した場合は、担当者に知られないようにするのが最善です。さもないと、ストアの違反は深刻になります。

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