この問題の内容は、メンバーとのコミュニケーションから生まれたものです。相手は大手化粧品会社の小紅書マーケティング部長。先方と弊社との間で協議した問題点の一部は整理できました。これが、同じ問題を抱えている友人にとって参考になるアイデアになれば幸いです。 1. 小紅書のコメント欄の傾向1. 最近、Xiaohongshu に投稿されたコンテンツからのトラフィックが減少しましたか?小紅書の交通配分は24年ぶりに新たな調整が入りました!プラットフォームはコメントに与えられる重みを調整しました。小紅書の一部のカテゴリーでキーワード検索を行うと、検索ページの下部にコメントが表示されます(下図参照)。 (画像提供:Xiaohongshu) 一見メモだと思うかもしれませんが、クリックするとコメントになります。これは純粋なテキスト コンテンツであり、高品質のコメントが今ではそれ自体でトラフィックをもたらす能力を持っていることを示しています。基本的に、ユーザーは 3 ~ 5 画面ごとにコメントを目にすることになり、これらのコメントはシステムによって配信されます。関連するコメントが表示されるカテゴリの販売者は、コメント領域を最適化できます。 2. コメント欄のトラフィックを傍受することがますます困難になっているのはなぜですか?(1)プラットフォームはコメント欄の異常値を監視します。あなたのアカウントがコメントを投稿すると、システムはそのアカウントより上位の 20 件のコメントを遡って追跡します。アカウントがさまざまな場所で頻繁にデータをブラッシングすると、システムによってラベルが付けられます。 次に、アカウントの内容に問題がないか、内容にどのようなブランドが含まれているか、ブランドに問題がないかなどを確認します。このプラットフォームは、点から表面まで問題を層ごとに追跡し、問題の原因となっているブランドを見つけ、それに応じてアクションを実行します。 (2)ブランドが外部の偽アカウントを使ってデータを膨らませる行為は、実は比較的リスクが高い行為です。水番号の信憑性の問題を解決しなければならないからです。さまざまな現実のシナリオをシミュレートすることで、コメントする内容に信憑性が生まれ、実際の人間が言うような内容になるため、プラットフォームにすぐに発見されることがなくなり、コメントの数も制御されるようになります。 ブランドが偽アカウントを使用して大量のコメントを投稿すると、無効なアカウントのライフサイクルはどんどん短くなります。プラットフォームのアルゴリズムによる追跡がますます強力になるにつれ、トラフィックを傍受する試みはすべて違反として扱われるようになります。 3. 小紅書に対する否定的な世論に対処するための5つのヒント!マーチャントのコンバージョン率を効果的に向上!(1)ユーザーが実際のユーザーであるかどうか、報告されている問題が実際のものであるかどうかを判断します。当該ユーザーに対して処理の連絡(24時間以内にxxの費用で当該ユーザーを削除する等の基準を設ける)をし、その基準内で削除できる場合は削除する。基準外の場合は、譲歩して次のステップに進まないことはできますか。 (2)第三者機関に連絡してコンテンツの抑制や削除を依頼するか、プラットフォームに報告する(競合他社やユーザーから悪意を持って誹謗中傷を受けた場合は、弁護士の手紙を送ってプラットフォームに報告する)。 (画像提供:Xiaohongshu) (3)積極的な最適化:ブランドや製品などのコアキーワードを毎日事前に埋め込む。あるいは、世論の内容に対していくつかの単語セットを整理し、関連するアカウントや信頼するファンに反応してもらうこともできます。 (画像提供:Xiaohongshu) (4)市場でブランドの信用が失墜するのは避けられない。現時点では、正式な方法で運営し、潜在的なリスクをすべて軽減する必要があります(ノート報告の割合がプラットフォーム規制に準拠していることを確認するなど)。ポジティブなイメージでプラットフォームに苦情を申し立てれば、成功する可能性が高くなります。ブランド自体に違反が多発している場合、プラットフォームに世論への対応を依頼するのは非現実的です。 (5)ブランドがネットワーク全体にわたる大規模な世論事件に巻き込まれ、上記の方法では解決できなくなった場合、ブランドの公式アカウントが介入し、肯定的な発表や対応を行い、否定的な問題の解決に積極的に協力することを選択できます。 (画像提供:Xiaohongshu) さらに、さまざまなキーワードのノートをリアルタイムで監視し、それらが生み出す人気に注意を払う必要があります。なぜなら、世論の投稿が話題になっている場合、メンテナンスが効果的ではなくなるからです。 一般的に、紙幣の自然な流通サイクルは 3 ~ 7 日です。公開後の各ノートのデータの変更 (いいね、お気に入り) を監視します。変化があれば、そのノートには一定の人気があり、継続的にユーザーが閲覧していることがわかります。ブランドはコメントエリアを最適化する必要があります(商品のコンバージョンを誘導し、世論を防ぐため)。 3時間監視してもメモに変化がない場合は、メモを放棄します。 PS:上記の監視については、第三者機関と連携して体系的な監視を実施することもできます。または、社内に独自のコンテンツ追跡システムを開発して、リアルタイムのデータフィードバックを提供することもできます。 2. ブランドコンテンツ運用1. 小紅書のコンテンツフローは制御不能です。安定して継続的に露出するノートの書き方を学ぶためのコツを 1 つ紹介します。新規アカウントの場合、得られる自然トラフィックの量は、コンテンツ自体の品質と、カテゴリ自体のトラフィック プールのサイズによって異なります。さらに、小紅書プラットフォームのルールの更新とユーザー行動の変化に伴い、ブランドは多様化・洗練された運営に適応し、独自のトラフィックコードを見つけることが求められています。 トラフィックの確実性を確保するためのコンテンツ作成のヒントは次のとおりです。 Xiaohongshu アプリを開き、書きたいコンテンツのテーマキーワードを入力し、複数のキーワードでのトラフィックを比較します。 3 〜 4 画面スクロールした後も、まだ小さな人気記事がある場合は、これらのキーワードのトピックにトラフィックがあることを意味します。 このキーワードは、あなたの次の売れ筋記事のコンテンツトピックであり、あなたの同僚がすでに市場検証を行っています。 2. トラフィック獲得の効率性と制御性の観点から、企業が自社でコンテンツを制作するのと、インフルエンサーとコラボレーションするのとでは、どちらが良いのでしょうか?コストを考慮すると、ブランドが独自にビデオを撮影する方が有利です。生産効率が高いだけでなく、バッチで生産し、コンテンツチームに継続的に提供して組み合わせ、配信することもできます。たとえば、以下のアカウントには、3 つの典型的なタイプのコンテンツ (人が着用した際の外観、製品の直接撮影、製品テストのフィードバック) があります。材料はすべて社内で生産されています。背景や小物、構造を変えるだけで、たくさんの素材が作れます。 (画像提供:Xiaohongshu) 3. Xiaohongshu ではどのコンテンツ形式がより多くのトラフィックを生み出しますか?テキストノートとビデオノートのどちらに重点を置くべきでしょうか?公開されるコンテンツの形式は、ブランドのニーズとユーザーの情報取得習慣によって異なります。たとえば、知識にお金を払うユーザーは基本的に明確な質問とニーズを持っており、Xiaohongshu で検索することで直感的な解決策を得ることができるため、グラフィックやテキストのコンテンツの方が明らかに効率的です。メイク落としやヘアアイロンなどの一部の製品では、動画コンテンツによって製品の使用効果をより直感的に提示でき、使用前と使用後の比較によってユーザーの購入意欲を高めることができます。 さらに、チームがコンテンツをコピーする能力も考慮する必要があります。動画はコピーに時間がかかり、ブランドのニーズに応えられない可能性がありますが、グラフィックは非常に効率的なので、ブランドは動画とグラフィックをランダムに組み合わせることができます。 同時に、外注チームは写真の制作効率は高いですが、動画の制作コストと時間は高く、ブランドのニーズに合わせて調整したり協力したりするのは簡単ではありません。それに比べて、写真は制作が早く、組み合わせや提示も簡単で、独創性の判断にも影響しません。 4. これら 5 つのキーワードをうまく組み合わせて、売上のコンバージョン効率を向上させましょう。小紅書の検索・販売ノートの作成過程!(1)露出度が最も高いキーワード配置 Dandelion バックエンドを使用して、ノートに記載されているキーワードを確認し、クリックスルー率などのシステム フィードバックを使用して、トラフィックを増加できるキーワードを判断します。 すると、露出率が最も高いキーワードがタイトルと本文に埋め込まれます。プラットフォームは、これらのコンテンツが検索要件を満たしているかどうかをより正確に識別します。ノートがユーザーの検索に正確に一致できれば、ノートによって得られるトラフィックの割合はますます高くなります。 Xiaohongshu では、ユーザーはブランド名ではなく、特定のソリューションを検索する傾向があります。したがって、ユーザーの検索ニーズを満たすためにコンテンツ内のコアキーワードを正確に使用することが、コンテンツの検索結果を向上させる鍵となります。 (2)ノートへのキーワード埋め込みの優先順位 タイトルが最初、本文が2番目、トピックが3番目、コメントが4番目 3. ブランドオーディエンスがサークルを突破する1. 短期間で大量のトラフィックを獲得したい場合、Xiaohongshu の公式 IP イベントに参加する価値はありますか?小紅書の公式IPイベントは、小紅書で一定の認知度と評判を蓄積し、IPイベントのシナリオに一致する新製品や試作品を最近発売したブランドに適しています。イベントに参加することで、ブランドが躍進し、より多くの視聴者を獲得できるようになります。 小紅書 IP イベントに参加するためだけにブランド リソース パッケージをコンパイルする場合、追加のトラフィックを獲得できない可能性があるため、単にそれを行うために大きくする必要はありません。 2. セレブの素材を最大限に活用する方法!ブランドが易能静の素材の許可を取得した場合、易能静は小紅書で高い知名度を持っているため、彼女の素材のクリック率は非常に高くなります。小紅書トレーラーノート(企業アカウント)の最初の画像とkocアマチュアチェックイン体験という2つの側面に資料を適用することで、ノート資料のクリック率を高め、より多くのトラフィックを獲得できます。 さらに、星そのものについても考慮する必要があります。易能静さんは年配の女性なので、アンチエイジングケアの方向で宣伝する能力はあるが、メイクアップの宣伝能力はそれほど強くないかもしれない。 3. 商品を高値で販売し、コンバージョン率を上げる秘訣!コンテンツ戦略とインフルエンサー戦略の最適化の方向性0-1 ブランドは、初心者ユーザーに対してのみ宣伝することができます。これらのユーザーは成分を理解しておらず、多額の費用をかけずに低価格のスキンケア製品を購入することが多いためです。今年の春夏に発売されたばかりのメイク落としブランド「Huajiansong」もそのひとつです。同社は手頃な価格の顧客をターゲットにしており、その製品はメイク落とし能力が高いにもかかわらず、500mlでわずか50元という価格だ。 次の段階でクラウドサークルを突破し、低価格帯からハイエンドユーザー層(成分を理解し、スキンケア効果を気にする人々)を攻略したいのであれば、コンテンツの方向性や専門家との協力を調整し、より高い発言力と専門知識を持つ成分関係者を見つけて協力し、より高品質の製品とコンテンツを提供してターゲット層を引き付ける必要があります。 Kefumei が最近発売した Focus Cream は、オンラインに公開されるや否や 100 人のインフルエンサーの注目を集め、その全員が成分の宣伝に携わっていました。ファンが1万人でも30万人でも、ファン全員が毎日商品の成分について話すことで、ファンの数を急速に増やすことができます。 出典:WeChat公開アカウント:「南開口(ID:nnvoice)」 |
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