タオバオで人気の婦人服店の終焉

タオバオの人気婦人服店はかつてファッショントレンドセッターだったが、市場の変化と競争の激化により、これらの店の存続状況も大きく変化している。この記事では、タオバオの婦人服店のオーナーが、業界の好景気から閉店に至るまでの個人的な経験を語ります。返品率の高騰、市場競争、プラットフォームポリシーの変更などの要因がタオバオの婦人服ストアに与える影響、および業界の課題に直面したストアオーナーが直面する精神的な旅と難しい決断を詳細に調査します。

今年7月、15年間タオバオで婦人服を販売してきた鄭恩怡さんはついに店を閉める決心をした。彼は工業中学校を卒業して以来ずっとタオバオに携わっており、初期の頃は卸売市場で商品を仕入れて自らカスタマーサービスを行っていたところから、後に自らパターンを作って生産し、会社を設立して年間売上高2000万以上を達成するまで、タオバオの婦人服店の成長を目の当たりにしてきました。

彼はタオバオにおける婦人服店の流行をいち早く捉えた一人であり、タオバオ店が隆盛を極めた時代だったと語った。彼は特に2019年のRuhnn Holdingsの上場を覚えている。同社は最初のインターネットセレブの電子商取引株として知られ、創業者のFeng Min氏は上場時にTaobaoに特に感謝の意を表した。

2019年はチョン・ウニのレディースウェアのキャリアの頂点でもあったが、それ以降は下降スパイラルに陥っている。彼はここ数年、新たなニッチ市場を開拓したり、複数のプラットフォームで事業を展開するなど、自らを救うためにさまざまな方法を試みてきたが、どれも成功しなかった。上半期には1000万近くの売上があったが、結局は数十万の損失となった。

しかし、損失が店舗閉鎖の主な理由ではない。彼は自信がないのでそれができないと言った。今年上半期、彼の店の月平均返品率は73％に達した。これは彼がこの業界で10年以上働いてきた中で見たことのない数字だ。服の作りが悪いからというわけではありません。返品注文の 90% 以上は、「サイズが合わない、気に入らない」という単純な理由です。タオバオのウェイターは彼を引き留めようとせず、コミュニケーションさえありませんでした。今年、プラットフォーム上で閉鎖を発表した100万人以上のファンを抱える多くの人気オンラインストアと比べると、鄭恩易の婦人服店は本当に取るに足らないものだ。結局、張大易さんも店を閉めてしまった。

01｜自信を完全に失って

9月末、私は自身のタオバオ婦人服店「鄭百湾小男箪笥」に閉店の告知を掲載し、15年間従事してきた電子商取引のアパレル業界に正式に別れを告げました。

しかし、実際には、店を閉めるという決定は2か月前になされていました。その日が7月7日だったことを今でもはっきり覚えています。上半期の618プロモーションが終了し、上半期が終わりました。当時は、続けるのか、やめたらどうなるのか、解散するのか、借金をどう返済するのか、さらには地元に戻ってからどう発展していくのか、といった問題に直面していました。

鄭恩義が店舗閉鎖の通知を出した

私は2、3日間、頑張るか諦めるか迷いながら苦労しました。この決断をするのはとても難しいです。私は17歳か18歳のとき、技術系の中等学校を卒業してすぐに電子商取引を始めました。 2009年に最初のTaobaoストアをオープンし、今では15年が経ちました。こうしたものに別れを告げなければならないとき、この人生で他に何ができるのか本当に分からないように感じます。

この15年間、私は良い時も悪い時も経験してきました。かつては年間売上高が2000万を超え、Taobaoの2店舗の累計ファン数は100万人を超えました。何度もやり直しました。オンラインストアを運営できないときは、外に出て仕事し、料理の提供から接客、写真撮影まであらゆることをやりました。お金を貯めた後、オンラインストアの運営を続けました。当時は、電子商取引には大きな可能性があり、間違いなく儲かると感じていましたが、今は状況が違います。

数日間悩んだ後、ついに決心して店を閉めることにしました。本当に逃げ道はない。この市場はもう私がよく知っている市場ではありません。希望が見えず、損失が続くと続けることが難しくなります。しかし、お金が増えたとしても、おそらくもうギャンブルはしないでしょう。これが私が店を閉めることを決めた最も重要な理由でもあります。私はこの市場に対する信頼を完全に失いました。

今年上半期の売上高は1000万近くありましたが、最終的には数十万の純損失を被りました。損失は​​問題ではありません。私たちがこの小さなワードローブ事業に投資を始​​めたのは、ここ数年のことです。投資の初期段階では、月に20万～30万元の損失が出ます。年間200万～300万元の損失が出るのは普通です。

根本的な理由は、依然として見通しがないことです。閉店のお知らせにも書いた通り、返品率70%以上、貨物保険、店舗間割引、残業手当など、どれもあまりにも大変すぎて希望が見当たりません。

2019 年の返品率は 10% ～ 30% の間で、30% を超えることはありませんでした。しかし、ここ数年、電子商取引の衣料品の返品率は上昇し続けています。私たちの家族を例に挙げると、基本的に半年ごとに 5 パーセント ポイントずつ上昇し、30%、35%、40% から 60% になりました。

昨年の当社のビジネスは、返品率が50％から60％と非常に厳しい状況でした。当時は、今年はもっと良くなるだろうかと思っていましたが、今年さらに悪くなるとは予想していませんでした。今年の返品率は70％を超え、平均は約73％です。

私の知る限り、同業者のほとんどがこのレベルの返品率を持っており、他の人気 Taobao ストアもおそらく同じくらいです。私の友人の中には私よりも大変な思いをしている人もいますし、私たちより先に挫折した人もいます。まだもう少し我慢したい人もいる。たとえば、618 ショッピング シーズンが終了した後、11 月 11 日と 12 月 12 日の間に秋冬スタイルを試してみたいと考えています。しかし、粘り強く続けることの結果はあまり良くないかもしれないと私は考えています。

例えば、最近閉鎖された人気のタオバオオンラインストアであるファン志橋は、570万人以上のファンを擁するタオバオ三冠王だった。なぜ彼女はダブル12の前に倒れたと言うのでしょうか?売り続けると、損失が出続けることになります。返品率が高すぎて解決できません。なぜ販売を続ける必要があるのでしょうか?ダブル12の前に閉店した方が良いでしょう。以前は、私たちは皆、ダブル12のような大きなセールに参加しようと必死でしたが、今ではこれらの大きなセールを恐れ、ダブル12が来る前に店を閉めたいと思っています。この年末のプロモーションの波が終わりに近づくにつれ、来年はさらに多くの店舗が閉店を発表すると予想されます。

02｜早期安売り

私が初めて電子商取引を始めたのは 2009 年のことでした。当時、電子商取引はまだ初期段階にあり、オンラインで買い物をしたことがない人もたくさんいました。当時は、電子商取引について知っている人は誰もいませんでした。私が家族に電子商取引をやっていると言うと、親戚や友人たちは「これは一体何なの？」と聞いてきました。大学卒業生も仕事を探さなければなりません。あなたたち技術系の中学生は、このような非生産的なことをする代わりに、工場で働くべきです。

しかし、これはチャンスだと思っています。私は紳士服の販売から始め、最初は上下九や荘園坊といった広州の歩行者天国に買い物に行きました。小さなデジタルカメラと新聞紙を持っていきます。いいモデルが見つかったら、下に新聞紙を敷いて写真を撮り、オンラインストアに載せます。その差額で利益を得ます。しかし、実は最初はあまり稼げなかったんです。例えば、上司と交渉した結果、衣服1着を30元で買うことができました。バス往復2回分の8元と送料10元を考慮すると、オンラインストアで50元で販売すると、多少の損失が出るかもしれません。

でも、その時は本当に幸せでした。服を Taobao に掛けると、掛けている間にコンピューターが時々「ピンポーン」という音を鳴らし、誰かがその商品について問い合わせたことを示します。商品を加工して販売します。その後、迅速に商品を梱包し発送いたします。発送後も常にお客様からのフィードバックを楽しみにしています。顧客が 5 つ星の評価を付けてくれたら、私はとても感銘を受け、長い間幸せを感じるでしょう。当時は基本的に返品というものはありませんでした。はっきり言って返品も面倒でした。当時は速達があまり発達しておらず、多くの場所に速達ステーションがほとんどありませんでした。

紳士服は売れにくいです。数か月後、他の人の婦人服ビジネスがうまくいっているのを見て、婦人服に切り替え始めました。広州には沙河女人街、十三港など、婦人服専門の卸売市場が数多くあり、誰もがここから商品を購入しています。これらの卸売業者はすべて協力宅配業者を抱えており、全国一律の配送料は6～8元となっている。始めたばかりで、1、2 件の注文をしても無視されるかもしれませんが、毎日 30 件から 50 件の注文を安定して行うことができれば、良い対応をしてもらえるでしょう。

その時代にはすでに価格競争がありました。基本的に、誰もが卸売りの店から商品を購入しており、入手した商品はすべて似たようなスタイルのものです。彼らはオンラインストアから写真を盗み、最古の辛い唐辛子のアンナなど、インターネット上の有名人の写真を自分の店に直接貼り付けています。

卸売店で買う服は1着30元、エクスプレスパスは5元なので、合計35元になります。それを39.9元で市場に出すと、他の誰かが38.8元で売るでしょう。商品の在庫があり、写真も撮れ、速達も便利で、後にタオバオはワンクリックで商品を棚に並べることができるようになりました。次第に、誰もが低価格で大量に販売するようになりました。

当時は1日に何百個もの商品を出荷し、従業員も雇っていました。衣服1着につき1～2元の収入がありました。家賃と損失を除くと、おそらく月に2、3千元以上は稼げないだろう。実は、はっきり言って、大量に売ったり、屋台から商品を配ったりしているだけで、お金は稼げません。

その後、私はもうこれ以上続けることができなくなりました。このままの量的成長は長く続かないだろうと思い、ブランド化を考えました。さらに、当時、Taobao は Taobao Mall (Tmall の前身) もサポートしていたので、Taobao Mall の仕組みを学びたいと思いました。しかし、ブランド店は私たちのようなC店とは異なります。会社を設立したり、商標を登録したりする必要があり、あらゆる面で投資額が大きくなります。当時の私はお金が足りないと計算し、お金を稼ぐために働かなければなりませんでした。

しかし、私はお金を稼ぐためだけに働いているのではなく、主にスキルを学ぶために働いています。私は2つのブランドストアで連続して働き、接客、運営、店長などを務め、ブランドストアとタオバオストアの違いを理解してきました。

しかしその後、タオバオはショッピングモールへの入場基準を引き上げました。 2011年頃、タオバオはタオバオモールの年間サービス料を5倍に引き上げ、保証金も1万から最大15万に引き上げられました。この計算では、ブランドストアの開業資金は数十万となり、私にとっては全く足りません。その時、まるで空が崩れ落ちたように感じました。私は長い間一生懸命に努力し、計画を立ててきましたが、結局、圧死してしまいました。

03｜中サイズ・大きいサイズの婦人服

2013年、私は数か月間家にいて、その後仕事に出かけました。当時、電子商取引の分野で優秀な人材は多くありませんでした。お店を開いた経験があり、コンピューターの知識があれば、海外でもかなり人気が出るでしょう。広州では4,000元以上の給料をもらうことは問題ではなかった。

当時、タオバオのネットセレブストアが登場し始めたばかりで、多くの女性ネットセレブがその時期に有名になりました。例えば、私が働いていた店のオーナーは、もともと十三港で梱包作業をしていた女性でした。彼女は服をいくつか合わせて写真を撮りました。その後、彼女は店を開きました。予想外にも、彼女のケープコートの1つが突然人気となり、あっという間に完売し、数千万ドルの収益を上げた。

私はその店で数か月働き、インターネットの有名人の女性向け衣料品店はチャンスだと気づき、外に出て自分のビジネスを始めました。私が辞めるとき、上司は、私がコンピューターと操作に詳しいし、彼女はデザインとマッチングに詳しいから、パートナーとして一緒に働けると言って、私を引き留めようとしました。しかし、私はまだ自分で運試しをしたかったので、断りました。

最初の数年間はテスト期間だったとしか言えません。当時は今の妻と二人でやっていて、毎日いろいろなことに挑戦していました。最近この商品がとても人気があるようなので、写真を撮って棚に置いて試してみました。

その時のモデルは私の妻でした。商品の選び方や組み合わせ方を自分たちで考えました。私たちは意識的に妻の IP ペルソナを作成し、彼女をインターネットの有名人にして、カフェや公園で写真を撮りました。 「タオバオガールズ」について聞いたことがあるかどうかはわかりません。当時、多くのモデルがタオバオガールズとしてスタートしました。

探索の過程で、私たちは徐々にニッチ市場、つまりプラスサイズの女性服を見つけました。妻は少しぽっちゃりしているので、服を合わせるときはゆっくりとゆったりとした服を探していきます。たとえば、上半身にはゆったりしたスウェットシャツを着て、下半身にはショートパンツを履きます。こうすることで太って見えず、足も長く見えるようになります。

市場の反応はかなり良く、ゆったりとした服の方が売れ行きが良いことが多いです。おそらく、当時、誰かが、店内のモデルたちが少しふっくらしていて、着ている服がゆったりしていることに気づき、体重が100ポンドを超える人でも着られると思ったのでしょう。当時、妻はLサイズはあってもXLサイズはほとんどなかったので、服を買うのが難しいとよく言っていました。

当時、プラスサイズの女性服を専門に販売している人は市場にほとんどおらず、プラスサイズの女性服は完全に空白の市場でした。私は単に店をプラスサイズの婦人服店に変え、「張文武プラスサイズ婦人服店」というプラスサイズを専門とする店にしただけです。卸売市場にプラスサイズの女性服を専門に扱っている人はほとんどいませんので、私たちはただ見て回って、見つけたプラスサイズの女性服を販売しています。

張文武大きいサイズの婦人服店

2016年の11月11日に、大きいサイズの婦人服を出品してタオバオのイベントに登録し、当選しました。 Taobao がトラフィックサポートを提供してくれました。 Double Elevenのメインページから婦人服をクリックすると、婦人服の会場にあるプラスサイズの婦人服の詳細ページが表示されます。それをクリックすると、プラスサイズの婦人服店がすべて表示され、私たちのスタイルを見ることができます。当時は大きいサイズを扱っているお店も少なかったと思いますので、当店のような小さなお店を選んだのだと思います。

当時、ダブルイレブンは1日だけだったので、その日の売り上げは10万元にも満たなかったと記憶しています。その時はとても嬉しかったので、すべてのものを梱包して発送するのに数日かかりました。ダブル12が来たとき、私たちはイベントにサインアップする別のモデルを見つけました、そしてそれはまた数万元で売れました、それは店内の他のモデルの売り上げも押し上げました。旧正月のために帰省する頃には、ようやく数万ドルが貯まっていました。大したことではありませんが、あなたの店は常に上昇傾向にあり、このモデルに従えば成功するでしょう。

04｜ネットセレブショップの時代

当時、張大宜や薛麗といったネット有名人が経営する婦人服店はすでに人気を博していた。張大宜氏の婦人服店が初めて売上高1億超を達成したのも、2016年の双十一の日だった。タオバオで初めて1億以上の売上を達成した婦人服店であり、デイリーランキングはかつてユニクロを上回った。

私たちも、こうしたネットセレブの店に倣って、徐々にフォーマル化を進めています。その年、私たちはオフィスを借りました。当初は、広州市白雲の天江室内装飾城にある60平方メートルを超えるオフィスに過ぎませんでした。 1平方メートルあたり50～60元かかります。 2009年にeコマースを始めて以来、初めてオフィスを借りました。それまではいつも賃貸住宅で仕事をしていました。長年の努力の末、ようやく前進できる地点に到達したかのように、私は本当に驚き、嬉しく思いました。

あれは本当に狂気だった。最初は広州の公園やコーヒーショップでサンプルフィルムを撮影しました。その後、あの大物ネットセレブたちが海外で撮影に出かけたので、私たちもついて行きました。私たちは、ネット上の有名人と一緒に海外に出張して写真撮影を行う、最も早い Taobao 婦人服店の 1 つになるはずです。

写真がどこで撮られたかは重要ではないと考えないでください。当時、業界では「オンラインで販売されているのは単なる写真だ」という言い伝えがありました。それは非常に単純な真実です。服をただ掛けて写真を撮ると、人々はその服が 20 元の価値があると思うでしょう。プロのモデルに着せてスタジオで写真を撮ってもらう場合は50元です。ネットの有名人が着用して写真を撮ると70元。海外で写真を撮る場合は99元です！

当時は、新しい号が出るたびに海外に撮影に行かなければなりませんでした。今回は香港に行き、次はマレーシアとバリ島に行く予定です。今号は 10 万部売れるかもしれないし、次の号は 20 万部売れるかもしれないし、その次の号は 30 万部売れるかもしれない。基本的にプロモーションを行う時間はなく、注文が増え続け、お金が入ってくるということだけを知っているのです。

私たちが借りたオフィススペースは、当初の 1 部屋から 2 部屋、さらに 2 部屋から 5 部屋へとどんどん広くなっていきました。結局、オフィススペースが60平方メートル以上から数百平方メートルに拡張されるまでに、わずか1年しかかかりませんでした。本当に素晴らしかったです。

2018年までに、春夏コレクションだけで売上高が2,000万を超えました。出荷量が増えてからは、卸売市場の屋台から商品を仕入れるだけでなく、工場と協力し、独自のパターンやデザインを作るようになりました。当時の私の信条は、良いスタイルを選び、良い写真を撮ることでした。どうやら私にはプロモーションや運営のスキルがなかったようです。

良い製品を選ぶには努力しなければなりません。例えば、最近花柄や水玉模様のスカートが流行っているなら、それをショートバージョンにしたりパンツにしたりすることもできます。綺麗に言えば開発ですが、実際は単なる改装です。当時、市場に出回っていたほとんどの婦人服店がこの戦略を採用し、ネット上の有名人もディオールやLVなどの大手ブランドのデザインをコピーしていました。誰もがお互いのスタイルを真似しました。

場合によっては、パネルを購入し、OEM 工場に渡して生産してもらうこともあります。中国の衣料産業は非常に発達しています。生地や仕上がりにあまり時間をかける必要はありません。価格が適切であれば、サプライヤーがほとんどの問題の解決をお手伝いできます。

これらの年は、婦人服市場の真の爆発期とみなすことができます。 2019年に最初のネットセレブ電子商取引上場企業であるRuhnnが上場したことを覚えています。当時、タオバオ全体が繁栄状態にあり、ネットセレブの店、デザイナーのオリジナル店、バイヤーの店など、すべてが揃っていました。

今思い返すと、あの頃はみんな才能を発揮できて、すごくうまくやっていたように思います。インターネットセレブショップが人気を集めているだけでなく、女性服市場全体の人気も押し上げています。当時、シドニーが新製品の発売を発表すると、写真はまだぼやけていて、卸売市場にはすぐに模倣品が出回ったことを覚えています。

鄭恩怡が結婚したとき、彼はその朗報を自身のタオバオストアにも投稿した。

05｜市場はもはや

2019年末までに、会社と倉庫を広州から、家賃が安く、OEM工場や生地工場に近い東莞市虎門に移転する予定です。新年を迎える前にすべての準備を整えていたのですが、新年を迎えて帰省したら家が封鎖され、数十万点もの品物が手元に残されるとは思ってもいませんでした。

その時は問題ないと思っていました。とにかくお金はあったし、何十万もする品物なんて大したことなかった。ゆっくり売っていけばいいんです。しかし、私は流行とプラットフォームの競争の影響を過小評価していました。

2019年以降、当社のプラスサイズの婦人服はますます低価格競争に遭遇し、規模は縮小し続けました。当社がプラスサイズの婦人服の販売を始めた当初は、卸売市場全体で店舗数はわずか数店でした。今では、プラスサイズの女性用衣料品を専門に扱う建物がひとつあります。独自の工場を持ち、より多くの資金とより強い力を持つ、より大規模なプレーヤーも市場に参入しています。

2021年、プラスサイズの婦人服の競争が激化する中、私はプラスサイズの婦人服を断念し、代わりに小柄な婦人服、つまり身長150cm前後の女性向けの服に特化することにしました。市場には小柄な女の子向けに特別にデザインされた服はほとんどありません。私は、過去数年間のプラスサイズの女性服の成長を再現し、小柄な女性服が間違いなく爆発的に成長するだろうと夢想しました。

しかし、明らかに失敗しました。私がプラスサイズの婦人服の販売を始めた頃は、資金もデザインも品質も今ほど良くなく、商品の一部は卸売市場の屋台から購入していたこともありました。今では、自分の工場と協力し、プロのデザイナーと協力し、独自のパターンを作っています。投資規模は大きくなり、服のデザインや品質も良くなりましたが、まだ成功していません。

最も重要な理由は、市場が変化したことです。例えば、プラスサイズの婦人服の販売を始めたとき、宣伝費はほとんどかかりませんでした。現在、トラフィックはますます高価になり、プロモーションに月に2万〜3万元を費やすのが普通になっています。私たちのような中小企業が生き残ることは困難です。

今では多くの人が、疫病がすべてを崩壊させたと言っているが、疫病だけを責めることはできない。 2019年、Pinduoduoはまだ本格的に台頭しておらず、Douyinの電子商取引はまだ始まっていませんでした。淘宝網は、婦人服市場は言うまでもなく、依然として市場で唯一の支配的プレーヤーであった。

現在、Pinduoduo、Douyin、Xiaohongshu、JD.com など 4 つまたは 5 つの大手プラットフォームが互いに競争しています。誰もが激しく競争しています。あなたが返金のみのポリシーを提供している場合は、私もそれに倣い、返金のみのポリシーを提供します。返品時の送料が無料になる場合は、送料も無料にさせていただきます。これらの措置は買い手にとっては良いことかもしれませんが、ビジネス環境全体は徐々に変化していくでしょう。

大規模なセールがますます常態化してきています。以前は、電子商取引のプロモーションはダブル 11 にのみ実施されていました。このセールに参加するには、半月前にアラームを設定し、ショッピング カートに商品を追加する必要がありました。率直に言えば、電子商取引プラットフォームでは現在、300元以上の購入で30元割引、または200元以上の購入で20元割引などのプロモーションを毎日実施しています。ちょうど2日前にダブル12が過ぎ、またダブル12のギフトシーズンが近づいてきました。つまり、小売業者は毎日価格を下げ、プロモーションを実施する必要があります。

タオバオのダブル11ギフトシーズンイベント

さらに明らかなのは返品率の増加です。 2019 年以前は、返品率が 30% に達したことはありませんでした。当時、返品はすでに非常に便利で、配送保険もあり、商品を玄関先で受け取ることもできました。しかし、2019年以降、特にPinduoduoとDouyinの台頭により、彼らが立ち上げたサービスはより良く、より消費者志向になり、Taobaoは徐々に変化し始めました。

当社の返品率はここ数年増加傾向にあり、今年上半期には30％未満から70％超へと半年間で5パーセントポイント上昇しました。注文によっては、購入者がすでに靴を2か月近く履き、数回洗濯しているものもあります。返品やアフターサービスを申請した場合でも、担当者がサポートします。 Xiaohongshu ブロガーの中には、一度に数十点、あるいは 20 点もの商品を購入し、試着した後に返品する人もいます。

現在の価格競争により、販売業者の商品の品質が低下し、返品率が上昇しているという声もあるかもしれません。私はこの意見に同意しません。実際、衣料品業界では価格競争が常に存在してきました。私たちが初めて屋台で商品を買ったとき、みんなが値段を競い合っていました。露店も手抜きをして、質の悪い生地に取り替えていました。これは常に存在していました。品質は価格に比例します。現在の返品率が高い主な理由は、プラットフォームが購入者を満足させることのみを目的としており、販売者を無視していることです。一番簡単な例を挙げると、私も商人ですが、買い手として服を買うと頻繁に返品する習慣がついてしまい、返品率が50%を超えることもあります。気に入ったものがあれば、もう少し買います。不適格な場合は、戸別引き取りを申請します。費用は一切かからず、宅配業者が商品を引き取りに来てくれます。

06｜ロスカットタイム

タオバオの店員は私たちに連絡もせず、一言も言わなかった。彼らにとって、これはごく普通のことなのかもしれません。現在、多くの婦人服店が閉店していますが、当店が最初ではありません。張大宜、范志喬らは店舗を閉鎖した。さらに、彼らも Pinduoduo にひどく負けているので、私たち商人のことを気にかける暇はありません。

今年6月18日をもちまして、正式に店舗を閉店し、会社を解散することと致しました。実は、同社の従業員たちはすでにこのことを知っていました。昨年と比較して、過去6か月間の返品率は増加し続けており、ビジネスは改善していません。解散は彼らの予想の範囲内だったはずだ。

7月から友人を集めて、会社や倉庫にある在庫を地元にゆっくりと戻していきました。それから商品を数え、棚に並べ、8月末まで完成しませんでした。

過去に電子商取引を行うことがどんなに困難であったとしても、最終的に解散が発表されたときほど困難に感じたことはありませんでした。実際、今年上半期までに、当社の小型婦人服店はほぼ損益分岐点に達し、初期投資の回収期に入ろうとしています。これを続けていけば、少しずつ良くなるかもしれません。

でも本当に疲れます。現在はあらゆるプラットフォームが低価格競争を繰り広げており、今後環境はさらに悪化する可能性があります。店舗返品率は毎月チェックしていますが、68%、72%、75%と毎月上昇しています。平均は73％で、すでに過去最高を記録しています。

また、小紅書や抖音に出店するなど、さまざまな自助策も試みてきました。しかし、それは役に立ちませんでした。たとえば、TikTok でライブ配信をしている場合、トラフィックに投資し始めるとその夜に注文の需要が急増し、1,000 個から 2,000 個の商品が売れる可能性があります。しかし、2日後にはトラフィックも注文もまったくなくなります。ライブ配信ルームに来た人は衝動買いが増え、リピート率もさらに高くなります。

9月末に店舗閉店のお知らせが出た時、急にホッとした気持ちと解放感で、ついにネットでの婦人服購入に別れを告げました。不思議なのは、閉店のお知らせが出された後、在庫一掃セールで多くの人が買い占めに訪れ、店の売り上げが急激に伸び、2日間で数千点が売れたことだ。

長年電子商取引に携わってきた中で、私が学んだ経験や教訓があるとすれば、それは、準備ができている人には必ずチャンスが訪れるが、損失を早めに食い止めることも学ばなければならないということだ。

過去に、当社は電子商取引の経験があったため、プラスサイズの女性用衣料品のチャンスと爆発的な成長を捉えることができました。多くの人が電子商取引のやり方を知らなかった時代に私たちは挑戦し、波が来たときにそのチャンスをつかむことができました。

しかし、市場が悪化したときに損失を早めに止めることも学ばなければなりません。今年初めに思い切って店を閉めた人たちがうらやましいと思うこともあります。少なくとも損失はそれ以上拡大しなかった。多くの人が言っているように、もし私が過去数年間にやめていたら、今頃はすべてを手元に残し、お金も手元にあり、苦労する必要もなかったかもしれません。近年、何もしないでいることは実は良いことなのです。

過去 6 か月間、私は故郷に戻り、妻と一緒に地元の生活についての短いビデオ アカウントを作成しました。まだ始まったばかりで、ファンは数百人しかいません。もちろんまだお金は稼げていないけど、たまに食事はできる。

過去には、小紅書のブロガーとよく協力していました。今では、資産が少なく、商品の買いだめの必要がなく、過剰な投資もないため、彼らのビジネスモデルは比較的安定していると思います。

著者｜薛星星 編集者｜江嬌