eBayが電子返品サービスの範囲を拡大

今年6月、eBayはeBay Free Return Care返品保護プラン「Rong e Return」サービスを開始し、販売者にさらに多くの返品および関連保護サービスを提供しています。

現在、「Rong E Tui」サービスは、より多くの販売者により良いサービスを提供するために、9月23日より保護カテゴリーの範囲を拡大し、従来の第2レベルのカテゴリー保護範囲を、より広範囲のカテゴリーをカバーできる第3レベルのカテゴリーをカテゴリー細分化として使用するように変更しました。その中には、家庭菜園、ファッション、自動車部品などのカテゴリーも保護範囲に含まれています。

英国向け低価格ダイレクトメール取引に対するプレミアム補助金活動「Rong E Tui」を実施中。この補助金活動により、招待された販売業者の英国への対象となる低単価ダイレクトメール取引に対して、「Rong E Tui」プレミアムの 40% 割引が直接提供されます。

「Rong E Tui」は「保険保護」と「返品サービス」の2つの部分で構成されており、保険付き取引の返品返金に対して100％の補償を提供し、無料の返品物流と返品倉庫サービスも提供します。購入者が開始した返品申請を販売者が承認すると、システムは返品配送書を購入者に自動的に送信し、返品物流から返品品質検査まですべてを処理するため、販売者は返品物流やその他の事項に対処する必要はありません。

販売者は「Rong e Return」に参加した後、返品を「Rong e Return」に引き渡し、返品費用を事前に固定料金で固定し、eBayサイトで無料返品オプションをオンにするだけで、購入者に優れたショッピング体験を提供できます。

「Rong e Return」は現在、米国、英国、ドイツ、オーストラリアの配送先住所を持つeBayの9つの主要サイトでの取引に対応しており、最大17の返品理由の請求をサポートしています。