ボスが生放送室に入ってくる時：現地生活の「交通ルール」と「ブランド構築」への道

デジタル化の波を受けて、地域生活産業のマーケティング手法は大きな変革を遂げています。事業主は、売上を伸ばすためだけでなく、マーケティング戦略を総合的にアップグレードし、ブランドイメージを再構築し、ユーザーの粘着性を強化するために、ライブストリーミングルームに集まっています。この記事では、この現象の背景にある「トラフィック コード」と「ブランド構築」の道筋について詳しく説明します。

ボスたちが大量に生放送室に入るのは、売上を伸ばすためだけではなく、マーケティング手法を全面的にアップグレードし、企業がブランドを再構築し、ユーザーの粘着性を強化し、デジタル化を受け入れるための新たな道を見つけるためでもある。

これは10月1日に行われたHao A Niangのフレッシュカットビーフ火鍋ビュッフェの結果です。外食産業の競争がますます激しくなっている今日、このような業績は本当に称賛に値します。

創業者の李小光氏は、この生放送を振り返り、ボスが自らDouyinの「ボスが来た」イベントに登場し、クーポンを配布したり、消費者と交流したりして、全国の人々に利益をもたらしたと結論付けた。このつながりのより大きな意義は、「信頼の証明書」としての機能にあり、誰もがそれが血の通ったブランドであると感じられるようになることです。

実際、最近はますます多くの地元店主が生放送室に入り、「ボスの空中投下」の光景が頻繁に現れ、さまざまな「ボス福利厚生特典」が消費者を引き付ける人気の手段となっている。

好安火鍋の創始者、李暁光氏

これらのライブ放送ルームには、馬六機のオーナーである王小飛、十数回の起業経験を持つ水竹玉のオーナー、外資系化粧品ブランドの社長、威海振華や新世戴などの地域小売企業のオーナーなど、インターネットで人気の有名人が出演している。彼らの登場により、ライブ放送室の雰囲気が盛り上がっただけでなく、視聴者数とファン同士の交流も大幅に増加しました。

この「ボスライブストリーミングブーム」の背後には、業界の発展に適応するための積極的な選択があるのだろうか、それとも競争のプレッシャーの下での無力な模索があるのだろうか。この傾向の高まりは、地元の生活産業に新たな機会と新たな方向性をもたらすかもしれません。

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社長自らがライブ中継に参加することが、地域生活産業への新たな集客ツールとなりつつある。

河北省邢台市の嘉楽園を例に挙げましょう。 2020年には早くも、2代目創業者の廖青川氏の主導でライブストリーミングのテストを開始した。今年の25周年記念期間中、佳楽園の幹部全員がDouyinライブ放送ルーム「ボスはここにいる」に出演し、直接販売で240万個以上を売り上げ、全国ショッピングモールランキングで1位を獲得しました。

現在、Jialeyuan は Douyin に 22 の POI (スーパーマーケット 5 軒、ショッピング モール 17 軒) を展開しており、1,500 人を超える従業員がライブ ブロードキャスト アカウントをバインドしています。ライブ放送は日常業務の一部になりました。しかし、佳麗園の成功は、革新的な生放送形式によるだけでなく、さらに重要なのは「ボスIP」の恩恵によるものです。

ライブ放送室にいる廖青川さん（左）廖青川のDouyinアカウント（右）

ボスの生放送を試す前に、廖青川はまず自分のDouyinアカウントを使って「様子見」した。父親との日常や冗談を交わす様子を配信することで10万人以上のファンを集め、企業ライブ放送の基盤を築いた。同時に、言葉と行動の一貫性という核となる原則が要約されています。ライブ放送中に故意に偽のペルソナが作成された場合、最初はトラフィックを集めるかもしれませんが、消費者に発見されると、ブランドに対する信頼が崩壊します。

「ボスの個人IP」を通じて信頼を築くことが、ローカルライフボスのライブ放送の重要なロジックです。

従来の電子商取引のライブストリーミングとは異なり、ローカルライフのライブストリーミングは、商品をオンラインで販売するだけでなく、実際のオフライン体験と組み合わせる必要があります。電子商取引ライブストリーミングは、注文から物流配送までの全プロセスがオンラインで完了し、消費者は家から出る必要がありません。ローカルライフのライブストリーミングは、オンラインとオフラインの要素を組み合わせています。ライブストリーミング表示、ユーザー注文、オフライン消費は、欠かせない 3 つのリンクです。

特にオフライン消費リンクは、地域生活ライブストリーミングの核心です。レストランでの食事や娯楽のための体験クーポンの使用であれ、スーパーマーケットやショッピングモールでの体験であれ、最終的にはオフラインの実店舗でサービスが完結することになります。

このため、現地の生活のボスは、より本物で、現実的で、少し「現実的な」感覚を持っている必要があります。ライブ放送室では、彼らはおしゃべりで気楽に、消費者とリアルなやり方で交流し、お互いの距離を縮めています。消費者は、ブランドの製品、サービス、価格をさらに信頼する前に、そのブランドのボスを人間として認識することがよくあります。

廖青川氏は「ボスIP」を通じてこの信頼の連鎖を開拓し、この信頼をいかにして顧客に変え、実際のビジネスにつなげていくかがもう一つの重要なポイントだ。ハオアニアンの新鮮な牛肉鍋ビュッフェのライブ放送戦略は成功例です。

ハオアニアン火鍋ボスライブルーム

Hao Aniangの創設者であるLi Xiaoguang氏は、ライブストリーミングはすぐにトラフィックをもたらすことができ、露出の過程で取引を促進し、コンバージョン率を高めると述べました。大きな放送が終わるたびに、ブランドの声の可能性は一段階高まります。

ライブ放送の戦略から判断すると、ハオ・アニアンのプレイスタイルは非常に計画的です。ビュッフェ自体が自然なトラフィックコードであり、顧客の90％はオンラインから来ています。オンラインプロモーションを通じて、その全体の運営は3つの段階に分かれています。第1段階は、トラフィックを迅速に集めるための事前販売期間です。第二段階はブランドの人気を維持するための安定販売期間です。第3段階は、ライブストリーミングを通じてブランドの影響力をさらに拡大し、チャートのトップに立つ期間です。

この戦略により、大量のオンライン トラフィックを引き付けるだけでなく、優れたオフライン サービスを通じてトラフィックを実際の顧客に変換し、ブランドの認知度も向上しました。

一般的に、従来の電子商取引のライブストリーミングと比較して、ローカルライフライブストリーミングは顧客を引き付けるツールであるだけでなく、オンラインとオフラインの運用を組み合わせたビジネスモデルでもあります。ライブストリーミングを通じて店舗の特徴を紹介し、割引を提供することで、ユーザーは消費を体験するために店舗に引き寄せられ、オンライントラフィックとオフラインコンバージョンの閉ループが形成され、顧客の流れと消費頻度が効果的に増加し、実店舗のパフォーマンス向上が実現します。

2. なぜボスなのか?

Douyin のライフサービスライブ放送室では、ボスのアイデンティティが 3 つの重要な役割を果たします。

まず、ユーザーを引き付けてコンバージョンを増やします。社長自ら生放送室に足を運び、誠意と大きな特典でユーザーを魅了し、直接実際の割引を提供しました。これにより、ユーザーの信頼度が高まるだけでなく、これらの大きなメリットを活用して高いコンバージョン率を実現し、売上の成長を促進し、ブランド認知度を高めることができます。

例えば、重慶外潘子火鍋の創始者郭鋒氏は、今年6月と10月にそれぞれ2回の生放送イベントに参加した。 6月のライブ放送では、GMV（総流通総額）が200万元を超えました。 10月に行われたブランド創立記念日の2日間の生放送では、総GMVが300万元を突破した。

ワイパンズィ火鍋レストラン

郭鋒氏は、この成果は福利厚生計画や人気の蓄積など、チームのしっかりとした事前準備によるもので、これにより生放送ルームの人気が高まり、自然な転換率を達成したと述べた。ボスの個人的な外見は、ライブ放送の成功の鍵となります。ボスとユーザーを近づけるだけでなく、信頼感も生み出すからです。

もう一つの類似した事例はHao A Niangです。今年11月初旬、李小光は「ボス登場」ライブ放送室に登場し、2日間で858万枚の共同購入クーポンを販売した。威海振華百貨店の担当者も生放送から2日間でスーパーマーケットの共同購入クーポンを1200万枚販売した。また、ハイセンスグループは11月9日にDouyin上で現地生活ライブ放送ルームを開設した。冷蔵庫、洗濯機、エアコン会社の関連事業副社長、サポート副社長などがライブ放送ルームで家電製品バウチャーを販売し、1200万枚を売り上げた。

ボスがライブ放送室に登場することは、利益をもたらすだけでなく、販売を促進する役割も果たします。

次に、信頼を構築し、ブランドイメージを形成します。社長自らがライブ放送に参加し、商品を販売するだけでなく、消費者との信頼関係を構築しました。ブランドの魂であるボスは、ブランドの価値とユーザーのニーズを最もよく理解しています。ライブ放送室では、ブランドストーリーや経営理念を共有し、誠意と手ごろな価格でユーザーとの距離を縮め、ブランドイメージを形成します。

これらのボスは、自社の宣伝をする前に、まずソーシャル プラットフォーム上で個人的な魅力でファンを魅了し、個人の IP を構築します。

李小光を例に挙げましょう。彼はHao Aniangの創設者であるだけでなく、フードブロガーでもあります。アカウントの内容は、日々の店舗視察や仕事指導、視察中に訪れた場所や感じた食文化など、商業的価値と情緒的価値をファンに伝えている。

李小光のDouyin個人アカウント

郭鋒についても同様です。飲食業界で28年の経験を持つベテランとして、彼はDouyinでの個人IPアカウントの作成を主導しました。コンテンツは主にケータリング情報に焦点を当てており、場所の選定、店舗の開店、ビジネスモデルなどの実践的な経験を業界の専門家と共有し、徐々にファンからの認知を獲得してきました。

個人が影響力を持つようになると、企業との強力なつながりを確立することがはるかに容易になります。李小光氏は、個人を認識した後、消費者にその人の本来の意図、ブランドの価値、製品のストーリーを伝え、ブランドに対するより深いアイデンティティーを持てるようにすると述べた。

この誠実さにより、Hao A Niangは2023年5月に最初の店舗をオープンし、現在210店舗を展開するなど、急速な拡大を達成することができました。 「大規模なライブ放送は、ブランドに集中的な露出を与えることができます。例えば、国慶節の休暇中、総露出は4000万を超えました。従来の飲食業界では、この数字は5年では達成できません。」李小光氏は、生放送はインターネットケータリング時代の魔法の武器とツールであると語った。

廖青川さんは2020年からライブ配信を始めようとしています。ライブ配信を始めるたびに、いつも小さなノートを傍らに置いて、みんなのフィードバックを記録しています。彼は顧客をライブストリーミングルームに招待し、「最近当社でどんな変化を感じたか、あるいは他に私たちが十分にできていないことは何か」と顧客に尋ねます。今では毎月の生配信はファンが楽しみにしている“定番番組”となっている。長期間生放送をしない場合は、更新を促すことになります。

第三に、直接的なコミュニケーションと長期的な運営はオフラインビジネスに役立ちます。 Robam Live は、従来のマーケティングの一方向のコミュニケーション モデルを打ち破り、ブランドと消費者間の即時のやり取りを実現します。

伝統的なスーパーマーケットである嘉楽園は、若い消費者層が徐々に失われつつある中、革新的なマーケティング手法とツールを通じてブランドに活力を注入し、若者やトレンドとの距離を縮める必要がある。廖青川氏が幹部を率いてライブ放送を行うことで、より多くのレベルで消費者に直接リーチできるだけでなく、ユーザーのニーズやフィードバックをタイムリーに把握し、消費者体験を最適化することができる。同時に、ライブ ストリーミングにより、従来の広告のマーケティング コストが削減され、製品の価格設定の柔軟性が高まり、製品の競争力が高まります。

ライブ放送室にいる外潭子火鍋の創設者、郭鋒氏

「TikTokネイティブ」ブランドとして、Hao A NiangとWaipangziはライブストリーミングとショートビデオの精密な操作を最大限に活用し、傘下の210以上の店舗を効果的に管理するだけでなく、ブランド認知度を大幅に高めました。このような効率的なオンライン運営により、これらのブランドは急速な拡大、規模とチェーンのレイアウトの完成を実現し、ビジネスはますます強力になり、ブランドの影響力もそれに応じて増加しました。

馬六機はブランド力が強いものの、オフラインの直営店が依然としてブランドの中核的基盤であり基礎となっている。馬六機は、長期にわたって顧客を店舗に呼び込むことで、実店舗事業の基礎を固めただけでなく、ブランドの継続的な発展のための強固な基盤も築きました。

つまり、社長は商品を売るためだけに生放送に出るわけではないのです。ライブストリーミングを通じて、社長は誠意をもって顧客との距離を縮め、信頼関係を築くとともに、マーケティングコストを節約し、効率性を向上させました。将来的には、老板ライブストリーミングは地元の生活産業における競争において大きな優位性となり、ブランドと顧客の距離を縮めることになるだろう。

3. 消費問題を解決するボスのライブ放送

経済全体の視点から見ると、「ボススペシャル」はまさに現在の市場の需要を満たすために登場したのです。

今日、消費者はより慎重になり、それが消費者市場の成長率に直接影響を与えています。今年の第1四半期から第3四半期にかけて、全国の消費財小売総売上高は前年同期比3.3%増加した。依然として成長しているものの、成長率は鈍化し、経済を牽引する消費の役割は弱まっています。

外食産業におけるパフォーマンスは特に顕著です。北京市では、今年上半期の一定規模以上の飲食企業の売上高は492億元で、前年同期比2.9％減少した。利益は88.8%減の1億8000万元に落ち込み、業界利益率は3.18%から0.37%に低下した。上海の状況はさらに悪いです。今年上半期、年間売上高200万元以上の飲食企業は全体で7億7000万元の損失を被ったが、前年同期は17億元の利益を上げた。

こうしたプレッシャーの下、より多くの人々の消費を促し、新たな消費シナリオを創出する方法が、地方の生活責任者にとって最大の頭痛の種となっている。技術的な手段を通じてオフライン消費を刺激することも、経済発展を支援するプラットフォームにとって重要な方向性となっている。

馬六記店

実店舗は地域生活の基盤として、都市経済の重要な柱であるだけでなく、多くの雇用機会も提供しています。一つ一つの小規模店舗の経営力が重要であり、これらの小規模店舗の総合力が実体経済の回復力と活力を支える鍵となります。

これまで、店舗と顧客とのやりとりは、顧客が店舗に入った瞬間に限られていました。 MeituanやDianpingなどのプラットフォームの出現により、この種の交流は徐々にオンラインに移行しました。今日では、DouyinやKuaishouなどのショートビデオやライブストリーミングプラットフォームの台頭により、店舗は消費者にリーチする新たな機会が増え、成長の可能性がさらに拡大しています。

「良いワインには藪はいらない」という古いことわざがありますが、今日のケータリング業界では、この古いことわざはもはや当てはまりません。

かつては、立地条件が良ければ自然と顧客が安定して流入するため、立地の選択がビジネスの成功の鍵となっていました。オンライン エコシステムの台頭により、トラフィックのソースは徐々にオフラインからオンラインへと移行しています。地元の生命保険会社はこの傾向に従い、戦略を調整し、オンライントラフィックを把握する必要があります。

Li Xiaoguang氏はこう語った。「伝統的なケータリングと比べると、今は大きな変化がありました。」

伝統的なケータリングの敷居は比較的低いです。店を開いて経営するには、優秀なシェフかカップルだけが必要です。明示的なしきい値は低いですが、暗黙的なしきい値は高くなります。今日のケータリング業界は、製品そのものだけでなく、製品構造の最適化、オフライン業務の洗練された管理、オンラインでのプロモーション機能、さらにはブランド構築とケース全体の体系的なプレゼンテーションが求められる新しい時代に入りました。

今日のケータリング従事者は、業界で足場を築くために「六角形の戦士」にならなければならないと言えます。製品、運用、プロモーション、ブランド構築など、すべてのリンクには対応する機能が必要です。

ボスの生放送は、この変化に適応するための新たな試みです。

ライブストリーミングを通じて、ボスはブランドの職人技を直接伝えるだけでなく、個人的な魅力を利用して消費者と交流し、より深い感情的なつながりを確立することができます。従来の広告と比較して、ライブストリーミングはより直接的でリアルであり、ブランドと消費者の距離を素早く縮めることができます。

例えば、今年6月、馬六機のCEOである王小飛氏は、ライブ放送を通じて地元生活のためのDouyinのグループ購入を宣伝しました。彼は、馬六與が地元の生活に最初に参入した企業の一つであると述べた。 Douyin は割引を提供するだけでなく、インフルエンサー販売や評価システムなどの複数の機能を組み合わせ、企業がオンラインとオフラインの徹底的な統合を実現できるように支援します。

@馬六記ストア割引グループ購入公式アカウント

例えば、外坡子重慶火鍋は創業から200店舗以上を展開するまでにわずか1年余りしかかかりませんでした。郭鋒氏は、Douyin は短期間で比較的低コストでより多くの顧客にブランドを知ってもらうことができ、それによって郡の市場を急速に活性化できると述べた。この効率的なトラフィック転換は、新しいブランドにとって特に重要です。

廖青川氏は、この生放送形式を「新しいビジネス」と表現した。 「Douyin での展示を通じて、若い消費者は Jialeyuan が自分たちにも応えてくれていることを感じることができます。これは従来のビジネスとは異なります。以前は製品価値と機能的価値が重視されていました。現在は、ユーザー間の非常にリアルなインタラクティブな関係、信頼関係、感情的価値が重視されています。」

同時に、佳楽園などのオフラインスーパーマーケットは、Douyinプラットフォームを通じてサービス範囲の制限を打ち破り、より多くの消費者にリーチし、ユーザーのあらゆる側面に深く浸透しました。

ボスのライブ放送室への入場は単なる試みではなく、プラットフォーム機能を利用して消費者と直接交流するものであることがわかります。クーポンや商品展示などを通じて、購買意欲を刺激するだけでなく、オンライントラフィックを巧みにオフライン店舗に誘導し、オンラインとオフラインを融合した新たな消費者エコロジーを創出します。

企業の経営者が大量にライブ放送室に入るのは、売上を伸ばすためだけではなく、マーケティング手法を全面的にアップグレードし、企業がブランドを再構築し、ユーザーの粘着性を強化し、デジタル化を受け入れるための新しい道を見つけるためです。同時に、実体経済の新たな販路を見出し、伝統的なビジネスに新たな活力を与えました。 （原作：Lingshou Media）

著者/Shili この記事は運営者著者[Lingshou Media]、WeChat公開アカウント：[Lingshou]によって書かれ、運営党で公開されたオリジナル/許可されたものであり、許可なく複製することを禁止します。

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